Через дистрибьюторов заказывала стеклопакет взамен разгерметизированного (заказ 709515127). При доставке не увидела царапины на самом стекле. Стеклопакет привезли в обрешётка, само стекло ничем не защищено
Грузчик, привезший стеклопакет, попросил подписать акт. На мой вопрос: "что осматривать?" — ответил: " Смотрите, что все цело". Посмотрела по краям, что нет сколов. Стеклопакет он прислонил к стене, царапины видно не было. Акт подписала. Царапину увидела через три часа, когда освещение в комнате изменилось.
В претензии завод отказал, ссылаясь на слов грузчика, что "клиент тщательно осмотрел стекло".
Вот так выглядят окна от этой Лаутер , которые они ставили в ЖК Чернышевский. Проблемы с окнами у абсолютного большинства . В них щели по 5 мм. Из них дует и с рамы и со створок из под петель . Окна откровенный брак . Сервис трубку не берет . Вызвать мастера и как то вопрос решить нельзя. Обходите их стороной.
Фото своих окон и соседей приложил