Lavina
99 yorum
19 Kasım 2024
Недавно воспользовался услугами туристической фирмы «Фортуна» для организации поездки к Медовым водопадам. Остался доволен профессионализмом сотрудников компании. Экскурсия была хорошо организована, а гид Татьяна Александровна показала себя настоящим знатоком своего дела. Она интересно рассказывала о местных достопримечательностях, отвечала на все вопросы группы и создала приятную атмосферу на протяжении всего маршрута. Водитель Леонид уверенно управлял автобусом, обеспечивая безопасность и комфорт пассажиров.
Также хочу отметить разнообразие предлагаемых экскурсионных программ. Помимо классических маршрутов, таких как Домбай и Эльбрус, есть возможность отправиться на индивидуальные экскурсии или даже на внедорожниках в горы. Это отличный вариант для тех, кто хочет увидеть природу Кавказа во всей её красе.
Подводя итог, могу сказать, что компания «Фортуна» предлагает качественные услуги, достойные внимания туристов. Рекомендую всем, кто планирует посетить Кавказские горы!
8 Eylül 2024
Турфирма Лавина специализируется на экскурсиях в мини группах. Есть уникальные маршруты, которых нет у других турфирм Кисловодска. Ездили с гидом Андреем на 2 экскурсии- Джилы-су и перевал Актопрак + озеро Гижгит. Все очень понравилось! Андрей старается по максимуму показать все самое красивое и впечатляющее, остановки на завтрак, обед - только в проверенных местах, где очень вкусно готовят. Комфортный автомобиль. Увлекательный рассказ. Спасибо турфирме и лично Андрею за потрясающие эмоции!
4 Haziran 2024
Выражаем огромное спасибо за прекрасную экскурсию на Джил-Су компании "Лавина". Гид и водитель Сергей увлекательно провел экскурсию. Доброжелательный и отзывчивый, профессионал своего дела, как экскурсовод и водитель.Машина очень комфортная Хендай Старекс. Очень насыщенная экскурсия с великолепными видами суровых гор и ущелий, древних аулов, горных рек.Получили незабываемые впечатления!!!! Без сомнений есть желание еще раз вернуться и обратиться в эту фирму за экскурсиями.
3
2 Temmuz 2024
Огромное спасибо за незабываемые впечатления. Съездили в долину нарзанов совсем не устали, очень живописные виды. Гид и водитель Андрей увлекательно провёл экскурсию. Доброжелательный и отзывчивый, профессионал своего дела, как экскурсовод и и водитель. Очень насыщенная экскурсия с великолепными видами суровых гор и ущелий. Провели пару дней в горах эмоций набрались невероятное количество. Всем советую!!!
13 Kasım 2024
13.11 -поездка на Джилы Су
Очень довольны организацией поездки.
Особая благодарность Андрею -нашему гиду. Андрей много рассказал о Кавказе, показал нам потрясающие виды, и интересные места. Внимательно относится к туристам, замечательны рассказчик. С ним поездка была увлекательная. Мы получили много эмоций.
10 Eylül 2024
Два раза ездил с этой тур фирмой, всё было хорошо. Купил экскурсию на Алибек на
23.08.24. Все свои дни распланировал заранее. 22 в 18 сообщили что сломалась машина, экскурсии не будет. Если экскурсант отменит менее чем за 15 часов то деньги не вернут, а сама фирма отменить может,это видимо другое. Естественно уже другие экскурсии не купить. День потерян. У фирмы нет подменных машин? Я считаю что мои права были нарушены, есть законы о которых тур фирма наверное не знает. Ст 6 федерального закона от 26 ноября 1996 года 132-ф3.Я потерял день, понёс ущерб так как не смог съездить на экскурсию в запланированный день.организатору звонил,она ответили эти вопросы не к ней. По закону положена компенсация. Но об этом тишина. Поэтому если у Вас дни распланированы, то данную турфирму не рекомендую. Единственное хочется сказать спасибо человеку которая продавала билеты, она извинилась, пыталась подобрать варианты, очень переживала. Что не скажешь о руководстве.обидно разочароаоватся в фирме с которой ездил не раз. Но ещё обиднее что надеясь на эту фирму в этот приезд я уже не попаду на дальнюю экскурсию. Кто планирует всё заранее и ценит каждый день меня поймёт.
