Lehtual'
65 yorum
9 Ağustos 2024
Совершали покупку 8.08.2024 впервые ))до закрытия оставалось немного времени ,но необходимо было найти подходящий товар .Все получилось благодаря Елизавете !!!!
Консультанту Елизавете выражаем огромную благодарность !!!!
Очень внимательный ,проницательный ,чуткий консультант!!!Она буквально за 5 минут нашла то ,что нужно ..
Сама обратилась к нам и предложила новый бренд духов! Из 3 араматов я нашла ,,свой,,!!!
1
22 Ağustos 2024
ужас. Сегодня посетила данный магазин с целью подобрать консилер. Во-первых, консультанты не предложили свою помощь , даже в силу того, что я около 10 минут ходила между стеллажей. Во-вторых, произошла данная неприятная ситуация : я взяла распакованный консилер и по своей глупости не обратила внимание на отсутствие пометки «тестер» . Я нанесла продукт, поставила на место, и консультант сказала мне в грубой форме, что я испортила товар и должна за него заплатить. Я обратила ее внимание на то, что многие из данных продуктов закрыты , а тот, который был у меня -открыт и запачкан, и я имею право не платить за некачественный товар. Все же консультант убедил меня , сказав что данные консилеры доставляют без упаковки , и я оплатила товар. я признаю свою вину в том , что открыла товар без пометки «тестер», но все же считаю , что имею право не платить за некачественный товар . фото снизу
ваше мнение , чья это проблема ?
моя , консилера , консультанта или человека до меня ?)
8 Kasım 2024
Никогда не оставляла отзывов , но тут очень хочется )пришла и выбирала долго пудру , есть тестеры , но зеркала только на выходе из магазина и у касс, где на тебя смотрят как на мошенницу, когда ты решишь протестить) когда наконец определилась, не было моего цвета в наличии… заказала через интернет. Приехала специально, но выдать не могут , так как не работает интернет … и это так преподносится, как будто я его сломала 😀одна адекватная только женщина принесла свои извинения … забрала на след день , и как обычно были антиприветливые продавцы , больше нет желания заказывать в этом магазине , рекомендую обучить персонал приветливости и клиентоориентированности
22 Ağustos 2024
Самый плохой магазин, товар без упаковки лежит на стеллаже. И когда смотришь его, что ты хочешь купить например, приходит консультант и говорит, вы открыли теперь должны оплатить. Смысле открыла, там почти весь товар такой на стеллажах. Вы с дуба рухнули что ли. Больше желания нет в такие трухлявые магазины заходить, консультанты злые, что спросишь дерзят, научитесь с людьми разговаривать, а потом на работу выходите. Не умеете работать, сидите дома. Что за отношение к покупателю
1
8 Aralık 2024
Alıcıya karşı iğrenç bir tutum . Siparişin iptali için 10 gün önce itirazdan ayrıldım. Yeni siparişi yeniden sipariş ettim ve çoktan aldım. Temyiz üzerine hala cevap yok, siparişin raf ömrü doldu ve iptal edilmiyor. Raf ömrü sona erdiğinde soo'nun otomatik olarak iptal edileceğini söylediler. İletişim kurmuyorlar. Adres 68875345. Sipariş 15551233118'dir. Rospotrebnadzor'a şikayette bulunacağım.
Orijinalini göster · Русский
9 Ekim 2024
8 октября пркупала парфюм BRIONI, так продавец сказала, что BRIONI
Eau De Parfum и BRIONI
Eau De Parfum Intense эти ароматы одинаковые, только концентрация разная. А оказался совсем другой аромат! Что мне теперь с ним делать? Возврат товара невозможен! Зачем такой человек дает советы и консультирует?
29 Eylül 2024
Очень грязный магазин!!! На полках вековой слой пыли!!! Всё желание отбивает что либо там смотреть, не говоря уже что бы что то купить.... Вот так о репутации видимо заботится директор данного отдела!
24 Temmuz 2024
Сделали вчера отмену по заказу а магазин провел ее только после прихода товара ! Схема понятная но это можно как мошенничество рассудить. Странная работа сотрудников внутри магазина
5 Mart 2024
Сделала заказ почти год назад, оплатила частично сертификатом. В итоге часть товаров не пришла, деньги сказали, что вернули на сертификат, но он давно уже в утиле. В итоге мне никто с этим не помогает (в службе поддержки сказали что мне сделают новый сертификат с оставшейся суммой). Директор магазина кормит обещаниями, что со мной свяжется, сотрудники в Глобусе тоже ничем помочь не могут. Вообщем заказывать что-то я не советую, потом не вернуть деньги. Только если прийти и купить оффлайн. К продукции у меня вопросов нет.
28 Aralık 2024
Kibar personel, herkes önerdi! Ayrıca indirimlere de girdim, her şey süper!
Orijinalini göster · Русский
21 Mayıs 2024
Попросила в магазине отменить заказ, так как выбрала другой товар, девушки пообещали что отменили и деньги вернутся, в итоге в интернете так и висит в активном состоянии. Хорошо, что посмотрела..
