Всегда,когда бываю в горках посещаю отдел летуаль. Люблю этот магазин. Широкий ассортимент товара, приемлемые цены. Сотрудники летуаль всегда вежливые и компетентные. Недавно приобрела для мужа туалетную воду по привлекательной цене,с выбором помогла администратор Наталья,за что ей спасибо. Однозначно, рекомендую к посещению данный магазин. Балуйте себя чаще 🌸
Я посещала Лэтуаль 2 марта 2024 г. Я бы хотела отметить профессионализм консультанта данного магазина Виктории, которая великолепно меня проконсультировала. Виктория подробно рассказывает о продуктах и очень точно рассказывает о продукте. Благодаря именно Виктории, я все-таки совершила покупку, купила тинт. Большое спасибо Виктории за профессионализм, я очень довольна покупкой!!!!
Salı günü, çalışanların kasasının arkasında yaklaşık sıfır var…
Ve bir süre sonra gider, nişanlanır, şapırdatır ve büyük olasılıkla şişer, aksi takdirde esmer Anastasia'nın kaba davranışını açıklayamıyorum.
Çarşıdaki büyükannemden bile böyle bir muamele beklemiyordum, hatta unutulurken bile bir kabus ve dehşet bekliyordum!
Не чего нету,практически все пусто,одни тестеры.
Консультанты работают на отвали.
На один магазин 2 консультанта.
И разговаривают грубо.На подростков не обращают внимание,хотя взрослых обслуживают,Консультанты говорят все по разному,особенно про акции.
Выбирали со старшей дочерью продукцию, с нами была младшая дочь..Так как ребенок маленький ей на одном месте естественно не сидится, поэтому приходилось выходить и заходить в магазин. На что к нам подошел охранник и сделал замечания, чтобы не ходили туда сюда, якобы я им счетчиком накручиваю клиентов…
И, не нужно говорить сидите с детьми дома, разные ситуации бывают, значит не с кем оставить…
Что за такое предвзятое отношение к мамочкам с детьми, почему ущемляют мои права покупателя. Однозначно сюда больше не прийду!!!!
Я всегда приезжала в этот Лэтуаль и мне очень нравилось обслуживание в данном магазине. Но в последний раз, примерно неделю назад, я была поражена равнодушием и демонстративным игнорированием со стороны персонала. Я обратилась с вопросом по карте, один консультант (темноволосая и невысокого роста), не дослушав, прошла мимо меня. Я подошла к другому ( дама, блондинка в белом рубашке), она очень раздраженно, отмахиваясь рукой, говорила, что они ничего не знают и у них и так работы хватает. Я в ужасе, первый раз такое . Отдельное спасибо консультанту, девушка с длинными волосами, внятно и вежливо разъяснила все по карте Лэтуаль. Но использовать сертификат я теперь поеду только в другой Лэтуаль!!! Жаль.
23.04.24 пришла в этот магазин. Побрызгала пробник на кожу, после чего подошел охранник и сказал, что они не для этого. Я отвечаю, что на коже аромат лучше раскрывается, он меня перебивает и повторяет заново, что не для этого. Молча ушла. Уважаемый, занимайся своей работой, не думаю, что ты понимаешь что-то в духах, для этого есть консультанты. Больше не приду
Хорошее настроение при выборе товара создала кассир- консультант Снежана.Внимательная, терпеливая, очень вежливая.При наличии таких сотрудников, в вашем магазине хочется совершать покупки.Спасибо Снежане!
Консультант Светлана, продавец от бога, помогла разобраться с подарочными картами, великолепно ориентируется в ассортименте магазина, благодарны за ее рекомендации по выбору. Одним словом- профессионал.
Девочки консультанты вежливые, не навязчивые, помогли подобрать то что больше понравилось. Ассортимент конечно поскуднел с этими санкциями, но выбор все равно хорош.
Добрый день. Мой отзыв о данном магазине (Л`этуаль, г. Челябинск, ТРК "ГОРКИ") - негативный. Сегодня, 26 декабря 2022 года, в период с 18-00 ч до 18-10 ч. в данном магазине я тщетно несколько раз обходила ряды с косметикой в поисках продавца-консультанта или хоть какого-то помощника. Ни один сотрудник магазина даже не обратил на меня внимания. В конце концов, через 10 минут поисков наткнулась на консультанта с бейджиком "стажер", которая отмахнулась от меня со словами "ну помогу другому покупателю, потом к Вам подойду". Причем помогала она другому покупателю с выбором, а не с покупкой (что может занять массу времени и к итоговой продаже не привести вовсе). Мной же товар был уже выбран самостоятельно (я держала в руках тестер помады, нужно было лишь найти оригинальную коробочку с товаром).
Уважаемая администрация магазина, Ваша сотрудница-стажер способствовал моему отказу от покупки на заключительном этапе. Прошу тщательнее обучать персонал, если Вы цените своих покупателей.
Кроме того, 21 декабря 2022 года в торговом зале магазина чувствовался ужасный канализационный запах. И это в преддверии новогодних праздников, когда магазины стараются привлечь покупателей, а не распугать их.
В иных магазинах данной сети в Челябинске бываю постоянно, и продавцы-консультанты там всегда вежливы и внимательны, готовы помочь с покупкой. Желаю поучиться у коллег клиентоориенированности. Спасибо.
Как всегда. Огромный выбор, персонал вежлив, всегда помогут, подскажут, цены идеальные. В наличие даже те товары которые уже отсутствуют во многих магазинах
Самый неудачный магазин...персонал ужасный. Людей встречают по одёжке...очень печально . Попыталась несколько раз купить товар,внимания не обратил ни один консультант.
30.06.2022 я был в магазине л’этуаль. Зашёл ознакомиться с ассортиментом и приобрести пару ароматов. Проходя мимо охранника по имени Дмитрий, услышал в свой адрес высказывание „у тебя очки женские“. Мне кажется или нормальные и здравомыслящие люди такого себе не позволяют ?! Написал в книгу жалоб, тут тоже напишу. Ужасный магазин и ужасный персонал! Прошу немедленно разобраться в этой ситуации !!!