Leatherman
62 yorum
9 Şubat
Заскочил сюда за мультитулом Leatherman Signal и понеслась… Началось с того, что, спросив сотрудника о его наличии в шоуруме, получил ответ, что он не в курсе, это не он выставлял товар. Подошёл к витрине и увидел, что вот же он! Просто нужна другая расцветка. Сказал, что нужен такой, но в расцветке Coyote. Он начал его искать в интернет-магазине. Пробил и сказал, что нету. Я говорю: «На сайте ведь написано, что купить можно», на что он ответил, что это под заказ. Ладно, бог с ним заказал. Спустя час позвонил менеджер и сказал, что заказ готов, будет меня ждать через пару дней. Я согласился подъехать. Из разговора с ним узнал, что гарантии 25 лет в России больше нет. Хотя на сайте висит другая информация, которая, получается, вводит в заблуждение. Он согласился и пообещал исправить.
На следующий день звонок от другого менеджера. «Прощу прощения, но вашего мультитула нет в наличии». Чего? Никаких расцветок? Ответила, что вообще никаких, хотя в прошлый день видел несколько в шоуруме. Начала втюхивать другой мультитул, подороже, на что вежливо я дал отказ. Убеждали взять, предлагали перезвонить через час и скинули ссылку на него. Но мне уже ничего не хотелось брать из этого магазина. Только времени потратил зря. Рекомендую подыскать другое место, где вы можете купить Learherman. Здесь дорого, качество обслуживания - низкое и никаких 25 летних гарантий не получите. Не вижу смысла переплачивать такие большие деньги тут.
28 Haziran
Перед заказом почитал отзывы о магазине. Отзывы не очень хорошие, но решил попробовать. Заказал мультитул за 7500 р. Со мной связался менеджер, подтвердили заказ. Прошла неделя и мне сообщают, что мультитул мы вам не вышлем, т.к. цена на него теперь около 33000. Естественно заказ был отменен. Жаль потраченное время. В нормальных магазинах такое конечно не происходит. Обходите стороной
2
11 Temmuz
Магазин хороший, рекомендую.
Ассортимент, по понятным причинам, уменьшился в последнее время, но, тем не менее, ещё много интересного есть в продаже.
Так держать!
1
21 Eylül 2023
Наверное как пункт выдачи отлично. Как магазин крутых, фирменных мультитулов - практически ниочем!
1
5 Eylül 2022
Заказывал мультитул отцу в подарок. Позвонил, уточнил наличие, приехал и забрал. Качество хорошее отец подарком доволен. Находятся недалеко от метро, что очень удобно
1
11 Temmuz 2023
Я три раза (!) уточнил о наличии карабина в модели leatherman sidekick, мне три (!) раза подтвердили, что да, он действительно в комплекте. Заказал, курьер привозит товар БЕЗ карабина... Пока выясняли почему так случилось на сайте изменилось описание товара, менеджер начинает лепить отговорки, что его никогда не было в комплекте и тд, после выяснения того что у меня есть скрин переписки с подтверждением от магазина о наличии в комплекте карабина предложили выкупить товар, а карабин подвезут позже, сказали что-то там о доверии, но доверия уже нет, отказались так делать и сказали привозить полный комплект. В итоге выясняется что текущие поставки идут без карабина, и никто бы конечно его не довез. Вы называете себя офф. дилерами, вы в этом уверены? Вы не знаете что вы продаете? Шарашкина контора.
3
1
13 Şubat 2022
Сделал заказ в этот магазин на сайте Coldstells.ru
Ножи хорошие, но магазин ...
- менеджеры по телефону не знают ничего! Ни про сроки доставки, ни про наличие сертификата к конкретному ножу.
- на сайте принципиальные ошибки в названии ножей (артикул модели от одного, а название от другого). Менеджеры по телефону и продавец в магазине на Таганке сказали, что они не знают к кому обратиться с этим вопросом
- по поводу срока поставки ножа мне обещали прзвонить "после 4-х часов следующего дня", но в итоге никто не позвонил и я звонил сам в течение нескольких дней, а срок мне так и не называли
- в итоге нож приехал в магазин, но мне никто об этом не сообщил, я узнал об этом только после того как в очередной раз позвонил им сам уточнить не прояснились ли сроки доставки
- на сайте указано, что они предоставляют сертификат (о том, что данный нож не является холодным оружием) к каждому ножу, но на деле менеджеры по телефону говорили мне:"ну если на сайте написано, значит наверное должен быть, когда будете забирать в магазине, то вам скажут точней". В магазине продавец попытался дать мне сертификат от другого ножа. На моё замечание, что это сертификат от другого ножа он предложил написать на почту компании и тогда мне точно предоставят нужный сертификат. Я написал на почту и в ответ мне опять выслали сертификат от другого ножа! На мои ответные письма с просьбой предоставить сертификат именно на мой нож - игнорирование!
