Lehtual'
65 yorum
20 Aralık
1 ziyaret - Personel iğrenç, danışman Anna Dolce & Gabanna'dan parfümü sundu, parfüm mükemmel, Anna yeni ambalajı aldı ve satın almak için kasaya götürdü. Zaten evde, bunun farklı bir parfüm olduğu ortaya çıktı, yani danışman bana “Q” modelini sundu ve tamamen farklı bir kokusu olan «Q Intence» i sattı. Parfüm iade edilemez. İkinci ziyaret - yeni yıl arifesinde, çok sayıda internet siparişi. Latual yönetimi, bazıları internet siparişleri vermek için, bazıları da hangi kasanın bir şey için işaretlenmediği mağazadan mal ödemek için kasaları bölmeye karar verdi. Sonuç olarak, sıralardan birini savunduktan sonra, bu kasanın internet siparişi almak için uygun olmadığı ortaya çıktı. Gülnar'ın danışmanı, internet siparişi alabilmek için ikinci veya sonraki kasada durmanız gerektiğini belirtti. İkinci gişede sıraya girdikten sonra, bu kasanın internet siparişi almak için uygun olmadığını ve diğerine geçmeniz gerektiğini tekrar bildirdiler. Diğer bilet gişelerinde 30 dakika boyunca çalışan gözlemlenmedi. Bundan sonra, daha önce «erişilemeyen» kasalar internet siparişleri vermeye başladı. Çalışanlar kaba davranıyor ve etik davranmıyorlar. Soruya: Bir örnekleyici var mı? Cevap veriyorlar - "Karl Lagerfeld'i arayın, bize gönderseler bile prob olup olmadığını ondan öğrenin. Bu durumlar için boş kavanozları evimde tutmuyorum.»
Orijinalini göster · Русский
14 Kasım
Ну сам магазин мне нравится всё есть огромный выбор ароматов и косметики но есть минус не добро жилателние содрудники и охраник следит за кождим шагом есть ли задержалса на 3 минути минус только в содрудниках а в остолном всё хорошо
1
14 Ağustos
Никогда не выхожу без покупок из подобных магазинов, но из этого вышла только с мерзким ощущением. Времени свободного было предостаточно решила спокойно выбрать новый аромат. Консультанты ненавязчиво предложили свою помощь, но я отказалась. Не знаю почему, возможно долго задержалась возле полок с парфюмом или что-то еще, но за спиной возник охранник. Были еще посетители, но охранник сопровождал исключительно меня. Ходил за мной по пятам. Это настолько было противно, что я не смогла там ничего выбирать и даже просто находиться. Отвратительно.
1
31 Ağustos
Уровень "искреннего сервиса" равен нулю. Приехал утром, после ночной смены, забрать оплаченные заказы. Жена скинула номера заказов, получить товар по которым не составляет проблемы в других точках сети. Здесь же нужен QR-код из приложения. Ладно, прождал 1,5 часа до открытия, самому пришлось рано приехать. Так теперь ещё нужно сидеть и ждать, пока у жены появится возможность зайти в приложение, чтобы отправить мне QR-коды. Можно же набрать на кассе номера заказов и отдать товар покупателю, но лень наверное. Проще же сканировать. Час времени провёл в магазине, чтобы забрать готовые заказы.
10 Aralık
Bu mağazayı çok seviyorum, her zaman oraya gidiyorum ama iki dezavantajı var, ilk kaba çalışanlar ve güvenlik görevlisi her zaman doğrudan kaba bir bakışla bakıyor ikinci bot, kart sahibi olmayanlar için, özellikle gençler için, diğer mağazalarda olduğu gibi nakit para koyup koymayacakları için çok uygun olmayan siparişlerde hazırlıklı olurlardı, bu ideal olurdu
Orijinalini göster · Русский
27 Haziran
Отличный магазин, консультант Наталья помогла мне подобрать шампунь для моих волос, теперь они всегда мягкие и не ломаются. Часто захожу в этот магазин и только положительные эмоции
1
8 Temmuz
Очень крутой магазин! Нравится, что он такой большой, очень хороший выбор, широкий ассортимент. Посещаю редко, но остаются только яркие и положительные эмоции. Обслуживание также супер - хочется поблагодарить внимательного и очень доброжелательного кассира - темноволосую девушку с легкими кудрями 😊👍🏻.
30 Kasım
Büyük minnettarlık
İnternet üzerinden sipariş verdim, anneme hediye verdim. Küçük adam almaya geldiğinde siteyle ilgili sorunlar nedeniyle hazır değildi.
