Bugün hediye olarak parfüm almak için mağazaya gittim. Ne yazık ki, alıcılara karşı ciddi bir tutum eksikliği ile karşı karşıya kaldım, bu da son derece tatsız bir izlenim bıraktı.
Açıkça yardıma ihtiyacım olmasına rağmen danışmanlar beni görmezden geldi. Belki de bunun nedeni, genç görünmem ve onlara yeterince zengin görünmemdir, çünkü yaşlı kadınlara aktif olarak yaklaştılar ve yardım teklif ettiler.
Svetlana adında bir danışmana doğru parfümü nerede bulabileceğimi sorarak döndüğümde, kayıtsız bir şekilde bir tarafa işaret etti ve minimum yardım bile teklif etmeden hemen ayrıldı. Sonuç olarak, kokuyu kendim buldum, ancak yalnızca hediye için tamamen kabul edilemez olan hasarlı ambalajlı bir sette mevcuttu.
Svetlana'dan başka seçenekler olup olmadığını kontrol etmesini istedim, ancak bunu yapmaya bile çalışmadı, sadece isteğimi görmezden geldi. Kasada durum daha da kötüleşti - Svetlana, satın almanın tamamen benim sorunum olduğu konusunda kaba ve kayıtsız davrandı. Bir setin tamamını bulma veya hasarlı ambalaj için indirim yapma olasılığını tekrar sorduğumda, alaycı ve aşağılayıcı bir şekilde cevap vererek, "İndirim nedir? Bu senin seçimin – ihtiyacın var, sen alıyorsun."
Sonuç olarak, ihtiyacım olduğu için hala parfüm aldım ama mağazayı şımarık bir ruh hali içinde terk ettim. Alıcılara karşı bu tutum kabul edilemez. Yardım ve saygı yerine görmezden gelindim, kabalık ve alay konusu oldum.
Хороший магазин, где можно найти то что тебе нужно по уходу или декоративной косметике. Консультант Карина смогла подобрать косметику по моему запросу и показала наглядно как она работает💗
В далёком 2021 году была неприятная ситуация с сотрудниками, которые не хотели говорить срок годности продукта по телефону.
Но недавняя ситуация изменила мнение о работниках в лучшую сторону. Заказала доставку косметики, но так получилось, что люди с другого филиала неправильно собрали заказ и я приехала зря. Сотрудники и директор Светлана оперативно решили мою проблему, все были очень вежливые и много раз извинились за доставленные неудобства, привезли мне косметику сами. Отличный сервис и хорошие люди!)
Очень часто бываю в этом магазине, очень нравится, всегда ухожу с покупками. Консультанты вежливые, всегда помогут с выбором. Особенно покажут и расскажут о новинках.
Приветливые продавцы. Не навязчивые. Мне нравится, а если скидка то в двойне. Жаль ассортимент уменьшился по Dior особенно, но "эту неприятность мы переживем"!
В этом магазине работает девушка Светлана. Замечательный продавец. Всегда поможет с выбором... Что то посоветует. Если вы попали в её смену, то вам повезло. Сразу видно, что человек любит свою работу
2
Вячеслав
13. seviye şehir uzmanı
30 Haziran 2023
Отличный ассортимент, прекрасные менеджеры.
Всегда есть чем удивить, это новинки.
Советую всем.
Абсолютно не знающие специфику своего товара продавцы. И это минус владельцам сети. проводите мастер классы со своими продавцами, чтобы они знали для чего нужен тот или иной продукт. Человек 6 продавцов на небольшой магазинчик - толку ноль-одна отзывчивость и вежливость
Мне понравилось, сотрудки дображелательны, если у них нет того или ного товара посоветуют где его можно найти или обратяться по своей сети. Есть небольшая не опытность сотрудников, но думаю со временем это уйдет.