В вашем ответе простого извенения за потеряный день я не услышал, очень удивил ваш совет обращаться не к Вам а в другие фирмы. пользовался и другими турфирмами, подменные машины у них есть. Разница в цене не большая, но зато есть уверенность что она состоится. Удачи и развития, всех благ.
11 Eylül 2024
Сегодня мы с друзьями были на экскурсии на Джилы-Су. Это была великолепная экскурсия! Начну с начала. Мы только вчера уже вечером приехали в Кисловодск, и у нас почти не оставалось времени на организацию экскурсии. А на экскурсию был только сегодняшний день. Большое спасибо Татьяне Михайловне, она вошла в наше положение, уже ночью смогла организовать нам всё: и машину, и гида-водителя. Сегодня утром отличный автомобиль в удобное для нас время ждал нас у подъезда. Мы познакомились с нашим водителем - гидом Владимиром. Он замечательно провёз нас по всем нелёгким горным дорогам, почти весь путь рассказывал об окружающей нас местности, обращал внимание на красивые места, которых мы могли бы не заметить, рассказывая о том, что мы видим, фотографировал нас группой и по отдельности ,предлагая отличные ракурсы,сделал все, чтобы мы успели искупаться в купели с серебряной водой, организовал нам очень вкусный национальный обед. Мы увидели и узнали много интересного, а с учётом отличной погоды это путешествие стало просто незабываемым. Большое спасибо Владимиру. Путешествие было комфортным, познавательным, очень приятным.
3 Nisan 2024
Большое спасибо за прекрасные экскурсии. Отлично съездили в Пятигорск по лермонтовским местам с Мариной. Получили огромное удовольствие от ее рассказа, очень профессионально, грамотно, информативно, но не нагрузочно. И целый день провели в горах с Сергеем на индивидуальной экскурсии. Отличный водитель и хороший рассказчик. Прекрасно владеет информацией, хорошо ее подает. Получили огромное удовольствие.
9
22 Mayıs 2024
Всем привет, хочу выразить огромную благодарность компании "Лавина" за прекрасно организованную экскурсию в г. Кисловодск, гид замечательный все рассказывал без запинок, очень интересно и завораживающе, чистый комфортный автотранспорт, организация на высшем уровне, все очень понятно расказали, все аспекты экскурсии прояснили сразуже, на любой возникающий вопрос отвечали в кротчайщие сроки, цена экскурсии тоже приятно удивило, на следующем отпуске увидимся снова)
8
26 Mayıs 2024
Ездили через это агенство на индивидуальную экскурсию Актопрак. Гид и водитель Владимир. Остались очень довольны. Комфортная машина Рено Аркана. По бездорожью ехали надежно комфортно, Владимир хороший водитель. Увлекательно рассказывал, показал много интересных локаций, побывали в местах где на автобусной не побываешь. При возможности воспользуемся его услугами еще.
3
27 Nisan 2024
Были с друзьями на экскурсии на Озеро Гижгит, перевал Актопрак, Чегемское ущелье и термальные источники Гедуко. Живописнейщие виды! Дух захватывающие высоты перевала! Весенняя зелень с ароматом зацветающих трав! И настоящий восклицательный знак- купание в термах. Спасибо организаторам тура! И отдельное спасибо гиду-водителю Владимиру. Много интересной географической и исторической информации в легкой форме! Неспешные прогулки и быстрое передвижение! Спасибо за удовольствие!
8
1 Ağustos 2024
Прекрасная экскурсия в Джил Су! Очень профессиональный водитель Исмаил, неравнодушный, бонусом помогает отлично фотографировать, знает интересные фишечки. 🌟🌟🌟🌟🌟
1
29 Eylül 2024
28 сентября 2024 года совершили поездку в ущелье Джилы-Су. Водитель Андрей был пунктуален и предупредителен. Маршрут экскурсии позволяет составить впечатление о красотах Кавказа. Будет интересно людям любого возраста и физической подготовки.
