Lehtual'
185 yorum
30 Temmuz
Очень хороший магазин с выбором супер, не помню имя девушки продавца кто нам помогала при выборе, ну молодец очень все красиво и тактично презентовала, умница !
2
1
16 Kasım
Зашли в этот магазин с девочками подростками.Они подошли к витрине с консилерами взяли из ячейки один образец и попробовала на руке цвет. Возникла продавец и тут же заявила,что это товар и он вскрыт , следовательно надо его оплатить .От себя скажу, на стенде навигация оч плохая Поэтому это скорее недоработка магазина чем покупателя Ну ладно, товар не дешёвый для подростка но цвет подходил.Тут же стала предлагать второй девочки выбрать товар и тут же забирала подошедший по цвету и держала в своих руках и сама отнесла на кассу. Придя домой и рассмотрев второй консилер , увидели, что он сильно юзаный и вскрытый.То есть продавщица знала, что у нее на стенде вскрытые образцы, но наехала на девочек и подсунула бу.Позорище.
4
18 Mart
Люблю Л’Этуаль именно в европолисе, огромный выбор, всегда попадаю на скидки, большой магазин и приветливые сотрудники!Недавно помогли подобрать аромат для мамы, сориентировали по парфюму, у которого нет тестеров, задавали наводящие вопросы, в итоге, маме подошел подарок)
Если нет тотальной распродажи, то на отдельные ароматы всегда есть скидки, отсюда всегда ухожу с покупками по приятным ценам🥰
5
5 Aralık
Parfümeri ürünleri yeterli olmasa da büyük bir mağaza, geniş bir seçim. Mağaza büyük alışveriş merkezinde yer almaktadır, bu nedenle uygundur, diğer mağazalara da yürüyebilirsiniz.
Orijinalini göster · Русский
2
17 Temmuz
Магазин большой. Были в будни, народу немного. Консультант помогла подобрать пудру. Много детских товар по акциям. С дочкой остались довольны.
2
1
14 Temmuz
Сделали заказ (14843853261) с самовывозом из этого магазина, хорошо, что решили проверить при получении, флакон оказался разбитым.
Интересно, что магазин предлагает дней 5 подождать, пока вернутся средства и сделать новый заказ, вместо помощи решения проблемы, которая случилась по вине магазина, например, сделать повторную доставку или самовывоз из магазина, где он есть в наличии.
Организация совсем не клиенториентированная.
2
1
18 Kasım 2023
Всегда покупаю в Летуаль свой любимый парфюм, сюда приходил несколько раз, широкий ассортимент и дружелюбные консультанты. Однажды наблюдал забавную картину: девушка, по виду покупатель, с несколькими сумками выходила из другого выхода(есть вход для покупателей, где установлены антикражные рамки, а есть ещё вход через стеклянные двери, которые всегда закрыты и никаких рамок там не установлено), она их спокойно открыла, так как там было не заперто, возможно это ваши потери?
4
26 Haziran
Отличный магазин с приятной атмосферой, консультант Наталья прекрасно подобрала оттенки карандашей, очень профессиональный, грамотный и вежливый сотрудник!
2
1
22 Aralık
Korkunç hizmet, ilk başta böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Satış danışmanları senin umurunda değil. Lüks makyaj ürünleri satın almak ister misin? Her şeyi kendin ara. Ancak çekler doğal olarak onlara gitmelidir))) Yapabilecekleri tek şey, sanki bir şeye yardım ediyormuş gibi ad adlarını ürüne eklemektir. Bir danışman bulmak genellikle nereye gittikleri belli olmayan ayrı bir konudur. Böyle bir hizmetle karşılaşacağımı bilseydim, paramı tam da bu yaz iki gün üst üste harcamazdım, temelde başka bir hizmete giderdim.
Orijinalini göster · Русский
21 Temmuz
Большой выбор, хорошие скидки. Есть крутая фотозона)
Особенно понравились украшения
Спасибо! Приду еще.
