Lazurit
24 yorum
30 Temmuz 2024
Выбор мебели широкий и качество понравилось. Чуть по цене выше, чем мне хотелось бы, но здесь я нашла лучшие предложения для меня. Два шкафа заказывала, для ребенка в комнату и для спальни. В отличном исполнении, качество замечательное, дверцы не хлопают, закрывают плавно за счет хорошей фурнитуры, шкафы по внутреннему наполнению функциональные.
1 Haziran 2024
Хочу поблагодарить сотрудников салона Lazurit в Косино, ТЦ «Город» за помощь в подборе мебели. Мне нарисовали проект комнаты по точным размерам, посоветовали, как лучше расположить мебель в гостиной, рассказали о скидках и акциях салона. Подсказали, какая стенка будет эффектнее смотреться в комнате, рассказали об особенностях диванов, которые я выбрала. Предложили напитки, уделили внимание моему ребенку, предложили ему раскраски, дали изучить двухэтажную кровать, о которой дочь давно мечтает. Очень довольна покупками и работой сотрудников! Отдельное спасибо Олегу за умение быстро находить решение в спорных ситуациях. Салон рекомендую!
21 Ağustos 2024
Приехали в магазин присмотреть диван, даже не думала, что их столько разных моделей и с различными функциями. Спасибо нашему консультанту, которая смогла все рассказать и показать детально. Купили угловой, обивка велюр, основа как порекомендовал продавец лучше взять на пружинном блоке, он прослужит долго. Диван реально классный, комфортный.
27 Mayıs 2024
Спасибо дизайнеру Анне за отзывчивость, профессионализм, помощь в подборе тумб прикроватных(надо было подобрать цвет и дизайн под уже имеющуюся мебель) Анна предложила отличный вариант, который нас полностью устраивает! До нее с этой задачей никто не справился (в других салонах мебели)
1 Ağustos 2024
Отличный производитель, по тем моделям, что я выбрала, полностью рассказали, показали образцы ткани, фасада и фурнитуры. Мы уже получили свой диван и гостиную, все хорошо. Собирали самостоятельно, все комплекты необходимые для сборки были полностью в наличии.
24 Ocak 2024
Теперь у нас есть большой вместительный шкаф. С зеркалом на одной из дверей. Не хватало раньше такого решения. Модель оказалась сербского производства. Сделано качественно. Все три двери плавно сдвигаются, есть защита от удара между ними. Отдельно для мужа и меня по штанге для одежды и несколько полок. Под штангами нет полок, поэтому думаю можно и платье в пол будет повесить, чтобы оно не цеплялось основания. Одним словом довольна покупкой и довольна, что приятные и опрятные сборщики приезжали
22 Aralık 2023
Заказал в ТРЦ "Шоколад" 8 октября два пуфика. Менеджер-продавец Баринова Юлия, при общении была очень мила и обходительна, помогла выбрать расцветку и форму пуфов (они одного цвета и формы, только один открывается, а другой нет).
На мой вопрос: "Когда сможете доставить?". Юля с уверенностью в голосе ответила - доставка стоит на 1 декабря 2023г.
- Но в договоре у Вас стоит срок доставки 90 дней - говорю я.
- Не беспокойтесь, этот срок указан на случай форс-мажора. - уверенно отвечает мне Юлия.
Ну, мы с супругой, в полной уверенности, что пуфики это не крупногабаритная мебель, требующая импортной фурнитуры и понимая, что сумма договора не столь крупная, чтобы компания могла ее несколько раз прокрутить на своем счете, по просьбе Юлии, полностью оплатили договор.
Но оказалось, что это была ошибка.
На кануне 1 декабря раздается звонок из Лазурита:
- Мы можем привезти только один пуфик. Второй еще не доставлен с фабрики.
- А когда сможете привезти второй? - спрашиваю я.
- Готовы 8 декабря. - следует ответ.
- Ок. везите 8 декабря оба пуфика. - отвечаю я.
Наступает 7 декабря. Раздается звонок из Лазурита:
- Мы не можем привезти Вам оба пуфика, так как второй не прошел ОТК. - говорит логист Лазурита. Можем привезти Вам один пуфик 11 декабря, а второй 18 декабря.
- Ок. Визите один пуфик - отвечаю я.
