Проживали со спортивной командой с 01.11.24-04.11.24,,номера чистые ,ухоженные.По расположению гостиница находится в центре не далеко от знаковых мест.Иверь.И все бы отлично,но на ресепшене сидит женщина из 80-х,нахомила родителям спортсменов ,выгоняла из гостиницы!!!8 летние дети сидели на диванчике при входе ,рядом стояли родители ,администратор в приказном порядке велела идти в коридор,учитывая,что 1 из детей был проживающим.У меня вопрос с каких пор люди на ресепшене стал позволено так себя вести с клиентами?!Хамить и грубить?Платишь деньги ,а отношение хуже ,не куда.Оплата в гостинице 100 % наличными и только наличными,заселившись 1.11.24,договор и чек отдали только 03.11.24.
Не рекомендую данную гостиницу,не по условиям,а из-за не человеческого,хамского отношения к взрослым и детям.Доказывать в этой гостинице ,что -то бесполезно!!!Частная гостиница со своими правилами!!!
Спасибо за ответ Олеся.Какие не зарегистрированные гости?Родители стояли у ресепшена и ждали ребенка,а за ресепшеном в холле на диван присели 2 девочки ,1 зарегистрированная и проживающая в вашем отеле ,а другая 9 лет гостья(сестра спортсмена у вас проживающего)Администратор в хамской форме начала кричать на детей,делать им замечания!!!Вместо того,чтобы спокойно объяснить не детям,а попросить родителей,чтобы дети пересели на диван у ресепшена и конфликта бы не было.Всё просто.И это при том,что 1 ребенок 8 лет проживал в отеле!!!Сумма за проживание была внесена сразу наличными и как правило сразу выдается чек,что является подтверждением оплаты,а не через 3 дня!!!,если какие то доп. расходы ,то выставляется доп.счет.Сколько ездили по разным городам,но такого отношения не было.Доказывать вам бесполезно ……Можно просто пролистать все отзывы и найти ответы на все вопросы.Мне вы кстати так чек и не отдали на сумму 7500₽.!!!За проживание с дочкой,которую выгоняли с холла,когда я тоже стояла рядом и можно было обраттт или тся ко мне,с просьбой вывести проживающую в этом отеле с холла мою дочь.Вообщем у вас ,как и с чеками все по правилам и по законам РФ.
В доступном месте, например, в холле гостиницы, на рецепшен, должна быть представлена следующая информация:
· правила проживания (разрабатываются исполнителем самостоятельно) и перечень оказываемых услуг в гостинице;
· сведения о вышестоящей организации (при наличии);
· сведения о присвоении гостинице категории, если такая категория присваивалась, с указанием присвоенной категории, наименования аккредитованной организации, проводившей классификацию, даты выдачи и номера свидетельства, срока его действия;
· перечень услуг, входящих в цену номера (места в номере);
· сведения о форме и порядке оплаты гостиничных услуг;
· перечень и цена иных платных услуг, оказываемых в гостинице за отдельную плату, условия их приобретения и оплаты;
· сведения о форме, условиях и порядке бронирования, аннулирования бронирования;
· предельный срок проживания в гостинице, если он установлен;
· перечень категорий лиц, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании гостиничных услуг в соответствии с законами, иными нормативными правовыми актами;
· сведения об иных платных услугах, оказываемых в гостинице третьими лицами;
· сведения о времени заезда (выезда) из гостиницы.
Дополнительно, в каждом номере гостиницы должны присутствовать разработанные и утвержденные исполнителем правила проживания в гостинице.
При осуществлении расчётов представитель отеля обязан выдать кассовый чек или документ, оформленный на бланке строгой отчётности. Если потребитель решил задержаться в гостинице дольше установленного срока, то должен согласовать с сотрудниками гостиницы своё проживание, и быть готовым к тому, что с него будет взиматься плата за дополнительное проживание.
