Lehtual'

4,3

240 puan

Burayı değerlendirin

4. seviye şehir uzmanı

11/14/2024 tarihinde bu mağazayı ziyaret ettim. Parfümeri satın aldım. Ve ilk kez bir danışmandan tuvalet suyunu göstermesini istediğimde bir durumla karşılaştım - (belli bir şekilde) elini rafa doğru salladı ve başka bir satıcıyla konuşmaya devam etti. Hepsi bu!!!! Tekrar yaklaştım, böylece bu kişi 2 seçenek daha gösterdi (daha önce benim tarafımdan seçildim) - bunlardan birinde numune yoktu .... Her şey ... ek ürünler denemek veya satın almak için benzer aromalar teklif etmedim (örneğin, daha fazla serum ve krem satın alırdım), ancak böyle bir tavırdan sonra bu mağazaya ayağım yok… Size bol şans ve refah , Letual. Ve personelin düzenli eğitimi (satış görevlileri).

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

olyas367

3. seviye şehir uzmanı

Kötü hizmet. Güvenlik görevlisi sizi zorunlu olarak takip ediyor, bu açıkça görülüyor, diğer müşteriler için böyle yakın bir gözetim yok. Danışmanlar, meşgul olmasalar da, sadece kendi aralarında iletişim kurmalarına rağmen, doğrudan yardımı reddederler. Malların stokta olup olmadığını söylemenin sorunu nedir? Mal seçiminde yardımcı olamıyorlar, bir alternatif sunabilmelerine rağmen "bütçe segmentinden hiçbir şey kalmadı, her şeyi söktüler" diye silkiyorlar. Ödeme yaparken, danışman önümde duran kişiye hizmet etti ve sonra kasada sırada malla durduğumu görmeme rağmen uzaklaştı. Dahası, aynı anda birkaç danışman, alıcılarla ne kadar kibirli bir şekilde iletişim kurduklarını görebileceğiniz gibi davranıyor. Neden insanların peşinden koşup işlerini yapmalarını istemek zorundasın? Son derece tavsiye etmiyorum.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

вера з.

3. seviye şehir uzmanı

12/14/24 Yeni yıl için hediyeler seçtiler. Ne yazık ki, danışma kızının adını hatırlamıyorum, her şeyi çok hızlı, profesyonel bir şekilde almaya yardım ettim. Çok teşekkür ederim !!!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Карина Б

4. seviye şehir uzmanı

Personel tatsız, servis korkunçtu. Ayrıca, paketlerin orada ne zaman ödendiği ve ödemenin kasadan geçmesi çok ilginç. Satın aldım, 4 küçük eşya aldım, kasadaki kadın paketi vermedi, sordum, maliyeti çağırıyor, tamam diyorum, kartı çekiyorum ama o benim için iğrenç: SADECE nakit satın alabilirim, ya param yoksa? Kimsenin umurunda değil mi?Ve nezaketi, evde unuttunuz mu? Paketlerin neden kasayı geçerek ödendiğiyle daha çok ilgileniyorum.

Orijinalini göster · Русский

Виктория Кирютина

5. seviye şehir uzmanı

Отличное место,спасибо за прекрасное обслуживание,после обновления очень приятная атмосфера,хочется возвращаться снова и снова.Всегда рада бонусам и вашим скидкам .Побольше позитивных покупателей🤗

Kurumun yanıtını göster

Лиана Лаврова

9. seviye şehir uzmanı

Хороший выбор, девушка помогла сделать выбор. Продавцы вежливые, хорошее место расположения. Снимаю звезду одну- не сделали скидку, хотя духи около 5 тысяч.