14 Ekim 2024
Огромное спасибо за экскурсию в Джилы-СУ, водитель и экскурсовод Владимир. Исчерпывающая информация, исключительные площадки , виды. Внимательность и высокий профессионализм! Спасибо!
31 Mayıs 2024
В середине мая ездили с друзьями на экскурсию. Повезло - получилась индивидуальная на комфортабельном легковом автомобиле. Водитель Владимир выступал и в роли гида. Рассказал много интересного - не скучали ни в дороге, ни на точках остановки. А точки были часто нестандартные - на автобусе бы не подъехали.
Спасибо компании и персонально Владимиру за прекрасно проведенное время.
3
15 Ağustos 2023
15 августа - маршрут Озеро Гижгит - перевал Актопрак - Эль-Тюбю.
Маршрут разнообразен и интересен. Особенно необходимо отметить самой высокой оценкой водителя-сопровождающего Сергея, т.к. именно от сопровождения зависит успех экскурсии. В отличие от большинства экскурсоводов, нудно излагающих информацию из Википедии, Сергей воодушевлённо рассказал много интересных малоизвестных историй, связанных с местами посещения. И не гнал в шею по маршруту, а давал достаточно времени чтобы погрузиться в атмосферу, позволял в полной мере прочувствовать каждый посещаемый объект. Очень тактичен и внимателен к людям. Благодаря Сергею и его увлечённому отношению к своему делу готова пересмотреть своё ранее сложившееся не очень хорошее отношение к групповым экскурсиям. Большое спасибо!
3
18 Ekim 2024
Подошли к тур-организатору Татьяне, спросили о туре на Джилы-Су, насколько там сложная и опасная дорога, еще спросили об Осетии, что там, потому что не переношу серпантин .В ответ получили раздражённый ответ на повышенных тонах, что глупые туристы выдумывают непонятно что и вообще она устала, замёрзла и не хочет с нами разговаривать. Еще одной даме посоветовала ехать по Золотому кольцу, если она не хочет ни канатку, ни серпантин.
24 Mayıs 2024
Очень насыщенная экскурсия с ошеломляющим видом гор и ущелий.Менаджер очень приятный,добрый и позитивный человек,получили отличное количество эмоций и впечатлений .Отличная тур.фирма,всё очень понравилось
1
29 Eylül 2023
Были на авторской экскурсии на Алибек. Само место, конечно, шикарное, виды замечательные. А, вот, с водителем - экскурсоводом нам не повезло. Андрей – полагаю, очень хороший человек и прекрасный водитель, но как экскурсовод никакой. С самого начала просили рассказать примерный план поездки, получили ответ: "это как получится", потом долго слушали про смертельные случаи на экскурсиях, в частности яркие подробности в деталях как у него переломался какой-то экскурсант. Затем он устроил спор с пожилой парой экскурсантов о политике, зато он очень хорошо разбирается в машинах и с удовольствием о них рассказывает... По маршруту максимум он нам давал названия гор и посёлков – ни истории, ни экскурсии, ничего.
На обратном пути уже после заката в малине стало очень холодно. Я три раза просил Андрея закрыть окно. Он его закрывал на несколько минут, потом снова открывал – ему видите ли на переднем сидении было очень жарко, а то, что на заднем месте людей продувал холодный ветер не важно. В итоге экскурсии на следующий день были с насморком.
13 Mart 2024
Ездили два раза.
Первый раз на Эльбрус. Экскурсовод все рассказывала, очень интересно.
Единственное, чтобы хотела посоветовать -это ввести штрафы "опоздунам", ТК другие люди торопятся на ЖД вокзал, в аэропорт , а "опоздуны" разрешают себе задерживаться.