1
1
30 Kasım
Korkunç, danışmanlarınıza müşteri odaklılığını öğretin, bir danışman bulmak için tüm salonu 3 kez dolaşmanız gerekiyor ve onu bulduğunuzda bana bakıyor
"Şimdi geleceğim" ve ayrılıyor
Böylece doğal olarak anlıyorsunuz, artık uymuyor
Kasada meslektaşlarımla durduğumu ve sohbet ettiğimi fark ediyorum, aynen böyle
Arkalarında duruyorlar ve sadece konuşuyorlar
Böyle bir hizmeti hak ettik
Hiç seçenek yok, anında düşünün
Danışmanlar müşterilere hiç yardım etme niyetinde değiller, ancak kasada kalabalıkta durup konuşabiliyoruz - bunlar yapabiliriz
Bu »danışmanın" ismine bakmadığım için üzgünüm
Orijinalini göster · Русский
4
4 Ekim 2023
Огромнейший магазин.
Представлен широкий выбор парфюма и косметики на любой вкус и кошелек✌️
Отдельная благодарность продавцам!
Приятно иметь дело с профессионалами.
Они помогут Вам подобрать ароматы схожие по композиции с ароматами "безвременно" покинувших нас брендов🫶.
1
1
13 Kasım
Магазин хороший и ассортимет широкий, но не все продавщицы компетентны и разбираются в продукции , а в частности азиатского вида девушка.
29 Ocak
Пришла в эту точку летуаль в первый раз и оочень приятно что персонал идеальный, особенно консультант Софья все очень хорошо объясняет и помогла с выбором очень приятно😍спасибо огромное)
4
15 Aralık
Mağazada sıra var. sadece bir kasiyer çalışıyor. Ben ayaktayım, bana burada sadece kartlarla (ödeme) kabul edildiklerini söylüyorlar, başka bir sıraya giriyorum. Tek bir kasiyer yok, yaklaşık 6-7 kişi. 10 dakika bekledim, kimse gelmedi.
Orijinalini göster · Русский
1
7 Ekim
Плюс / минус хороший ассортимент, не навязчивый сервис. Переодически покупаю здесь парфюм. Жду новых достойных брендов взамен на ушедшие.
22 Eylül
Отличный магазин, хорошее облуживаие, большой ассортимент, постоянные скидки, акции
6 Şubat
Очень удобное расположение магазина, и огромный ассортимент. Девочки очень приветливые, и в случае чего подскажут.
Забираю тут интернет заказы, очень удобно добираться
Всем советую
4
4 Aralık
11/23/2024 tarihli 15483732352, 15488360481 tarihli 23/11/2024 tarihli Europolis'teki alışveriş merkezinin konfigürasyon mağazasından online siparişler, 10 günden fazla bir süredir hareketsizken kayıt durumundadır. Standart olarak fırçalıyorlar - artan yük. 10 takvim günü içinde bir kutuya 6 kalıp sabun koymayın ve dağıtım mağazasına göndermemek güçlüdür. Bu mağazayı tavsiye etmiyorum.
Orijinalini göster · Русский
1
16 Aralık
Her zaman danışman yok. Sorarsan, sorduğun malların olmadığı bir yere elini sallar. Malların gerçekte nerede olduğunu bana göstersinler diye peşinden koşmam gerekiyor mu? Müşteriye mal verebilmek için 10 saniye boyunca dikkati dağılamazlar.
Orijinalini göster · Русский
1
1 Aralık
Bu mağazayı, geniş yelpazeyi, uygun fiyatları, yardımsever personeli seviyorum!
Orijinalini göster · Русский
1
26 Kasım
Personelinize müşterilere saygı duymayı, lütfen onların zevkine saygı duymayı öğretin. İlk olarak, salonun her yerinde bir danışman aradık, iki farklı kişiye yaklaştık, ardından cevaplar geldi: "diğerine bakın", "şu anda yapamam". Sonuç olarak, bir danışman yakaladıktan sonra genç adamım parfümü aldı, vanilyalı parfümü sordu. Personel ile seçtiler, ardından çalışan olmadan birlikte başka bir şey seçmeye karar verdiler. Sepetteki eşyalarımız hemen düşünmek için bir şans vermeden kasaya taşındı. Ödemeye geldiklerinde, dolce gabanna'yı 12 bin dolara alma fikrini değiştirdiklerini ve amberchrombie & fitch'i 6 bin dolara aldıklarını söylediklerinde, yargılayıcı bir şekilde bana baktılar, "neden fikrinizi değiştirdiniz? Dolce gabanna çok daha iyi seçtiğiniz parfümlerden daha. Onları almak istemediğimi söylüyorum, sonra yargılayıcı bir yüz gördüm. Ancak, uçuşta bu muhtemelen normdur, artık şaşırmıyorum. Zincirin tüm mağazaları bu danışman tutumunu birleştiriyor.
