Lehtual'
125 yorum
21 Temmuz 2024
Давно хожу в данный магазин, т.к. удобное расположение , большой выбор и приемлемые цены, НО! от последнего посещения была в шоке! Пришли с подарочной картой, выбрали 3 позиции - 1 на подарок, 2 - для личного использования, в итоге менеджер озвучивает сумму в разы больше, указанной на ценниках. Подарок вместо указанной 1,5 тысячи с копейками пробит по 3,9 тысячи! Тушь вместо указанных 290 руб по акции 1,2 тыщ, а пудра вместо 400 руб по ценнику - 1,7 тысяч. В итогу подарочный набор и пудру менеджер продала по указанной на ценниках сумме, а тушь (коллегиально рассмотрели мелкий шрифт на ценнике) ,скидка только по определённому тону. Осадок конечно остался...и самое возмутительное - на вопрос , как 3 из трех покупок можно пробить по неправильным ценам- менеджер Зарина с вызывающе хамовитой интонацией заявила - " не нравится- пишите в "Книгу жалоб " или ещё куда хотите. В общем данный магазин не рекомендую, а при попадании в него рекомендую проверять ценники и пробитые цены.
4
3 Aralık 2024
Şu anda nadir bulunan çok çeşitli parfümlere sahip harika bir mağaza. Zincirdeki tüm mağazaların bile bu seçeneği yoktur. Metroya yakın konum. Temizlik ve düzen, danışmanlar müdahaleci olmadan yardım eder. Zincirin çevrimiçi mağazasında bile bulunmayan bir ürün var. TAVSİYE EDERİM!
Orijinalini göster · Русский
23 Kasım 2024
Ben çok kızgınım!!! Uzun zamandır Anında sipariş vermedim, ama sonra kahretsin beni çekti. Sipariş iki kısma ayrıldı. İlk kısım integrali polise aktardılar (her şey sorunsuz geçti). Ve siparişin ikinci kısmı Yandex üzerinden.Go. Aynı zamanda, kurye siparişi zamanında getirdi, ancak telefonuma herhangi bir onay kodu gelmedi. Neredeyse üç saat boyunca, hem kısa bir numara hem de 8800 için Letual destek servisine ulaştım, çünkü kuryeyle yapılan işlemler sırasında sağır ve dilsiz olduğu ortaya çıktı, telefon numaramın (8 (906) yerine 8 (706) belirtilmiş) olduğu ortaya çıktı, Letual'dan çeke basıldı ve teslimata teslim edildi doğru değildi!!!!!!!! Yandex'e.Git bize de derhal yardım edemediler!!! Kuryeyle birlikte yazmadığımız yerlere rağmen (her iki şirketin de destek hizmetlerinin tüm sosyal ağları ve sohbetleri)!
Orijinalini göster · Русский
12 Aralık 2024
Bu mağazayı ziyaret etmeyi planlamıyorduk, parfüm arıyorduk ama en yakın olanıydı.Mağazanın kendisi küçük, hemen fark edildi.Çoğu durumda, test cihazları yoktu veya boş şişeler vardı.Parfümün tüm testleri 30 dakika sürdü.Yine de hoş kokular seçildi ve satın almayı başardık.Ama aynı zamanda ayrılabilecek hiçbir şey yoktu.Ayrıca eksi reseptörleri yenilemek için kahve çekirdeği olmaması
Orijinalini göster · Русский
11 Mart 2024
Пришла с подарочной картой в этот магазин. С помощью продавцов приобрела для себя косметику. Очень понравилось вежливое и заботливое отношение к покупателю. Помогли подобрать нужный цвет и дали короткую и гамотную консультацию. За следующей покупкой снова приду именно в этот магазин. Рекомендую всем знакомым и не знакомым посетить этот магазин. Уверена без покупки вы не уйдёте.