Вот только этот минус есть, что есть небольшая неорганизованность туристов. Скорее это зависит от туркомпанит. Введите штрафы, и все будут приходить вовремя. Вам даже спасибо потом скажут. А так все остальное понравилось. Советую
Так же ездили с Владимиром на чегемское водопады, в чегемское ущелье. Машина комфортная, чистая. Владимир все рассказывал, показывал. Где просили -он спокойно останавливался и давал возможность полюбоваться природой и красотами гор. Ему отдельное спасибо. Очень хороший экскурсовод. И как человек тоже прекрасный. Во всех сложностях перехода в горах -помогал и подсказывал, как лучше и где пройти. Отдельное ему спасибо. Нас было трое туристов.
10
2
25 Mayıs 2024
Очень понравилось путешествовать с турфирмой Лавина. Ездили по маршруту Узункол, непередоваемой красоты место! Гид-настоящий профессионал своего дела, выге всяких похвал! Остался очень доволен! Всем рекомендую.
2 Nisan 2024
Сегодня посетили экскурсию « Озеро Гижгит - перевал Актопрак» вместе с водителем Сергеем. Выехали в 07:00 и приехали в 19:00. Нас было 6 человек и все оказались из Санкт-Петербурга! Познакомились и поехали. Всю дорогу Сергей интересно рассказывал про местные достопримечательности и дальний путь. Останавливались в кафе на завтрак и обед. На протяжении всей поездки была классная атмосфера. Увидели всё, что заявлено в экскурсии. Дополнения Сергея рассказами и легендами - это отдельный вид искусства :) Мы под впечатлением , это был очень насыщенный день! Спасибо Вам огромное! Советуем 🤪💕
4
14 Kasım 2024
Отличное тур агентство,Водителю экскурсаводу Андрей Михайловичу на хендай отдельное спасибо за оказание касественных услуг,вообще все молодцы от продажи туров до водителей.
27 Mayıs 2024
Спасибо огромное Лидии за выбор тура.
Уже начались прекрасные впечатлении , когда мы поехали на микроавтобусе с водителем Андреем.
Андрею водителю спасибо огромное за то что все рассказывал и останавливался на самых красивых местах. Так же старался максимально сделать наш отдых комфортным.
Впечатления остались самые приятные.
В следующий раз будем обращаться именно сюда)))
27 Mayıs 2024
Хочу поблагодарить организацию " Лавина " За прекрасный отдых и за прекрасные воспоминания. От гор захватывает дух . Отличный рассказчик и водитель. Прекрасно владеет информацией и хорошо её подаёт. Получил просто самые замечательные эмоции и воспоминания.
29 Mayıs 2023
Огромное спасибо кампании Лавина и главное людям , которые делают свое дело с любовью заботой ! Общались с менеджером Зинаидой - очень отзывчивая - все рассказала , пояснила что потребуется , посоветовала ! Отдельное спасибо гидам водителям Сергею - такие люди на вес золота - внимательный , очень грамотная речь , интересные факты о местных обычаях , со своим виденьем и таким бережным отношением к истории . Народный проект книга в камне поразил - тот кто это придумал гений . Мы приехали в полном восторге. Отличные виды , столько фотографий а главное эмоций - они бесценны !!!!
Вторая экскурсия на Джилы-су с Магомедом - и тоже полнейший восторг !!!! Красавец Эльбрус показался нам в полной красе. А главное Магомед везде нас сопровождал , все рассказывал !
Дальнейшего Вам процветания и таких замечательных людей в кампании !
6
1
26 Haziran 2024
Компания Лавина в Кисловодске худшая компания по оказанию туристических услуг. Была куплена экскурсия 26.06.2024 в Северную Осетию. Накануне 25.06.2024 пришло предупреждение о ливнях с грозами и градом и шквалистым ветром 25 м/с. С вечера лил ливень который продолжался до следующего дня 26.06.2024. 25.06.2024 вечером предупредила что не поеду из-за плохих погодных условий. В итоге перенести экскурсию владелица компании Гуляева Т.М. отказалась и деньги не вернула. Сервис и клиентоориентированность отсутствует. Не рекомендую компанию для выбора
1
16 Ağustos 2024
НЕ СОВЕТУЮ!
Позвонили узнать по поводу экскурсии. Ответила неприятная по общению пожилая женщина, перебивает и не даёт задать важные вопросы. Выбирали между несколькими турами, и есть с чем сравнить. По сравнению с конкурентами, компания абсолютно не клиентоориентированна.
