Lehtual'
106 yorum
21 Aralık 2024
Çevrimiçi siparişlerle aynı hikaye. Aynı zamanda yaz aylarında galeride de resmileştirdim ve her şey çok açıktı, iki gün önce bile Galeride bir sipariş topladılar. Yaz/ galerideki müşteri sayısı bence çok daha fazla olmasına rağmen. Ve bu sadece korkunç! Siparişi beklemenin dördüncü gününde onlara uğradım (bundan önce bütün gün ulaşmaya çalıştım ama boşuna), sadece her şeyin yolunda olup olmadığını açıklığa kavuşturmak için ve hala beklemem gerekiyor, buna kaba bir biçimde bir cevap aldım, "peki, uzatılmış son tarihler hakkındaki mesajı bile okuyamıyor musunuz? Peki, eğer ıslanırsanız, elbette, "böyle hoş olmayan bir kalıntı kaldı. Ve sonunda, bugün, beklemenin 5. günü, bana bir mesaj geliyor, üzgünüm, bir ürün kayboldu. İndirim kayboldu, mallar daha pahalı hale geldi. Siparişler yeterince büyük, inceleme için birçok mal satın aldım. Dekorasyon sırasında bu mağazayı seçtiğim için çok pişman oldum.
Ve dürüst olmak gerekirse, geri dönme arzusuna neden olmuyor.
Orijinalini göster · Русский
1
9 Aralık 2024
Seçici parfümeri bölümündeki danışman Nikolai'ye 5 ve 7 Aralık'ta hizmet verildiğini belirtmek isterim, A. Maretti'nin parfümünün seçiminde birinci sınıf bir düzeyde yardımcı oldu, çok teşekkür ederim! Daha minnettar alıcılar 🙏
Orijinalini göster · Русский
27 Kasım 2024
Görünüşe göre diğer incelemelerde yazılan çevrimiçi siparişlerle ilgili sorun bu mağazada sistematik.
Ertesi gün teslim alma ile sipariş verdim, tüm ürünler seçilen mağazada mevcuttu. Ve sonra sipariş 4 gün boyunca "resmileştirildi" statüsünde sarktı. Bu süre zarfında malların bir kısmı bitti, bir kısmı da fiyat arttı. Yani, uzun bekleme süresine rağmen, artık tüm siparişi tam olarak alamayacağım. İptal etmek zorunda kaldım.
Evet, iş yükünün büyük olduğunu ve son teslim tarihlerinin artırılabileceğini anlıyorum, ancak aynı zamanda verilen zincirin başka bir mağazasında verilen siparişin bir nedenden dolayı birkaç kat daha hızlı bir şekilde toplandığını ve alındığını anlıyorum.
Orijinalini göster · Русский
2
24 Kasım 2024
Satıcıların ya da orada salonda yürüyen kişilerin tutumu sadece iğrençtir. Kimse hiçbir şey bilmiyor, herhangi bir soruyla kasaya gönderiyorlar. Neden bu tür danışmanlara ihtiyaç var?
Site her zaman donuklaşıyor, uygulama asılıyor.
Bir sipariş verdiniz, numarayı göremiyorsunuz veya durumu öğrenmiyorsunuz, kasaya sormaya geliyorsunuz, sizi kelimelerle uzağa gönderiyorlar, burada sms gelecek, sonra geleceksiniz.
Böyle bir müşteri odaklılığından çok olumlu bir tutum.
Artık buraya ayağım yok.
Fiyat etiketleri de pozisyonların yarısında eksik.
Orijinalini göster · Русский
30 Eylül 2024
Очень приятный магазин. Большой выбор товаров. Много скидок и акций. Очень приятный и отзывчивый персонал. Рекомендую.
29 Kasım 2024
Kasadaki satıcılar, fiyat etiketinde belirtilen indirimi vermeyi reddettiler. İlk başta, yanlış ürünü aldığımı uzun süre iddia ettiler. Ürünün fiyat etiketi ve ambalaj üzerindeki adının çakıştığı bir fiyat etiketi getirmek için departmana gitmek için çok tembel değildim. Sonra dediler ki- oh, ama gün içinde fiyatlarımız değişiyor. Pazara geldiğine dair bir his vardı. Konuşmanın sonunda, şu anda her şeyi bırakacağımızı, fiyat etiketlerini değiştireceğimizi söylediler. Belki de kötü bir hizmet gününe girdim ve bu mağazada her şey her zaman o kadar iğrenç değil
Orijinalini göster · Русский
1
23 Kasım 2024
Sadece insanlar işe yarıyor! Angela Chernysh görünüşe göre aralarında en önemlisi)) sitede sipariş ettiğim ve ödediğim krem olmadığına yalan söylediler, hiçbir şeye göstermek istemediler, getirmek istemediler, iddiaya göre böyle bir siparişleri yok. kaba ve gönderdiler. Yaşlıların talebinden ve şikayet kitabından sonra, krem aniden ortaya çıktı✨ ✨ ve "getir")))) çevrimiçi sipariş vermeyi reddettiler!!! vermek. Kasada onlardan tekrar ödeme yapmaya zorlandılar) görünüşe göre zp'nin hesabına geçsinler. sadece korku, bir daha asla. Umarım hepsi onları orada sevdirir
Orijinalini göster · Русский
1
6 Ağustos 2024
Пришла в магазин за конкретным товаром, которого, к сожалению, не было в наличии. Девушка-консультант с легкостью помогла найти замену да еще и скидку сделали) большое спасибо персоналу за отзывчивость!))