2
27 Kasım 2024
Bu mağazada stokta bulunan kendi kendine teslim alma ile parfüm sipariş ettik. Durum henüz toplanmadığı için kız sipariş vermeyi reddetti. Bütün bir mal sepeti de iyi olurdu, ancak müşteri çoktan geldiyse bir paket parfümü toplamak ve hemen vermek neden zor? Mağazalara kimi işe alıyorlar.. iğrenç hizmet! Artık ayağım yok
Orijinalini göster · Русский
1
12 Aralık 2024
Ultu yürüdüm, artık hatırlamıyorum. Ben orada parfüm satın aldım ve bundan çok keyif aldım, bu yüzden parfümler konusunda tavsiyede bulunuyorum ve kozmetikler de orada çok havalı. İyi
Orijinalini göster · Русский
25 Ağustos 2024
В магазине выбор скудный. Сколько раз не приходила, никогда нет нужного. Обслуживание никакое. Мы с подругой в поисках нужной палатки теней, которая по сайту должна была быть, обошли весь магазин, но к нам никто не подошёл, чтобы помочь.
7 Mayıs 2024
Очень тонко подхожу к выбору парфюма , частенько заходил в этот магазин, дабы выбрать и заказать через онлайн , + посмотреть новые акции месячные, на что продавец сказал мне, что я часто захожу и ничего не покупаю а порчу конверсию , дело в том , что это магазин , это общественное место , сколько раз я зайду , столько и нужно мне будет, не моя вина что вы не можете отработать покупателя на покупку , и на вашу конверсию мне безразлично , я не работник вашей компании, полнеший бред , не советую данный магазин , лучше на дубравной , тот же летуаль и выбор больше ,сотрудники компетентные .
4
2
7 Ocak
İyi bir mağaza, en önemlisi küçük bir mağaza)))) gerekenleri aldım ve hepsi bu. Genel olarak, seçim herhangi bir cüzdan için iyidir.
Orijinalini göster · Русский
18 Aralık 2024
Geçen gün göz kalemi seçmek için uğradım. Danışman kızın peşinden 20 dakika yürüdükten sonra yine de geldi. Gözlerini devirmek çok kışkırtıcıdır. Stokta çok az ürün var. Kız uygun bir şey bulamadı. Tortu tatsız kaldı. Sanki kaba bir pazarlamacıyla bir Sovyet mağazasını ziyaret etmiş gibiydim
Orijinalini göster · Русский
9 Kasım 2023
Нравится магазин!
Огромный выбор товаров и главное отличные скидки бывают к праздникам на парфюм!!
Девочки продавцы всегда проконсультируют и подскажут выгодное предложение!
17 Aralık 2024
İlk defa kaba bir tavırla karşılaşmıyorum, sarışın resepsiyonist açıkçası kaba ve her zamanki kibar sorulara kızıyor. Daha önce böyle bir şey olmamıştı. Eyvah. Bu çok kötü
Orijinalini göster · Русский
3 Kasım 2023
Больше никогда в жизн ничего не куплю в этом магазине (
Много лет покупала духи в Летуаль, есть бриллиантовая карта магазина, и пришла выбрать духи , сделать подарок себе на день рождения. Пришла в магазин, сообщила продавцу-консультанту, что у меня «днерожденческая» скидка, выбрала духи, а кассе вслух еще раз спросила : «это со скидкой?» , мне сказали «да». Моя днерожденческая скидка составила 250 рублей 😭😭😭
А через два часа эти наглецы мне вдогонку прислали сообщение, что через 2 недели будет черная пятница, естественно продавец не обмолвилась об этом..
духи новые дольче , за маленький обьем с меня взяли 10 тысяч рублей (
1
1
13 Şubat 2024
Не понравились консультанты. Одна которая беременная , посоветовала мне карандаш для губ, уверила что цвет подойдет, красиво ложится, не скатывается и т.д и т.п , а в итоге карандаш очень плохой, цвет конечно же не подошел. Ложится неровно и забивается во все мелкие морщинки. Впихнула лишь бы продать называется. Второй консультант при обращении к ней остановила меня жестом рукой, ладонью, сказа в «я занята» при пустом магазине. В общем больше в этот магазин не пойду
2
1
25 Mayıs 2023
Очень хороший магазин, покупала духи дочке девочка продавец ещё и скидку нам сделала по промокоду это очень приятно, спасибо что здесь всегда приветливые продавцы, будем советовать всём сюда ходить,!!!