- после выкупа ножа из магазина мне пришло письмо с просьбой оставить отзыв (и формой для отзыва), что я и сделал, но мой отзыв так и не появился на сайте (видимо потому, что он был не очень лестный). Позже я самостоятельно прошел на сайт и попытался написать свой отзыв, но он так же не был опубликован.
Мой вывод: худший клиентский сервис, который я встречал. Не советую обращаться в данный магазин.
П.с: спустя несколько дней ответили, что направили запрос производителю и вышлют сертификат как только получат. Прошло уже полтора месяца, сертификата нет
4
25 Aralık 2023
Место, где можно приобрести мультитул Leatherman и много чего ещё.
1
8 Şubat 2022
Обратился к ним со сломаным лезвие ножа у multitool 8. Был вежливо послан на….. с гарантией и ремонтом. Сказали если брали не у нас то гарантии нет. Хотя на leatherman гарантия по всему миру 25л. Из чего делаем вывод, что это не представители, а банальные перекупы! Написал в США производителю, мне дали адрес оф. представителя в Москве. Там мне Без разговоров, мне выдали НОВЫЙ multitool и попросили этим ножом нигде больше не ковырять, а пользоваться по прямому его назначению, Резать…. 😁
7
2 Aralık 2021
Отличное обслуживание. Внимательный и вежливый персонал. Долго выбирал модель, не торопили, показали каждую и рассказали. В итоге ушел с покупкой довольны. Процветания ребятам
3
21 Eylül 2023
Цены завышены в два раза относительно рынка. Ассортимент слабый.
1
25 Aralık 2022
Хороший отзывчивый персонал, не плохие цены, несмотря на значительное помещение шоурум слабоват.
1
25 Ekim 2022
Узкоспециализированный магазин, неплохой, но собственно Leatherman сейчас отсутствует - всё раскупили, звоните перед поездкой в магазин.
21 Ocak 2022
Работает не совсем адекватный персонал. Заказал товар, оплатил его и предупредил, что приеду под закрытие магазина. Но кого колышет чужое горе, за пару минут до закрытия - они выключили компы и не могут или из вредности не хотят выдать оплаченный товар!
Возврат денежных средств мной будет осуществлён и больше с ними не хочу иметь никаких дел.
31 Mart 2022
Это и лазерман, и савадж гир, и термосы и прочая дрянь. По факту точка выдачи типов озон, валберис и д.т. Зря потерянное время, по факту ассортимента как у официального представителя нет. А я ехал как к представителям Savage gear в Москве. В итоге ни одного продукта нужной мне компании не увидел
2
22 Nisan 2022
Чисто, недалеко от метро, и адекватный персонал, заказ пришёл нормальный, и вопросы решили быстро.
27 Mart 2022
Инстумент определенно не стоит тех денег, которые за него просят в России. После моделей Core и Supertool 300 фирма стала делать мультитулы с комбинированными инструментами, которые стало сложнее использовать, из-за такого совмещения.
Биты на моделях Charge, Surge, Wave до сих пор не закаливают -сворачиваются очень быстро и не подлежат гарантии.
Все модели с лайнерным замком могут сложиться вам на пальцы, будьте осторожны. Три мультитула, купленные здесь нуждались в дальнейшей настройке - оси в районе пассатижей были перетянуты, или прослаблены так, что болталось лезвие. В сервис-центр не ездил, устранил сам.
За такие деньги теперь проще купить отличный набор инструмента, а на Али заказать качественный мультитул, которых там теперь достаточно много, не уступающий лазерману ни в чем.
1
1
30 Ağustos 2021
Удобное расположение магазина, минут 5 пешком от метро Таганская радиальная. Приветливый персонал. Продажа моделей от разных брендов.
24 Mayıs 2021
Магазин найти непросто. Вывеска отсутствует. Но это мелочи.
Пересказываю диалог случившияся внутри "магазина":
Барышня за стойкой - "Здравствуйте, что ищите."
Я - "Магазин Letherman."
