Lehtual'
194 yorum
1 Şubat 2023
Приветливый персонал, всегда посоветуют, дадут консультацию . Хорошие скидки . На полках порядок , не надо ходить искать по всему магазину . Мне удобно что рядом с домом
4
1
13 Ocak 2023
Вчера зашла в магазин, который находится в ТЦ ИРИДИУМ. Взяла краску для волос. На кассе товар оплатила картой. Смс от банка пришла мгновенно. Кассир попросила меня войти в приложение моего банка и показать исторю операций в приложении, я показала. Товар мне не отдали, утверждая что оплата не прошла. Попросили подождать 20 минут. Через 20 минут попросили подождать два часа и деньги мне вернутся, хз а несостоявшуюся покупку. Я уехала домой. Прошло 24 часа, денег нет. Позвонила в магазин, мне сказали, нечего не знаем, ничего не видим. Сама звони, сама ищи свои деньги. Позвонила в банк, банк операцию подтверждает, видит дату, время, сумму покупки и заявляет что всё успешно, от магазины заявки на возврат средств клиенту не было. На горячей линии, мне предложили съездить самой в банк и в налоговую. Вообщем сама виновата, что переступила порог этого " Шапито".
9
1
6 Haziran 2023
Абсолютно хамское поведения консультантов.
Сначала впаривали жене дорогие духи, совершенно не слушая её предпочтения, ссылаясь на то, что всё уже не то и бренды делают не так, как раньше.
Потом сказали, что сами тогда выбирайте и там все на полках.
По итогу выбрали аромат, но консультант сказал , что он не подходит и вообще это неликвид.
Хотя на сайте у него куча отзывов и все положительные.
5
3
19 Mayıs 2023
Персонал хороший, выбор большой, качество не на все тавар. Скидки акции оставляют желать лучшего. Вообще дорогой магазин и конечно качество могло бы быть и получше.
1
1
6 Haziran 2023
Здесь самый лучший персонал!
Всегда подскажут, подберут и не надоедают, что важно.
Вежливые и отзывчивые))
1
28 Mayıs 2023
Короче зашла с подругой в летуаль и выбирала духи похожие на москина бабл гам одна женщина нам помогала найти аналог духов, а другая тем временем начала нас обсирать говорить что мы очень много пшикаем духов !!!!! Всё настроение испортила !!!!!!
7
1
7 Kasım 2022
Были сегодня в Летуале по адресу зеленоград тц иридиум , охраник -ходил попетам, и стоял рядом с нами , такое ощущение, что мы варовки , или как то особенно выглядим , находиться было не возможно, а тем более что то выбирать , раньше такого не было , с удовольствием ходила в ваш магазин!!!, и главное спросила у сотрудника на кассе , это нормально , она с ухмылкой сказала да,очень растроина в этот раз!!!
6
2
12 Ocak 2023
В Л'Этуаль работают консультанты совершенно не знающие продукцию и не способные дать совета по продажам ,человек элементарно не знает продукт который продет, не говоря о вежливости и безразличии к покупателю.Место дружелюбного консультанта какие то сварливые женщины которые не могут оказать помощь заинтересованному лицу, пишу не про всех! Не знаю как таких людей берут на специальность консультанта ,когда элементарно не могут проконсультировать человека.Надеюсь мой отзыв увидят и будут персонал отбирать тщательно🤨
3
2
22 Mayıs 2023
Хороший магазин, приятные сезонные распродажи, стало более удобное использование дисконтной программы
1
1
15 Temmuz 2023
Ужасный магазин, не рекомендую! На ценнике одна цена, по факту в 2 раза дороже, продавцы на кассе тупо пожимают плечами. Расстроена, что зашла. Да и дышать нечем в магазине, задохнуться фталатами
3
4
22 Nisan 2024
Очень понравился менеджер, парень ( как зовут не вспомню). Очень талантливый и профессиональный подход к выбору аромата. Привет тебе)
30 Kasım 2022
Попросила жена купить ей тушь и разные крема, пришел и по просил консультанта помочь, так как конечно сам я в этом не разбираюсь, по просил тональник матирующий, продали крем с блеском. С тушью такая же история. Принёс старую, хорошей фирмы, попросил такую же. Впарили тушь летуаль, сказали, что она лучше. Жена в шоке, тушь фуу. Что еще сказать, спасибо. Лишь бы продать
6
2
13 Ağustos 2023
Отлично, консультанты супер, все понимают и вежливые, очередей нет
1
23 Nisan 2024
Большой выбор хорошие вежливые сотрудники!