Привезли 11 декабря один пуфик. Вроде все норм - и цвет, и геометрия, и
Наступает 15 декабря. Я понимаю, что есть риск не получить второй пуфик 18 декабря набираю Юлю Баринову и задаю вопрос:
- Юля, скажите, пожалуйста, а мне привезут пуфик 18 декабря?
Юлия отвечает:
- А на 18 декабря вам доставка не запланирована.
Тут я уже понимаю, что Лазурит это полная "обманулово" и требую от Юлии, чтобы она выяснила когда будет мой пуфик и позвонила мне.
Через пару часов Юлия перезванивает и говорит:
- Сможем привезти 26 декабря. Я сказала чтобы обязательно вывезли пуфик с фабрики в Калининграде.
"Ну ладно."- думаю я. "Если привезут к НГ, будет еще терпимо..."
Но я опять ошибся.
22 декабря я вновь звоню Юлии и прошу уточнить дату доставки. Представляете мое удивление, когда Юля уверенным голосом мне объявляет:
- Доставка стоит на 4 января 2024г.
- Вы же сказали, что пуфик доставят 26 декабря! - резонно возмущаюсь я.
- Я не могу отвечать за логистов - слышу я ответ Юлии.
Видимо пуфик мне так и не доставят в этом году, и эта история продолжится в следующем году.
Поэтому я категорически не рекомендую верить сотрудникам Лазурита и покупать мебель в этой компании.
Номер заказа МС000068082 от 08.10.23
3
1
1 Temmuz 2024
Отзыв оставляю на маленькую неприятность , но считаю нужным это написать для будущих покупателей.
Считаю, что компании предоставляющие услуги или продающие товар , должны отвечать за него полностью.
В мае приобретали комплект кровать , матрас , и тумбы, при покупке смущало только то , что кровать и тумбы видели только «онлайн» , на матрасе полежали , убедились что все норм.
Первая неприятность была в том , что менеджер просил «помочь выполнить план» , так как был последний день месяца , и прям очень сильно просили помочь - считаю что для продавца такой подход немного некачественным , но закрыли на это глаза , так как нам нужна была мебель.
Вторая неприятность возникла после сборки кровати - на боковой стенке ( царга) были обнаружены небольшие сколы , обнаружили их после того как установщик подписал документ что «все хорошо» , спустя буквально пару часов.
Вся соль была в том что о дефекте сообщили , и продавец написал что будет замена. Спустя некоторое время позвонил и попросил написать претензию , и сообщил такой модели уже нет и заменить не сможем , но будем чем-нибудь другим компенсировать.
Сегодня мне позвонили из этой компании и сообщили , что нужно было сообщить о дефекте установщику , тот бы составил акт и все было бы нормально , а так сами виноваты , и предложили купить эту деталь за 2,5 тыс + доставка и установка…
Как и писал ранее , непонятно , что компания продающая свои товары своим клиентам не заинтересована им помочь после продажи , ведь сложившаяся ситуация это формальность…
Уважаемые покупатели , вывод из истории таков
1) подумайте перед тем как приобретать у них товары
2) проверяйте все тщательно , иначе предложат купить заново ))
3) не помогайте продажникам «выполнять план» им потом будет все равно на ваши трудности.
Просьба предоставить фото , на которых не видно данных дефектов
1
13 Temmuz 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику салона Лазурит Олегу Романову. Обратились в салон для приобретения мебели в комнату, Олег помог в выборе в рамках нашего бюджета и предпочтений, сделал отличный макет, проконсультировал по всем имеющимся у нас вопросам. Олег на всех этапах был на связи, оказывал помощь и консультировал. Результатом мы довольны. Спасибо.
1
4 Mart 2024
Спасибо, мебель хорошо сделана, добротная, нет сомнения, что хватит на много лет. Компактной комплектации мы купили модульную гостиную в классическом стиле. Спасибо, за предоставленный сервис, от дизайн- проекта до установки все было выполнено на проф. уровне
19 Mart 2024
Мебель среднего качества. Стоит максимум тех денег, которые за неё просят со всеми "суперскидками". Работа менеджеров прям на высоте - продавать могут и умеют. Покупали кровать - практически по каталогу - не видя вживую. Нам рассказали следующее: модель снимают с производства, поэтому вместо 120 тысяч за кровать просят всего-то 36, плюс скидка на 23 февраля и тогда вообще 31. Качество будет таким, каким оно должно быть у кровати стоимостью в 120 тыс, руб. Кроме того компания получила звание "народная мебель" (могу не точно указать название премии - не помню) именно за кровати.
