Пришла забирать свою одежду, в итоге мне отдают мое пальто другого цвета . Я его не забрала , так как вещь испорчена. Изделие окрасилось, сотрудница, некомпетентная хамка признала что не предупредила о том, что вещь может окраситься. Так же на вещи появились катышки, которые мне предложили убрать самой, но потом сказала сотрудница «так уж и быть уберет».
Еще одну вещь вообще потеряли , сказали ждать еще через неделю.
Имя своё сотрудница не назвала, но прочитав комментарии ранее, видимо зовут Ольга. Ситуация происходит в данный момент 18.07.2024
Горячих линия не отвечает, Сотрудница идти на контакт отказывается , отзыв оставлен в книге отзывов и предложений с номером телефона, прошу срочно связаться.
Больше не планирую посещать и сдавать вещи - а все из-за работника. Кажется ее зовут Ольга.
Прихожу достаточно часто и буквально через раз мне либо отказывают в услуге (причем в некорректной форме, с формулировкой "я не буду на это тратить свое время") либо начинают рассказывать что необходимую мне чистку можно сделать дома.
Я как клиент готова заплатить за то, чтобы профессионал сделал для меня то, что я хочу, и если вдруг это невозможно или крайне трудоемко - я готова заплатить больше или в конце концов услышать корректную отговорку по типу "мы не оказываем такой услуги, вам стоит обратиться в ателье", например.
Очень прошу обратить внимание владельца химчистки на поведение своего сотрудника - я не первая, кто пишу о подобном. Но надеюсь что буду последней.
К качеству выполнения услуг претензий нет, вещи, сданные мной, возвращались чистыми и неповрежденными.
Отдал лоферы замшевые на химчистку , пятна были не сильные и не химического происхождения , 2 недели они кропотливо их чистили , но пятна на них так и остались .
На мой вопрос - «А что с этими пятнами ?»
-«Видимо не отстирываются 🤗»
Не рекомендую отдавать обувь в эту химчистку , обращайтесь в специализированные химчистки .
Очень не доволен результатом…