Барышня - "Какой номер заказа? "
Я - "Никакого"
Барышня - " А вы вкурсе, что у нас интернет магазин?"
Я - " А что шоурума у вас нет никакого?"
Барышня - "Нет."
Я - "На нет и суда нет. Досвидания."
Неужели так сложно организовать небольшую витринку. И маленькую коробочку с примерами инструментов под стойку положить. Как купить инструмент не подержав его в руке? Нельзя так работать. Нельзя с клиентами так общаться.
Я расстроился.((
9
3
7 Temmuz 2021
Сделал заказ за час до закрытия, акцентировал внимание на том, что товар требуется забрать в этот же день. Менеджер магазина перезвонил и подтвердил наличие и возможность приобретения. Приехав на адрес за 15 минут до закрытия (поимев проблем с ДПС из-за спешки) был обрадован фразой "выдача товара у нас до 20:30". Горе-торгаши. Крайне не рекомендую.
4
1
7 Şubat 2020
Удобный сайт, лёгкий поиск. Месторасположение удобное. Легко добраться и найти склад.
Заказ на p4 выполнили, был в наличии. Документы в полном наборе предоставили. Мультитул выше всяких похвал. Эталонный бренд. То что мне нужно по работе. Магнитный фиксатор, футляр, много инструиентов. Для работы на стремянке и прочих неудобных местах то, что нужно.
2
13 Eylül 2021
Хорошие цены, давно работают, на некоторые позиции цены чуть ниже рынка. Покупал нож, корпус был поцарапан, без вопросов поменяли. На сайте большой выбор. Посмотрите ...
2
24 Şubat 2022
Прислали курьера без сдачи, который требовал от меня идти за разменом. Чека нет, подписей на гарантийном талоне нет. До магазина дозвониться нельзя. Курьер с перегаром. Шарага какая-то. Не рекомендую.
1
28 Aralık 2020
Сделал заказ на 8000 р в подарок к дате. Оплатил заказ и дополнительно срочную доставку в адрес. Чеки и подтверждение заказа пришли от какого-то ИП. После оплаты сообщили по телефону, что доставка в этот день невозможна. На "верните деньги " высокомерным тоном "да не вопрос !!! " Ни доставки, ни возврата денег нет. Телефон с сайта не отвечает. Только теперь обнаружил лишнюю букву " i " в начале названия сайта iLitherman. Похоже на кидальную схему(((
6
19 Aralık 2019
Покупал в этом магазине LEATHERMAN SIGNAL 832265 за 11790₽ для бизнес подарка. Торговля ведется от ИП. К самому товару претензий нет. Но вот к магазину.... Прекрасно осознавая, что за деньги нужно отчитаться, я просил магазин предоставить товарный и кассовый чек. Приехал курьер. Кассового чека нет. Вот таким нехитрым способом ИП Баюшкина ОВ уклоняется от уплаты налогов. Звоню в магазин. Где чек? Нехотя прислали фото чека. Поскольку у меня много других задач, товар я принял и курьера отпустил. Но на этом приключения не закончились. Фото чека у меня в бухгалтерии не приняли, а магазин отказался чек привезти, типа вам надо - вы и приезжайте. Считаю, что не предоставление чека - ошибка магазина, который и должен ее исправить своими силами, а не гонять уже заплатившего клиента на другой конец Москвы. Для понимания читателю: кассовый чек должен предоставляться в обязательном порядке при получении наличных средств. Без кассового чека вы не вернёте и не обменяете товар. У нас в стране много говорят о притеснении малого бизнеса. Вот если малый бизнес такой как магазин iLeatherman.ru, то такой бизнес нам, покупателям не нужен. От магазина по прежнему жду оригинал кассового чека. Следующий шаг, жалоба в ФНС.
9
1
11 Ağustos 2021
ездил к ним чтобы купить себе лезерман. внешне ничего не напоминает, что в этом месте продают мультитулы, в остальном все ок. цены оказались чуть ниже чем в среднем по рынку
10 Aralık 2021
заказ NF-15933 . Сделал заказ в пятницу , сказали последняя пара . В воскресенье приезжаю забирать - а товар не тот !!!!!! НЕ тратьте чужое время и деньги .
22 Eylül 2021
Официальный дистрибьютор компании Leatherman в России. Быстрое и качественное обслуживание
2
23 Eylül 2022
Цены дешевле чем где-то. Отзывчивый персонал!