7 Şubat 2024
Сегодня 7.02.24 года съездили с Сергеем (633) на экскурсию под названием "Язык Тролля". Очень насыщенная экскурсия с великолепными видами суровых гор и ущелей, древних аулов, горных рек. Обо всех достопримечательностях получили исчерпывающую информацию от Сергея. Успели не только поездить, но и походить и сделать чудесные фото. Спасибо за прекрасное настроение и спасибо менеджеру Рите, что посоветовала данную экскурсию.
2
5 Kasım 2023
Мы ездили по маршруту озеро Гишгит, перевал актопрак, чегемские водопады... Хочу поблагодарить нашего водителя Владимира, был очень внимательным, тактичным, не торопил, подсказывал, где лучше сделать фото, покушать, купить на память сувениры. Узнала много интересного, наша поездка заняла даже больше времени, чем изначально планировалось. Получила массу положительных эмоций, огромное Владимиру спасибо.
1
15 Haziran 2024
С туристами работает несколько посредников, что увеличивает стоимость. Стоимость услуги завышена за счет того, что посредники всего лишь друг другу передают ваш контакт. Это понимаешь, к сожалению, к концу поездки.
Общалась с директором турфирмы. Уговаривали на поездку в Домбай послезавтра. Стоимость 4500.
Я внесла предоплату переводом, ни чека, ни квитанции не получила, хотя обещали. Нито не перезвонил в течении следующего дня. Я позвонила вечером уточнить состоится ли поездка. Ответили, что на 95 % не состоится. Предложила ехать мне в другие места, но там я уже была. Татьяна снова перезвонила мне и предложила ехать в Осетию. Стоимость 5000. Водитель поменялся за вечер. Машина рассчитана на 3. Нас было 5. На двухместном месте сидели втроем друг на друге. Целый день провести в машине в дискомфорте - впечатления скомканы, испорчены. Всем представителям турфирмы на туристов плевать: "Твой отзыв, твое состояние, не ты так другой поедет. Дураков отдыхающих достаточно". Ну и, конечно, никаких билетов никому не было выдано. Не рекомендую.
2
1
16 Haziran 2024
16 июня ездили на медовые водопады от тур-оператора"Лавина". Очень интересная , познавательная и увлекательная экскурсия . Выражаем благодарность нашему водителю (автобус 525)
3 Temmuz 2024
Вчера вернулись с экскурсии в Джилы+СУ. Впечатления зашкаливают! Водитель- экскурсовод Владимир сделал нашу поездку незабываемой! Огромное спасибо! Выбираем с мужем следующую экскурсию от этой компании!
23 Ocak 2024
Поездка 19 января в Долину нарзанов очень понравилась!Водопад,замок,красивые горы,был виден Эльбрус-впечатляет! Ехали машиной 4 человека,комфортно и быстро. Водитель Владимир,он же гид,интересно и профессионально рассказывал.Отвечал на все вопросы .После экскурсии показал кафе и что можно выбрать .
Рекомендуем!
3
2 Temmuz 2024
Хочу выразить огромную благодарность за наше путешествие данному агентству! Ездили в Долину нарзанов и я даже представить не могла, что у нас в России есть такие шикарные места, такие горы! Гид все очень интересно рассказывает, скучно не становится от слова совсем. Обязательно вернемся за приятными эмоциями еще раз!
1
16 Ağustos 2023
Заказывали экскурсию у данного оператора.
Созвонились вечером с Татьяной , подобрали ,экскурсию по нашим пожеланиям, получили весь необходимый инструктаж по поводу поездки.
Выбрали маршрут Джилы Су.
Поезда была на автомобиле УАЗ патриот, гид карачаевец Мурат позитивный и общительный человек 👍🏻
Получили огромное впечатление от поездки ⭐⭐⭐⭐⭐!!!
Множество локаций и смотровых площадок где нужно сделать много красивых фотографий 📸
Дополнительно заезжали на смотровую площадку (3000 м)⛰️ и водопад 🌊 эти места нужно посетить обязательно!
