Вчера пришла в магазин выбрать несколько позиций косметики по уходу одного бренда(стенд находился в углу зала) , пока стояла выбирала, пришла другая покупатель вместе с консультантом на соседний стенд и буквально сместили меня в сторону. Далее помощь потребовалась и мне. Я попросила консультанта подойти потом ко мне когда она закончит с той клиенткой. Консультант решила не терять время и начала бегать от неё ко мне. В итоге я выбрала 6 позиций, их отнесли на кассу. Когда я пришла оплачивать на кассе я попадаю уже к другой девушке, которая начала втюхивать кучу всего с кассы, предлагая и настаивая. После того как я сказала что у меня аллергия, она буквально переключилась с меня на клиентку с соседней кассы, предлагая все тоже самое ей и параллельно пробивая мне товар и игнорируя мои вопросы. Такое хамское отношение. Все - таки я
Bu mağazayı çok seviyorum. 20 yıldır zaten. Ve her zaman neşelendiren çok cana yakın satıcılar, seçime yetkin ve göze batmayan bir şekilde yardımcı olurlar.
Çirkin, kaba hizmet!!!!
11/27 çevrimiçi mağazadan sipariş verdim, 11/28 mağazadan almanın mümkün olacağını yazdılar, ancak öyle oldu ki sipariş daha önce hazırdı ve 27/11 onu almak için mağazaya gittim.
Akşamdı, hem salonda hem de gişede çok insan vardı. Önümde 3 kişi duruyordu, 15 dakika duruyordu.
İnternet siparişini de alan kıza önümde hizmet verdiklerinde, danışman satıcı, neden internet üzerinden sipariş verdiğinize dair olumsuz görüşünü şimdiden ifade etmeye başladı, yine de mağazaya sipariş vermeye gidiyorsunuz, bazı saçmalıklar sipariş ediyorsunuz ...!
Kasanın arkasındaki kadın artık genç değildi, görünüşe göre aramak, yürümek zor…
Sıra bana geldiğinde internet siparişinin olduğunu söyledim, o sadece beni reddetti, telefonumla elimi geri çekti, sipariş için qr kodu ve mağazadan kimin mal aldığını sordum.
«Neden bana hizmet etmiyorsunuz?", mağazadan alışveriş yapmak için sırada bekleyen birçok insan olduğunu söyledi.
Dürüst olmak gerekirse, sadece şaşırdım ve sitedeki siparişi iptal ettikten sonra ayrıldım.
Kayınvalidem sokakta küçük bir çocukla beni bekliyordu.
Henüz hiçbir yerde böyle bir «hizmet" görmedim!!!
Kavgadan sonra yumruklarını sallamıyorlar ama hem yöneticiye hem de şikayet kitabını sormak gerekliydi!
Eğer işinizden hoşlanmıyorsanız, insanlarla çalışmak-başka birini arayın!!!
İnsanların ruh halini bozmayın!
Artık bu mağazaya gelme arzusu yok!
Yönetimin daha arkadaş canlısı, yetkin, müşteri odaklı çalışanlar bulmasını diliyorum!