Orijinalini göster · Русский
4
14 Mart
Не раз приобретала различную продукцию в Летуаль, но в этот раз какой-то тихий ужас. У меня был оформлен заказ (частично самовывоз, частично - доставка). За пару дней до этого я продлила срок получения заказа. Пришла в магазин, сотрудники первые полчаса мне говорили, что заказ уже кому-то "доставлен" и найти они его не могут. Позвонили в поддержку, посмотрели камеры, в итоге поняли, что забрал заказ какой-то курьер. Нашли листочек-оформление на имя какого-то неизвестного мне человека. На вопросы, их ли это курьер и каким образом он забрал заказ с самовывозом, мне ответили следующее: "к магазину он не относится, он показал номер вашего заказа и назвал вашу фамилию", "люди часто при получении самовывозом заказывают курьеров сами, поэтому мы не стали никому звонить, всё подтверждать". Когда я спросила, могла ли быть это какая-то утечка данных - мне прямым текстом сказали, что без моего кода узнать эту информацию невозможно . Но тут же поинтересовались способом заказа и сказали, что мои данные могли узнать из-за того, что есть частичная доставка.. Спустя некоторое время сотрудники предложили решить конфликт таким образом: отдать мне " такой же товар, только другой фирмы и чуть меньшего объёма". Я согласилась, спокойно ушла, а потом поняла, что это ТЕСТЕР, у которого истечёт срок годности меньше чем через полгода. Конечно, что это пробник, мне никто говорить не стал. Сотрудница просто нахваливала продукт. По итогу, я вернулась обратно в магазин. На мою претензию по поводу пробника возразили, что "Конечно это пробник! Но был абсолютно чистый, новый, никем не пользованный, это вы его открыли, уже побрызгали" (Пробник не был никак запечатан и понять, трогал ли его кто-то или нет на взгляд невозможно. Только немного нажать - ведь когда продукт новый, он сразу из тюбика не льётся (в этом случае он хорошо так брызгал)) Конечно, получать неизвестный тестер вместо своего заказа я не захотела, вопрос уладили (правда сначала предлагали приехать за заказом в другой день, когда "курьер" его им вернёт), мне отдали мой заказ, хотя у того неизвестного лица этот продукт ещё не забрали. И всё бы хорошо, проблема решена, но остаются вопросы: Как неизвестный мне человек, не относящийся к курьерской службе магазина, смог предоставить МОИ личные данные, которые были исключительно на сайте Летуаль? И насколько законно, вместо своевременного решения конфликта, предлагать человеку тестеры (даже не упакованные) и отпускать со спокойной душой? Вот что может предложить Летуаль вместо вашего заказа (продукта-сыворотки за 3000 р), который они отдали неизвестно кому:
1
4
27 Mayıs 2023
были с подружкой на днях в этом магазине, очень хотелось себе новый парфюм. Понравился сам зал, большой выбор, консультанты очень милые. Отдельное спасибо хочу сказать консультанту Виктории, девушка помогла с выбором, а также рассказала о акциях, которые проходят в приложении. Благодаря ей сделали заказ, и на следующий день уже забрали
3
30 Kasım 2023
Хороший большой магазин,выбор товара большой, продавцы-консультанты очень вежливые и приветливые с удовольствием всегда помогают в выборе. Рекомендую данный магазин.
4
1
23 Haziran
Хороший магазин. У меня был запрос подобрать твердую помаду оттенком один в один с жидкой, которая у меня уже была. Консультант очень помогла, нашли нужную за 10 минут. Купила, ушла довольная.