Ama çalışan, ne yazık ki adını bilmiyorum, buluşmaya gitti ve annem bu gün bir hediye aldı!
İki kez ve iki kez hizmet zirvedeydi!
Eğer bir şey olursa, akşam 26.11 idi)
Orijinalini göster · Русский
3 Eylül
Консультант Марина, некомпетентный сотрудник, не умеет решать конфликтные ситуации, всем видом показывает, что здесь вам не рады и доказывает информацию, которая то в итоге оказалась ложной. Никакой клиентоориентированности и доброжелательности, еще и нагрубила моей подруге. Считаю это не приемлемо, для человека работающего с людьми , просто отвратительно !
7 Ekim
Персонал в магазине оставляет желать лучшего,на вопрос о наличии конкретного парфюма не могут ответить ,просто говорят под заказ и ВСЁ ,при этом ни о какой помощи оформить этот заказ речи нет.Разочарована этим магазином,не хочется больше туда возвращаться.
1
22 Mart
Приехала сделать себе подарочки к 8.03.24: нужна была косметика и тушь для обьема и удлинения. Консультант не могла сначала посоветовать, якобы только приехала из другого города и еще не знает ассортимент,потом неожиданно исчезла, позвав другую. Вторая призналась сразу: ассортимент знаю плохо, но вот вроде тушь норм и всучила тушь chic. Сначала не пользовалась ею, но вот звездный час настал и решила попробовать тушь. Сказать, что откровенное 💩 ничего не сказать: на ресницы наносится не очень, при смывке снимается комками. Просто жесть. Мало того, что выбор и так не ахти, еще и вот это. Ничего из себя не представляющие консультанты не компетентны, но при этом смотрят на тебя высокомерно, не знают своего товара. Вопрос: зачем мне консультант, если я сама видя впервые товар также буду ходить и смотреть его выбирая, а не таскаться по всему магазину не пойми за кем. Крч любимый магазин все хуже и хуже с каждым годом
2
13 Eylül
Про качество обслуживания рассказать ничего не могу, ко мне не подошли и помощь не предложили. Что не порадовало, так это грязь и слои пыли на витринах. Пробников либо нет, либо упаковки запачканы средством. Есть пробник-нет средства в упаковке, есть средство - нет пробника. Очень неприятно было ходить по магазину.
1
30 Aralık 2023
Я конечно слышал, что Летуаль «балуется» паленкой, но как то самому не приходилось с этим сталкиваться. И вот он звездный час))) Я всегда при выборе парфюма обращаю внимание на цены, и понимаю, что парфюмерные дома редко когда устраивают беспрецедентные акции со снижением цен. Но тут бренд был мной лично проверен в Летуаль. Аромат от Jimmy Choo был одним из самых бюджетных и стойких вариантов. По крайней мере в обьеме 30 ml. Стоимость такого обьема туалетки была в районе 3,5-4К. Повторюсь-претензий по качеству к этому бренду не было, стойкость до 8 часов, длинный шлейф, узнаваемые четкие ноты. Но вот буквально в ноябре обьем 30 ml исчезает, и появляется обьем 100 ml по цене 3599₽ со всеми бонусами. Волшебство! Отличный аромат в таком флаконе, всего за 30 баксов, ну не чудо ли. Не чудо. При первом нанесении после распоковки - едва уловимые ноты аромата, схожие разве что с ароматами, которые так навязчиво пытаются втюхать на турецких курортах по цене 10 баксов за три флакона… Летуаль, давайте не халтурьте там.
1
3 Mart
Очень большой выбор косметики и парфюмерии. Всегда есть очень выгодные акции! Консультанты внимательно выслушают ваш запрос и предложат лучший товар!
17 Mayıs
Срочно понадобился обычный лак, сразу попросила помочь с выбором консультанта, на минуточку этот лак тм летуаль почти 386 рублей стоит.Приехала домой и решила воспользоваться, лак плохого качества, ложится разводами. Позвонила на горячую линию, мне сказали что это разные конторы и рекомендовали ехать в магазин, но подобный товар возврату не подлежит! Телефон магазина не отвечает, не рекомендую!
30 Temmuz
Вежливый персонал, с желанием помочь в выборе товара! Радуют скидки!
1
13 Aralık
İnternet siparişi için geldim, 35 dakika sırada bekledim, siparişi 40 dakika aradılar ve bulamadılar..Toplamda bir saatten fazla zaman kaybedildi, bu dükkan ne kadar dehşete düştü
Orijinalini göster · Русский
1
26 Kasım 2023
Очень часто раньше ходила в данный магазин.Сейчас (в Меге) обслуживание как по мне стало хуже.Я пришла с мамой купить товары,но на просьбу позвать консультанта отозвать только с 3 раза.Я не знаю с чем это связано ,может быть из-за того ,что Я звала консультантов и на маленькую девочку не обращали должного внимания.Очень расстроились.Много товаров отсутствует ,то,что хотели купить не получилось.