Kurumun yanıtını göster

Александр Галушко

16. seviye şehir uzmanı

Хороший ассортимент. Правда в последнее время очень часто слышу от покупателей,что магазин торгует не оригинальной продукцией, речь идёт про парфюм. Пробники якобы хорошие, а когда покупаешь флакон парфюма, запах практически не чувствуется

Kurumun yanıtını göster

Виктория Сорокина

9. seviye şehir uzmanı

Нравится этот магазин. Выбор всегда большой и консультанты отзывчивые. Корпоративные костюмы заслуживают отдельного внимания – больше не перепутаешь работника с покупателем. Единственное, что всегда напрягало здесь – это охранники. Наверняка есть какие-то правила, которые им прописали, но только подходишь к стендам с люксовой косметикой, тебе буквально дышат в спину. Это неприятно. В целом магазин нравится и особо отмечу отношение сети к экологии: больше не раздают пакеты ко всем покупкам, а можно купить за незначительную сумму, если необходимо. Гуманно и очень это ценю.

Kurumun yanıtını göster

Станислав Ч.

4. seviye şehir uzmanı

Salonda korkunç bir çalışan çalışıyor, malları almaya çalıştığınız için olumsuz bir tavır alıyor, habalist (uzun boylu sarışın) iletişim kuruyor. Sinek ile her şey yolunda, ama bu mağazaya bir daha asla gitmeyecek. Çalışanlara eğitim verin veya normal olanları alın :)

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Настя Зенюкова

3. seviye şehir uzmanı

Sıfır yıldız koyabilseydik, sağır ve dilsizlerse (soruları cevaplamıyor ve müşterileri tamamen görmezden geliyorlarsa) ve işlerini yapmaya hazır değillerse neden 10 çalışanı tutabilseydik, ne yazık ki ihtiyacım olan ürünleri satın alamadım, çünkü kimse yardım etmek istemedi

Orijinalini göster · Русский

Helen Kroft

7. seviye şehir uzmanı

Персонал внимательный, но не навязчивый, всегда можно найти товар со скидками, на тот товар, что я купила, тоже сделали скидку. Приятно

Kurumun yanıtını göster

Екатерина Р.

3. seviye şehir uzmanı

İnternet siparişi almak için oraya 5 kez kaçmanız gerekiyor.Hepsinin programı sipariş vermek için donuyor ve sitede uyarı yok.10 satıcı ve hepsi sadece salonda danışma için çalışıyor.Eğer oraya vaktinizi kaybetmek istiyorsanız.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Ольга

3. seviye şehir uzmanı

Dağınıklık!! Salonda çok sayıda çalışan var, işe yaramıyor. Kimseye doz vermeyeceksin! Birbiri ardına çiftler halinde yürüyorlar! İnternet siparişi almak için bir saat beklemeniz gerekir, çünkü her zaman sırada çalışanlar 15 dakika arıyorlar (bu süreç çok düzensiz)

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Евгения Самсонова

2. seviye şehir uzmanı

Ушла с этого магазина с очень неприятным осадком.Ездили семьёй в аэропарк отдыхать да за покупками и попали в очень неприятную ситуацию для нас. Сотрудник этого магазина очень хамски разговаривала с нами на кассе,мы делали разные покупки и каждый хотел списать свои бонусы за них и доплатить остальное. Несколько раз нас пытались обмануть: мол бонусы списали, прикладывайте карту(хотя ничего не списали на самом деле) и таким образом обманули мою сестру и выдали чек. Мы сразу же заметили что нас обманули и потом нам сказали: извините не списалось ничего, хотя мы это первоначально говорили, но девушке было абсолютно ***!Она на повышенных тонах говорила что всё ок, прикладывайте карту.Возврат делать не стали, сказали приходите в другой раз!!! После этого поехали в ТЦ бум сити и там без проблем очень милая девушка всё нам сделала и помогла с выбором! Проведите беседу со своими сотрудниками, но именно в ваш магазин я больше в жизни не приду!

Kurumun yanıtını göster

Дана Ихи

7. seviye şehir uzmanı

harika, harika! ama çok az ürün yelpazesi var, güzellik bombası yok , vivien szabo. Her şeyden çok azı

Orijinalini göster · Русский

Анна Е.

