Lazurit
25 yorum
20 Aralık 2023
Брали комплект мебели для спальни, красивая, добротная мебель, качественные материалы, дизайн современный. В комплект можно подобрать в одном стиле любую тумбочку или шкаф чтоб все гармонично смотрелось, кровать с ламелями ортопедическое основание, матрас брали тут же только отдельно.
29 Şubat 2024
Я долго выбирала какой лучше диван заказать и все-таки модульный в этом плане лучше всего, стоимость немного выше, зато функциональный и хватит его на долгое время. Диван с разными настройками для спины и головы, есть классная функция разделить его на отдельные блоки. В магазине хорошее обслуживание, гарантия на всю мебель от трех лет, работают давно и доверие клиентов заслужили.
1 Mart 2024
Мебель берем здесь не первый раз, качество хорошее и рисковать брать в других магазинах нет смысла, тем более ассортимент позволяет подобрать на любой вкус. Последнее купили большой угловой диван, его можно разложить, при чем со специальным механизмом это сделать легко, есть бельевой ящик, удобная мягкая спинка. Думаю за такие деньги это лучшее что можно было купить, при чем долго не нужно ждать максимум неделю.
2 Şubat 2024
Купил два барных стула. В велюровой обшивке со спинками, добротно сделанные, тяжеленькие, хотя и ножки тонковаты. Почему то называются полубарными, хотя высота 1,10м. Хорошо,что послушал консультанта и не взял с отклоненой спинкой. Они вроде устойчивые, но все равно, даже с прямой спинкой страшновато пока полностью откидываться в них. Что интересно, вес выдерживают более 100 кг, а на заводской наклейке не рекомендуется вставать на них ногами.
29 Ocak 2024
В сентябре 2023г. заказал диван, в ноябре прибыла долгожданная доставка (старую мебель вывез, в надежде отдыхать на новой), но увы при сборке, как оказалось, что не тот диван доставили, так ещё и забирать отказались ссылаясь на то, что необходимо разобраться, почему это произошло. В итоге забрали. Спустя несколько дней в чате вайбер, начинаю узнавать когда все же мне доставят мой диван, на что оператор (грубиянка) начала мне объяснять и доказывать, что мне необходимо разбираться с моим менеджером, по итогу, в очередной раз пришлось ехать повторно в салон и переделывать договор. В итоге диван приехал 09.01.2024г., спасибо большое за оперативность. В качестве извинений предложили журнальный столик либо зеркало (хотите берите, нет, ваше право выбора можете отказаться).
Фото1-переписка с оператором
Фото 2 - заказанный диван
Фото 3- то что привезли в первый раз.
Так что Лазурит одна звездочка.
19 Ocak 2024
Мнение осталось исключительно положительным. Мало того, что купили прекрасный диван со шкафом, так ещё и по акции нам сделали бесплатную сборку. И эта небольшая экономия, на фоне их сервиса, более чем приятна. Доставку сделали в два раза, а по сборке мы с мастером договорились все сделать в один день. Спать на новой мебели раз в 100 приятнее. Спасибо!
10 Ocak 2024
Вечные задержки, наплевательское отношение консультантов, менеджеров, кидают трубки при разговоре!
Достоинства: Приемлемое качество мебели.
Недостатки: Наплевательское отношение, перепечатывают договор, задерживают доставку.
Приветствую всех, читающих этот отзыв. Наша семья не первый раз имеет дело с этой кампанией, в прошлые разы тоже были проблемы, но их было гораздо меньше.
В прошлом году заказали стол, задержали доставку буквально на неделю, всем устраивает и нравится! Решили заказать стул на ножках, в магазине нахваливали, убеждали, решились заказать. Произвели полную предоплату 12.11, говорили, что доставка будет 19 декабря.
И вот мы ждем своего дорогого Себастьяна (название кресла)! За пару дней до даты доставки звонят и говорят, что простите, извините мы не специально!!! Переносим доставку на 02.01.24... Начинаем спор, но как же хитро поступают работники! Нигде такой наглости не видели...
Из некоторых прочитанных мною отзывов понятно, что перепечатывают договор два раза, мы не стали исключением. В их договоре черным по белому было написано, что дата доставки 19.12, но в нашем договоре написано 02.01.24! Главное прикрепили на дату доставки чек, чтобы точно не увидели.
К слову, им была написана жалоба, неделю они бегали за нами, просили не портить репутацию (которой нет, упс...), уже начали искать обходные пути, мы решили вновь поверить и отозвали жалобу.
Звонят вновь, понятное дело что 2 января не доставят, праздники же! Теперь точно привезем 9 января и Себастьян уже на полном ходу едет к нам!
