Lehtual'
136 yorum
20 Aralık 2021
Небольшой приятный магазин с хорошим ассортиментом парфюмерии и косметики.Продавцы вежливые,знающие свой товар.
2
1
18 Eylül 2021
Очень нравится этот магазин. Всегда приятная обстановка, множество интересных предложений и консультанты грамотные и готовые помочь. От меня плюс. Если мониторить скидки, то и сэкономить получится. Я всегда пользуюсь этим лайфхаком
3
1
3 Haziran 2022
Прекрасный магазин, отличное обслуживание и удобное месторасположение.
15 Ekim 2023
Очень скудный ассортимент, почти никогда нет пробников
1
1
16 Ağustos 2022
Когда Вы уже обучите во всей сети своих магазинов охранников не смотреть на всех как на воров. Заходишь и уже заранее на тебя смотрят, что ты сбондить пришёл что-то. Мне лично не приятно и как то чувствуешь себя не ловко. Охрана должна быть такой, чтоб ее было не заметно, но безопасность и сохранность соблюдались. Ну короче, видать за такую зп идут только такие.
4
4 Eylül 2023
С какого перепуга вы закрываетесь за 5 мин до официального закрытия
3
2
3 Ekim 2022
Не нравится. Выбора никакого. Цены космические. Обслуживание не плохое. Не уверена в подлинности товаров .
4
1
29 Eylül 2023
Хороший ассортимент и выбор
1
22 Ağustos 2021
Уютный двух этажный магазин, персонал приветливый, выбор ассортимента огромный, ставлю пять баллов без раздумья 👌
3
26 Şubat 2020
Ассортимент не плохой, выбор есть. На разное настроение, и дороже и дешевле. Но ценники не всегда совпадают с товаром, а считают себя приличным магазином. Коробочки часто переставлены прямо как в "пятерочках". Но хуже всего охранники и продавцы. Лучше бы больше внимания порядку уделяли, чем хвостом ходить за покупателями. Там где хороший руководитель их бы давно разогнали за то что или столбом стоят или подсматривают.
4
1
19 Ekim 2020
Просто отвратительное место. Была сегодня в этом магазине. Пробники грязные, сломанные, помады на дне тюбика(у меня длинные ногти, которыми не залесть туда). Я попросила консультанта помочь мне, рассказать про оттенки и текстуры на что мне ответили"ну ходите и пробуйте сами"и после этого консультант удалился по своим делам, при том, что каждые две минуты в магазине звучала фраза в которой покупателей просили самостоятельно не трогать тестеры, а просить о помощи консультантов.
На мою просьбу на кассе предоставить мне жалобную книгу ко мне подошел тот же консультант и откровенно начал хамить говоря, что "у нас вообще-то пандемия и тестеры мы могли бы и не выставлять", на мой вопрос почему тогда сам консультант мне не помог последовал ответ "у нас пандемия вы могли бы и не приходить" и закончилось все "я вам конечно жалобную книгу дам, но мы не виноваты, что у вас длинные ногти"
Обращаю ваше внимание, что смотрела я дорогую продукцию, даже не бюджет, и если такое отношение даже там, то я боюсь представить, что происходит у стендов более дешёвых брендов.
9
1
19 Temmuz 2022
Вежливый персонал, хороший выбор, подарочные сертификаты с конверта ми в наличии.
19 Ocak 2022
Магазин хороший! Но есть один очень весомый минус. это отсутствие тестеров к каким духам не подхожу почти нигде его нет. может быть просто экономят духи?!
5
16 Mart 2023
Магазин так себе, ассортимент хромает , продавцы как вялые мухи
3
13 Ocak 2023
Заказала экспресс доставку из Летуаль, неделю ждала ...Так не пойдёт!
3
24 Ekim 2023
Я сейчас была в магазине, обслуживание очень плохо, вообще не понравилось 👎
1
1
15 Aralık 2019
В магазине парфюмерии и косметики главное - наличие тестеров! В этом ЛЭтуаль их не найдёшь. Пришла познакомиться с конкретными новинками - мужской и женский ароматы. Женского тестера нет - сломался, в мужском флаконе нет ни капли - закончился. И это перед Новым годом!... Как я буду покупать новые ароматы, не имея о них представления?