1
2 Ekim 2023
Вчера были в меге,зашли в летуаль.Нам там оформили карту на 1000 бонусов и рассказали, если наша покупка составит сумму не меньше 3000 рублей, то половина стоимости покупки вернётся бонусами.Мы набрали на 5190,тысячу бонусов нам тут же списали на кассе,получается 4190.В итоге,сегодня мы ждём около двух тысяч бонусов. Хахаха, приходит 214!!!!!Звоним на горячую линию, там говорят, вам нужно ехать в магазин, чтобы разобраться в этом вопросе,так как покупка совершена не в интернет магазине 🤪👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
КАКОЕ ПРЕКРАСНОЕ НА@БАЛОВО.
ВЫ КАК ТАРГАШИ НА ОПТОВКЕ.И ладно бы ещё взрослому человеку втюхивали.Девчонка 16 лет,первую зарплату получила.Спасииииибо))))
2
3
3 Mayıs 2023
Грамотные, вежливые и деликатные девушки работают. Спасибо за помощь в подборе аромата! Ассортимент огромный, цены варьируются, и конечно приятные акции бывают. Рекомендую!
4 Ağustos 2023
Большой ассортимент, отзывчивые консультанты, помогают во всех вопросах, спасибо за правильный сделанный выбор. Пожалуй приду снова, за скидками и бонусами.
1
2 Nisan
Консультант,Екатерина показала товары со скидками проконсультировала,помогла выбрать нужный товар
Всегда бы таких сотрудников 🙃
12 Mart 2023
Консультант Татьяна - мастер своего дела. Грамотно и доступно все рекомендовала. Выбор был сделан легко. Побольше таких специалистов! Есть желание вернуться ещё.
1
6 Ekim 2023
Очень нравится, часто заказываю через приложение и забираю, большой ассортимент и цены приемлемые, есть система бонусов, что радует.
10 Temmuz
Здравствуйте,все очень понравилось
Быстро забрала заказ
1
8 Haziran 2023
отличный выбор детской и взрослой косметики
большая парковка
много кафешек рядом
цены где то выше где нише с аналогичными сетями
1
14 Ekim
У них есть работники конечно я знаю больше о парфюме. А так вроде норм.
19 Ocak
В целом все круто. Но консультанты прям как из анекдотов глаз не спускали, а когда пробовала подводку прежде чем купить смотрели как на врага народа
1
25 Ocak 2023
Обожаю этот магазин! Консультанты стали внимательнее! Выбор есть! Хочется возвращаться снова и снова)) Качество продукции тоже на высоте! Цены приемлемые!
1
28 Kasım 2022
Мой любимый магазин. Очень нравится акционная политика. Консультанты не навязчивые, но бдят :) всегда как чувствуют, что ты в них нуждаешься. Отвечают на вопросы терпеливо и профессионально. Дают практичные советы и подсказывают как выгоднее сделать покупку.
1
1 Nisan 2023
Консультанты просто жесть, 2-3 нормальных девочки на весь магазин,другие при вопросе о товаре, закатывают глаза, строят из себя не пойми кого, в итоге ничего толком не подсказав, если вы не компетентны, то может стоит поискать другую работу? Просишь девушку найти желаем товар, показываешь, она даже не смотрит, отвечает на отвали. Ну и сотрудники у вас, Летуаль, научите их общаться с людьми.
2
1
22 Aralık 2023
Замечательные консультанты, помогли и подарили мамочку за регистрацию в приложении, спасибо!
2 Aralık 2023
Очень хороший магазин , шикарная атмосфера, позитивные работники и хорошие , домтойный цены!!! Рекомедую вам магазин , приходу каждый ден!
1
28 Temmuz 2023
Спасибо консультантам, помогли в выборе товара, ассортимент на 3, цены завышены
1
8 Haziran
Отличный магазин, Отличный персонал👍👍👍
27 Mayıs 2022
Огромный ассортимент товаров, вежливый персонал который всегда рад помочь. Всегда много акций и скидок.
1
27 Ocak 2023
Зашла только из-за подарочной карты, охранник с консультантом встали рядом и пристально смотрели. Не приятно,больше заходить не планирую.
