Siparişim 10 Aralık'ta verilmeye hazırdı. Almak için bir hafta verildi. Zamanımı planladım, Pazar günü şehirde dolaşmanın en uygun yolu. Ve bugün sipariş iptal edildi! Artık böyle parfümler yok, böyle bir fiyat da olmayacak. Hediye için parfüme ihtiyacım vardı, sen çok tuzağa düşürdün. En tuhaf olanı: Sipariş hazırdı, bir kurye arıyordum, mağazanın çalışanlarından bana daha yakın bir yere taşınmayı soruyordum ( yapamazsınız), ama şimdi operatör diyor ki: montaj sırasında malın evliliği veya yokluğu. Mağazanın çalışanlarının statüyü değiştirdiğine veya parfümün kendilerine alındığına veya satıldığına ikna oldum. Para 10 iş günü içinde iade edilecek - ve bu Yeni yıldan önce!!! Siparişi tekrarlamak için parfüm bulunmuyor. Ağınızdan hayal kırıklığına uğradım ve daha fazla çevrimiçi sipariş vermeyeceğim, çalışanların ihmali ve sahtekarlığı hakkında geri bildirim yazacağım. Ruh hali ve gün mahvoldu.
Замечательный магазин, всегда приветливый, квалифицированный персонал, всегда помогут с выбором и расскажут про акции! Спасибо за Вашу работу! Прекрасный магазин!
Böyle bir dükkan.... Test cihazları iğrenç bir durumda, ellerine almak imkansız, her şey kirli, kırılmış veya kurumuş.
Malların bir kısmı için hiç fiyat yok, bazı mallar için fiyatlar doğru değil, kasada fiyat etiketinden daha yüksek oldukları ortaya çıktı... Buna göre, malın fiyat etiketine göre malın gitmesine izin vermeyi reddettiler, genel olarak fiyat etiketinin başka bir mal için olduğunu ve genel olarak fiyat etiketlerinde bir değişiklik olduğunu ve fiyatı kasada kendimiz belirtmemiz gerektiğini yorumladılar. Satıcılar hama yasalarını bilmiyorlar ya da bilmiyormuş gibi davranıyorlar.
Neden rafın tamamında seçilen ürünün fiyat etiketlerini aramalı ve doğru maliyeti bulmak için her araçla kasaya koşmalıyım!? Fiyat etiketini koymak veya değiştirmek için zamanımız olmadı - bu alıcının sorunu değil!
Kasada her zaman kimse yok, birinin yaklaşmaya tenezzül edene kadar beklemeniz gerekiyor, sıra birikiyor.
Genel olarak, böyle bir hizmet...
Mağazanın mevcudiyetindeki ürünler için uygulama aracılığıyla 8 Aralık'ta sipariş verdim. Teslim alma tarihi 10 Aralık'taydı. Bugün 15 Aralık. Sipariş hala tamamlanmadı, mağazaya ulaşmak gerçekçi değil - ahizeyi herhangi bir ek numaradan almıyorlar. Yükseklikte müşteri odaklılık
За все время, как я там ходила, ни один консультант не подошел, лишь охрана издали наблюдала. Все тестеры с сорванными колпачками, видать в цели экономии. Выбрать то что нужно, так и не удалось. Прилагаю фото образцов тестеров без колпаков
Неприятное пристальное наблюдение охранницы и сотрудниц, некомфортно стоять и выбирать себе продукцию, из-за этого пришлось уйти, стоят очень близко к покупателям и наблюдают за всем
В целом, магазин неплохой, большой ассортимент, есть много тестеров в наличии. Персонал приятный, только настолько устал, что вместо «я могу вам помочь?» говорит «помочь?», я сначала не поняла чем мне может помочь какой-то посторонний человек, а потом поняла что это, оказывается, сотрудник
Подарили сертификат на покупку, но в связи с ненадобностью решили вернуть, на что нам резко ответили, что без чека не возвращаем и вообще едьте туда где приобретался сертификат. Пришлось еще два раза ездить в магазин и уточнять где был куплен. В итоге поехали в сбс, где был куплен, без проблем вернули деньги
1
Kurumun yanıtını göster
С
Сергей
12. seviye şehir uzmanı
1 Ocak
Hoş satıcılar, mükemmel ürün yelpazesi, hediye için parfüm aldım, danışman bu konuda bana yardımcı oldu, ona teşekkür ederim
За нами с мамой ходила охранница вплоть до того что за спиной стояла и всё время прожигала нас взглядом, а мы просто нюхали духи, нам стало как-то не по себе и мы ушли, такое ощущение сложилось будто мы на воров похожи
Не хочется там больше появляться!