1
1
14 Ocak 2024
Как обычно, сотрудники оставляют желать лучшего. Уважаемые сотрудники, если вы даже не знаете ассортимент и плохо разбираетесь в продукции просто улыбнитесь и извините ь, покупатель после улыбки будет рад подождать или сам посмотрит в интернете. Но никогда не надо смотреть на покупателя, как на злого человека, а просто поставить себя на его место. И подарить свою улыбку.
2
1
12 Mart 2024
Дорого, но товар хороший, частые акции для постоянных клиентов. Ассортимент уменьшился, но всегда можно найти что нибудь интересное.
1
7 Mart 2024
плохое обслуживание. частые сбои по оплате, не работают банковские карты, при чем и бонусная тоже!!так еще и пробили дороже, чем на ценнике и отказались продавать за ту цену, которая на ценнике. так еще и сдачи нет, продавец просто ушла!!что это вообще такое?
+еще и сквозь зубы общаются консультанты
спасибо большое вам😇😍🥰
3
1
29 Aralık 2023
Давно знаю эту сеть и директоров, которые подтверждают факт продажи поддельной продукции, «чтобы сделать дневной, недельный и месячный план».
Какие бренды больше всего выставляют на полки поддельными - самые известные бренды, большинство ушли из России.
Перед покупкой убедитесь в подлинности товара.
Как отличить - интернет в помощь.
9 Mart 2024
Выбрала продукт, подхожу на кассу, 2 консультанта общаются между собой, на меня ноль внимания, потом удосужились пробить товар, цена выше в 2 раза, чем на ценнике, спрашиваю, не понятно отвечают, потом пробили по цене указанной на ценнике. Не приятное место
3
1
8 Ocak
Küçük zavallı dükkan, ürün yelpazesi yetersiz.
Orijinalini göster · Русский
4 Nisan 2024
Разочаровал именно этот магазин. Сделала заказ онлайн, статус заказа - скомплектован. Прихожу в магазин, консультантка говорит, что заказа нет, нужно ждать статус "готово". Решаю подождать, погулять по магазину. Состояние пробников оставляет желать лучшего - на фото. Через минут 10 подхожу ещё раз на кассу, предлагаю просто пробить мне 1 товар, который должен быть в онлайн заказе. Консультантка попросила номер заказа, а потом оказалось, что у них в магазине нет интернета, заказ отдать не могут. В итоге оказалось, что мой заказ, который я просила ещё 10 минут назад всё-таки был готов, просто мне не хотели его отдавать. Подошла другая девушка в синем пиджаке, со мной не поздоровались, ничего мне не сказала. С недовольным лицом велела консультантке не пробивать товар, пока не появится интернет. Мне предложили
погулять по магазину) В итоге заказ отдали просто молча. Больше сюда не вернусь
30 Eylül 2023
Очень вежливые девушки-консультанты. Динара и Арусик; везде бы такие сотрудницы работали. Подсказали по баллам, как списать, и сориентировали про акцию на Dolce Milk. Спасибо!
18 Eylül 2024
Занимает небольшую площадь, соответственно товаров на полках выставлено немного.
24 Temmuz 2023
По наличию товара и оформлению магазин как и все Л'Этуали. Хорошее местоположение. Что не понравилось: На весь магазин один сотрудник, не считая охранника. Она же и кассир, она же и консультант. То есть после выбора товара стояли и ждали пока другому покупателю что то там покажут и порекомендуют. Хотелось оставить товар и уйти.
27 Şubat 2024
Посещала 24.02
Продавец приятная девушка помогла. А аот на кассе девушка на просьбу меня посчитать, как то невежливо переадресовала меня к другому. Типа кто помогал тот пусть и рассчитывает. Некрасиво как то.