1
7 Eylül 2024
Прекрасный магазин, широкий выбор косметики и косметических средств. Обслуживание вежливое, быстрое, спасибо!
23 Haziran 2024
Давно не была, а тут подарили карту подарочную. Очень удобно, что карта магазина теперь в приложении. За регистрацию подарили 900 рублей и маску!) мне всегда нравились в этом магазине консультанты: приветливые, вежливые, и вместе с тем ненавязчивые! Вышли с дочкой с покупками и удыбкой на лице- с удовольствием вернемся снова!
27 Kasım 2024
11/24 uygulama aracılığıyla sipariş verdim. Siparişin verilme tarihi 1/24 olarak belirlendi, ancak ne yazık ki 11/27 olarak belirlendi ve sipariş hala toplanmadı. Sohbetlerde desteğe cevap vermiyorlar, ancak 3 gün sonra telefonla cevap verdiler ve sipariş mağaza tarafından toplanmadığı için gecikmenin olduğunu söylediler. İddia Gökkuşağındaki noktaya doğru çıkıyor. Mağazanın kendisinde de oraya vardığımızda siparişi toplamayı reddettiler. Korkunç hizmet!
Orijinalini göster · Русский
15 Mayıs 2024
Грамотные и очень вежливые консультанты-помогли с выбором, рассказали понятно и доступно за продукцию. В магазине чисто и порядок- приятно находиться.
1 Mart 2024
Отличный магазин. Вежливый и знающий персонал, всегда готовы помочь и подобрать необходимый продукт. В зале чисто и просторно. Хороший выбор парфюма и другой косметики.
1
1
12 Kasım 2024
В этом магазине одни их самых знающих продавцов сети Летуаль! Явно лучше знают товар чем во многих других магазинах. Не раз брала здесь себе парфюм в коллекцию
11 Temmuz 2024
Большой выбор туалетной воды и духов
Приветливый и отзывчивый персонал
Мне магазин понравился
21 Temmuz 2024
На сайте магазина указано, что в наличии есть клей для накладных ресниц. Консультанты же сказали, что в зале его точно нет, а почему сайт показывает другую информацию - неизвестно. С поиском товара никто не помог
1
1
14 Şubat 2024
Нам с мужем нравится именно этот Лэтуаль, потому что там работает продавец - консультант, которая всегда очень помогает в выборе духов! Она прям крутая! Всё очень подробно и понятно расскажет, не навязчивая - это главное!
1
9 Mayıs 2024
Пришли в магазин, чтобы спросить насчет подарочного сертификата. У нас завалялся сертификат на 5000р, лежал около 5 лет, а тут нашли и захотели узнать, не просрочен ли он и есть ли там деньги. Женщина на кассе взяла карту, начала что-то вводить, искать. Сказала, что карта действительно 50 лет, но почему-то нашей в базе нет, и что сертификат остаётся только выбросить. И самое главное, держит его в руках и улыбается, так и намекая на то, что нам легче его оставить и уйти. Но мы забрали карту и ушли, а в другом магазине оказалось, что все работает и деньги там есть. Просто кто-то захотел прикарманить чужой сертификат. Ужасное поведение. Хорошо, что мы не глупые и не повелись на эту уловку. Будьте бдительны.
5
24 Aralık 2024
Birkaç gün önce çevrimiçi sipariş verdim. Bugün onu almalıydım. VE HİÇBİR ŞEY. Mağaza hala onu topluyor. Sabah önemli bir olay. Şimdi ne yapacağımı bilmiyorum. İğrenç
Orijinalini göster · Русский
7 Mayıs 2024
Продали почти просроченную продукцию, пришла поговорить спокойно насчет возврата. В итоге вышла администратор, нахамила мне+накричала, сказала что я сама обязана смотреть срок годности, обвинила меня, что я не знаю условные знаки на упаковке и обязана сама этим интересоваться,так как я покупатель! Сказала, что после истечения срока годности я могу годами ей еще пользоваться и не важно какая у меня кожа (чувствительная или нет). Немыслимо! А ДЛЯ ЧЕГО ТОГДА ТАМ КОНСУЛЬТАНТЫ? В итоге буду пользоваться люксовой косметикой, которую скоро можно будет выбросить. Ужасное отношение к посетителям!!!