12 Ocak 2024
Выбирала 20 минут пудру, пока сама не сходила за девочкой-консультантом, никто не подошел, а без нее не найти нужную упаковку никак. И цены не узнать тоже. Пудра дорогая, ни одного пробника даже не подарили. Девочка просто сделала вид, что не слышит меня. В общем я обиделась. Больше в летуаль не пойду. Давно была, сейчас освежила плохие впечатления от магазина
19 Şubat 2024
18 февраля зашла за тушью для ресниц, искала определенную марку. Народу почти не было. Консультанта было не найти - похоже занимались интернет-заказами. На кассе та же история - кассы свободны, но никто не обслуживает.
1
30 Mayıs 2023
Вводят клиентов в заблуждение о быстрой бесплатной доставке в городе Екатеринбурге!!!! Не ведитесь! Заказала духи 26.05 в 10.15 с быстрой доставкой с 15.00-19.00 как указано на сайте интернет магазина. В 17.45 узнаю через яндекс GO,что время доставки изменено без согласования со мной на 17.00 до 21.00. Не было возможности ждать заказ, позвонила курьеру в 18.05 он еще не получал мой заказ. Позвонила на горячую линию Летуаль, доставку перенесли на 29.05,но надо позвонить и согласовать,ну ОК! Позвонила 29.05 в 9.05 согласовали доставку,адрес уточнили,время доставки 15.00-19.00. время 18.00 звоню на горячую линию Летуаль уточнить будет доставка, мне оператор подтверждает,да будет. Время 22.05 заказа нет! Звоню на горячую линию Летуаль,после долгих выяснений мне говорят,что надо отменить заказ и переоформить его заново, я говорю переоформляйте, ждала 3 минуты и звонок сбросили((( весь разговор со всеми ожиданиями составил 12минут. Больше в этот вечер я дозвониться не смогла. Звоню 30.05 узнать статус заказа, мне говорят отгружен, но я его не получала. Опять подождите, потом сообщают что надо отменить заказ или самовывоз с Щербакова 4, отменяю. В итоге отмена заказа сутки и возврат денежных средств еще 3 дня!!! Заказ был на 5 тыс рублей. Вот такая вот быстрая доставка, без заказа и без денег!!!!
1
3 Şubat 2024
Не понятно по какой причине охранник запретил мне подойти к зеркалу, когда я тестировала помаду, на том стелаже где был товар не было зеркала, мне пришлось пойти к другому. "Здесь краситься нельзя, там нельзя". Общается агрессивно. Печально.
1
19 Temmuz 2024
Персонал такой, когда видят, что я пришла за интернет-заказом, то можно и не здороваться
24 Mart 2023
Очень понравилось!!! Персонал внимательный , отзывчивый, приветливый!Приятно удивило и порадовало участие персонала в моей покупке !Благодарю за доброе отношение к покупателям!
2
28 Mart 2024
Потеряли (не верно завели в программу)интернет заказ и отказались решать вопрос! Пришлось звонить на горячую линию, после звонка оператора директору магазина - зашевелились , заказ выдали
20 Şubat 2023
Жена искала мне в подарок духи в вашем магазине( она инвалид по слуху, совсем не слышит), девушка( ваш работник)в зале посоветовала мне эти духи, побрызгала чтоб я почуивовала запах и мне он понравился, чек я оставила на кассе, придя домой спустя несколько дней подарила мужу мы открыли упаковку, побрызгали и оказалось что запах совсем отличается от того что мне рекламировала при покупке.Придя в магазин нашли ту же сотрудницу которая нас обслуживала для того чтобы разобраться и вернуть товар ,нам отказали, мы попросили тогда с витрины снова проверить духи ,чтобы побрызгали на руку и сами сравнили что разные запахи, сотрудница брызнула только в воздух и всё. В итоге нам никто ничего не поменял, запахом из купленной коробки мы не довольны, тк она разная.И сфотографировали сотрудницу которая отказалась нам менять и проверять запах на коже.Просим принять меры, помочь нам разобраться с этой ситуацией
1
27 Kasım 2024
hoş ve aşağılık bir kadın değil. Siparişi veremedim. insanlarla nasıl çalışılacağını bilmiyor.
Orijinalini göster · Русский
2 Eylül 2023
Покупал парфюмерию, девушка на кассе сказала - Вам подарок!
Что ж, подарок - это приятно!
Смотрим на фото этот «подарок» - просроченная засохшая подводка для глаз…
Позорище. Был лучшего мнения о вашем магазине.
В следующий раз пойду в другой.
27 Ocak 2024
Ассортимент как во всех магазинах этой сети, но этот магазин как-то уютнее))
9 Eylül 2022
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ! Оформила доставку парфюм.воды в подарок. 29.08 облзначили срок. Приезжаю в магазин, отает продавца: 'еще не приходило...'.Ок . Решила сделать возврат, отмену. Итог следующий. ТРИ звонка на горячую линию и все ТРИ раза "отменяли" доставку парфюма и, внимание, до сих пор не отменено.🤦♀️ Причем, сроки возврата денежных средств назывт разные: 1. Через 7 дней минимум; 2. 3-4 дня, 3. "Как только девочки в магазине увидят отмену". Уважаемые! Вы издеваетесь?? С момента заказа прошло 16 дней!? Парфюм - не актуален( спасибо вашим коллегам, у них все в наличии и доставка вовремя!). Деньги верутся на счет когда?