1
13 Şubat 2023
Замечательный магазин. Прекрасные консульств, знающие свою работу. Работают с заботой о покупателе ! Я довольна . Все понравилось ). И кстати, акция на парфюмерию 1=2 . Давно ждала 😎
2
1
4 Aralık 2023
Когда заказ пришел только в 19:00, а срок хранения стоит до завтра , прилетела после работы в 21:57. Я всё понимаю, вечер и я последняя, но график до 22:00 ! А персонал отказался мне отдать уже оплаченный заказ !
1
12 Mart 2024
Конкретно в этот магазин хожу редко, трлько по необходимости. Продавцам там выдают нимб при приёме на работу явно. Иначе их высокомерие не объяснить. Охранник следит выборочно за определёнными людьми, но настолько бесцеремонно, что ты обязательно поверишь, что воришка именно ты.
Это было 10 лет назад, в прошлом году, так и случилось крайний раз.
За последние недели приходили несколько раз, за каждый приход оставляли 8-12 тысыч, для среднего чека это неплохо как показывает практика. Сегодня, 12.03, планировали снова порадовать себя, принести прибыль вашему магазину, но вы явно не хотите этогг, раз не реагируете на отзывы, связанные с плохой работой продавцов. При входе в магазин, чувствовался некий кипиш. Продавцы пересматривались, обсуждали участкового, каких-то личностей. Охранника не былр. Его роль выполняла одна из сотрудников. Ходила по пятам, и следила видимо, чтобы мы ничего не стырили так сказать. Шли мы целенаправленно за дорогостоющей косметикой, ЕСТЕСТВЕННО использовали тестеры всех интересующих продуктов. Возможно это не поноавилось вашис продавцам? Спустя 15 минут хождений и дум на чем остановить выбор, подошла одна из продавцов и с лёгкой улыбкой и маленькой ухмылкой застала нас у стенда Диор и спросила 'Вы что-то конкретно ищите?'. Я опешила, т.к за всё это время помощи своей никто нк предложил. 'Да, сейчас помаду'.
И знаете что мы услышали? 'Ничего в наличии нет, я сэкономлю ваше время, можете здесь ничего не смотреть (показывая на все ближайшие дорогостоящие стеллажи'.
2
5 Haziran 2023
Магазин в целом хороший, но консультанты которые работают в нем ,грубят, хомят, а охранник ходит за тобой шаг в шаг. Конечно понимаем что безопасность , много кто что крадет , но все же , не очень приятно когда стоят прям над душой.
Обратились к консультанту Наталье, потому что на многие товары не указаны цены,после чего нахамили сказав,что ничем не могут помочь.
4
12 Mart 2023
В магазине должны работать продавцы, а не звезды с задранными носами, тогда будет больше продаж! Я попросила ко мне подойти - мне был ответ, что когда Кто-то из продавцов освободиться он ко мне подойдёт. Я ждала 10 минут специально стояла, подходили ко всем вокруг кроме меня, А это потому что я обратила на себя внимание как покупатель , что ко мне надо подойти то есть намекнула им на их работу. Видимо управляющий магазином тоже курит в стороне
5
27 Mart 2023
Самые лучшие пожелания этому персоналу. девченки вежливые всегда помогут выбрать товар .заходит в магазин одно удовольствие.советую
2 Eylül 2022
Заходили с девушкой, несколько дней в магазин, чтоб выбрать туалетную воду ( запахи сливаются и после 5 шт уже ничего не чувствуешь ) в итоге остановились на лакосте выбрали нанесли на пробник и ушли дабы ещё раз послушать запах. Пришёл в магазин с пробником так как чувствительность ушла и запахи слились позвал сотрудницу дабы не ошибиться с точностью выбора дал пробник она указала на другую туалетную воду и заверительно сказала это точно она ! Как итог совершенна покупка и дома выявлено что это другой запах - пришёл обратно дабы обменять написал запрос на ошибочное преобретение товара но ответ был мы не возвращаем товар вскрытый по итогу потерянная сумма из-за некомпитенции консультанта 6тыс и испорченное настроение! Девушка с каре и светлыми волосами ей не консультантом работать а максимум мыть полы в этом заведении поскольку работая в магазине спутать запахи это ни в какие ворота не лезет ! Не советую покупать в данном магазине обходите его большим радиусом и стороной если не хотите пролететь как я с деньгами и своим настроением
3
3
25 Haziran 2023
всегда читайте чек у кассы, вручили ненужную ерунду (антисептический гель) ПОСЛЕ оплаты, а потом в чеке обнаружилась ее стоимость.
