Lehtual'
73 yorum
3 Aralık
Latual her seferinde daha da alçalıyor, fiyatlar hızla artıyor. Buraya çok nadiren gidiyorum ve her gelişte duygular giderek daha olumsuz. Bu sefer genel olarak çöp attık, bu mağazaya girdik ve hiçbir şey satın almadan ayrıldılar çünkü kasiyerlerin kasadaki diğer müşterilere nasıl hizmet ettiğini duydular. Ruh halimizi bozmamaya karar verdik. Kartla ödeme kabul etmiyorlar, terminalin sözde çalışmadığını ve ödemenin sadece QR koduyla yapıldığını söylüyorlar, ancak kasiyer önce her şeyin çalıştığını ve sonra olmadığını söyleyerek hemen konuştu. Saçma bir noktaya geldi, yalan söylüyorlar ve bunu kendileri anlıyorlar
Orijinalini göster · Русский
21 Temmuz
Не знаю что произошло с данным магазином, продавцам консультантом нет никакого дела до покупателей. Зашла в субботу- 20 июля забрать свой заказ, продавец так холодно встретила и отдала товар. Аксессуары для ухода за волосами и маникюра на стойке находятся без ценников, приходится спрашивать по каждому товару у этих самых неприветливых консультантов. Присматривала себе еще парфюм, обошла витрины по 2 раза, так как искала определенный, никто не подошел и не поинтересовался, что я ищу. Хотя в магазине было всего 2 покупателя. Что и неудивительно при таком обслуживании.
1
27 Mayıs
25.05 зашла в магазин, чтобы приобрести тональный крем. Ко мне сразу подошла консультант и предложила помощь. Консультант сама наносила мне тестер и я выбирала подходящий тон, т.е. я не знала номер тона. Когда выбор был сделан я пошла дальше по магазину за покупками, а консультант унесла крем на кассу. Каково было моё удивление когда уже дома выяснилось что тон крема не тот, от слова совсем (очень тёмный). Пользоваться таким тоном я точно не смогу. Для себя сделала вывод - доверяй, но проверяй.
14 Eylül
Духи, крема, и все в этом роде. Дорого, сомнительно. На любителя. Удобное расположение, есть парковка, работают до 21.00.
20 Nisan
Магазин супер.Все продавцы очень вежливые и приветливые.Всегда совершаю покупки,всем рекомендую.Сегодня очень хорошо обслужили,всё показали,порекомендовали,рассказали.
1
1
6 Aralık
En korkunç sinek. Çok az mal var, yarı fiyat etiketi yok. Salonda kozmetiklerde bir karmaşa var! Düzgün değil, düzgün değil.
Dekoratif kozmetik almaya gittim, hiçbir şeyle gitmedim...
Orijinalini göster · Русский
5 Mart
Здравствуйте!
Сегодня, 5.03.24, мы посетили Вам магазин на Комсомольском проспекте 67, г. Пермь. Зайдя в магазин мы обнаружили очень выгодное предложение, Акцию(по покупке на 15т оплачиваешь 4.5т)
Подобрали достаточно дорогие продукты. Такие как духи 100мл и набор Долче Милк, прошу заметить, что мы не набирали целую корзину бюджетных и мелкие товаров.
Подойдя на кассу мы были обескуражены не систематизированной работы по сбору заказов, вокруг нас в открытом доступе, лежали пакеты с интернет заказами, на которые например наступить не составляло бы ни какой труда. Мы и дивились когда в проходе беспорядочно стояли открытие картонные коробки с дорогостоящей парфюмерией.
Так же хочу заметить, очень долгую выдачу интернет заказа, перед нами стоял лишь один покупатель на выдачу заказа и казалось что наше ожидание на долго затянется, хочется отметить что часть интернет заказа девушки находилась на витрине, тоесть консультант не подготовил и далее посмеялся в сторону девушки сказал что «ну если что вернули бы деньги, ха ха»
Далее подошла вторая девушка, к сожалению имя мы не прочли, но на чеке написано имя Опарина Татьяна Владимировна, блондинка, по поведению очень высокомерно нас обслуживала и нехотя. Хочу уточнить что во время ее раздумий обслуживать ли нас подошла другая покупательница и принесла просроченный, купленный товар NARS. Какое было наше удивление что консультант даже не принесла никаких изменений от лица вашего магазина, а поставив перед фактом сказала «возврат». Пока мы стояли и дожидались возврата , взяв у прикассовой зоны дорогостоящий бренд (сыворотка ESTE LAUDER) мы обнаружили просрочку. Указав на это консультанту( все той же Опариной) мы увидели в ее глазах призрение, что мы указали на просроченный товар, хотя мы указывали на этой из хороших побуждений.