5 января получаем звонок, что как же так, доставка задерживается! И не на пару дней, а на месяц! Теперь доставка будет 6 февраля! Разговаривали в салоне с менеджерами, оказывается, доставка может занимать до 140 дней! Но менеджером это ни разу не было сказано, в договоре это было упомянуто, но не в нашей копии, а в копии салона...
Что мы имеем по итогу? Себастьяна делают и доставляют уже 2 месяца, а доставка только на 3-й
месяц... Сын остался без обновки в комнату, а я - без единой нервной клетки. Никогда, слышите, НИКОГДА НЕ ИМЕЙТЕ С НИМИ ДЕЛО!! Все у них хорошо, у них все отлично, сроки перенесли буквально случайно, никаких опечаток в договоре не было!
Если смотреть в договор, то с юридической точки зрения, там тоже есть очень много ошибок, к которым можно придраться)
Желаю читателям данного отзыва поберечь свою нервную систему и повторюсь, никогда не иметь дело с данной кампанией.
P.S: знаю, что лазурит мониторит свои отзывы, поэтому напоминаю, что жалоба написана вновь и отозвана уже не будет, а также отправлены письма в некоторые инстанции. Счастливого Нового Года, Лазурит! Номер договора: №УРНВГЛ00527
14 Aralık 2023
Покупаю мебель этой фирмы не первый раз. Консультант очень вежливый и обаятельный мужчина. Проконсультировал по ассортименту, рассказал об акциях, быстро оформил документы.
Мебель привезли в срок.
Собрали быстро, после сборки сотрудники вынесли у паковку.
3 Kasım 2023
Отвратительный филиал в г. Нижневартовск в ТЦ Гулливер. Заказ на тумбу был сделан в августе месяце. Из разговора с управляющим филиала тумба должна была прийти в течении трех недель. Заверил, что будет отслеживать поступление, возможно придет раньше. Срок поставил ( как он объяснил, на всякий случай) 10 октября. Как объяснил - это самый крайний срок, но Вы на него не смотрите, это просто в программе. Позвонила через три недели от даты заказа. Ответ просто убил: почему Вы мне утром не позвонили, а только в 12 часов? Машина уже загрузилась в Екатеринбурге, вашу тумбу не положили. И это все продолжалось до 24 октября. Срок доставки перенесли на 20, но не доставили. В результатах доставили 24 числа без предварительного звонка и сообщили, что тумбу собирать будут завтра, так как машина пришла поздно и у сборщиков много работы. Это просто треш. В итоге пришлось повышать голос и объяснять, что второй раз я не могу менять свои планы из-за их халатности. В конечном итоге пришел сборщик, вообще не от их организации, как он объяснил, сто его попросили собрать мне тумбу.
Вывод: советую не связываться с этой организацией, если не хотите портить себе нервы.
29 Kasım 2023
До последнего не хотел писать плохой отзыв...
Заказал оформили ещё в августе, пошел 5 месяц а я все ещё не получил то что заказал( Хотя обещали, что привезут чере 20-30 дней). Через 2 месяца привезли кровать без матраса. Недавно получил заказ в полном объеме, но привезли не ту мебель. Приехал мастер, посмотрел оформил возврат. Мебель забрали и привезли непонятно что. Нет саморезов и полок. Видно что не раз собрано и разобрано мебель которую привезли. В салоне только врут и не решают абсолютно нечего. Дают только номера, где отвечают с 10го раза (( Уже 2 раза назначили дату доставки, оставляешь всю работу сидишь ждёшь. Итог нет никакой доставки.... Вот так они обращаются с клиентами, только врут чтобы выиграть время.
По поводу рассрочки так же, говорили платить комиссию не придется. Компания закроет, итог первые 3 месяца деньги ушли только на комиссию... Пошел к администратору узнать по этому поводу, сидел думал пол часа и толком не смог объяснить мне. То что придумал " Ну мы вам сделали скидку"🔥
Для сравнения: дядя заказал после меня где-то в Сургут. Привезли собрали ему месяца 2-3 назад. По качеству и виду смотрится мощнее и по цене дешевле, чем в этом дурдоме.
Не рекомендую, доставляют по частям. Из-за них у меня дома бардак. Кругом несобранный мебель из-за нехватки деталей. А самое интересное, они даже не думают исправлять ситуацию...(
1 Haziran 2023
Твердые 1 из 5
Делаем заказ - 2 позиции. Менеджер утверждает месяц срок поставки и рассказывает как будет днями и ночами мониторить логистику чтобы ускорить😅😁 В договоре срок потавки 150 дней🤦 естественно яз 30 дней ничего не приходит. После звонков матюков приходит 1я позиция...ииии это не то что мы заказали🤦 снова наши звонки матюки и угрозы. Привезли чз пару дней нашу позицию какието перепуганые два пацана грузчика да еще на своей машине в выходной, видать их крайними сделали)
Ладно ждем оставшуюся часть заказа
Ждем второй месяц. Менеджер - оно на границе нипускают!
