Lehtual'
73 yorum
14 Kasım
Консультанты надменные и невоспитанные. Если вы, клиент, - обычная молодая девушка в обычной одежде, к вам никто не подойдёт помочь, ведь консультанты заняты обслуживанием "солидных" женщин и мужчин которые уж точно сделают им хороший чек, в отличие от вас. Я трижды обошла весь магазин в поиске помощи, но консультанты делали вид что меня нет, и что они очень чем-то заняты. Зато от кого точно вы получите внимание, это от охранника зала. Он будет преследовать вас по пятам и не даст почувствовать себя одиноким) Ассортимент тоже оставляет желать лучшего, многих брендов просто нет. Цены очень преувеличены. Никому не советую данную сеть магазинов. Больше никогда не приду)
6
19 Aralık
Daha önce hiç böyle bir aşağılanma yaşamadım.Satıcı, torbaya koymak için rafta duran iki kremin olasılığı olmasına rağmen, monte edilmediğini gerekçe göstererek siparişi vermeyi reddetti.Bunu temelde yapmayacağını haykırdı.Rozeti olmadan önce hamila, sonra tamamen kaçtı.Ertesi gün bir hediye vermem gerekiyordu, şehrin diğer tarafına geldim ve iki saatimi yolda geçirdim.Uygulamada siparişi alabileceğim bir tarih belirtilmişti, ancak son tarihler uzadı ve siparişin zamanında tamamlanmaması benim hatam değil.18 Aralık akşamı geldim.
Orijinalini göster · Русский
7 Şubat
Светлый, просторный, популярный на левом берегу в ТЦ Максимир магазин Л'Этуаль. Косметики и парфюмерии большой выбор. Продавцы - консультанты грамотно помогают выбрать товар. С удовольствием покупаю всё что нужно, при этом используя скидки и бонусы. Заходите, вам тоже понравится.
4
31 Ağustos
Сегодня 31.08.24 пустой тестер я поставил на нижнюю полку, да бы обратили на это внимание. П\консультант Анастасия властным тоном сделала мне замечание, сказала, чтобы я не хозяйничал, и что полного тестере нет. Пригласить старшего по залу Анастасия отказалась, выразительно посматривая на охрану. Включила хозяйский тон, наверно это политика данного магазина...
3
29 Kasım
Maksimir'de bulunan Letual mağazasının müdürüne teşekkür etmek istedim. Çatışma durumunun çözülmesine yardım etti. Duruma hakim olan yetkin, yetkin bir çalışan insanlara karşı çok iyidir.
Orijinalini göster · Русский
1
6 Kasım
Сегодня 6.11.2024 забрал заказ из магазина сам. Продали паль несусветную! Ванечка в авто намного качественнее пахнет нежели burberry духи за 9400. Упаковка была нарушена ( целлофан дырявый) девочки видимо заказали на озоне за 1000р подделку, вскрыли в магазине коробку и запихнули ее туда, а летуать продадут на авито. Я думал в 24 году никто не занимался такой штукой, ошибся.. Максимир - Летуаль, вы серьезно?!
2
13 Aralık
15527402331 siparişindeki ikisinden biri açıktı, ikincisini vermeyi reddettiler ve ya tüm siparişi almanız ya da reddetmeniz gerektiğini söylediler. Tabii ki, mağazanın hatasını kabul etmeyeceğim ve çalışan hiçbir işe taviz vermedi. Zaten iki kez olumsuz izlenimler, tavsiye etmiyorum, bu mağazadan başka müşteri odaklı yerler var
Orijinalini göster · Русский
1
11 Aralık
Dünkü (12/10/24) yaz gezisinde olabildiğince üzüldüm.
İhtiyacım olan gölgede kapatıcı bulamadım. Danışmana gittim (kasadaydı). Buna karşılık, hoşnutsuz bir yüz ve kelimelerle kibirli bir bakış aldım:
,,Vivienne szabo'nun standı var, orada arayın. Hayır demek hayır demek’....
Dürüst olmak gerekirse, danışmanları cennetten biraz indirmelisiniz, çünkü bu önemli değil.