2
1
9 Aralık 2023
очень добрые консультанты :) приятно
12 Haziran 2021
Приобрела в данном магазине тональный крем. На следующий день решила им воспользоваться - неприятно удивил запах, крем пахнет чем-то испорченным. Я знаю как пахнут другие продукты Guerlain и этот запах даже рядом не стоял. Сначала не могла понять в чем дело, ведь срок годности в порядке, а потом открутила помпу и все поняла - крем до меня уже открывали и при чем делали это неаккуратно, а судя по запаху и застывшему продукту на горлышке не один раз. Очень неприятно это. Я понимаю, что приобрела крем с хорошей скидкой, но скидка это не повод продавать магазину испорченные продукты. Больше сюда не приду и впредь буду проверять все тюбики от и до, оказывается даже в таком магазине могут подложить свинью.
2
21 Temmuz
уютно
1
16 Temmuz 2022
Отличный магазин, большой выбор, всегда акции, очень вежливые продавцы .
4 Nisan
Приятный персонал,а охранник бука😂
8 Ocak 2023
Магазин как всегда на высшем уровне!
Но хочу отметить персонал!Просто ужас !!!!!хотелось бы чтобы обратили на это внимание !По моей просьбе консультанта о товаре на что мне ответили -«че!?не знаю вот там где то!»Что я была в шоке это ничего не сказать конечно !не подсказать не где есть не о самом товаре!
1
1
20 Aralık 2023
Магазин большой , но цены высокие
22 Eylül 2020
Как бывший сотрудник, ничего сказать не могу. Но с точки зрения покупателя - большой ассортимент. Отличный стеллаж селективной парфюмерии, консультанты с отличной подготовкой. Есть хорошие акции. Скудноватый отдел средств для волос. В целом большой ценовой разброс от бюджета до люкса.
3
25 Mart 2023
Вы персонал методам продаж из 90-х обучаете? Консультанты бегают за покупателями как собаки. 100 500 раз подошли чем вызвали только раздражение. Отвратительно. Пропало желание вообще что-либо покупать в вашем магазине.
1 Şubat 2023
Всё супер, всё отлично и цена и качество.
1
19 Şubat 2023
Возможно там хорошие товары. Но, консультанты и охранник очень напоминает, что невозможно что-то выбрать и а итоге уходишь домой и заказываешь через интернет
5 Ekim 2021
Вечно недовольные консультанты. Когда нужна реально консультация их нет, а как ты хочешь присмотреть что-то или уже знаешь что ты хочешь купить начинают лезть свой помощью. И охранник смотрит как на врага народа
18 Mart 2020
Ужасное место! 09.03.2020 года кончалась акция на духи и людей было много набрала я на кругленькую сумму.
Еще консультанты, тем кому за 30 лет примерно, очень хорошие, нормально рассказывают.
Но все ВСЕ продавцы с бешенным желанием сделать план который им поставили на день уговаривают отнести духи на кассу(это не с проста, они клеют наклейки со своими именами, их вбевают пока вы не видете именно поэтому эти девчонки просто вырывают духи их твоих рук ) хотя в моем случае я даже помощи в выборе не просила просто шла по залу. Так вот стояла себе выбирала декоротивку и рядом стояли 2 девочки (продавцы) на вид лет 18-22 и обсуждали девочку стоящую в метре от меня, девочка к слову была милашка обсуждали её цитирую "у*о*ие кожаные шорты, как она их напялила" к слову девочка это не слышала, а я к своему сожалению услышала. ВОПРОС нормально ли, что консультанты разрешают себе подробное? Не нравится что-то обсуди в коморке. Я тоже покупатель и готова оставлять на средства и парфюмерию очень хорошие деньги, но когда мне потребовалась помощь и просила не рядом стоящих "девочек" а нормального взрослого женщину консультанта. На кассе еще лучше, знаю что товар по акции но карты копят покупки и потом можно получить карту с большей скидкой. Кассир молодая девочка просто отказалась пробивать карту "она вам не нужна" сказала девочка с недовольным лицом. Моя подруга тоже покупала духи и оплачивала их ей я, ей с огромным нежеланием сделали скидку по моей карте (покупала их я Владелец КАРТЫ). Итог за несколько лет существования моей карты мне дали возможность использовать её несколько раз. Хотя я хожу как минимум раз в месяц. Видимо выкину эту карту и больше моей ноги там не будет. На голубом огоньке получше обслуживание хотя тоже оставояет желать лучшего. Наверное людям с нормальным достатком понятно, что лучше ходить в рив гош или иль де боте, собственно это я и буду делать. Не советую эту сеть магазинов. Если бы не акция ушла бы не оборачиваясь.
4