Ждем третий месяц менеджер оно едет по нашей не объятной.
К концу третьего прихожу уже расторгать договор. Соглашаюсь подождать до конца недели или расторгаю. Приехало ну неужели.
1 звезда за сервис.
1 звезда за рассрочку без конских процентов
1 звезда за хорошие обивочные материалы, все остальное как у всех
Минус 2 звезды за завышенный ценник на 25-50%
Сюда больше ни ногой.
10 Şubat 2022
В целом, магазин хороший. Мебель качественная, современная, стильная. Отлично вписывается в интерьер. Но есть некоторые недочеты- это логистика. В случае отсутствия работника, по каким либо причинам, нет подменного специалиста, в частности, сборщика по г. Нижневартовску. Из-за такой ситуации мы прождали специалиста две недели. Но, компания "Лазурит" исправила такой недочет компенсацией-подарком. Это говорит о том, что магазин дорожит своей репутацией.
24 Ağustos 2023
Все понравилось,от заказа до доставки Менеджерам огромное спасибо за терпение.Грузчики молодцы,все привезли вовремя,подняли аккуратно.Мебель качественная.
15 Kasım 2023
Нам быстро привезли заказ, так что мы благодарны за Оперативную работу. Купили мини прихожую, на которую была колоссальная скидка. Спасибо консультанту, что предложила множество вариантов, в том числе и такой со скидкой.
9 Şubat 2023
К мебели претензий нет, большой негатив вызвала доставка которая сдвинулась почти на месяц. И в заключении кровать привезли поздно вечером, а сборщик уже не мог приехать, на следующий день выбрав из рабочего времени сборщика, позвонили сказали что график не нормированый и он не может ждать между сборками. После чего пришлось отпрашиваться с работы чтобы угодить вашим сотрудникам.
21 Aralık 2022
Обсалютно не доволен качеством оказания услуг и качеством мебели. В Ikea мебель по качеству лучше и по цене приемлимее. Жаль они ушли с нашего рынка. Что касается оказания услуг то только с третей попытки смогли весь заказанный комплек доставить… В общем полностью не доволен компание Лазурит. Больше у них не буду все покупать.
31 Ekim 2022
Красивая и качественная мебель!Привезли не весь спальный набор спустя месяц после заказа. В итоге привезли через полтора месяца недостающий шкаф! Сборщики собирают быстро и качественно!В качестве извинений подарили зеркало!
25 Kasım 2022
Консультанты улыбаются, это один плюс. Товар доставляется несвоевременно, не в полном объеме. Отзывы писали, обещали компенсацию , но опять все просто слова, из 6 позиций 4 с браком. Если не желаете жить пол года без мебели, то только не Лазурит
19 Ocak 2022
Очень довольны, что выбрали Лазурит (г. Нижневартовск). Внимательные консультанты Галина и Роберт помогли с выбором матраца. Покупкой очень довольны. Доставку выполнили раньше заявленного срока, чем порадовали.
28 Eylül 2022
Отвратительный магазин, сроки доставки по договору не соответствуют. Позвонили со службы доставки назначили время, за час до доставки, отменили доставку. В письменном объяснении написпли, что договор не нарущенн, сроки доставки по договору 145 дней. При покупки читайте договор.
23 Kasım 2022
Все круто мне понравился магазин, все как и догаваривались и скидки хорошие
13 Aralık 2021
Не пожалели что кухню заказывали в Лазурите, потому что у них есть и выбoр по материалам и услуги по сборке и мoнтажу, а также опытный дизайнер без которого всей этой красоты просто не было. Допoлнительные преимущества заказать именно у них было то что дизайн-проект выпoлнялся бесплатно, а также по монтажу частичнo не взяли оплату.
6 Ekim 2020
В этом году, заказали кровать ,которая шла 3 месяца. Но самое главное ,за неделю до доставки выяснилось, что именно ту модель которую заказали, нет. Пришлось выбирать ту, что имелась в наличии. По итогу кровать прибыла с большой трещиной, мы её не приняли..Снова ждём замену..Больше никогда не свяжемся с ними.
31 Temmuz 2020
Очень дорого нам пенсионерам не по карману !!!
21 Nisan 2020
Хорошая мебель и обслуживание