Не хотите помогать покупателям - не надо, пошла в соседний Иль де Ботэ, там все тестеры есть, что понравилось - купила.
7
3
13 Kasım 2021
Отлично! Обслуживание, ассортимент, все на высшем уровне.
4
1
16 Ocak 2020
Посетила этот магазин 15.01.2020 года.Зашла,чтобы купить дезодорант. На него был красный ценник,цена была 177 рублей вместо 209. Я бы его и так купила,а тут нечаянная приятность.Подхожу к кассе,и девушка мне обьявляет 209 рублей,я возразила что на ценнике друная сумма. Девушка пошла смотреть(это к слову второй этаж), и говорит что скидка эта на другой дезодорант,а ценник просто передвинулся. Я интереса ради поднимаюсь к ней и вижу ценники с суммами 194 рубля, а 177 ни одного,а на мой дезодорант уже беленький,как надо. На мой вопрос,девушка предположила,что ценники поменял охранник!!!Это нормально???Покинула этот магазин без покупок!!!Руководители примите меры к своим завравшимся и работающим не по закону сотрудникам!!!
10
4
5 Ocak 2023
Эта сеть всегда торгуе фальшивымиюрендами
4
12 Ağustos 2021
Один из самых унылых магазинов сети в Москве. Небогатый ассортимент, безучастный персонал и вообще все грустно.
4
16 Nisan 2023
Обыкновенно, дороговато, тесно
6 Şubat 2023
Не очень большой ассортимент
1
17 Şubat 2021
Хороший магазин, большой выбор товара, консультанты подскажут всегда.
3
13 Ocak 2022
Прекрасный магазин. Знающий свой товар персонал.
3
1
6 Mayıs 2022
Хороший магазин, для покупки косметики
1
23 Ağustos 2021
Иногда бывают хорошие акции. Но в целом магазин не нравится.
4
9 Nisan 2021
Есть ощущение, что сервис тут "хромает", точнее клиентоориентированность. Продавцы всегда где-то в кучку сбиваются, не очень приветливы, охранник может назойливо ходить за тобой, давая понять, что тебе не доверяют, а зато получить консультацию не у кого.
6
12 Haziran 2019
Покупала здесь духи новые Барберрис, когда закончились думала или повторить или другие купить. Зашла, посмотрела, подобрала пару вариантов,и одними побрызгалась на шею (так как бумажный блоттер искажает аромат), охранник меня назвал хулиганкой!!!! я в шоке!! а для чего тогда у вас эти тестеры стоят тогда??
Пошла дальше к метро и в Рив Гоше купила духи, там даже охрана открыто брызгают парфюмом на себя и ни у кого это не вызывает удивления и паники что в магазин зашли "хулиганки".
7
2
3 Ekim 2020
Очень вежливый персонал. Покупал подарочную карту. Всё быстро оформили и продали. Плохих впечатлений не осталось.
3
24 Temmuz 2022
Магазин отличается от тех, что в ТЦ, а именно системой лояльности. Мол не можем провести карту, с вас полная стоимость.
4
16 Şubat 2021
Оформил заказ онлайн, предоставили скидку + купон. Оплатил онлайн и получил в тот же день. Благодарю за оперативность!
3
12 Temmuz 2022
Сплошные подделки.
Можно сказать все. Давно обхожу стороной.
4
7 Temmuz 2022
Хороший магазин с хорошей косметикой
2
1
20 Mayıs 2021
Маленький, не особо богатый ассортимент, но уютный магазин.
3
4 Şubat 2021
Один из лучших магазинов косметиик, всегда беру там жене подарки какие нибудь, а ей нравится!
3
29 Ocak 2021
Большой выбор качественной парфюмерии. Цены очень хорошие.
3
27 Kasım 2018
Интернет-магазин летуаль- это дно! Заказа сделала 23.11 выбрала время доставки специально 26.11 с 18 -21 , потому как 27 мне уезжать. 26 в 21:10 звоню в службу поддержки, на что они мне отвечают, это не мы доставляем, а курьерская служба, связи с курьером нет, все что вы можете -это оставить жалобу она будет рассмотрена 2 рабочих дня! Звоните в курьерскую службу ред , вы шутите? Я заказ делаю у вас, я должна сама бегать и обзванивать по всей Москве искать свой заказ?? Вы детаете черную пятницу - для чего? Что бы люди ждали свои заказы неделями? При оформлении заказа нельзя было указать дату доставки реальную? Полное безразличие к своим клиентам!! К слову я больше не клиент Летуаль, благо есть другие более порядочные магазины!