Покормили сусликов, сами поели настоящих хачанов. Попили нарзанчику, искупались в миниралке.
Сложили пирамидку из камней, сделали тысячу фотографий 📸 Увидели Эльбрус во всей красе🏔️
Красивейшая природа : горы, скалы, реки, водопады👍🏻 Незабываемые впечатления 👍🏻
Повезло с погодой, компанией и гидом👍🏻
С уважением, гости из Саратова!
P.S. все кто поедет с Муратом обязательно должны ещё раз вернуться на Кавказ, за всех бросил монетку в размере 1000 рублей на водопаде 😉
1
1
6 Nisan 2024
В Кисловодск я уже 5 раз и неоднократно ездила на экскурсии, так называемые Джип- Тур.. Соответственно на таких экскурсиях водитель- гид,. И вот вчера я ездила небольшой группой на озеро Гижгит , очень понравилась экскурсия. Водитель Сергей профессионал и удивлял своей эрудицией. Большое спасибо за прекрасный маршрут и отдых.
4
3 Mayıs 2024
Добрый день! Ездили в Пятигорск с гидом Еленой. Экскурсия не понравилась. Гид абсолютно не подготовлен, перескакивала с одной мысли на другую. Автобус был очень комфортабельный, чисто, приятно ехать и водитель виртуоз
23 Haziran 2024
Катались на суворовские источники 20.06.24, вечерняя поездка. Вежливый администратор быстро записал на поездку за пару часов до отправления. Водитель встретил от пансионата, туда же и довез после поездки. Автомобиль - мерседес вито (минивэн), спасибо водителю за хорошую поезду и рассказ о истории города и региона.
2 Ekim 2023
Спасибо Марии и гиду Сергею. Замечательные впечатления от экскурсий к Уллу-Тау и Безенги. Профессионально и грамотно организовано. Рекомендую всем, кому интересна природа кавказских гор.
3 Temmuz 2024
Сегодня ездили в эльбрус, понравилось все. Отдельная благодарность Владимиру , много узнали интересного. Однозначно всем советую посетить
1
27 Nisan 2022
Экскурсия на Джилы-Су чистый восторг: горы и водопады просто неземной красоты, программа очень хорошо продумана (есть время прогуляться, пофотографировать и просто полюбоваться природой), машина комфортная. Ездили 26 апреля 2022 года. Отдельная благодарность гиду Сергею. Рассказал всё чётко, по делу, ненавязчиво, показал лучшие видовые точки, провёл грамотный инструктаж. Особенно хочется отметить манеру вождения - всю дорогу чувствовали себя в полной безопасности. Программа рассчитана на целый день, а время пролетает совершенно незаметно. Очень хочется вернуться ещё.
3
20 Haziran 2023
Огромное спасибо турфирме Лавина за организацию нашего семейного отдыха. Отдельное спасибо девочкам за рассказы об экскурсиях при продажи билетов. Отдельная благодарность водителям Сергею и Андрею профессионалы своего дела очень вежливые и приятные люди грамотные экскурсоводы выдававшие за время поездки огромное количество интересной информации.
1
16 Nisan 2023
Ездила на экскурсию озеро Гижгит - перевал Актопрак - Чегемские водопады. Отлично организованная экскурсия с прекрасным водителем-гидом Сергеем.
Сергей много рассказывает про историю мест, которые мы проезжали. Очень внимательный к просьбам, мы просили делать несколько дополнительных коротких остановок ради фото. Плюс он сам помогает выбирать отличные виды для фото. Очень спокойный водитель, что немаловажно для горных экскурсий, с ним я себя чувствовала в безопасности - это многого стоит. Природа прекрасная, а Сергей помог сделать день идеальным, чтобы ничего не омрачило впечатления :)
Единственное пожелание организаторам - для таких длительных экскурсий использовать только удобные места в машине. Меня забрали последней, я сидела посередине заднего ряда - это негуманно для 12-часовой экскурсии, которая по большей части проходит по бездорожью, в конце дня моя спина со мной попращалась.