Хотим выразить благодарность работникам и администрации отеля за комфортное проживание. Размещались спортивной командой в номерах по 4-5 человек. Нужен был тихий отель недалеко от спортивного зала. Номера хорошие, чистые, есть все необходимое. Питание заказывали, а питались в специально оборудованном в отеле месте. Для разогрева есть микроволновки. Персонал выше всех похвал!
Если приедем еще раз, то будем вновь бронировать этот отель!
Брал номер с расчетом на семью. Всё чисто, убрано, хороший кандиционер, в номере были холодильник и микроволновка, достаточно много пространства. Отель расположен недалеко от Набережной и тверского Парка Победы. Персонал вежливый, приветливый.
Хорошая мини-гостиница. Вежливый и готовый помочь персонал. Чисто, уютно. Есть все необходимое в номере: холодильник, микроволновка, ТВ с приставкой, и так далее. Приехали раньше времени, и получилось сразу заселиться. В общем все хорошо! Неподалеку магазины.
Для формата 3 звезды отель неплохой, стоянка маловата для автомобилей, но есть камеры, номер чистый, есть все необходимое - холодильник, микроволновая печь, телевизор, интернет, при заезде чаем угощают, для остановки на сутки нормально, по удалению от центра далеко, тихий район.
Останавливались проездом на одну ночь. Семья - двое взрослых и двое детей. Из плюсов: цена, наличие в номере чайника, полноценного минихолодильника (необходима была хорошая морозилка, чтобы подморозить хладагенты для дорожного холодильника) и микроволновки. На этаже есть краник с фильтрованной водой. Удобно, что есть двухярусная кровать - самое то для детей. Минусы: нет охраняемой парковки, нет завтраков и желательны мягкие наматрасники))) Я довольно худая, и всю ночь искала положение, чтобы пружины не втыкались мне в ребра.
Mükemmel hizmet. Odalar harika. Odalarda ihtiyacınız olan her şey (su ısıtıcısı, mikrodalga fırın, buzdolabı, TV, set üstü TV, klima, Wi-fi) bulunmaktadır. Odada tuvalet ve duş bulunmaktadır. Sıcak su. Güzel yataklar. Temiz odalar. Uygun konum.
Отличный отель , очень приятные комнаты , все белье чистое , отдельное спасибо администрации , очень приятные люди ,во всем помогают ,рассказывают ) вообщем отличный отель, всем рекомендую
Очень хороший и уютный мини отель. Свежий ремонт, есть семейные номера на 5 мест ( номер 1 и 2)по цене получается выгодно, до 5 т. р. за сутки, в этих номерах есть холодильник и свой чайник, чай в пакетиках, сахар надо иметь свой. Мы пользовались этим отелем как местом ночёвки по пути из СПб в Москву и на обратном пути. Хозяйка отеля держит всё под контролем, персонал со своими обязанностями справляется. Место где парковаться есть. Отель расположен почти вицентретгорода, но как то немного в строне. К достопримечательностям 5 мин. на машине. Вокруг тихо, буйных посетителей, после вечеринки, в отель не поселят, даже если есть бронь. Оплата, по заселению в номер. Одним словом, этот отель - находка для путешественника в Твери. Есть только один нюанс, кровать второго этажа очень высокая, лучше туда размещать уже взрослого ребёнка или даже взрослого, наш ребятёнок оттуда спланировал на пол, ударился об батарею внизу, пришлось везти ночью зашивать голень в больницу, кстати тоже всё было сделано оперативно с вызовом скорой помощи и со стороны отеля и со стороны врачей. По факту ни чего серьёзного не случилось. Аптечку отелю надо обновить, оказалась только в наличии перекись водорода, бегали за автомобильной аптечкой, пока ехала скорая.
Плюсы: хороший просторный номер,есть чай(пакетики) ,чайник,кипельно белое постельное бельё, матрас удобный для сна.В номере есть диванчик,столик для чаепития!Персоанл очень отзывчивый и добрый! Нашли мою сережку и сразу же позвонили! Было очень приятно. Удобное расположение отеля,недалеко от многих достопримечальностей города(10мин.на такси).