6
1
Kurumun yanıtını göster
Ануля
8. seviye şehir uzmanı
14 Nisan 2024
Первый раз посетили Л’Этуаль и остались довольны. Консультант Виктория помогла найти то, что нужно. А продавец Елена была общительной, улыбалась и все нам подсказала. Благодарю за обслуживание. Девочки вы прекрасны❤️
Купил в данном магазине парфюм, с заказом через сайт, обещали привезти 7го числа, деньги взяли, а условия не выполнили, седьмое давно уже прошло а товара нет и денег нет, на горячей линии говорят что статус вашего заказа (будет доставлен 7) смешно))) год не уточнили)))
Здравствуйте! Ставлю 5 звезд за магазин ! Пищу отзыв . Покупала парфюм которая посоветовала девушка консультант Альбина это было 4 июля ! Выбирали парфюм и остановились на этом (смотрите фото парфюма) , увы к сожалению тестор значился , а новых не было . Альбина- консультант так его хвалила, что он посвежей не сладкий , что взяла . Но увы разочаровалась в парфюме запах похож на императрицу дольче, и он ужасней этого . Это кошмар приторный . Теперь стоит для пыли . Не советую и консультанта тоже!
Показывает в наличии, заказал, приехал, а товара нет. Написал претензию и весь день нет ответа, Л'Этуаль ужасен, больше покупать там ничего не буду
Kurumun yanıtını göster
Д
Дарья Фурман
5. seviye şehir uzmanı
26 Kasım 2023
Заказала через сайт товары, пришла только половина, вторая половина уже несколько дней в статусе «в комплектации». Еле еле дозвонилась на горячую линию и там сказали, что они вообще никакого отношения не имеют к этим заказам, дали мне номер этого летуаля, дозвониться им также невозможно. И вот сколько мне ещё ждать заказ? В чём проблема хотя бы сообщить о том, когда и во сколько доставят, если нет какого-то товара, то узнать и заменить или убрать вообще из заказа.
Отвратительный магазин, это просто не уважение к людям, тестеры в отвратительном состоянии, не приятно взять в руки, мало того нет нужного товара. Если бы у меня не было необходимости обналичить подарочный сертификат, не пришла бы туда никогда.
В пустом зале скучающие продавцы не могут ответить на вопросы. Если спрашиваешь, где посмотреть определенный товар, просто рукой указывают куда-то в сторону. На кассе нет никого. Попросила обслужить на кассе, вяло реагируют, идут с неохотой. Все уставшие какие-то. Чем так утомлены? Безделием?
Ужасная атмосфера, высокомерие и ледяные взгляды продавцов. Может в Летуль принимают тех, кто улыбаться не умеет? Девушка консультант помогла с выбором, но делала всё неохотно, не слушала что я ей говорю. Рядом сотрудник ремонтировал ящик и матерился. В общем, хотелось всё бросить и уйти. И ещё, при покупке косметики на 6000 руб, ни одного пробника в подарок даже не положили. Это самый ужасный магазин по продаже косметики, ходила туда в последний раз. Поймите вы, "звёзды", женщины к вам приходят за настроением, а вы его только портит.