Orijinalini göster · Русский
1
14 Aralık
Mağaza çoktan uçuruma kaydı. Sadece gerekli olmayan malları koklamaya çalışmakla kalmıyorlar, diyelim ki parfüm satın alıyorsunuz ve size yüz maskeleri sunuyorlar, aksi takdirde hiçbir yerde belirtilmemiş olmasına rağmen promosyon geçmeyecek. Satıcılar kibirlidir ve kendilerini neredeyse bir tanrı olarak görürler, hizmet çok uzundur, mağazada malların% 50'si için fiyat etiketi yoktur. Korkunç👎
Orijinalini göster · Русский
16 Aralık
hizmet dehşettir.Danışmanlar huysuzdur ve çalışmak yerine kasada sohbet ederler.Yardım yok, saygı yok, kelimeden tamamen!!Mağazaya dönmek istemiyorum.Yardım edecekleri ve anlayacakları yerlere gitmek daha iyidir.Ben de L'etoile'i City Park Grad'daki gibi karşılaştırıyorum.Oradaki danışmanlar hem uygulamadaki siparişte hem de ürün seçiminde bana yardımcı oldular.
Orijinalini göster · Русский
12 Temmuz
Отвратительный магазин, и ужасные продавцы, мало того, что консультанта днем с огнём не сыщешь, а когда находишь, с тобой настолько пренибрежительно разговаривают, что просто ужас
Кассира приходится ждать 10 минут, и он соизволит подойти, только после того, как начнёшь интересоваться, а могут ли подойти и пробить тебе товар. Не советую никому.
3
10 Mart
Сотрудники не подходят даже для консультации, зашла планируя обновить косметику, сама не нашла нужное. Консультанты заняты другими делами. Подошла спросить у консультанта про аромат, она убежала к другой девушке. Максимально неприятно. Хотела послушать аромат шарикового дезодоранта, аккуратно открыла, тут подходит какой-то мужчина и начинает орать что не надо тут ничего трогать. Консультантов нет, никто не подходит. Точнее они есть но кучкой как всегда стоят обсуждают свое. Либо надменный взгляд в адрес покупателей, либо игнор. Где вы набираете такой персонал? Даже если есть потребность что-то купить, она пропадает когда сталкиваешься с таким обслуживаем. Почему сервис магнит косметик и семь дней значительно лучше, чем у летуаль ? Золотые сотрудники работают ? Может быть нужно проводить тренинги по клиентоориентированности ? Или хотя бы минимальным нормам поведения обучить сотрудников
4
12 Nisan
Сегодня была в этом магазине) моего парфюма нужных мл не оказалось. Консультант Ирина (на бейдже было такое) помогла мне подобрать другой аромат, спокойно и так долго мы с ней ходили и подбирали), моложец спасибо за ваш труд! Выбрала потом я ещё себе, потом вспомнила что и сыну нужен, и племяннице! Вот что значит когда Консультант проффесионал, побаловала себя и близких.На кассе была очень приятная девушка Ольга, помогла установить приложении мне на телефон и сделали скидку очень приятную! Одно удовольствие посещать данный магазин. Я довольна, как слон! С уважением.
1
28 Kasım
Genel olarak fena değil, ancak test cihazları boş, lütfen dinlemek imkansızsa parfümeri seçimini nasıl yapacağınızı söyleyin. Buna ne deniyor? Bununla ilk görüştüğümde danışmanlar sadece omuz silkiyor.
Orijinalini göster · Русский
2
22 Haziran
Всё отлично! Внимательный, терпеливый и вежливый персонал! Много чего купили себе, в подарок друзьям по отличным ценам и акциям. Одним словом удачно зашли😀.
2
23 Haziran
Консультант помог сделать выбор. Но перед этим сначала сказала, что того, что я смотрю нет и хотела уходить, а я сказала, хорошо, тогда подскажите, что у вас есть) Охранник говорил, что лучше ничего не открывать, там где нет тестеров..
Вообщем, двоякое ощущение, вроде помогли, но перед этим хотелось прям бежать из магазина. Нужно быть ближе к клиенту.
1
1
24 Kasım
İğrenç nokta. Danışmanlar ziyaretçilerle nasıl konuşulacağını bilmiyorlar, çok kibirli davranıyorlar. Çalışmıyorlar. Raflarda bir karmaşa var. Daha kötü yerlerle karşılaşmadım, umarım burada herkesi şımartıyorlar :)
Orijinalini göster · Русский
1
10 Eylül
Сегодня 10.09.2024 была в магазине сем. Что могу сказать. Спасибо что сохраняете деньги покупателей, даже если человек хочет купить, вы отобьете всё желание.
👍
1
21 Kasım
Korkunç ürün yelpazesi, çalışanlar her zaman memnun değiller, 2/10'da hizmet veriyorlar, pek yardımcı olamıyorlar. Mağazada iyi bir şey yok!