20 Ocak 2024
19.01.24 посетила данный магазин. Собиралась купить пудру, посмотрела на сайте в каком из магазинов она есть. В данном магазине пудра была в наличии, судя по данным в приложении. На стенде не было нужной пудры и я обратилась к консультанту, которая занималась выкладкой товара. Наверное, в обязанности консультанта не входит консультация клиентов. Очень по хамски женщина ответила: не видите, что нет этой пудры, в приложении неправильные данные, она даже не попыталась предложить альтернативу, просто отвечала так, как будто ее отвлекают от очень важных дел! Неприятный осадок после посещения магазина(((
1
21 Ağustos 2024
Шикарный магазин, большой выбор косметики, персонал всегда готов помочь если что
14 Aralık 2024
Müşterilere karşı domuz tutumu. Basit bir soruya, danışman başını bile çevirmedi. Görünüşe göre sadece pahalı parfümlerin satın alınmasıyla ilgili sorulara dönüşüyor!!!!
Orijinalini göster · Русский
11 Eylül 2024
Очень приятная девушка консультант. Хорошо посоветовала исходя из моих запросов.
1
23 Aralık 2024
Salondaki danışmanlar meşgul....
Malları belirtilen fiyat etiketine göre değil, yeniden değerlendirmek için zamanımız olmadığı koşuluyla kırdık
Geri ödeme yapılamaz
Orijinalini göster · Русский
1 Aralık 2023
Ужасное отношение персонала к сборке заказов. Сделала заказ в удобный для себя день, время доставки не соблюдается, кроме того, сутки уже нет никакой информации. За сутки заказ даже не приняли в работу, все понимаю, большая загруженность, но в известность можно поставить. До магазина не смогли дозвонится даже с горячей линии. В течении дня звонила сама, вопрос, а зачем вам вообще телефон?
Не советую там заказывать вообще, если цените свое время и нервы.
2
1
11 Aralık 2024
Erkek parfümeri almaya geldik. Böylesine büyük bir mağazada çok sınırlı bir seçim var. Neredeyse tüm popüler pozisyonlar için örnekleyici yoktur. Doğal olarak satın almadan mağazadan ayrıldılar. Müşteri odaklılık sıfırda.
Orijinalini göster · Русский
11 Ağustos 2023
Обычно всегда хороший персонал, а тут пришла весь отдел завален коробками, ремонт у них, зашла не туда случайно, потому что через коробки пройти не смогла, мне с недовольным лицом и довольно грубо сказали, что вообще то здесь кассовая зона! ну тогда освободите проход или сориентируйте где пройти, очень неприятно, покупать расхотелось.
На сколько я знаю витц Радуга запрещены любые работы в дневное время, это штраф, а тут ещё и нахамили
3
21 Aralık 2024
Mükemmel hizmet! Danışmanlara teşekkür ederim.
Orijinalini göster · Русский
22 Ekim 2024
Не было пробника версачи что бы понюхать, пришлось ехать в другой магазин - там и купил
4 Şubat 2024
Отвратительное отношение к сборке заказов! Должны были доставить с 15-19, в итоге два заказа висят «в комплектации» поддержка сделать ничего не может, телефон в магазине никто не берет! Так и висит в приложении, и ничего не меняется. Как и где заказанный товар теперь искать, большой большой вопрос…
2
13 Haziran 2024
Всё отлично, вежливые продавцы,приятное сопровождение покупки.
14 Mart 2024
Хороший магазин,рядом с домом,хорошее место чтобы делать подарки. Очень жаль что намногий товар наложены санкции.
1
30 Kasım 2024
Çok uzun süre hizmet veriyorlar ve püskürtülen parfüm miktarı nedeniyle nefes almak imkansız!
Orijinalini göster · Русский
20 Mart 2024
Сделала заказ на сайте, товары разделились на 3 доставки.
2 доставки приехали во время, кроме 1 доставки из данного магазина.
Горячая линия до магазина дозвониться не смогла, как и я.
Пришлось ехать самой и забирать, поскольку это был подарок на день рождения.
Сотрудники там встретили со словами «ну, вы же понимаете, у нас так много заказов». Так можно же брать трубки и просто поговорить с заказчиками, как минимум.