Далее перейдем к нашему обслуживанию. Хочу напомнить, что у нас было мало продуктов. Кассир пробив всё, выдала нам, что что-то не проходит по акции, дальше последовал взгляд на нас и молчание… что мы должны были сделать? Разведя руками, кассир еще раз повторила, что что-то не проходит по акции. Далее уставилась в монитор кассы минуты на 2. Как мы поняли, это мы должны были бегать и сверять свой, и так сверенный товар, с ценниками. Далее от девушки мы услышали : «Ладно, пробью товар по акции, потом придется удалять…». У нас возник молчаливый вопрос, что мешало сделать это 2 минуты назад и виноваты ли мы, что «потом придется удалять». В итоге, выяснили мы, что не подходит (хотя собиралась корзина по акционным ценникам).
Так же мы не поняли различий между желтыми и зелеными ценниками. Мы не дальтоники, извините, но желтые ценники были распечатаны на зеленой бумаге.
Так же хотелось бы отметить, что по приложению в магазине находился парфюм, которого на удалось найти на витрине, соответственно послушать и приобрести тоже не удалось. В магазине всего 2 консультанта, поэтому возможности подойти и спросить не было.
Летуаль, вы позиционируете себя как бренд. У вас множество магазинов и прошу заметить, мы находились в магазине центра города. Почему такое отношение к покупателям ? Почему после покупки у меня остались лишь негативные эмоции? Летуаль. Мы ждём ваших объяснения
4
1
12 Aralık
L'etoile çevrimiçi mağazasında 8.12 siparişini bu adrese verilerek verdim. 11.12 Kişisel hesabınızda «vermeye hazır" statüsü belirdi ve 16.12'ye kadar saklanması gerekiyordu. 12.12 siparişi almak istedim ama durumun «iptal edildi» olarak değiştirildiğini gördüm. Siparişi iptal etmedim ve telefonla aramaya ve hazır siparişin hangi nedenle iptal edildiğini öğrenmeye karar verdim. Cevabını aldığım şey: "Eh, biz hiç sipariş toplamadık, siparişten bir şey raflarda değildi." Tekrar ediyorum, uygulamada siparişin durumu «vermeye hazır» idi. Siparişi topladıktan sonra ondan bir şeylerin bir yere gitmesi çok ilginç. Genel olarak, burada indirimlerden bile bir şey sipariş etmenizi önermiyorum. Hizmet korkunç. Şimdi sipariş vermiyorum ve geri ödemenin 10 güne kadar beklemesi gerekecek.
Orijinalini göster · Русский
23 Nisan
Периодически захожу в этот магазин, если по пути. 2 раза только помогли консультанты, которых до сих пор вспоминаю, пользуясь продуктами, которые они посоветовали. Стараюсь обходиться без их советов, а то деньги на ветер.
1
29 Mayıs
Вежливые продавцы, большой выбор косметики, средства по уходу лица волос тела для женщин , детей и мужчин.Огромный выбор парфюма.
4 Aralık
Kirli raflar, her yerde karışıklık var, fiyat etiketi yok, 1 kişi çalışıyor - kasanın arkasında duruyor, hepsi bu, mağazadan daha kötüsünü görmedim, satın almadan ayrıldım (((
Orijinalini göster · Русский
23 Kasım 2023
долго писала подробный отзыв-сорвался. Жаль. Напишу кратко.
Не могу оценить ассортимент. Не ознакомилась. Хамло продавалка вызвала желание не купить , а покинуть магазин . Если бы вместо рявка из подлобья "мы заняты" (отвлекла от копания в смартфончике) была вежливая улыбка и спокойная просьба подождать-мои несколько тысяч остались бы в этом магазине. А так -ушли в соседний.
Накидываю одну звезду за очень милую девушку супервайзера
1
1
12 Ağustos
Охранники просто ходят по пятам ,что заставляет чувствовать себя вором ,выбрать сосредоточиться просто не возможно с одной стороны охранник ,который в шаге от тебя стоит и осматривает каждое твое действие,с другой стороны консультант ,который также стоит и напрягает своим взглядом.Консультанты недружелюбные,если отказал оплачивать qr-кодом ,то ты враг народа .