Минусы: на сайте отеля заявлена подземная парковка ,но её использовать проживающим гостям отеля нельзя,парковочных мест практически нет.
Были в городе 1.5 дня,не все успели посмотреть,хотим вернуться.С удовольствием приедем в Лазурь,если решится вопрос с парковкой.
Чистый, небольшой мини отель. Брали номер с 2мя двухярусными кроватями, нам номер понравился- матрацы в меру упругие, в меру мягкие, постельное белье хорошее, в номере все необходимое было. У администратора можно взять питьевую воду, одноразовую посуду. Отличная звукоизоляция. Отдельной парковки под шлагбаумом нет, поставили машину рядом с отелем, администратор сказала, что как раз в этом месте у них камера и она смотрит за машинами. Санузел у нас был отдельно от номера- соседняя дверь, мы были предупреждены, нас это устраивало. Не понравились только полотенца- совсем серые и обветшалые от многочисленных стирок, как ветошь. Сам санузел (он был только наш- закрывался на отдельный ключ) с душевой, немного не продумано что нас 4ро- нам выдали 8 полотенец, плюс одно на полу для ног- повесить их негде было- всего 2 крючка. Особое неудобство, что в душевой некуда поставить мыльно-рыльные принадлежности. Но в общем, если и есть замечания, то они не критичны, нам все понравилось и все устроило. Особенно, если учесть, что цены для 4х были очень демократичны. Спасибо за прекрасный отдых
Так случилось, что забронировала я номер в маленькой милой гостинице "Лазурь" чисто случайно. Нужен был номер на двое суток, не очень дорогой, но уютный. И не прогадала. Приехав в гостиницу, нас встретила вежливая, улыбчивая администратор Светлана. Оформив документы мы прошли в номер. Сказать, что я удивилась, не сказать ничего. Уютный, светлый, чистый номер для двоих. Есть полотенца, большой телевизор с приставкой, мини кухня для приготовления еды(по желанию), холодильник. Короче говоря всё что нужно для прекрасного времени препровождения. Да и ещё в гостинице есть услуга экскурсовода, расскажут и покажут историю города воочию. Если собираетесь в город Тверь, очень советую эту милую, уютную гостиницу по самым адекватным ценам в наше время.
Отличное место. Заехали, чтобы переночевать поздно ночью. Доброжелательной, чисто, спокойно, по цене супер. Хорошие кровати. В ванной чисто. Есть всё необходимое. Полотенца чистые. Даже есть вкусная питьевая вода, еще и бесплатно. Наличие воды стало огромным плюсом, когда уставший, после душа, понимаешь, что забыл воду в машине, и идти совсем не хочется.
Всем советую!
Приезжали на три дня. Миниотель понравился. Персонал очень приветливый, внимательный. В номере есть все необходимое: холодильник, микроволновая печь, фен. Чисто,уютно. Мы приезжали на поезде, добирались на такси, цены приемлемые. Но все дни ходили пешком, далековато до исторического центра, но нам нравилось прогуляться по улочкам. В центре,кстати, шумно , так что рекомендую этот отель.
Нормальный мини отель. Хорошее расположение, центр. Не навязчивое отношение. Летом при отключении воды в номерах свой бойлер. Есть кондиционер. Не хватает только завтраков.
Лайк. Отличное обслуживание. Не смотря на то что мы поздно пришли нас приспокойнейше заселили в номер. Огромное спасибо за гостеприимство и хороший ремонт в комнате. 😘
Отличный мини отель с приятным вежливым персоналом! Останавливались с коллегами на одну ночь в просторном четырехместном номере. Двуспальную кровать можно было раздвинуть, также в номере была двухэтажная кровать и еще раскладывающийся диван, спальных мест с избытком) Матрасы и подушки удобные, спалось отлично. Номер чистый, хороший качественный ремонт. В номере был чайник, микроволновка, кондиционер, небольшой холодильник, фен и душевые принадлежности. В общем холе есть небольшая кухонька с термопотом и питьевой водой из фильтра. В общем в отеле есть все для спокойного отдыха и комфортного сна). Из минусов стоит отметить неочень удобную парковку (своей парковки у отеля нет, есть просто просматриваемые в камеры места где можно оставить машину), запах краски в ванной, и еще отсутствие антимоскитных сеток на окнах. Если честно, то нас здорово покусали комары за одну ночь. В целом отель очень понравился, с удовольствием приедем еще!