1
10 Ocak 2021
Повести вывеску от официального магазина Leatherman а то дом пришлось вокруг обойти, я не нашёл магазин, дозвониться тоже не мог с первого раза, и уже собирался уйти. Мне перезвонили, и объяснили где в ход. А в остальном всё супер обслуживания и оперативность общения с продавцом. 👍👍👍
2
13 Şubat 2023
Магазин супир и товар качественный!))
1
1
21 Temmuz 2020
Заказывал онлайн leatherman charge plus. Доставка почтой. Онлайн чек мне не пришел, у продавца произошел сбой. Но в посылке чек был.
Сильно болтается серейтор вокруг своей оси. Фиксаторы бит, открывашки, ножниц иногда издают характерный щелчок.
Мультитул покупался больше как аксессуар. перечисленные недостатки оставили неприятный осадок.
На сайте https://ileatherman.ru/ мой отзыв не отображается.
3
28 Ocak 2020
Отличный сервис, удачное местоположение, откликнклисб очень быстро. Консультант грамотный. Заказ забрал сам, нашел сразу, на сайте на карте разобрался.
1
18 Mart 2023
Нашёл у них в наличии мультитул
27 Mayıs 2019
Куда же без мультитула. Выбирал между Letherman и Victorinox.
После долгих сравнений остановился все же на Letherman
Free p2 832638. Больше даже за более брутальную внешность, чем у европейца.
Собственно магазин хорош своим удобным положением недалеко от станций метро и очень высоким уровнем сервиса. Отлично проконсультировали. Так что рекомендую.
9
19 Nisan 2019
Работают так, что хочется заказать именно у них. Вежливо и содержательно. Без давления или безразличия.
Ассортимент привлекательный. Приобрел здесь шикарный мультитул. В качестве сомнений в принципе быть не может. Цена как цена. Для leatherman подходящая. Зачет!
8
15 Nisan 2019
Нашел в этом магазине необычный подарок брату браслет - мультитул LEATHERMAN TREAD BLACK. У родни подарок вызвал интерес. Все вместе разбирались что к чему. Качество каждого звена ювелирное.
Так что, если есть необходимость найти небанальный презент, то здег можно что-то подобрать.
Обслуживание отличное, придраться не могу.
11
10 Temmuz 2021
Консультанты всё объяснили,показали, всё вежливо и культурно
23 Kasım 2019
Удобное место для склада, пара секунд от метро. Модно вечером забрать. Ассортимент хороший. Не жалею, что выбрал этот магазин
1
18 Eylül 2019
Покупал год назад мультитул. Впечатления самые положительные. Безотказная, неубиваемая вещь.
Рекомендую. Надёжный и профессиональный магазин.
4
20 Kasım 2021
Официальный магазин, хорошая работа операторов и пункта самовывоза.
22 Mayıs 2019
В прошлом году покупал здесь мультитул. Расстались тогда с магазином очень довольные друг другом. Мультитул по сей день всегда со мной в машине. Как и обещали в магизине, leatherman это надолго. Пока ни единой жалобы. Все на месте.
Рекомендую.
7
29 Temmuz 2019
Мультитулы Leatherman- бессмертная классика. Купил мультитул, пользуюсь 3 месяца и он заменил мне практически все инструменты которыми я пользуюсь в реальной жизни + покупая у офф дилера получаешь РЕАЛЬНЫЕ 25 лет гарантии, что является однозначным плюсом)
3
17 Aralık 2019
Делаю покупку в этом интернет-магазине второй раз. Реальная гарантия. Была проблемка с первым мультитулом. Быстро разрешили вопрос к обоюдному удовольствию. Рекомендую.
3
16 Haziran 2019
Отличные мультитулы. Понравилось, что магазин официальный дилер и торгует только продукцией leatherman. В наше время готов доплачивать, лишь бы не нарваться на дальневосточный "оригинал". Поэтому магазину плюс, тем более, что цены очень разумные.
9
2 Ekim 2019
Продукция оригинальная, продавцы компетентные. Понравился общий высокий уровень культуры обслуживания.
3
9 Ağustos 2020
Все классно, получил консультацию, приехал купил. Жаль нет парковки
29 Haziran 2020
Хороший интернет магазин! Чтоб сомнений не было лучше самому приезжать и выбирать, товар новый.
6 Ekim 2021
Отвратительная работа наёмных работников. Надеюсь, владелец бизнеса ознакомится и придёт в себя.
1
1
1 Ağustos 2020
Пункт выдачи заказов интернет магазина. Найти не просто, территория путаная