1
19 Mart 2023
Летуаль,изменился,консултьтанты, с отрешенным лицом,такое ощущение,что ты обращаешься,к другому человеку и либо человек сильно устал,либо ему не нравится работа,желание в этот магазин нет ездить,единственное,ребенку покупаем,различные детскме блеск для губ.
1
2 Ocak 2023
Сделал возврат товар не соответствует заявленному, коробка не упакованная,туши нет кисточка сухая, крем фольгой (пленкой) тюбик не запечатан, духи контрольного холостого пшика не было кто-то брызгался сам флакон весь обляпан исцарапан хоть бы помыли . Во боем позор Летуаль, не рекомендую , скорей всего этот отзыв удалят.
2
18 Şubat 2023
Раньше Летуаль славился назойливыми консультантами, сейчас о помощи и речи нет.
Чтобы проконсультироваться, нужно самим найти консультанта. Никто не подойдёт, желания помочь не изъявит.
21 Eylül 2023
Персонал за языком не следит, зашел в магазин услышал в свою сторону и сторону друзей такие слова: выйдите вы портите нашу конверсию!
26 Kasım 2023
Отличный ТЦ. Разнообразие магазинов радует
13 Eylül 2022
Не понятно для чего консультанты в магазине. Видимо только для раздачи пробников духов. Консультанцию не смогла дождаться, т.к. консультант был занят своим телефоном. Очень жаль.
24 Ocak 2024
Заходили с подругой. Из персонала так и не подошли.
19 Haziran 2023
Хороший выбор настоящей парфюмерии. Стоящий над "душой" охранник.
20 Temmuz 2022
Люблю этот магазин, всегда приветливый персонал, все чисто , аккуратно)
11 Eylül 2022
Раньше было хорошо, а сейчас новые продавцы, а может новый хозяин, похоже на цыганском клана, выглядит не оригинально, на подделку похож!!!
2 Nisan 2022
Консультанты типа не замечают клиентов. На кассе спросили консультанты есть помочь с выбором? На что получили ответ что все консультанты заняты, хотя в зале было вместе с нами четыре пары человек
4
25 Kasım 2023
Уже второй раз задерживают доставку и не уведомляют даже
24 Mart 2024
Красивый торговый центр
15 Kasım 2022
Широкий ассортимент,вкусно пахнет,всё прикольно
9 Haziran 2021
Большой, чистый магазин с хорошим выбором товара. Но самый главный минус наверное всех магазинов летуаль, что охранник и консультант ходят вплотную за спиной. Я не похожа на воровку и просто обижает такое отношение к клиенту. Раньше была постоянным клиентом летуаль, сейчас только ЗЯ тк более доброжелательный сервис и богатый выбор.
2
26 Aralık 2019
Я хотела отметить и поблагодарить консультанта магазина Берникову Елену! Забежав,буквально на минуту, так как были проездом в вашем городе, я ушла с целом пакетом покупок-подарков к празднику, от которых я просто в восторге, благодаря Елене, ее профессиональному подходу, внимательности, терпимости , доброжелательности к клиенту! А, главное, что девушка чувствует вкус покупателя! Я очень довольна своим новым ароматом в своей большой "коллекции" Парфюма. Спасибо большое! Хотелось бы, чтобы к празднику руководство отметила работника! С наступающим Новым годом! Ольга, г.Озерск, Челябинская область.
6
2
7 Temmuz 2022
Всё время за тобой следять охранники, консультанты стоят часто говорят о своём, на кассе не всегда присутсвует кассир.
3
17 Mayıs 2021
Огромная благодарность коллективу Щербакова. Оксана Панова консультант супер. Спасибо за выбор парфюма. Я в восторге
1
2
31 Ağustos 2022
Не привезли заказ ! Поддержка там для красоты ! Деньги не вернули , а в качестве изменения они предложили промокод который у них висит в приложение на главной странице !
2
1
29 Ocak 2023
Не спросили бонусную карту, считаю это за большой минус
2
18 Kasım 2022
На черную пятницу скидосы были отличные
16 Ekim 2020
Пришли в конце рабочего дня,девушки консультанты вежливо всё рассказали,помогли определиться,ушла с покупками,довольная 15.10.20г.
4
26 Kasım 2020
подарок женщине всегда можно выбрать тут, но персонал настроен на продажу не важно чего, лишь бы ты что то купил. А надо предложить по желанию клиента.
4
30 Mart 2020
Хороший магазин, консультанты отзывчивые, всегда помогут. Если необходимо сделать возврат, Всё делают оперативно.
3
3
16 Şubat 2021
Разнообразие...большой выбор...хорошее обслуживание.
2
2
27 Ağustos 2023
Кайф
21 Temmuz 2021
Ну очень хороший выбор, нашёл то, что в других парфюмках не найти!!!