Обратился в фирму "Лазурит" и приобрёл зеркало с полками "Пиано" по договору УРЕКЭМ00475. При покупке не была озвучена информация о том, что адаптер для подсветки не входит в комплект и его нельзя купить отдельно, что является явным нарушением прав потребителей по статье 4 Закона "О защите прав потребителей". Я ожидал, что товар будет полным и готовым к использованию, но, к сожалению, столкнулся с некомплектностью.
Согласно статье 10 этого же закона, продавец обязан информировать покупателей о всех необходимых компонентах товара! Однако ни слова о недоступности адаптера для подсветки не было сказано.
Кроме того, в моем регионе данный адаптер просто невозможно приобрести! Получается, я купил товар, который невозможно использовать должным образом.
На основании статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" требую разъяснений и решения данной проблемы!
Приобрела обалденный диван сыну. Мне очень понравилась команда ПООФЕССИОНАЛОВ, во главе с управляющей магазином Лазурит Ольгой. Очень граммотно объясняет, подбирает, подсказывает, направляет на выбор мебели, которая подойдёт. Очень благодарна Ольге за выбор хорошего дивана.
Решил воспользоваться услугами данной фирмы, занимался переездом, и так получилось, что мебель надо было срочно.
Приобрел диван, стол и стулья. Благо диван был в наличии, привезли его через пару дней после заказа. Но вот со столом и стульями разговор оказался другой. Уже прошло два месяца, информация по заказу плавающая, никто ничего не знает.
Стол должны были привезти 13 ноября, но вот уже перенесли на 15 ноября, а потом вообще на 19 ноября. Помимо этого, сборку стола хотели перенести на другой день, естественно меня это не устроило, пришлось поругаться, чтобы их «чудные» сотрудники смогли собрать его в день доставки. По стульям ещё проблемнее, они должны придти в декабре, но извините, что можно делать 3 месяца?
Воспользовался услугами компании, только потому что обещали достаточно быструю доставку, сообщив, что можно не обращать внимания на срок доставки по программе.
Операторы данной компании видимо не понимают, где работают, как Лунтики, честное слово. Никто ничего не знает.
Вердикт такой, качество мебели от данного производителя хорошее, но логистика ужасная, как и операторы.