Ну и для отдыхающих - учитывайте это, когда бронируете, спрашивайте сколько будет человек, какие места в машине, ну или хотя бы просите забрать вас первыми. А если по маршруту вы - последние, я бы рекомендовала подъехать туда, где вы будете первыми - оно того стоит, поверьте.
Не стала снижать за это оценку только из-за Сергея.
4
16 Ekim 2023
Сегодня , 16 октября мы ездили на экскурсию Долина нарзанов.
Поездка нам очень понравилась, т.к. у нам была компания из 4- х челоаек.
Компания нам предоставила отдельный автомобтль с водителем, он же был нашим гидом Владимиром.
Он очень увлеченно и подробно нам все рассказывал на протяжении всей экскурсии, делал очень качественные фото, чему мы очень благодарны.
Спасибо хотим сказать еще Зинаиде, которая продавала нам несколько туров.
Остались очень довольны поездкой.
1
14 Ağustos 2023
14 августа мы побывали на экскурсии на перевал Актопрак. Нашим гидом и водителем был Сергей- замечательный рассказчик, умный и интеллегентный человек. Настоящий профессионал, живущий своим делом. Кроме того, очень внимателен, вежлив, умеет создать доброжелательную обстановку и сплотить совершенно чужих людей в команду.
Светлана, Ирина.
1
12 Temmuz 2023
Добрый день, уважаемые отдыхающие! К нашему великому сожалению насладиться красотами Северного Кавказа мы решили с помощью данной туристической фирмы, взяв экскурсию на Эльбрус, в Чечню и Джилы су.
Подходя к колоннаде за 5 минут до назначенного времени отправления на Эльбрус мы увидели как двери нашего автобуса закрываются и автобус начинает движение. Водитель автобуса среагировал на наши сигналы и остановился. Данный автобус действительно ехал на Эльбрус, но экскурсовод и водитель были крайне удивлены, что на колоннаде еще кто-то должен был к ним присоединиться.
По пути на Эльбрус нас традиционно завезли в семейнное придорожное заведение на завтрак, в котором мы отравились и к вечеру поднялась температура 38 со всеми вытекающими из этого последствиями. На следующий день (12 июля) у нас была запланирована поездка в Чечню. Деньги за экскурсию (6000 руб.) нам конечно же никто не вернул.
Ехать с этой компанией на Джилы су мы конечно же отказались !!!
К слову, поговорив с владелицей фирмы и рассчитывая на человеческое отношение, я поняла что ожидать его не стоит. Считаю, что такие люди не могут сделать отдых людей комфортным и им совершенно наплевать как их туристы проведут время на ИХ же экскурсии и захотят ли поехать с ними еще , главное продать как можно больше. В данном случае качество очень хромает.
НЕ СОВЕТУЮ!!!
1
1
5 Ağustos 2023
Обзорную экскурсию по Кисловодску проводила Алёна Мохова. Нам очень понравилось. Подробно, познавательно. Много интересного узнали о том, какие места можно посетить самостоятельно. Спасибо огромное!
22 Temmuz 2023
Отличная организация экскурсии, потрясающий экскурсовод Зинаида Павловна!!! Рассказывает интересно, познавательно, водитель Игорь - аккуратно водит, советую!!!
18 Eylül 2023
Собстенник Татьяна не умеет общаться с клиентами, не заинтресована в своем бизнесе.
Экскурсия была запланирована на 14.00ч. В 13.45 мы понимаем, что опоздаем на 5 минут, звоню, чтобы предупредить.
Пересказывать данный диалог не буду, но главная мысль в Кисловодске никого не ждут, если мы опоздаем то едем в другое место или не едем вообще на экскурсию. Предоплата не возвращается и вообще нам не прислали как обещали номер машины, с кем мы едем на экскурсию.
Потом Татьяна перешла на крик и тыканье. Сказала, что многих таких было, когда я сказала о том, что обязательно оставлю отзывы о ее компании.
Итог нас подождали 5 минут, но настроение было испорчено.
Такого сервиса я не в одном городе не встречала)))
Кстати чек так и не был предоставлен об услуги.
1