4. seviye şehir uzmanı

Хамское отношение к покупателю! Обман на кассе. Спросили у продавца «есть ли бонусные баллы?» на что в ответ услышали «нет», зная, что они есть. Сообщив об этом девушке на кассе, что баллы есть в ответ услышали «и что?», увидев разоблаченный взгляд и бегающие глаза, попросили их списать. На что она сказала «люди списывают по тысячи». Баллы были списаны, да их было не так много, но это что за хамство? Нет- это значит 0!, а у меня они были. Она же летом обманула, что нельзя списать баллы, нужно что- то купить еще ( чтобы сумма покупки была равна 100% количеству баллов).В итоге было списано то количество баллов, которое было мне нужно, это потому что я знала, что так можно, а так это был бы обман.В следующий раз дойду до руководителя . Высокая, с белыми волосами, бейджик не посмотрела, не до этого было.ТРЦ Аэропарк

Kurumun yanıtını göster

Софья

2. seviye şehir uzmanı

2 Ставлю только за большой ассортимент. А так максимально хамоватые консультанты. К новому году подарили сертификат(сумма приличная) Решила съездить, дабы его обналичить именно сюда и пожалела. Стояли 2 девушки, которые разговаривали между собой, подошла к одной из них и попросила показать гель для бровей с тонкой кисточкой и не от вивьен сабо! Эта девушка перенаправила меня ко второй со словами «иди девочке, покажи что-нибудь» на что вторая опять меня перенаправила!) И третья подвела меня к стенду марки?) Вивьен сабо. и показала самый дешевый гель для бровей.(Под словом показала подразумеваю то, что она тыкнула пальцем на ценник со словами вот неплохой, и сразу отошла) Но это не конец! Захотела взять себе еще и палетку, но чтобы были максимально разнообразные цвета(без обозначения ценового диапазона) о чем и сказала консультанту, на что та с очень недовольным лицом подвела меня к самой дешевой палетке от соды и также сразу отошла. Хочу обратиться ко всем консультантам, которые там работают, для чего вы там вообще находитесь?

Kurumun yanıtını göster

ирина лазаренко

5. seviye şehir uzmanı

Отзывчивые продавцы! интересующий товар подсказали где найти и помогли выбрать подходящее.

Kurumun yanıtını göster

Мария Белкина

4. seviye şehir uzmanı

консультант общалась максимально недоброжелательно, вела себя по-хамски, пыталась впарить пудру за 3,5 тысячи и консилер по такой же цене, сказав, что бюджетнее у них нет👎🏻👎🏻👎🏻

Kurumun yanıtını göster

Татьяна Балашова

4. seviye şehir uzmanı

Широкий ассортимент, продавцы консультанты вежливые, всегда подскажут и помогут

Kurumun yanıtını göster

Wolga

10. seviye şehir uzmanı

Yetkin personel, çok çeşitli ürünler, her şey hızlı ve kuyruksuz

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Валерия Андросенко

3. seviye şehir uzmanı

Не связываетесь с Летуаль никогда. Не заказывайте курьерскую доставку. И акции их рассчитаны на «недалеких». Сделала заказ 5.03, 6.03 должны были привезти. Привезли часть, самые дорогостоящие товары висят как «скомплектованны». Поддержки у них просто нет. Звонила, писала - ничего. До человека так и не добралась, только их милый бот там с вами поговорит. 10.03 приходит смс о том что на складе нет одного из моих товаров и мы вернём за него деньги (597р). Товар стоит 674р. Хамское отношение к покупателям. В офлайн магазине «ничего не знаем». Придется решать через жалобы в соответствующие инстанции. Не тратьте время, нервы и свои деньги в этой сети.

Kurumun yanıtını göster

Виталина

3. seviye şehir uzmanı

Вчера попали на хорошую акцию, при выборе товара уточнили у консультанта какой товар пройдет по данной акции, ответили нам быстро и сухо, вероятнее всего мы отнимали время у консультанта. После выбора продукции подошли к этому же консультанту для того чтобы она проверила пройдет ли наш товар на что нас отчитали повышенным тоном что мы уже спрашивали и также быстро убежали, на кассе же оказалось что объяснили нам некорректно и выбора линеек, проходящих под данную акцию было больше чем говорилось вначале. Ушла бы с большей покупкой, настроение было испорчено

Kurumun yanıtını göster

иван и.

