Совершила покупку на днях, персонал никакущий, работать с клиентами не хотят, мне консультант был не нужен, а вот подруга ели добилась ,чтобы ей внятно и подробно ответили на поставленные вопросы. Так мне еще и лишний товар пробили на кассе, сразу внимание не обратила покупка была на приличную сумму, товаров много. Сделано это было специально или случайно не узнать , написала на горячую линию обращение мое закрыли, решать проблему не хотят.
Nadiren kötü yorumlar yazıyorum ama burada duramayacağım. Mağazada parfüm test cihazı bulunmamaktadır. O zaman kokuyu nasıl dinleyeceğimi soran bir danışmana döndüm, bana aslında buranın bir merkez olduğu söylendi, burada uyuşturucu bağımlıları dolaşıyor ve en azından alıcılara bir şey kalsın diye test cihazlarını saklamam gerekiyor. O zaman ihtiyacım olan aromayı nasıl bulacağım sorusuna, adını hatırlamıyorsam, tahmin oyunu oynamayacaklarını söylediler))) Bonus puanlar ve bunları harcayamadığım için teşekkür ederim L'etoile.
Удобное расположение магазина, ассортимент - это плюсы, но минусов гораздо больше - каждый раз очередь на кассе, работает, как правило, один кассир, второй - это консультант, который ходил с покупателем, потом на кассе рассчитал его и снова ушёл. Консультантов свободных также не дождаться. Была ситуация, когда я просила помочь найти товар, а мне говорили, что его нет и пока я не открыла приложение и не ткнула на наличие, консультант с места не сдвинулась. На днях столкнулась с несоответствием цен в чеке и на ценнике. Сказать, что мне были не рады при выяснении ситуации - это ничего не сказать. Возможно, нужно просто перераспределить работу консультантов и заставить их немного поактивнее двигаться
Siparişi çevrimiçi mağazadan aldım. Şubede temiz. Kasada kız bir paket eyeliner verdi. Aynı yerde çizgilerin net olduğunu kontrol ettiler. Nasıl düzgün bir şekilde saklanacağını tavsiye ettiler. Ziyaret izlenimi iyidir
Зашла приобрести парфюм для любимого мужчины, конечно, не в наряде принцессы или леди из высшего общества, но меня с ног до головы осмотрели и надменно соезволили обслужить. Куплю специально строгий костюм для посещения Л'етуаля :))
Ужас, зашел, хотел присмотреть что нового появилось, и как обычно сделать внеплановую покупку😂
Подошел к девушке, попросил рассказать о разнице духов, в ответ я услышал грубое «это такое, это такое», с лицом будто я ей жизнь испортил, сложилось ощущение, будто я виноват во всех ее будах, и что вообще зашел в этот магазин, впервые такое😂
Я понимаю что все мы люди, бывают плохие дни, но это ваша работа
Лучше выслушать человека, и решить его проблему, чем копить негативные отзывы.
Данный магазин скатился, раньше очень часто заходил, покупал подарки себе и близким. Года 2 назад была очень приятная девушка, может быть управляющая, точно не помню, умела продать, грамотно рассказать про все, я выходил и был в восторге от покупки. Когда покупал подарок близкому, была уверенность, что человеку все понравится.
Больше желания возвращаться туда нет, лучше проехать 500 метров в золоте яблоко
Хороший магазин, грамотные, вежливые консультанты, которые помогают подобрать косметику и парфюмерию. Со мной работала Софья, которая внимательно выслушала и предложила именно то, что мне было нужно. Обязательно вернусь снова!
Тот самый отдел из любой шутки когда за тобой ходит охранник. Женщина как я поняла начальница отдела бестактная абсолютно. Компетентность работы с клиентами 0/5, ассортимент магазина оставляет желать лучшего 2/5. Приходить еще раз желания не возникает к сожалению
Хороший магазин,неплохой выбор.Вежливые консультанты,правда как и во всех магазинах этой сети немного навязчивые.Заметил что в Л'Этуале любят вешать скидочные ценники,искуственно завышая начальную цену.
Заказала доскавку курьером с интернет магазина, оплатила сразу. В заказе указала, что доставка только после 18 вечера, т. к работаю. В итоге мне в обед звонит курьер и спрашивает, удобно ли мне принять посылку, ведь у него рабочий день заканчивается в 18 часов. Договорились о переносе на следующий день и тада - я не могу дозвониться до курьера. В итоге посылки нет, деньги заплачены и никто ничего не может ответить. Очень не приятно, при чем сумма заказа не маленькая
Маленький выбор. На звонки магазин не отвечает. Звонила раз пять. В итоге пошла на пл.Калинина в Лэтуаль и купила там, где взяли трубку и нормально проконсультировали.
Совершенно увы безграмотный консультант мне достался, испортив мнение о магазине и всей сети.
На голубом глазу мне поясняла, что если на туши написано "mascara" это значит она для объёма ресниц...
Пора бы заняться обучением ваших специалистов простым вещам.
В целом выбо небольшой, тестеров не хватает у многих продуктов, народу одни продавцы.