На кассах работают 3 амебные женщины, которые заказы теряют, собирают по 20 минут 2 товара.
Уважаемые потребители, вот в таком виде Ваши долгожданные заказы валяются на полу, через которые кассиры смело переступают, так что, если вам приедет битый товар, возможно, на него наступили.
1
5 Ocak 2024
Большой ассортимент
Не назойливые консультанты
Хороший магазин, можно купить подарок всей семье
1
17 Şubat 2024
Отличный магазин. Красивый, с хорошим ассортиментом и приятными сотрудниками.
28 Şubat 2024
Прекрасные продавцы. Всегда очень чисто, удобно и комфортно
1
9 Kasım 2022
Персонал конечно вежливый, но только когда заходишь в магазин и им надо продать вам свой продукт. Как дело касается оплаты, на кассе вы уже никого не интересует, главное платите. Очередь в Летуаль в ТЦ Радуга одна на всё кассы. Стоишь ждёшь своей очереди, освобождается касса дальняя и кассир вместо того чтобы обслужить человека, который стоит в очереди, смотря в глаза этому покупателю обслуживает покупателя, который только зашёл в магазин и у него интернет заказ. Не вежливо и очень не приятно, лишний раз задумаюсь заходить именно в этот магазин. Ситуация повторяется не первый раз.
3
1
31 Ağustos 2023
Отвратительная организация!!!!
За целый день не могут собрать 1 заказ из одних духов. 8 часов заказ весел и когда обзвонил все магазины начали собирать. Худшее отношение к клиентам!!!!!!
1
14 Kasım 2023
Отношение ужасное!!! Онлайн заказ продинамили, отменили, хотя на момент заказа нужный товар был в наличии!!!! Зато деньги списали моментом. И пока что обратно не вернули!
1
14 Temmuz 2022
Произошла такая ситуация:
Выбирал духи для себя и наткнулся на всем известные Lacoste 12 12.
Очень понравились, решил заказать
На сайте картинка флакончика совершенно другая, нежели на витрине
Решил уточнить у консультанта, на что получил ответ «да, да, все соответствует»
Хорошо, заказал и сразу забрал
В результате духи оказали совершенно разные по запаху и флакончику соответственно
Консультант просто развела руками и сказала, что ошибка магазина и ничем помочь не может
Администратор так же отказался принимать какие-либо действия в отношении данной ситуации
Решил проблему, позвонив в онлайн магазин, хоть как-то накажут консультанта
9 Şubat 2023
Персонал всегда готов помочь. Не нужно никого искать) Ассортимент хороший. .. И нет толп людей, что большой плюс, можно спокойно выбрать, что нужно))
1
20 Ocak 2023
Увы, наткнулась на некомпетентный персонал, ищу духи, консультант сначала начала показывать то что ей показалось "свежим" ароматом, когда поняла что ничего не подходит, начала общаться пренебрежительно, а потом ей позвонили и она при мне начала общаться по мобильному. В других магазинах сети с таким отношением не сталкивалась.
1
24 Ekim 2023
Совершенно бессмысленный магазин. У трех искомых ароматов (от calvin и от hugo) оказались пустые тестеры на прилавках (в случае hugo не было даже пустого тестера). На просьбу принести хоть что-то из трех - ответили отказом. Зачем тогда писать, что в этом магазине ароматы в наличии? Вы часто себе парфюм вслепую покупаете?
P.S. Судя по отзывам, ситуации уже не первый месяц далеко.
1
1
1 Ekim 2022
Охранник ужасный хам и грубиян . В шутку сказала , чтобы он присмотрел за тележкой )) так как в магазин с ней нельзя . А мне нужно было быстро забрать заказ . Так он злющий , зачем работает с людьми !! И специально начал отворачиваться )) не по человечески . Пакеты тяжёлые конечно с собой в магазин потащила ) но пустая тележка уехала . Обидно )
2
1
6 Ocak 2023
Есть что выбрать. Цены высокие как всегда под новый год. Вроде скидки, но это маркетинг. Выбор есть. Продавцы помогают.
6 Ekim 2022
Проведите беседу с охранниками данного магазина. Невозможно что-то смотреть и выбирать, потому что они в прямом смысле стоят над душой и следят. Можно же делать это более тактично? Хотела выбрать себе духи, но в травкой давящей эмоциональной обстановке просто ушла.
20 Şubat 2023
Хороший магазин, заказывали по интернету парфюм, пришел быстро, упаковка не повреждена, обязательная предоплата, магазин в ТРК Радуга.
29 Eylül 2023
Персонал просто ужас….захожу не в первый раз, и всегда отвратительное настроение после этого магазина
1