4. seviye şehir uzmanı

Hediye olarak 6000'e parfüm satın aldık. Aroma hoş ama kalıcı değil, bir saat sonra aromadan iz yok. Çok üzüldük. Bir daha bu mağazaya gitmeyelim

Orijinalini göster · Русский

Eva Alferova

2. seviye şehir uzmanı

Пришла сегодня 23 февраля в 19:00 за определенным товаром. Взяла что бы купить, НО консультант (Горбачева Наталья)подошла ко мне и ничего не говоря не адекватно выхватила у меня его из рук. И с таким не возмущенным видом говорит: ещё что то брать будете? Факт в том что она даже мне ничего не объясняла и никак не помогала с выбором, а просто подошла и нагло выхватила товар у меня из рук. С таким неадекватным отношением со стороны консультантов я ещё не встречалась. Ужас я просто в шоке была, настроения испорчено на весь вечер .

Kurumun yanıtını göster

Sonya

2. seviye şehir uzmanı

İnternetten sipariş verirseniz, bu mağazadan satıcılar onu sonsuza kadar bulamazlar, bu nedenle siparişi iptal etmeniz gerekir.Bu yüzden de geri arayacaklarına söz veriyorlar ve aramıyorlar. TAVSİYE ETMİYORUM!!!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

ольга копотун

17. seviye şehir uzmanı

Ruhların seçilmesine yardım ettiğiniz için teşekkür ederim, işlerini bilen çok iyi danışmanlar.

Orijinalini göster · Русский

Николай У.

6. seviye şehir uzmanı

İğrenç bir yer. İğrenç personel. Danışamazlar, sadece kaba davranıp kaçabilirler. Danışmanla parfümeri seçiyorum. Kokuları dinliyoruz, birinde test cihazı yoktu ve danışman depoya gidip getirene kadar beklemesini istedi. Tamam, 5 dakika, 10 dakika bekliyorum - kimse yok. Danışmanım, masadaki başka bir danışmanla, kimsenin onları görmemesi için titriyor. Kasada duruyorum, sıra bende, çalışan dönüp salona bir yere gidiyor. Birinden yaklaşmasını rica ediyorum ama en azından söylemek gerekirse, "Ben kasiyer değilim", "başka birini bul" gibi ifadelerle gönderiliyorum ve favorim: "Genç adam çok uzun süre beklemiyorsunuz, kızmayı bırakın".

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Михаил

4. seviye şehir uzmanı

Давно являюсь клиентом Летуаль. Пока все устраивает. Качество, ассортимент, ценовая политика .

Kurumun yanıtını göster

Александр И.

6. seviye şehir uzmanı

Продавец Наталья Агейцева Супер консультант👍🏻 Подобрала духи за 5 минут Вежливая, уважительная)) Остались очень довольны)))

Kurumun yanıtını göster

Евгения Полукова

2. seviye şehir uzmanı

Продавцы не любители списывать бонусы. Уже несколько раз попадаю в такую ситуацию в данном филиале. Товар пробили, номер телефона спросили. Все. На вопрос «Списали ли бонусы?» Слышу «Уже не можем» или с недовольным лицом их все же спишут . Осадочек остается.

Kurumun yanıtını göster

Анна

9. seviye şehir uzmanı

Испортился магазин ,обратилась к продавцу с вопросом - нахамила ,да так что я аж опешила....и муж мой тоже !!! Ценники задраны ,а на полках стоят не понятные продукты замещающие ушедшие с российского рынка продукты ранее популярных марок ,да и бог бы с ними ,главное чтоб у замещающих качество было нормальное,но этого я не заметила,на мой взгляд ,так себе .А я могу судить !!! Так как имею соответствующие образование!! А вот на работу персонала обратите внимание!!!