6
1
29 Kasım 2022
Продавцы вежливы
1
1
10 Mart 2020
Отвратительное место, воняет потом. И в целом организация разочаровала. Никакой информации до клиентов не доносят, обещают вернуть деньги, но только на словах все
4
1
29 Ağustos 2021
Маленький магазин, соответственно и ассортимент.
4
5 Ağustos 2021
Хороший магазин, двух-этажный.Искала белый лак, но не нашла
3
1
11 Mart 2020
Ассортимент средний, консультанты адекватные, подсказали что нужно было, лишний раз не навязывались
4
29 Kasım 2018
Разместила заказ на сайте номер 4583191132, доставка была назначена на 29.11 до 14. В итоге никто не отзвонился, никто ничего не привез, операторы из вашего колцентра информации не дают. Оформляют претензию и говорят рассмотривают ее 2 дня. ДВА ДНЯ!!! Некоторые операторы не представляются , по просьбе озвучить свою фамилию бросают трубку. Так точно интернет магазин работать не должен!!!
5
1
14 Ağustos 2020
Место для выбора подарка женщине. Цены приятно удивили!
3
24 Nisan 2018
Добрый день! Речь пойдет о магазине, расположенном около метро Алексеевская (Москва). Дата - 24.04.2018 г. Время 21.05 - 21.25.
(я была одета в синих джинсах, белой куртке).
Описание ситуации - я зашла в магазин, мельком пробежала по первому этажу и решила подняться на второй этаж. Своим внешним видом я привлекла сотрудниц магазина начиная со входа. Я предполагаю, что мой внешний вид не соответствовал внешнему виду клиентов магазина премиум-класса Летуаль. Так вот, учитывая что, мой внешний вид привлек внимание сотрудниц магазина - женщина, стоявшая за кассой, совершенно открыто кивнула в мою сторону своей коллеге, коллега, в свою очередь, поняв команду следить за мной, кивнула в ответ и проследовала за мной на второй этаж, и прячась за прилавками не сводила с меня глаз. Причем они совершенно не стеснялись своих действий, не смотря на то, что я на них смотрела в этот момент.
МЕНЯ НИКОГДА НИКТО ТАК НЕ ОБИЖАЛ! ЖЕНЩИНЫ ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ!!!!!!!! НЕ СМОТРЯ НА ТО, ЧТО Я СДЕЛАЛА ЗВОНОК И ОТРЫТО, И ГРОМКО ГОВОРИЛА, ЧТО МЕНЯ ПРИНЯЛИ ЗА БОМЖА ИЛИ ВОРА И СОВЕРШЕННО ОТКРЫТО СЛЕДИЛИ ЗА МНОЙ!!!!! НЕСМОТРЯ НА ТО, ЧТО НА ВТОРОМ ЭТАЖЕ БЫЛ ОХРАННИК!!!!!!!!!!!
я, совершенно искренне, приношу свои извинения, за то, что осмелилась зайти в магазин-премиум класса Летуаль, не смотря на то, что мой внешний вид и внешность, не соответствует посетителям.
Убедительная просьба руководителей магазина, разместите информацию на сайте и на дверях магазинов, с уточнением того, что в магазин могут заходить только красивые, дорого-одетые клиенты с дорогими гаджетами. Чтобы другие посетители могли избежать того унижения, которое испытала я.
6
4
19 Eylül 2020
Очаровательные продавщицы....
В остальном ничего особенного, но за счёт персонала- это преимущество!
3
28 Eylül 2020
Нормальный магазин небольшой персонал отзывчивый
3
22 Aralık 2019
Ужасный магазин! Тесторов не найти, особенно на новинки, консультантов нет. Популярной косметики не представлено!
5
2
23 Temmuz 2020
Хороший магазин.Большой выбор парфюмерии и косметики
3
1