Lazurit
Adres
Mesai saatleri
Açılış: yarın
Nasıl gidilir
Рынок Луч
53 m
Yakındaki benzer yerler
30 yorum
27 Temmuz 2024
Менеджеры торгового зала-молодцы.
Гарантия-блеф, псевдо "эксперты"-некомпетентны, не желание разбираться в ситуации.
13 июня 2023 года приобретён диван "Бристоль" в ТД "Лазурит" договор №СРКРДО00***. Предоставлена гарантия на три года и "пожизненная" на фурнитуру! В мае 2024 года сломались колёса на двух ножках. Вызвали специалиста. Он приехал, сфотографировал и убыл. Через 38 дней позвонили из службы сервиса и сообщили, что поломка возникла в результате неправильной эксплуатации (???) и предложили заменить за свой счёт. На заявление о несогласии ответили письмом (фото №1). На основании чего сделан вывод о неправильной эксплуатации непонятно - если по фото, то появилась замена Кашпировскому, Чумаку и конкуренты экстрасенсам. Нам с женой за 50, проживаем вдвоём, прыгать на диване некому, кирпичи не складировали, пол ровный, с крыши не течёт, землетрясений давно не было ))) По горячей линии обещали разобраться и посоветовали обратиться в офис электронным письмом. Обратился и ... тишина. Думаю, раскошелиться и купить эти ножки, т. к. нормально пользоваться диваном невозможно. Конечно 600 рублей не великие деньги, но тогда для чего гарантия ещё и *ПОЖИЗНЕННАЯ*? Думаю что и "Лазурит" не сильно разбогатеет. Считаю, что имидж фаворита мебельного рынка стоит дороже! Не советую рассчитывать на гарантийные обязательства данного продавца. Теперь, если мебель от ТД "Лазурит", то только ЧУГУННАЯ и при наличии знакомого кузнеца и сварщика.
4 Kasım 2024
Оценку снизила за работу менеджера. Непрофессиональный подход к своей работе менеджера Ксении. Заказывала кухню. Ждала 2 месяца. Обговорили изначально все нюансы при установке и сборке. Менеджер не передала в сервисный цент и сборщики не в курсе о моей просьбе по дополнительной установке рейтинга и крепления под микроволновую печь. При согласовании моей просьбы менеджер даже не предложил приобрести в компании Лазурит рейлинг + крепежи для установки микроволновой печи. Безобразное и не добросовестное отношение к своим клиентам.
16 Aralık 2023
Доброго времени суток всем. Давно хотел написать отзыв об этом магазине, но всё что то мешало. Но после второй покупки ( опять супруга потащила в этот магазин) решил написать. Приобретали мебель в этом магазине. Первая покупка в марте 22 года. Кровать и две тумбочки. Ну соответственно доставка и сборка. 4 тысячи за кровать и 4 за две тумбочки. За кровать я ни чего не сказал, а вот с тумбочками я не согласился. Тумбочки обтянуты полностью тканью, прикрутить только по 4 направляющие, как я понял, в каждой и всё. В 90е немецкую спальню за день с другом собрали ( кровать, комод, трюмо, две тумбочки, трёх дверные плательный шкаф с подсветкой). Сказал сам соберу. Менеджер начала говорить, что могу направляющие прикрутить косо ну и так далее. Потом она ушла к старшей , вернулась и говорит, так как покупали 7 марта, в честь праздника СБОРКА ТУМБОЧЕК В ПОДАРОК . Ну мы с супругой как бы довольны. До дня доставки. Привезли кровать, тумбочки упакованные в бумажные коробки. Собрали кровать и уходят. Я спросил про сборку тумбочек. Ответ убил: Что их собирать, они с фабрики собранные идут. Это получается, если бы я при покупки не сказал, что соберу сам, нас просто пытались развести на 4 тысячи. Люди, будьте внимательны в этом магазине. Кстати, с кроватью тоже не всё идеально. Ножки в ногах пластиковые и они наклоняются и остаются под наклоном. Позвонил им, описали ситуацию. Ответили, чтоб мы выпрямили их, до этого шли с фабрики металлические, сейчас пластиковые, ни чего не могут сделать. Всё. Поехал в Леруа, купил ножки металлические по высоте и прикрутил. Всё стало хорошо. Вторая покупка этой осенью. Диван и два кресла плюс сборка. С диваном вроде обошлось. А вот с креслами.... Ножки. Они длиннее, чем должны быть, и как написано в характеристиках, на 10 сантиметров. Два трона. У меня, с ростом 178, сидя на них ноги до пола не достают. Про других членов семейства, вообще молчу. Выставили претензию по телефону, выслали фото все,ответили будут разбираться. Но думаю телефон телефоном, сегодня поедем в магазин напишем бумажную претензию заверенную. Надёжнее.