Kurumun yanıtını göster

Инкогнито 2995

6. seviye şehir uzmanı

Из всех сетей магазинов косметики в Л’Этуале самые непрофессиональные и некомпетентные консультанты. Никогда ничего не могут посоветовать хорошего. Много раз сталкивалась с тем, что мне продавали абсолютно некачественные продукты, убеждая меня, что это «то самое, что я ищу». Захожу в этот магазин крайне редко, когда нужно что-то быстро взять и каждый раз разочарование. Больше не пойду.

Kurumun yanıtını göster

катя

3. seviye şehir uzmanı

Во-первых консультантов будто не существует. Пришлось самостоятельно по всему магазину ходить, тратить время, чтобы найти подходящий товар. На кассе происходит вообще какой-то ужастик. Никогда не видела такого отношения к покупателю. Когда пришла очередь оплатить покупку, кассир просто ушел с кассы, мне пришлось ждать, пока подойдет другой работник! Но и он просто вытолкнув меня из очереди, стал пробивать товар другого покупателя, хотя я стояла первая на оплату! Также поступил и третий кассир, только потом им пришло в голову, что я не просто так стою с товарами на кассе. Отвратительное обслуживание. Вряд ли повторно пойду в этот магазин и другим не советую.

Kurumun yanıtını göster

Елена Якушева

9. seviye şehir uzmanı

Жаль что многих брендов уде нет и скорее всего не будет, но тем не менне альтернатива есть! Спасибо!!!

Kurumun yanıtını göster

marina s.

4. seviye şehir uzmanı

Обслуживание неплохое , но парфюм больше здесь брать не буду, подделка, штрих код наклеен на дне флакона , стерся сразу , выветривается за пару минут , деньги на ветер , в другом магазине брала, штрих код был выбит на самом флаконе !

Kurumun yanıtını göster

Шишканова Т.

4. seviye şehir uzmanı

Вежливый персонал, хорошие скидки, огромный выбор.

Kurumun yanıtını göster

Сергей Хомяков

2. seviye şehir uzmanı

Больше в этот магазин не приду, вводят в заблуждение покупателей ценником 1+1, а пробивают все вместе 👎👎👎

Kurumun yanıtını göster

Оксана

4. seviye şehir uzmanı

Один из самых посещаемых мной магазинов)) Никогда мимо не могу пройти. Продавцы всегда адекватные, вежливые, большой выбор товаров. Частые акции.

Kurumun yanıtını göster

Вика

4. seviye şehir uzmanı

Прекрасные консультанты, огромный выбор , чистота в зале всем очень довольна любимы магазин !! Невозможно уйти без покупки , всем рекомендую

Kurumun yanıtını göster

マ

マスヤセイコー

2. seviye şehir uzmanı

супер класс мне нравится жестко крутое обслуживание а еще я хочу промокод всем привет я коля и люблю карину жестка

Александр М.

28. seviye şehir uzmanı

Очень большой ассортимент продукции. Цены, конечно высокие и поэтому покупки лучше совершать во время акций и по скидкам. И ещё: запах в торговом зале стоит такой, что обоняние сразу перестаёт работать. Магазин даже не надо искать - иди на запах и не ошибёшься.

Юлия Смолко

3. seviye şehir uzmanı

Купила крем, а он уже вскрыт. И чей-то палец там уже побывал. Хотя сама упаковка, внешняя, была вроде обычная, поэтому заметила только дома, что вскрыт((( очень обидно и не приятно

Kurumun yanıtını göster

Тринити

6. seviye şehir uzmanı

Хороший магазин парфюмерии и косметики с большим ассортиментом товаров

Kurumun yanıtını göster

Яна Яницкая

3. seviye şehir uzmanı

Консультанты в тц «Аэропарк» не подходят , на кассе не здороваются, пакет не предлагают. Консультанты на ЛЕНИНА ПРОСП., 12 хорошие, помощь предложат , товары по акции подскажут

У. Енов

3. seviye şehir uzmanı

Покупала туалетную воду в летуаль, продавцы были внимательны и заинтересованы, помогали скачать приложение и получить бонусы. Есть прогораммы скидок и акции.