Очень разочарована и отношением консультантов,и в целом персоналом.Помогают без особого интузиазма "прдбирала в прдарок духи супругу",когда же выбрала..на кассе началась "бойня " на кого поставить продажу из консультантов,хотя мне ни кто так и не помог.поинтерисовплась что перестали давать пробники в подарок,хотя видела что ящики полные..на что мне сказали что "это в Москве дают" ,а у нас такого нет!!!!Говорю есть во всех городах !!! Мне дали журнал за прошлый месяц)))
Покупаю в летуале много чего, но именно этот филиал оставляет желать лучшего!!❤️
По поводу консультантов : ура, избавились от охраны, которая не давала ничего делать, и каждый мой шаг вынюхивала, но теперь и к консультантам есть вопросы. Всегда какие то злые, ни здрасьте , ни до свидания , та даже этот несчастный пакетик предложить не могут!! Я в шоке с них , конечно. А по поводу продукции так это вообще треш. Забежала по быстрому взять одну вещь , которую беру на постоянке. Прихожу домой , а она протекла на половину 😘😘 ура, всегда мечтала о таком, летуаль, спасибо , что исполняешь мечты !! Больше никакого желания приходить туда . Хотя всегда , когда вижу летуаль захожу туда чего-нибудь да купить! Но теперь цум отлетает 💋💋
Очень хороший магазин. Большой выбор. Спасибо консультанту Виктории за внимательное отношение, вежливость и высокий профессионализм. Приду еще. Рекомендую всем.
История интересная со мной произошла перед Новым годом! Через интернет-магазин сделала заказ более чем на 5000 рублей в подарок и что вы думаете, он пропал, я звонила, писала в поддержку все безуспешно. Денежки списали с карты, а товара нема. Нашелся в середине января 2023 в ТЦ Валентина, конечно уже стал не актуален. Видимо напутал курьер и не сделал доставку, вернул почему-то в Валентину, хотя ко мне ближе Мегаторг, кстати, там консультанты даже выслушать не захотели. Интернет-магазин не к нам относится, звоните на горячую линию. А туда дозвониться невозмочно никак 😀 Хорошо, что нашелся, правда спустя полмесяца 😂
Отвратительно! За последний год воспользовалась дважды услугами летуаль и каждый раз все хуже и хуже. Кипули коллеге в день рождения сертификат в электронном виде, так потом пол дня висели на телефоне ,чтоб он ей пришел, даже письмо электронное доставить не могут! Ужас! Недавно решила использовать свой подарочный сертификат в честь дня рождения, сдела заказ через инет с доставкой. Боже ,упаси сделать это вновь! Осталась и без сертификата и без подарка... Слов нет даже,чтоб это описать...
Являюсь постоянным клиентом Летуаль,консультанты по просьбе помочь делают это не хотя,ни здравствуйте ,ни досвидания.Сервис на нуле,жаль что это единственный магазин вблизи меня.
Очень грубая консультант-девушка (молодая, до 30 лет, светлые волосы в пучке) , которая была на смене 28.06.23 в 16:00. Я взяла пробник помады, но меня попросили положить его на место, видимо, потому что я подросток (что за предрассудки о том, что любой подросток ворует товары?). Когда на кассе пробивали товар, ни здравствуйте, ни до свидания, ни спасибо за покупку не сказали. Очень надменная, такое отношение к покупателям непозволительно, больше в этом магазин не вернусь.
Вообще про Летуаль. Раньше ходила постоянно, даже золотая карта была. Теперь не хожу. Неприятно то, что не успеешь зайти, бегут консультанты и начинаби предлагать, естественно то, что подороже. А если захочешь сама посмотреть товар, следят за тобой конкретно. Чувствуешь себя не в своей тарелке, поэтому хочется поскорее уйти. Я люблю тщательно посмотреть на то, что стоит на полках, почитать состав и тд. И выбрать что-то. Не всегда идкшь в магазин, имея цель купить что-то определённое. Бывает, что хочется просто ознакомиться, выбрать что-то, и если будет нужно, попросить консультанта помочь.. А так... Когда ходят следом за тобой.... Мне не нравится. Поэтому больше к ним не хожу
Хороший сетевой магазин парфюмерии и косметики. Покупал тут несколько раз парфюм, подарочные наборы и прочее. Всегда помогут с выбором Все четко и по делу
Магазин косметики и парфюмерии. Продавцы или надоедливые, или убегающие, но это у нас такой сервис в городе в целом. Чисто, выбор неплохой, не всегда всё есть в наличии.
Отличный магазин с вежливым персоналом, который хорошо знает свою продукцию. Не ожидала, что так быстро найду любимые средства по уходу за волосами! В Москве на это минут 10 уходило! Спасибо за помощь! ♥️
Приобрёл 14.01 туалетную воду. Продали с почти истёкшим сроком годности, молодцы! Срок годности проверил по батч коду, в аккурат до 2023-01-14. Хитро, и не придраться. Благодарю и ставлю 5 за оригинал. Будьте бдительнее. Послевкусие обмана
Персонал смотрит кто богаче одет к тем и подходят навязать товар. К обычным людям не подходят, болтают на кассе и косо смотрят. Только не по одежде судят клиента, видимо они этого не знают. Плохое обслуживание
Были в прошлые выходные в Летуаль на Мегаторге, такого хамского отношения я еще нигде не встречала, мало того, что консультанты зала заняты своими разговорами и в принципе не подходят, так еще и администратор откровенно хамит, испортили настроение на весь день, насколько же сильно упало обслуживание данной сети
К самому магазину претензий нет,отличный!но вот консультант попалась крайне не приятная!общалась с таким надменым лицом, как будто она английская королева и я пришёл денег у неё просить!а ведь я всего лишь пришёл забрать онлайн заказ!осадок какой то не приятный
Воришки. По подарочной карте в июле выбрала товар, вежливые девушки на кассе озвучили остаток на карте(порядка 2,5тыс руб.) И пригласили приходить в любое время, чтобы выбрать остаток товара. К сожалению, чек я не сохранила. 7 декабря девушки озвучили мне, что остатка средств на карте НЕТ. Вроде как предполагается, что в торговых сетях такого уровня не должно быть махинаций и воровства. Но, видимо, менталитет тот же, что и у торговок на рынке.
Очень невежливый персонал. Плохой выбор. Высокие цены.
2
Kurumun yanıtını göster
Анастасия Дмитриевна
9. seviye şehir uzmanı
4 Mart 2023
Нигде такого персонала не видела. Настолько всем пофиг. Чуть ли не прячутся от клиентов. Вылавливала 3 раза, настолько не заинтересованы вобще в продажах, с такой тягость о чем - то рассказывают. 2 раза была и 2 раза обратила на это внимания. Больше и не хочется туда заходить.
1
ДАШУЛЯ Нескажукакая
19. seviye şehir uzmanı
7 Ocak
Сотрудникам надо побольше обращать внимание на клиентов, а не сидеть в углу и заниматься своими делами
Отвратительная компания. Купил онлайн 26.11 обещали поставку 28.11. потом перенесли на 07.12. и опять тишина. Уважающая себя достойно компания не будет так себя вести. На телефон горячей линии даже не пытайтесь звонить, все равно трубку никто брать не будет!!!!! Отвратительная компания в целом!!!!! Отвратительное онлайн обслуживание и главное очень не вовремя!!!!!;