Сказать честно, даже одной звезды много этому заведению, после того, что они сделали.
Мне испортили зимний костюм, и куртку и штаны😔
Поэтому подумайте прежде, чем доверять им свои вещи
Когда забирала, схватила не глядя, так как много лет пользовалась их услугами, мельком глянула-всë отстиралось, а дома обнаружила дыры😭
Ответ представителю:
Что и требовалось доказать! Вы НЕ несёте ответственности за свои услуги. Сейчас вместо того, чтобы признать вину, как минимум, принести извинения, Вы обвиняете меня и производителя!?! Здорово!
Сотрудник на приеме занимается только заполнением бумаг, ни о чем она вообще не предупреждает.
Учитесь нести ответственность за свои действия! И выполнять свою работу качественно!
Такая фурнитура заклеивается на время чистки, и этот костюм уже чистился ранее, всё было прекрасно, пока не попал к Вам.
Являюсь постоянным клиентом данной химчистки. Если не изменяет память, то лет 6 точно, а может уже и более. Много раз уже спасали мои вещи. Отдаю в основном пуховики, куртки, пальто и вечерние платья. Результат чистки всегда на высоте. Персонал вежливый. Постоянно есть акции на химчистку + действует бонусная система.
Администратор золотая миля , женщина в возрасте, клиентоориентированности ноль .
Почему то решила что можно пропускать других людей вне очереди .
Разговаривать на повышенных тонах.
Ничего не пояснив , Мы вам вещь можем испортить- цвета смешаются надписи сотрутся , вы ничего не докажете , хоть в суд обращайтесь .
What ?!
Химчистка существует не для конвейера а для индивидуального подхода к вещам . Стоимость за машинную стрижку в 2 тыс?!
Не рекомендую. Даже за деньги люди уже отказываются адекватно разговаривать с клиентами .
İlk başta, benden bir şeyi kabul eden kadın, kaba, saygıyla konuşmuyor. İkincisi, çıkarılması gereken lekeleri belirttim. Kuru temizlemeden sonra bana tüm lekelerin çıkmadığı söylendi. En kötü kimyasal temizlik. Elit bir servise kaydolmak ve boşuna para vermekten biraz daha fazlasını ödemek daha iyidir!!! Oraya gitmenizi tavsiye etmiyorum
Отдавал вещи,куртку и пальто,
уж думал что пальто в архив можно будет (списывать) но когда забирал вещи то пальто и куртку было не узнать ,были как новые ,за что и весьма благодарен ,буду обращаться снова.
Стояли в очереди 30 минут, в конечном итоге так и не дождались.
Приемщица не торопится от слова совсем, женщина в возрасте.
Очередь была из 6 человек.
ТЦ Золотая миля, были - 13.10.2024
хорошо отстирали все вещи, что сдавала. Используют качественные средства, ничего не полиняло и не выцвело, одежда как новая) и без противного запаха химии)
Менеджер по продажам Светлана. Неадекватна! Не здоровается! Бросает трубку! А я всего лишь хотела оформить заказ на химчистку (крупный!)
Позор таким продажникам!
Из-за вашей Светланы не за что не воспользуюсь химчисткой Лавандерия.
Еще и разговаривает так как-будто я ей должна.
Испортили пуховик, весь пух в комках. Я также могла постирать пуховик дома но для этого и отдала в химчистку чтоб не испортить пух внутри.
Моя ошибка чтоб не проверила на выдаче, но даже и мысли не было что могут испортить
Одно из немногих мест, где можно почистить пуховые подушки. Сдала сначала одну на пробу, понравилось. Подушка стала чуть меньше, но комфортно-плотная, как надо. Снимаю звезду за приемщицу. Хамоватая женщина, разговаривает так, будто ей за бесплатно придётся чистить вещи.
Всегда все устраивало, чистили быстро, недорого, часто были акции. Качество чистки устраивало. В этот раз сдала пуховик 10 ноября, обещали вернуть 20 ноября, но предупредили, что день два могут задержать. Уже вечер 24 ноября, пока жду. Хочу дополнить свой отзыв, заказ выполнили 27 ноября, задержали на неделю. Но почистили замечательно!
Хорошая химчистка, частенько сдаём сюда свои вещи перед зимним сезоном, в межсезонье можно отдать на химчистку за пол цены, что очень приятно, особенно когда сдаешь зимние вещи всей семьи. Из минусов могу сказать только, долгую приемку вещей. Но с другой стороны, очень кропотливый подход к своей работе.
Обратился в данную химчистку 27.09. с просьбой почистить пуховик, в квитанции стоит дата выполнения 02.10. ,смс о готовности пришёл 10.10. , это пол беды, в итоге пришёл забирать пуховик 11.10. ,начал смотреть его ,рукав грязный, низ пуховика грязный, такое ощущение что тащили много вещей и половину по полу.
Однозначно не посоветую данную организацию никому.
28.10 обратилась в пункт, сегодня уже 14.11, а пуховик я так и не забрала. Два раза уже звонила и каждый раз мне говорят что он еще даже не готов, хотя прошло, на минуточку, 2.5 недели, в квитанции дата вообще стоит 07.11.
К сожалению ни чего хорошего о данной химчистке сказать не могу. Дело в том, что отдала в эту химчистку сразу несколько вещей : плед и 2 пуховика. После чистки плед стал дубовым, хотя сдавала его мягким. Один пуховик почищен на троечку, т.к. тоже стал не таким на ощупь, как сдавала, т.е. жестким. А второй вообще поцарапали. После предъявления претензии, отписались, мол сама дура, носить не умеешь, хотя в квитанции по приемке данного повреждения не было.
Сама химчистка не плохая, но приемщица - просто ужас. Нахамила как при приёме вещи, так и при выдаче. Причём ранее работала другая женщина, вполне добродушная и вежливая, как и должно быть в сфере услуг
Услугами химчистки пользуюсь постоянно. Качественно, быстро, удобно. Постоянно проводятся всевозможные акции. Участвовала в розыгрыше, выиграла сертификат на химчистку, было приятно!
Цены за облачные, сотрудники некомпетентные. Не взглянув на вещь (мы принесли наматрасник и даже не достали из сумки), не расспросив о загрязнении, выставила цену чистки и эта цена превышает стоимость вещи принесенной на чистку. Из чего складывается такая стоимость услуг не понятно, это проще пойти новый наматрасник купить. А требовалась простая стирка, но увы в нашу стиральную машинку наматрасник не помещается.
Смогли спасти мои костюм с которым я уже попрощался,после того как меня в нём обдало машинным маслом.
И при этом за скромные деньги,но пришлось подождать основательно,ну и пусть.Результат превзошёл все ожидания😉
Химчистка.хорошая, но заполняют документы руками очень долго.Сдаешь постоянно и постоянно записывают одну и ту же информацию.В филиале в Золотой миле.Сотрудница, принимающая вырочку,прошла в очереди вперед меня, даже не спросив и не извинившись
за неудобство и вела себя невоспитанно
4
Д
дмитрий ядрихинский
3. seviye şehir uzmanı
15 Kasım 2021
Сдал весной зимнюю куртку на химчистку.
При осмотре куртки всё было хорошо, но спустя время одел и был очень удевлен, на спине весь синтепон скатался ,в огромный ком.
Испорчена куртка и настроение.