Профессиональный подход к клиенту. Покупала шкаф в детскую. Из рассмотренных вариантов по цене, цвету и размеру с Амалем подобрали идеальный вариант, который радует пока что первый месяц. Надеюсь, качество будет проверено временем. Салону мебели - процветания, Амалю - премию, клиентам - радости от покупки))
Хотелось что-то между стульями и креслами найти и чтобы с подлокотниками были.Модель Джером в самый раз подошла нам.В магазине сразу предупредили,что доставка может подзадержаться,очень много покупателей сейчас.Но в итоге привезли все вовремя.Магазин отличный,а стулья ну просто бомба.Очень довольна покупкой!
Заказ оплатила в конце декабря, воспользовавшись акцией 50%. В марте по договору должны были привезти. Оформляла договор у Юлии, нашей землячки с Туркменского м.о, она подробно меня проконсультировала, подобрала дизайн, с 10-14 часов работала со мной, немного было не по себе от того, что она уже на 7 месяце беременности, а ходила, наклонялась, показывая мне, как работает складной механизм и т.д, потом ушла в декрет. Эстафету по сопровождению заказа приняла менеджер Лидия. Ничего плохого сказать не могу, только хорошее. С такими недоверчивыми покупателями, как я признаться работать не каждому удается. 🤔Однако, вся команда от менеджера до службы доставки и сборки мебели сработали на ПЯТЬ с +! Спасибо большое. Я рада, муж и гости тоже. Единственное о чем я жалею, что размер дивана выбрала маленький, теперь напрашивается либо тумба, либо шикарный торшер. 🤔
Печальный опыт получил от компании Лазурит( ,когда искал диван через интернет магазин, заманчивое предложения : рассрочка , имя которое давно на слуху. Как бы и время было до приезда гостей три недели в принципе почему и была задача купить диван, не спорю обращение сотрудников корректное но вот чтобы удержать вас на "крючке" пользуются пользуются не честными методами , в моем случае
делая заказ основной акцент был на товаре который есть на складе региона итак изначально хотел бежевый но сотрудник интернет магазина сказал что бежевого нет есть коричневый, также сказала что оставляет этот цвет на брони за мной пока семья советуется, принимаем решение брать коричневый, но здесь опять какая то ситуация что тот диван который был на брони забрали(объяснили проблемами с логистикой) остался по факту третий цвет , хорошо в течение 5 минут принимаем решение брать какой есть (гости же едут) ура выбрали, главное чтобы дива во время доехал , и сотрудник который вел нас до сделки уверял что проблем не будет , диван есть в наличие до места доставки 50 км., времени вагон три недели) заключили договор но только потом началось самое интересное , время идёт , скоро приежают гости , время доставки подошло звоню , пытаюсь узнать где диван ?! ,На что мне отвечают что сроки доставки перенесли на неделю, причем уведомить меня почему-то не соизволили так как все планы были пересены из-за доставки, прошла неделя приехали гости , звоню опять ситуация продолжается но тут хоть за день предупредили что доставка переносится ещё на одну неделю, вот гости уехали благо был в наличие двухспальной матрац надеюсь гости без обид, в результате через три дня первый платеж а свой диван я только видел на фотографии , конечно же больше в данный магазин не ногой и друзьям не посоветую...!
Купили диван и только сейчас поняли, как нам его не хватало. Большой, все помещается, даже собакен наш. Вместе теперь больше времени даже проводить стали, потому что есть место всем, чтобы удобно усесться.
Вопросов к работе магазина нет, девочки большие молодцы, большой вопрос к компетенции работников службы сервиса, а в частности к работнику по имени Антонина, которая два раза врала мне, что машина на доставку выехала 8:00 утра, наша доставка будет до обеда, но в 15:00 доставки до сих пор нет, потом Антонина сказала, что машина сломалась и пришлось перегружать товар в другую машину, чего Водитель не подтвердил, также сказал, что в 8:00 утра они никогда не выезжают. На мой вопрос Антонине, почему она мне врет, я получил ответ, что я такого не говорила, а машины в 8:00 только приезжают на загрузку. Итог: мы отменили все воскресные дела и сидим ждём доставку с целый. Надеюсь этот отзыв прочитает руководство и примет меры к виновным в данной ситуации.
3
Kurumun yanıtını göster
В
Владислав З
6. seviye şehir uzmanı
25 Mart 2023
Менеджер Северного Торг. центра г.Ставрополя Лидия хорошо проконсультировала по подбору полок, подсказала схожие цвета с венге, которого не было в наличии. В итоге полки подошли в интерьере , качество отличное, толщина 25мм, а не 16 убогих мм, как повсюду, кромка толстая, не плёнка
Спасибо компании Лазурит за оперативность, нам очень повезло, Диван приехал даже раньше чем указано в договоре. Возможно конечно это нам так повезло, но компания клиентоориентирована и старается угодить своему клиенту на 100%>
Ужасно!!!!!привезли бракованную мебель,связаться с продавцами не удается,сказали что заменят и пропали,несколько раз звонила на горячую линию но без успешно
Приобретали с мужем гостиную в Вашем салоне, сразу обратили внимание на приветливый персонал! Гостиную привезли во время, что очень порадовало, собирали сборщики Лазурит, очень аккуратные ребята, даже мусор за собой вынесли! Спасибо продавцу за индивидуальный подход к нашим пожеланиям, теперь всем своим знакомым и родственникам советуем покупать мебель в вашем салоне!