Кровать привезли вовремя, как обещали, с доставкой и сроками - никаких проблем - претензий не имею.
Вчера собрал кровать. Ну что можно сказать. Из плюсов - неплохое изголовье, всех метизов хватило и технологические отверстия все были там где нужно. В остальном - качество кровати - как у самых простых недорогих кроватей с озона.
Все кромки обработаны дешевейшей кромочной лентой, (которую утюгом приклеивают), а не пластиком, как делают в нормальной мебели. Так же сделано даже в тех местах, где ноги с кровати спускаешь. В итоге - всё время будешь царапаться о края этой кромки. Ну и вследствие этого - наружные углы кровати - острейшие (просто стык ДСП) - ободраться об них или покалечиться - вообще не вопрос. Кроме того, как показывает практика, облезает эта лента достаточно быстро.
Неточность стыков - до миллиметра. Я вручную делая мебель просто с нормальным инструментом получаю лучшую точность.
При продаже говорили "смотрите какое у нас дно ящика подкроватного крепкое - из ДСП, а не из оргалита". Не обманули - из ДСП. Только вот это ДСП даже к кровати не крепится, а на пол внутри кровати кидается! Да-да. Именно так в инструкции и написано. Да и сам ящик подкроватный чуть больше половины места - на остальное пары кусков ДСП пожалели.
Размещение ссылок считается рекламой, поэтому укажу только модель кровати: Марсела
Так что, получается, что по мнению компании набор из дешевого подъемного основания основания и десятка панелей плохо кромлёного ЛДСП и несложного мягкого изголовья стоит 120 тыс. и на это дают 70 с лишним процентов скидки.
Кстати, стоит иметь в виду, что стоимость сборки кровати рассчитывается от полной стоимости мебели, так что сильно выгоднее собрать самостоятельно.
1
12 Haziran 2024
Огромная благодарность работнику фирмы -Олегу. Все объяснил, сделал макет мебели и дал отличную скидку! Спасибо за профессионализм и красивуб мебель!
27 Ağustos 2024
Магазин, в который хочется возвращаться. Хочу еще раз поблагодарить вашу команду за слаженную работу. Заказывала шкаф и диван, все прошло гладко. Мебель красивая, сборка аккуратная и качественная. Спасибо за возможность купить в рассрочку, на несколько платежей.
5 Kasım 2023
Хотелось бы написать отзыв непосредственно про данный салон. Визит - конец октября 2023. Мебель от мебельной фабрики лазурит мы заказываем не первый раз. В данном салоне сотрудничали с Управляющей Еленой, менеджером Оксаной, менеджером (No Name). В адрес Елены могу сказать только положительные слова. Чувствуется, что человек в продажах много лет, профессионализм, клиентоориентированность, оперативность, чувство вкуса, грамотность - все есть. Чего не могу сказать об остальных сотрудниках данного салона. Такое ощущение что с Еленой работают то ли новички, то ли сотрудники без желания работать с клиентом. Первый раз когда сотрудничали с Еленой (весна 2023) мы к ней тоже попали, потому что менеджер не могла заказать простой комод для нас и не могла ответить четко ни на один мой вопрос, к сожалению не помню ее имени. Последний раз снова обратилась в салон. Работала с Оксаной. Мебель из коллекции Жемчужина. По акции "Ликвидация". Мы с супругом поздно заметили акцию и не вся мебель была в наличии (доступна к заказу). Вместо того чтобы помочь найти нам модули и поддержать в выборе, Оксана просто сказала "Рассмотрите другую коллекцию". Как говориться не стала париться с клиентом. Но какая может быть другая коллекция если мы уже нацелились именно на эту мебель. Сотрудник очень меня расстроила своей невнимательностью к желанию клиента. Не предложила никаких решений, хотя сказала "Очень хочу вам помочь".... Отталкивает ваша такая работа. На мою просьбу просто начала тараторить заученный текст видимо с обучения, насколько компания Лазурит уникальна. Далее на лицо проблемы с ПК. Я попросила показать как выглядит предложенная Оксаной мебель в живую, в каком салоне мб представлены ее образцы. Сотрудник даже не знала в какой папке на рабочем столе это смотреть, без помощи управляющей не обошлись и тут. Ни в коем случае не хочу хвастаться, но в итоге мы нашли с другими отзывчивыми менеджерами не вашего салона все 7 модулей интересующей нас мебели жемчужина для детской комнаты, позже. Это я к тому, что сделать это было реально более чем!!!