1
1
15 Aralık
L'etoile'nin çalışanı yardım isteğine şu cevabı verdi: Ben adama veda etmedim ama siz beni öldürüyorsunuz ve ayrıldınız. O sırada kişi ayrılmaya başladı ve ben döndüm ve beni kızdırdılar
Orijinalini göster · Русский
1
26 Mart
Я в восторге от данного магазина, чисто, большой выбор ассортимента, уютно! Отдельное спасибо консультанту Дарье, профессионал своего дела, легко подбирает всё под мои требования, являюсь её постоянным гостем
Рекомендую обратиться к ней по вопросу парфюмерии!!
3
31 Temmuz 2023
Хороший магазин космического ассортимент а много. Большой выбор мужской туалетной воды. Скидки и акции постоянно. По качеству продукции без замечаний. В магазине уютно и комфортно. Всегда чисто, без очередей!
2
1
5 Mart
Впервые в жизни понадобилась помощь визажиста, поехал в ТЦ, наткнулся на известный бренд Лэтуаль, зашёл, чтобы сориентировали. А мне просто и бесплатно помогли в 'отделе' подбора косметики Анастасия и Татьяна: руки и мозг 'операции' 🙂 Но я сильно не удивился: в крутой компании и сотрудники крутые 😎 Спасибо! 💙
3
13 Ekim
Хотели купить 2 пары духов по акции,на кассе сказали что они уже в акцию не идут.
Жалко сглупили,не пошли с кассиром проверить,в итоге они сняли ценник втихую
Разочарованы!
4
1
24 Eylül 2023
все супер, отзывчивый персонал. чисто, разрешили оставить самокат, красиво одеты, все супер. буду приходить еще, достойный магазин, заслуженно пять баллов.
3
3 Ocak
Хороший магазин. Большой, продавцы приветливые, но их мало. Охранник тоже хороший. Ассортимент широкий, постоянные скидки/акции. Кассиры всегда предложат провести карту или оформить скидку
3
24 Ekim 2023
Отличный магазин, огромная территория, большой ассортимент, есть из чего выбрать. Приветливые консультанты всегда подскажут по брендам и продукции.
2
1
29 Kasım
Çevrimiçi siparişler için bir kişiye, büyük bir kuyruğa ve mağazada satışa sunulan dört kişiye mal oluyor. Mükemmel lojistik!
Orijinalini göster · Русский
2
12 Ocak
Мне недавно очень повезло! Я очень удачно выбрал подарок и с этим я бы не справился без талантливого консультанта Анжелики! У нее получилось просто по устному описанию подобрать аромат, тот о котором и мечтала девушка, но не знала его название! Призываю руководство магазина выписать огромную премию Анжелике!
3
18 Ocak 2023
Большой магазин, большой выбор косметики и парфюмерии. Доброжелательные отзывчивые продавцы-консультанты. Представлено много брендов. Обычно в другие Летуали придёшь, то одного нет, то другого. Здесь всегда все есть. Бывают приятные скидки
1
28 Ağustos 2023
не в первый раз захожу в этот магазин, но сегодняшняя ситуация очень испортило впечатление. пришла в летуаль, чтобы купить классический бальзам для губ. помнила, что перед новым годом у кассы стояла целая корзина
с бальзамами. сейчас ее не было, но ничего, увидела, что у кассы стоят маленькие контейнеры, где есть с разными вкусами и запахами бальзамы, но не увидела обычный. решила найти консультанта, на удивление их было мало. подхожу к Эльвине, вежливо здороваюсь и спрашиваю где можно найти классический бальзам для губ. на что я слышу ответ «у кассы». все. ни здравствуйте, ни провести тыкнуть пальцем мне, ни задать дополнительные вопросы. было неприятно. вернулась к кассе, так и ничего не нашла. второй раз не захотелось ни к кому подходить и спрашивать.
в итоге, ничего не купила.
1
3
7 Ekim 2023
Прекрасный магазин, дружелюбный персонал.