Orijinalini göster · Русский
1
8 Aralık
Personel iğrenç! Kimse çalışmak istemiyor, sadece bir şeyle meşgulmüş gibi davranıyorlar! Mallar vitrinde eksik. Tavsiye etmiyorum
Orijinalini göster · Русский
1
9 Kasım 2023
Всегда счастлива находится здесь,уютно,красиво,обязательно купишь себе и порадуешь,поднимешь настроение,спасибо вам за Красоту!
12 Mayıs
Очень хороший магазин, выгодно что-то покупать, накопляются бонусы, так же их дают при регистрации, что очень даже классно
1
1
4 Şubat
Кошмар. Зашла сегодня (4.02.2024)в районе 14:00 девушка продавец стоявшая в углу(имя не успела рассмотреть, а жаль) , где дорогой парфюм (трусарди), взглядом убила с ног до головы осмотрела (типа моя одежда не для того парфюма), была очень огорчина,не приятно, оценили как бомжа
2
21 Aralık
İyi indirimler var, ancak şu anda parfüm seçecek numune yok.
Orijinalini göster · Русский
25 Şubat 2023
Добрый день. Сегодня были в данном магазине. Хотели бы поблагодарить Ирину Сергеевну (Труфанову - могу ошибаться), продавца-консультанта, которая очень много уделила нам времени и посоветовала очень приятный парфюм, несмотря на все наши покупательские капризы. Мы попытались словесно объяснить, какой аромат хотели бы услышать, и девушка умело его подобрала. Спасибо!
1
1
17 Ağustos 2023
Очень хорошая сеть магазинов парфюмерии всем рекомендую к посещению. Цены приемлемы продавцы вежливые в общем место на твёрдую пятерку с плюсом
16 Nisan
Когда я прихожу в магазин, чтобы выбрать что-то для себя, мне совсем не хочется, чтобы за мной ходили охранники и пялились, как будто я хочу что-то украсть. Больше не вернусь.
1
28 Mart 2023
Не могла долго выбрать духи, на днях зайдя в Летуаль Максимир мне улыбнулась удача в лице продавца Труфановой Ирины Сергеевны которая знает своё дело на всё 100 процентов и разбираяся в ароматах с лёгкостью подбирает своим покупателям. При мне от Ирины уходили довольные и счастливые клиенты, прошу руководство оценить по достоинству работу Ирины Сергеевны. Скрыть
1
12 Aralık 2023
Самые лучший магазин , хорошие сотрудники вежливые консультанты . Всегда помогут и подскажут )
2
26 Haziran 2023
24.06.23 посетили данный магазин. Была нужна помощь в поиске ухода для волос, так же хотели проконсультироваться с продавцом, какой уход лучше. Но консультанты стояли за кассой и никак не реагировали на покупателей. Подойдя к ним, мне сказали подождать, они заняты, спустя пару минут меня подвели к стенду со всей уходовой косметикой для волос и сказали самой искать , что мне нужно. Была немного в шоке от такого обращения с клиентами. При этом продавцы были не заняты, людей в магазине не было. Хотелось бы обратить на это внимание администрации магазина. Ужасный сервис !!!! Ни в коем случает больше не прийду в данный магазин
4
5 Mart
Большой выбор качественной косметики, вежливый персонал
27 Ağustos 2023
25.08 Кассир Ирина Т. (указано в чеке) посоветовала отличный шампунь, для волос, используя второй день, поняла что это самый лучший продукт. Спасибо ей ❤️
27 Kasım 2022
Я, Кира, постоянный покупатель магазина Лэтуаль выражаю искреннюю благодарность директору магазина Кузнецовой Юлии за высокий профессионализм и доброжелательное отношение к покупателям. Желаю крепкого здоровья и личного счастья Т.К
1
1
1 Şubat 2023
Приветствую! Хороший, уютный магазин, большой ассортимент. Консультанты доброжелательны и ненавязчивый.
1
2 Ekim 2023
Спасибо большое, все прошло хорошо, отличный выбор и хороший персонал
12 Ağustos 2023
Неприятный контроль охраны. Консультанты навязывают самый дорогой товар а не тот который ты хочешь Тестеров очень мало а пустые флаконы тестеров стоят на полках месяцами.