Все отлично, начиная с очень приветливой администратора и заканчивая чистотой, уютом и комфортом номера.
Крайне советую, так как в номерах есть всё: полотенца, столовые приборы, микроволновка, холодильник, чайник и чай, туалетные принадлежности, фен и т.д. Тихий район, есть парковка.
Теперь при проезде через город будем останавливаться только тут!
Хорошее соотношение цена-качество. Ненавязчивый и вежливый персонал. Шумоизоляция неочень. Ночью тихо, но в 10 утра начинают носиться по коридорам и сверху. Очень просторные и чистые номера
тихая уютная гостиница,вежливый и професиональный персонал,чистые и комфортные номера,душ туалет все чистое и в рабочем состоянии,в номере есть интернет ,холодильник кондиционер,в общем рекомендую место к посещению.
Чисто, уютно, большие номера, не тесно, есть все необходимое для приготовления пищи.
Рядом стоянка электросамокатов. Из центра вечером доезжали и оставляли прям у гостиницы, удобно. Парковка просматривается камерой, машину оставили там. Нам все понравилось.
Забронировали Лазурь на Островке. Оплатили, получили ваучер на заселение. Поскольку было условие, что о заселении после 18 часов надо сообщить в отель, я позвонила и, меня огорошили ответом, что номера не будет, продан со стойки, но после проверки сказали, что найдут нам номер и поселят. Когда мы приехали, этого не произошло. Администратор связала нас с владелицей отеля, дама нам нахамила. Островок прислал на почту письмо, что мы должны поменять отель, тк номер в Лазуре продали, но забыли снять с продажи на агрегаторе.Мы ехали в Тверь более тысячи км, не везде был интернет, да в дороге и не до чтения почты. Пока стояли около отеля, нас покусали комары. Связались с Островком и через 15 минут мы заселялись в прекрасный, гостеприимный Гость.
Останавливались в этом отеле в июле. Бронировали по телефону, нас было 5 человек. Сразу предложили 5ти местный номер. Оплата на месте. Место для парковки было рядом с отелем. В номере одна большая и просторная комната, ванная комната и балкон, панорамные окна. Одна двуспальная кровать, двухэтажная кровать и раскладной диван. Также были телевизор, кондиционер и холодильник, чайник и!!! микроволновку. Рядом с чайником даже положили пакетики с чаем. Мелочь, а приятно. 🤗 Номер убирали ежедневно, постельное белье чистое и по количеству гостей. Воспользовались услугой стирки. Имеется сушильная машина, поэтому вещи вернули чистые и сухие. Общее впечатление положительное. Рекомендуем.
Адекватная гостиница по соотношению цена— качество, без претензий на выдающийся комфорт, но, свою цену отрабатывает. Плюсы — вежливый персонал, большие номера, все необходимое в номере. Минусы — слышимость просто беда, вы слышите даже обычные разговоры людей в соседнем номере и постоянный шум сливающейся воды, видимо из-за того, что гостиница на первом этаже жилого дома .
Очень понравилась гостиница. Номер просторный. В номере есть микроволновка, чайник и пакетики чая. На ресепшене есть кулер и питьевая вода из фильтра. В этой гостинице продумано всё до мелочей для вашего комфортного проживания.
Останавливались 16-17 июня 2022 года.