вниманию руководства: можете убедиться, проверив камеры, что антисептик всучили уже после выдачи чека
1
29 Kasım 2022
Обычный магазин. Ассортимент не очень большой. Обслуживание вежливое, но немного навязчивое. Ушла без покупки - не дали просто побродить и подумать. что же я хочу..
1
9 Mart 2023
Хороший магазин парфюмерии. Сотрудники помогли в выборе подарка, который понравился
20 Temmuz 2023
Обслуживание на 5.
Быстро нашла, то, что нужно , в хорошем качестве и по адекватным ценам
3
16 Kasım 2023
Большие скидки, качественные товары,все радует.
23 Mart 2024
Большой ассортимент и хороший персонал.
13 Haziran 2022
Только что вышла из этого летуаль без покупки, хотя зашла точно зная, что мне нужно. Работает 2 некомпетентных сотрудника, одну еле дождалась спросив наличие тональника моего номера, она на ходу подошла к другому покупателю и зависла на 20 минут! Вторая сотрудница на мой вопрос «можно вас?» кивнула головой, мол НЕТ! И отвернулась от меня. Такое чуаство, что я повыбывала во второсортном магазине за тысячи километров от столицы… с сервисом работайте, уважаемые руководители летуаль по адресу Митино, трц ковчег
5
2
18 Ekim 2023
Хороший выбор. Консультанты грамотные, вежливые
21 Haziran 2022
Вообще не давольно по качеству товара , флакон был с боку сломан везде поцарапан, парфюм купила за 5999 р , хотела возврат обменять на другое, мне отказала директор Магазина, если будем отправлять то экспертиза за мой счёт и они рассматривает 2,3,4 неделю, и очень интересно запах держится не более 1 го часа. Больше не ногой на этот магазин, очень не довольно. Как мы сейчас все знаем что подставки нет, начали торговать не качественным парфюмом поделки
3
23 Mart 2023
Очень навязчивые консультанты. Несколько раз ответила что помощь мне не нужна, но все равно одна ходила за мной и рассказывала про акции, навязывала маски и косметику venus( ее всегда во всех летуалях почему то впаривают). А на кассе попросила списать бонусы, не смогла, якобы то компьютер виснет, то телефон смс не присылает итд
1
1
23 Ekim 2022
постоянно там косметику покупаю!! на кассе хорошие девушки, добрые консультанты которые всегда готовы помочь и подсказать💗
3
1
6 Haziran 2023
При покупке дали подарок,косметический антибактериальный гель с истекшим сроком годности,да и тушь которую посоветовал консультант,осыпается
2
2
20 Ocak 2022
Хороший выбор , большой ассортимент, продавцы грамотно подбирают аромат, всегда сюда прихожу себе купить и в подарок близким
2
1
4 Kasım 2022
Очень понимающие консультанты, профи своего дела👍👍👍прям порадовали, и помогли с покупкой.
1
22 Ağustos 2021
После посещения данного магазина остались очень не приятные ощущения. Обратилась к продавцу по наличию определенного товара, у меня возникло чувство что я ее от такого важного дела оторвала. Ее надменности не было предела. Женщина в возрасте моложавого вида. Уважаемое руководство вы донесите до своих сотрудников, что не мы для них работаем, я имею ввиду покупателей, а они для нас! Есть над чем поработать!!!
8
3 Ocak 2022
В Лету я всегда нахожу косметику от бренда Buxom. Понравился карандаш для глаз Hold the Line и для губ Plumpline. Карандаш водостойкий, не растекается, когда идёшь по улице и на лицо падают снежинки целыми хлопьями. Товары из Лету никогда не подводили)
3