4
15 Aralık
Raflarda fiyat etiketi olmayan ürünler. Fiyatı öğrenmek için danışman kasaya gitmenizi ve sırada beklemenizi önerir! Yardım etmeyi reddediyor
Orijinalini göster · Русский
12 Temmuz 2022
Ну, честно говоря, магазин Дорогущий, подделка под элитные духи, которая стоит 12000 за 100мл, это слишком круто, пшикнула на бумажку диор, так он через полчаса выветрился!!! Ну а гвоздь программы это, конечно же, охранник! Наблюдает стоит, аж сверлит глази8ами, пока другие воруют))) естесственно, что-то покупать желание отпадает напрочь! откуда они их набирают вообще?)))
8
23 Nisan 2022
Никому не советую🤪Раньше покупала косметику только здесь.Сейчас , а именно перед Новым годом мне продали пустую подводку( явный брак).Тушь тоже продали тест( только дома рассмотрела).Возврат делать не захотели, сказали, что одобрение от руководства надо им получить.В итоге уговорили меня на обмен.Поменяли уже без чека( я привыкла людям верить).Подводка, которую дали и заверили, что очень хорошая - оказалась низшего качества, плывёт, а тушь так же подсунули тест - хватило на пару раз накраситься.При таких высоких ценах и такой откровенный обман!!!Лично я туда больше ни ногой.Девочки, неплохая косметика Белорусская( через дорогу, в Северовосточно торговом доме👍).
8
1
22 Aralık 2021
Продавцов- консультантов в магазине часто вообще отыскать нельзя, где они прячутся постоянно не знаю🤔🙄. За то есть охранник, который в отделе парфюмерии ходит за тобой по пятам. Вот реально, чувствуешь себя преступницей под наблюдением 😁. Поэтому хочется пригласить продавца, чтобы охранник уже расслабился, а продавца нет😕. Не, я конечно представляю, как в этом магазине воруют, поэтому молодец охранник, бдит👍Ну а по поводу самого магазина всё есть, аккуратно, чисто. А продавцы-консультанты просто в Париже все видимо. В описании вакансии Летуаль там им обещают это 😜Девчонки, держитесь там💪
7
1
13 Mart 2023
Была сегодня,3 консультанта стоят вместе за кассой к людям не подходят.На просьбу найти тестер к тональный:"а пробники на него нет,делайте что хотите". Клиентоориентированность просто 0.
4
24 Haziran 2022
Роскошный магазин для роскошных зп, где ценник шкалит по 10 бальной шкале из 10, покупала маску для волос, и то, потому что подарили сертификат, сделали 15%скидку, вышла загуглила эту маску на wildberries, цена на 150рублей ниже, вот и судите сами о 15%скидке.
1
1
29 Ocak
Всегда всё на высоком уровне!!!
Рекомендуем!!!
2
5 Mart
Девочки внимательные, помогали с выбором.
3
29 Ekim 2023
Продавцы навязчивые , стоят за спиной как надзиратели 🤦🏻♀️ даже поговорить обсудить нормально не удобно. Еще не зашел а уже у них подозрение что воры пришли … не приятно такое обслуживание
2
7 Ekim 2023
Множество косметики, парфюмерии хорошего качества
30 Temmuz 2022
Периодически заходим в данный магазин. Выбор на любой вкус и супруга находит то что нужно и дочка покупает,что необходимо. Рекомендую.
1
16 Mart
Отличный магазин и рядом с домом
1 Ocak 2023
Купила 30 декабря духи versace. Девушка на кассе достала тушь (которая, как выяснилось дальше идет в подарок), но кинула ее в коробку под кассой.
4
3 Şubat 2021
Парфюмерия низкого качества. Если говорить прямо, то дешëвые подделки! Жалею, что не почитала все отзывы до самого конца. Духи бывают разные, каждые по своему, но пахнут. Духи eclat de fleurs розовые воняют, присутствует горечь и запах потной футболки. Кошмар. Тестера ЕСТЕСТВЕННО нет, и не будет, потому что ознакомившись с этим запахом, никто не станет их брать. Получается все, кто берет данный товар, покупает кота в мешке. 2000 рублей на ветер.
p. s. в 2017 году приобретала данный товар и я была в восторге от аромата. Но на данный момент товар явно низкого качества и другого состава. Сотрудники ТЦ МАКСИМИР на Ленинском проспекте 174П понятия не имеют как можно позвонить на горячую линию сети магазинов Летуаль. Грубость и не уважение - это их кредо. Бардак, товарищи)
3
1