Самые добрые впечатления. Это, конечно, не шикарный отель со шведским столом на завтрак, но здесь есть всё необходимое для того, чтобы отдохнуть. Незатейливые, но удобные и надёжные кровати с хорошими матрасами и чистым белым бельём. Душ, туалет в номере. Всё убрано. Гель-шампунь предоставляются. Есть чайник, печь-СВЧ, холодильник, фен, кондиционер. Кому интересно - ТВ. WiFi, конечно же, тоже есть.
Территориально для нас было удобно. Но это не центр, от вокзала пешком минут 20-25. От пешеходной Трёхсвятской ул. 15-20 минут. До набережной Волги тоже минут 15.
Самое приятное - это отношение персонала отеля. Приняли, как дорогих гостей, очень заботливо, очень радушно. Всё показали, всё рассказали, всё объяснили и посоветовали. Такое отношение и в дорогих отелях не всегда встретишь.
Из условных минусов расположению: отель находится по курсу самолётов, идущих на посадку на аэродром. Это шумно. Но слышно их, говорят, по всему городу. Да и после активных многочасовых прогулок и впечатлений, это не мешало нам спать))
В общем, огромное спасибо за приют!
Хорошая уютная гостинница, рассположена в тихом месте, любителям спокойного сна удастся выспаться. Чистое белье и сан. узел в номере чайник с посудой и пакетиками чая. В холле Стоит кран с фильтрованной водой. Хорошее приятное место, вежливый консъерж.
Администрации надо сделать что-то с сайтом или с персоналом или со всеми сразу. Выбрали это место для ночёвки, на сайте указано, что есть подземная парковка. По приезду оказалось, что её нет (точнее, что там 10 мест и это не их), а есть неогороженный кусок земли с покареженным асфальтом, на который смотрит камера, и это парковка. На замечание о том, что на сайте, в таком случае, не верная информация, ответили "Это не наш сайт"... Что простите?! На сайте адрес указан ваш, фото здания и вывеска ваша, но нет, сайт не ваш... развернулись и поехали искать другой вариант размещения.
Хороший, чистый мини отель. Заселение было позднее, но нас дождались, приветливо встретила администратор Оксана. В номере есть все необходимое, чтобы переночевать. Если поедете летом, берите фумигатор, комары! Мы открывали окно, но в номере есть кондиционер, мы просто не нашли пульт, было уже поздно, не стали беспокоить персонал.)))
Наша детская команда по волейболу размещалась в этом отеле. Всё устраивало. Но были удивлены таким не дружелюбным отношением администрации отеля. Нас попросту не пустили навестить своих детей днëм, ссылаясь на какое-то положение. Мы просто пришли к своим детям! Есть же все-таки какие-то человеческие понятия! Главный администратор или хозяйка отеля как-будто робот. Нет и всë! Первый раз в жизни сталкиваюсь с такой проблемой! Такие люди негативно влияют на культуру города! Очень некрасиво и неприятно!
В целом гостинница нам очень понравилась и администратор замечательная женщина!
Советую в комнатах сделать поярче свет и может как-нибудь завтраки организовать😉☝️
Отличная гостиница. На удивление просто шикарные номера, всегда чисто, уборка каждый день, полотенца, чистое бельё в сегда в наличии. По документам тоже всё очень организовано. Советую.
Хорошее место, чтобы переночевать. Находится недалеко от центра города (пешком 15-20 минут), мы приходили только на ночь, поэтому нас это совсем не напрягало.
Женщина- администратор очень приятная, по-моему звали Галина.
Единственное - в комнате было холодно (на майских) и маленькие одеяла! У нас была двухспальная кровать и два одеяла (ширина одеяла - ну метр максимум).
С профессиональным праздником работников этой замечательной гостиницы!
Много бываю в командировках, но такого доброго и честного отношения мало где встречал.
Добра и процветания!
Лучшая гостиница, прекрасные условия во всех номерах, очень чисто, останавливались трижды, и дальше планируем тут останавливаться. У нас 4 ребёнка, как всегда нас радушно принимают! Для всех есть место, а номер - квартирка вообще чудо! Процветания вашему отелю!!!