1
13 Ekim
Отвратительное отношение к покупателям, не умеете работать позвоните на Революцию 13, вас научат.
17 Nisan
Просто не могу не написать отзыв. Жаль такой возможности нет на официальном сайте, но как говорится, рыба гниёт с головы. Некогда процветающий магазин опустился просто ниже дна. Зашла забрать заказ, магазин совершенно пустой, на кассах никого нет. Несколько минут ходила и пыталась найти хоть кого-то. Вышла наглая молодая девица откуда-то из подсобных помещений. На просьбу выдать заказ начала с недовольным видом задавать кучу глупых вопросов, смысл которых я сначала не могла понять, т.к. у меня был номер заказа. Но потом все же стало ясно, что бардак у них полный, по номерам заказов сортировки нет, все между собой перепутано, а виноваты в этом покупатели, которые зачем-то все заказывают и заказывают. Несколько раз переспросила имя и фамилию, а также время ожидания (?!), все же нашла и вместо того, чтобы отдать, самостоятельно вскрыла коробку и начала выкладывать и оглашать вслух каждое наименование. На предложение дать мне самой все проверить, она ответила отказом. А вдруг я с товаром сбегу. ??? На минуточку у меня все оплачено полностью в момент заказа. Парочку человек зашли в магазин в те 15 минут, которые я пыталась получить свой заказ 😱 (почта России и то лучше работает), но она и их с гордым видом выпроводила, мол такое мы не продаем уже года два как. Если б неоплаченный заранее заказ ни за что бы не осталась там. Да и в общем-то больше не собираюсь туда идти вновь и другим не советую!
Наглость, хамство, высокомерие и полное нежелание работать - вот и все, что здесь могут предложить. Помню ещё год назад такие хорошие девочки-консультанты работали, помогали духи выбрать и другое, но видимо сбежали из этого бедлама. За что только вот этой платят деньги - непонятно. Она даже функции сторожа не выполняет, все нараспашку, бери, выноси, что хочешь (хоть с полок товар, хоть заказы, как попало валяющиеся на подоконнике и у кассы, хоть саму кассу), если и я-то не сразу смогла до нее докричаться, то воришек тем более не услышит. Про функции продавца, которая эта мадам не хочет выполнять, я уже молчу
26 Ekim 2022
Очень понравился магазин, нашла товар, который долго искала, приятные консультанты всё подсказали, подобрали. Сорентировали по акциям и бонусам. Отлично, рекомендую.
3
8 Haziran 2023
Отличный магазин. Всегда профессиональный, вежливый, готовый помочь персонал. Отличный выбор
3
23 Temmuz 2023
Удобное расположение в самом центре, покупала подарочный сертификат,можно выбрать любую сумму,красивая упаковка
3
9 Mart 2023
Хороший такой магазинчик. Сотрудники норм, позевеш подойдут помогут определиться с выбором. Крем покупал для матушки, целый час мучал их. Мне всё понравилось и маме тоже.
1
3 Ocak 2023
Сегодня совершала покупки в этом магазине. Сначала мне продавец некоторое время не хотела отдавать чек, и дала лишь тот, на котором написано о банковской операции, на мою просьбу дать мне обычный чек, она сразу же засуетилась и сказала, что мне в подарок идет какая-то салфетка. Оказалось, что эту салфетку она мне отбила, и вроде бы мелочь, она стоит 25 рублей, но такое нечестное отношение к покупателям отбивает все желание возвращаться в этот магазин!
2
25 Aralık
Tamam ama bakım için ulaşamadılar
Orijinalini göster · Русский
8 Aralık
Sahte ve puan verilmiyor
Orijinalini göster · Русский
14 Ağustos 2023
Очень нравится именно этот магазин. Доброжелательные консультанты
3
26 Kasım 2021
Хороший. Не такой большой как в Колизее (в том я теряюсь), а такой можно сказать уютный. И барышня, которая консультант молодец, помогла определиться с выбором, несмотря на мои невнятные и приблизительные пожелания.
По итогу: удачно зашли, я в данную лавку парфюма, а парфюм как подарок.