Одеяло
Убежало,
Улетела простыня,
И подушка,
Как лягушка,
Ускакала от меня.
Я за свечку,
Свечка — в печку!
Я за книжку,
Та — бежать
И вприпрыжку
Под кровать!
Я хочу напиться чаю,
К самовару подбегаю,
Но пузатый от меня
Убежал, как от огня.
Что такое?
Что случилось?
Отчего же
Всё кругом
Завертелось,
Закружилось
И помчалось колесом?
Утюги за сапогами,
Сапоги за пирогами,
Пироги за утюгами,
Кочерга за кушаком —
Всё вертится,
И кружится,
И несётся кувырком.
Вдруг из маминой из спальни,
Кривоногий и хромой,
Выбегает умывальник
И качает головой:
«Ах ты, гадкий, ах ты, грязный,
Неумытый поросёнок!
Ты чернее трубочиста,
Полюбуйся на себя:
У тебя на шее вакса,
У тебя под носом клякса,
У тебя такие руки,
Что сбежали даже брюки,
Даже брюки, даже брюки
Убежали от тебя.
3
29 Eylül 2023
Огромное спасибо стажёрке (кажется, её зовут Анна, не запомнила, увы). Не шарю в косметосе, тяжело было выбрать. Она мне всё по делу рассказала, всё показала, очень много классных штук посоветовала, парфюм славный подобрала. Девушки на кассе тоже очень отзывчивы, помогли с приложением разобраться. В общем, 10/10, хороший отдел.
3
1
11 Aralık 2023
Отличный магазин. Большой ассортимент, скидки, приветливый персонал. Всё аккуратно, не приходится искать товар друг за другом.
3
5 Mart 2023
Магазин полупустой. В тестерах всё есть, а в наличии 1 цвет из 4х. Народные бренды типа Вивьен Сабо есть и в более мелких магазинах рядом с домом, цены на них в Льэтуаль выше. Руководство, пересмотрите уже свою политику по поводу охранников! Они отпугивают посетителей! Почему покупатель не может взять нужный ему товар со стенда ? Не из нижнего ящика-накопителя, а со стенда рядом с тестером?? Подбегает охранник и начинает отгонять. Только в Лэтуаль этот бред.Пропало всякое желание заходить в этот магазин.
7
2
27 Temmuz
Самый комфортный магазин с приятными консультантами !
1
1
26 Kasım
Satıcılar çok yavaş ve kaba, internet siparişi almak imkansız, 5kişiden bir kasiyer kabul ediyor, 5 sırayı savunmak zorunda kaldım
Orijinalini göster · Русский
2
10 Kasım 2023
Хороший магазин, большой ассортимент духов и косметики. Консультанты очень внимательные, участливые и профессионалы своего дела.
3
28 Mayıs 2023
Просторный магазин, частенько проводятся акции скидок, приветливый персонал, чистый и светлый, хорошо оформлен..... рекомендую к рассмотрению для покупок
3
20 Aralık
Odada danışman yok. Göz kremi test cihazından sonra hemen göz çevresinde bir yanık belirdi ve dönecek kimsesi yok
Orijinalini göster · Русский
1
1 Ağustos 2023
Понравился магазин, свободно. Продавцы приветливы, слишком не навязывают. Хожу там спокойно, мне даже дали пробники за покупки. Товар удобно расставлен, есть тестеры.
3
3 Aralık 2023
Покупал 1го декабря парфюм в этом магазине, на ценнике было написано, что по карте магазина будет скидка (больше тысячи рублей), скидки не случилось, бонцсы не были начислены тоже. Сотрудница сказала: «ну странно конечно» и всё.
Предполагаю, что он просто всё-таки не пробила мою карту.
Написал обращение в приложение и тоже тишина. По итогу, деньги взяли, проблему решить не могут.
Чеки сохранил.
2
3
6 Ekim 2023
Сам магазин просторный. Хорошо оформлен. Но находится на горизонте в ТЦ. До адреса добираться один подвиг, а после прибытия по адресу чтобы добраться в магазин - подвиг другой. Точнее, целая вечность. Проще говоря, неудобная локация для магазина такого рода.
3
1