Очень хорошее место! Недалеко от исторического центра города, отель расположен в новом жилом доме, поэтому всё новое, удобные кровати, есть кухня в номере и кондиционер. Также есть общая кухня. Вежливый и добрый персонал, рядом с отелем достаточно мест для парковки.
Отказывают в элементарных действиях, хамят и не уважительно общаются, больше не ногой в это заведение
1
Kurumun yanıtını göster
Владимир R.
3. seviye şehir uzmanı
17 Eylül 2023
Понравилось: номер уютный, есть своя микроволновка, чайник, холодильник. Высокий потолок, есть балкон.
Удобная кровать.
Понравилось, что можно взять необходимую посуду из общей зоны в номер. Это очень удобно. Хороший фильтр для воды для общего пользования, свою питьевую воду покупать не нужно.
Разрешили заселиться раньше 14:00 без доп условий.
Не понравилось:
отель расположен в угрюмом уголке города, не в центре. Вход в отель оказалось сложно найти, пришлось обойти жилой дом вокруг.
При заселении было обьявлено, что гостей НИ КОЕМ СЛУЧАЕ водить нельзя. Если заселились вдвоем, значит и живете вдвоем, других людей не пустят.
Дали только ключ от номера, а в сам отель можно попасть только позвонив в дверь. Мало того, было сказано довольно строго: «в 0:00 я дверь закрываю и никого не пускаю», ссылаясь при этом на какой то запрет из за «террористической угрозы». (Сколько бывал в отелях, такое встречаю впервые)
Поэтому если вы где то в городе засиделись, учтите - ночевать вам придется на улице, несмотря на оплаченный номер.
Далее при заселении подчеркнули примерно следующее: «в нашем отеле в основном живут мужчины, мы серьезно следим за тишиной. Если у кого то громко играет музыка или какой то шум - стучим в дверь.»
В самом номере при входе висит большой лист, в котором перечислено сколько нужно заплатить за порчу того или иного предмета в номере.
В ванной постоянно присутствует неприятный запах, видимо из канализации.
Далее: в день выезда из отеля, пошли покурить на крыльцо, времени было 11:15. По пути нас окликнули на ресепшен и сказали в таком тоне: «а вы вообще в курсе, что у вас через 40 минут выезд?!»
Ну и в конце, при выезде, номер осматривается. Пока проверка не пройдет вам уходить нельзя.
Все вышеперечисленное «общение» было для нас очень странным, особенно для места, в названии которого слово «отель». Такое отношение больше похоже на общежитие или «ночевку у строгой родственницы».
Ну и в завершении, об оплате. Платить можно только наличкой или переводом, хотя на сервисе бронирования написано «оплата картой». Тут хочется попросить персонал и владельцев проявлять строгость в первую очередь К СЕБЕ, платить налоги и подключить эквайринг.
А о «правилах поведения» в отеле лучше писать заранее прямо на сервисах бронирования.
С Уважением.
Отличный отель, спрятан от шумных проспектов, хорошо подходит для тихого и спокойного отдыха и от центра не далеко.
Стильный интерьер, в номере всё необходимое есть и чисто. Персонал как и хозяева отеля приветливы к гостям.
Постоянно останавливаюсь здесь, когда приезжаю в Тверь.
Добрый день.Были на турнире с 05-08 января .Размещалась команда из 10 человек.Мальчики 13-14 лет.Хорошее размещение ,чисто ,тепло ,уютно.Из недостатков двухуровневые кровати.Для пяти человек в номере один душ совмещенный с туалетом !!!Персонал внимательный .Проблема с едой ,нужно заказывать самим.
Хорошее месторасположения, не далеко от центра в то же время тихое, спокойное место. Для небольшого отеля не плохой
сервис, чистый удобный номер. Посоветовал бы обустроить парковочные места для клиентов а так всё понравилось за эти деньги.
За небольшие деньги шикарные условия! Чисто, свежо, красиво! Удобная кровать, качественное постельное белье. Всё предусмотрено: в номере есть микроволновка и холодильник, набор посуды- в холле.