29 Şubat 2024
Я хоть долго выбирала и ждала, мебелью довольна. Проект получился таким, как я и хотела. Группа шкафов угловой комплектации. Может и перехвалю, но реально мега удобный и вместительный. Кровать с высоким изголовьем, прикроватные тумбочки, в общем спальню укомплектовали идеально. Спасибо!
4 Kasım 2023
09.09 заказала тумбу под тв и стол, 16.09 добавила камод к заказу. Разумеется всё со 100% предоплатой. 10.10 поинтересовалась когда ждать, договорились на 19.10 доставка, 20.10 сборка полность всей мебели. Но! Накануне выяснилось, что со столом проблемы и мне нужно ещё подождать. Ну ок, бывает, жду. 25.10 сама узнаю что там со сроками? Договариваемся на 31.10 всё доставят, 01.11 всё соберут. Но, накануне опять выясняются проблемы на стороне Лазурита и надо ждать. Жду! 04.11 звонят, говорят можем привезти всё кроме тумбы 06.11, а тумбу не ранее 24.11. Серьёзно!? Вы серьёзно??? Я сделала и ОПЛАТИЛА заказ 09.09, все сроки по договору давно вышли. Что за отношение к клиентам? После этого вы хотите, чтобы я кому то посоветовала Лазурит? Да я врагу не пожелаю обращаться к вам. Уважаемое руководство, обратите внимание на ваш клиентский сервис, ну нельзя так работать, обещали - выполняйте! Номера заказов МС000061648 от 16.09 и МС000059739 от 09.09
1
23 Aralık 2023
Купила комплект для столовой, стол и стулья, стол прямоугольной формы с расчетом на 6 человек, он легко раз двигается со вставкой 40 сантиметров. Дизайн красивый лаконично смотрится в столовой, сверху закаленное стекло, 4 стула в комплекте идут с мягкой основой из велюра, удобные и также имеют общий дизайн со столом
28 Aralık 2023
Установили себе барную стойку на кухне и поняли, что всё - таки нужны и барные стулья к ней, а то стоять не удобно. Нашли этот магазин, он с большим выбором стульев, в том числе и барных. Купили несколько штук, стулья удобные с перекладиной для ног, которые помогают более комфортно сидеть и мягкими сиденьями, что ещё нужно. Цены приемлемые, качество хорошее, доставили быстро. Один только пришлось поменять, потёртостью небольшая на нем была. Магазин все сделал быстро, мы даже не успели заметить отсутсвие недостающего стула)))
19 Ocak 2024
Большой плюс магазина в том, что практически для всех диванов есть по несколько вариантов обивок. На некоторых моделях до 10 возможных цветов можно сделать. Я поэтому у них и остановилась с выбором. Было сложно найти вариант формы как хотелось и еще чтобы в цветовую палитру с другой мебелью комнаты попадал. Обивка сделана качественно. Нет расползающихся швов, сборок при надавливании на подушки или подлокотники. Вообще очень довольна всем.
16 Nisan 2024
Приобрели витрину, работали с менеджером Олегом Романовым, нам все очень понравилось, Спасибо...
16 Kasım 2022
Покупали тут шкаф в прихожую и хотим сказать спасибо менеджеру салона за грамотную работу с нами и доброжелательность. Без нее выбор был бы намного более сложным, потому что сначала даже примерно не знали, чего хотим.
10 Kasım 2024
Очень некачественно все и дорого
21 Eylül 2022
Брали кровать с матрасом. Кровать привезли как положено, 11 сентября, а матрас только 14, вроде не критично, но как-то странновато. Скажу по кровати и матрасу, что качество хорошее, сборка кровати отличная, все подогнано, но вот так доставка не очень удобно, не будешь же без матраса спать.
23 Temmuz 2022
Норм