4
1
6 Ekim 2021
Маленький уютный магазин. Спасибо девушке-консультанту, сразу откликнулась на просьбу о помощи в подборе продукта. Предложила несколько вариантов, изложила все плюсы и минусы, очень компетентно и лаконично.
4
1
22 Temmuz 2022
То, что мне надо не нашла!!! Продукции мало. Продавцы окружают со всех сторон. Зайдя в магазин поймала на себе оценивающий взгляд с ног до головы 😀смешно конечно, но... Ну и что, что я сегодня в спортивных штанах😀За мной следили как за уголовницей 😀. Усмехнувшись над предвзятостью персонала, ушла.
5
2
20 Aralık 2021
Сделала заказ через интернет магазин. Делаю не впервые, сама забирала из магазина, все хорошо, но в этот раз сделала доставку курьером. Должны были доставить 19.12. С 18 до 22, однако никто ничего не доставил, не позвонили, сегодня ищу какую либо информацию по заказу, по телефону горячей линии слушаю музыку целый день, а специалист «который обязательно поможет» так и не взял трубку. Вопрос где найти информацию по оплаченному заказу???
3
2
14 Nisan 2023
Доброжелательный персонал. Отличная клиентоориентированность.
3
1
25 Şubat 2023
Хороший магазин приемлемые цены на ряд уходовой косметики
2
5 Ekim 2021
Была пару раз,не вдохновилась на посещение,выбирала мужу парфюм-выбор очень скудный ,нет топовых новинок,консультанты не знают современны тенденций,решила больше туда не ходить,хотя живу напротив
4
1
26 Haziran 2021
Небольшой магазин парфюмерии и косметики . Есть товары по уходу за телом , лицом и волосами . Тесно внутри. Представлены не все бренды. Консультанты всегда готовы прийти на помощь в выборе товара.
3
1
22 Mart 2023
Охранник не отводит глаза от покупателя. Везде ходит как хвост за тобой. Желание что то покупать отбивает.
1
2
20 Mayıs 2023
На кассе впарили маски , сказав,что они по акции и выйдет 140 рублей за 4 маски. Чек не дали . Уже дома зашла в приложение и ради любопытства посмотрела что же я там такое купила заплатив большую сумму и увидела, что маски обошлись мне в 280 рублей, а не в 140, как сказал продавец. Крайне неприятно.
9 Ocak 2022
Здравствуйте, пришла в магазин за духами...вы знаете, видимо одета была не по-моде, охранник бегал за мной по всему магазину, как буд-то я в федеральном розыске! Очень не приятно!!!
4
2
5 Nisan 2023
Без разрешения списали баллы за подарок,который шёл бесплатно
1
1
8 Temmuz 2023
Полки забиты, но ассортимент бедненький.
1
11 Ağustos 2022
Всегда смотрят по одёжке на клиентов. Охранник прям дышит в затылок,пока сама ищешь что нужно
1
2
8 Ocak
Хорошие продавцы
1
1
2 Mart 2023
Бесит только, что охранник ходит по пятам, но это его работа!
1
1
12 Aralık 2021
Очень маленькая площадь магазина. Остальное всё отлично
3
1
10 Şubat 2022
Очень тесно и постоянно за спиной охранник.как будто я собираюсь грабить пустой магазин.смешно
3
2
16 Ağustos 2020
Ассортимент парфюмерии очень маленький,но зато продавец попалась от бога,молодец!!!Человек на своем месте!!!!Купила духи сходу,обычно я так не делаю .
6
27 Mayıs 2021
Хороший магазин, но редко ходим. Лучше бы был магазин «Белочка», как и раньше.
3
1
19 Kasım 2022
"Белочка " была лучше!
2
2
9 Aralık 2021
Спасибо за отличный сервис, продовцы огонь
4
1
31 Mayıs 2023
Крайне неуслужливый персонала, заходить больше не захочешь😅
1
3
18 Şubat 2021
Все отлично)классный магазин,приветливый персанал)
4
1
23 Ekim 2019
Внимательные и компетентные продавцы, широкий ассортимент товара, часто бывают скидки.
9
2
18 Ağustos 2019
Приятные продавцы, всё помогли выбрать. Магазин не самый большой, но ассортимент достаточный.
10
2
21 Nisan 2020
Самый отвратительный Лэтуаль города Перми. Маленький, в наличии очень мало позиций, персонал не очень дружелюбный.
7
5