25 Nisan 2023
Выбор косметики большой, но консультанта найти сложно, а грамотного консультанта еще сложнее. На кассах постоянно очередь
2
2
1 Haziran 2022
Не знаю, хватает ли выбора девушкам, но для меня, мой Jimmy Choo man- есть всегда! Персонал отзывчивый! Приятная атмосфера обслуживания! Если сказать без левых понтов, то всё Гуд! С уважением!
2
3
31 Mayıs 2022
персонал всегда подскажет, дружелюбный. выбор товара большой. много скидок и акций всегда. качественный товар. удобное расположение.
3
2
14 Mart 2023
Совершенно безграмотный персонал, отвратительное отношение к покупателям.
Я заказала онлайн два бб-крема Maybelline Dream satin. Когда я открыла их дома, они оказались испорченными. Масляные компоненты отслоились и всплыли на поверхность, а сам крем превратился в жидкость.
Я пришла в магазин, чтобы мне помогли с это ситуацией. Хочу отметить, что кремы не приехали со склада, они были в наличие в магазине, поэтому вся ответственность за условия хранения лежит именно на ЭТОМ магазине.
Что я получила в итоге:
1) продавцы не знали, что делать, и кого из персонала вызвать, чтобы разрулить эту ситуацию
2) с горем пополам нашли какую-то менеджерку, которая пыталась меня убедить, что я просто не знаю, что такое бб-крем, и что он должен быть такой консистенции (а я пользуюсь им лет 5)
3) когда это не помогло, мне сказали, что с момента покупки прошло 2 недели, поэтому они не могут принять мою претензию. То есть менеджер магазина НЕ ЗНАЕТ законы, и того, что косметическая продукция - это не одежда, и для нее не действую те же сроки возврата
4) когда я обратилась в службу поддержки, мою жалобу направили на рассмотрения в дирекцию магазина, чтобы видимо я просто ходила по кругу. Разумеется, никакого фидбэка от дирекции я не получила, хотя прошел уже месяц.
Судя по всему, мне придется искать другие способы достучаться до руководства магазина, так как я не очень люблю хамство и просто не могу оставить эту ситуацию так, как есть. Но покупать что-либо буду теперь только у конкурентов. Sorry not sorry 😊
5
2
24 Mart 2024
хороший косметический магазин, много всего
1
9 Aralık 2021
Хороший выбор ,взял сертификат на 5000 тыс своей любимой.Очень дружелюбные и вежливые продавцы .Все прекрасно обслужили.Жена сходила ,закупалась косметикой,ходит теперь красивая.
2
6
28 Temmuz 2022
Обожаю Летуаль тут можно купить любые духи,сделать подарок любимым и себе в том числе.
Разные приколюшки для красоты и много чего другова.
1
5
13 Nisan 2023
Магазин с большим выбором товара. Персонал готов помочь с выбором и подсказать где и что лежит.
2
6 Aralık 2024
Güzel mağaza.
Orijinalini göster · Русский
9 Haziran 2024
Мне нравится! И персонал приветливый.
10 Şubat 2022
Вежливые, квалифицированные продавцы, помогли с покупкой, подсказали как оформить покупку через приложение. Получилось даже дешевле, чем с максимальной скидкой. Спасибо
2
5
30 Nisan 2023
В целом хороший магазин. Обслуживание нормальное, вежливые консультанты.
1
27 Aralık 2022
Достойный магазин.
Есть почти всё из этого сегмента и много интересного можно найти.
2
22 Kasım 2022
Заказала через приложение парф.воду Antonio maretti walk of shame,пришли бракованные-нет распылителя,текут.написала обращение и на почту-реакции 0,тишина. Деньги оплачены не маленькие!
6
31 Mayıs 2021
Хочу выразить благодарность персоналу магазина Летуаль Иридиум за внимательное отношение к клиентам, а также хочется поблагодарить в особенности администратора данного магазина!
В достаточно непростой ситуации именно Вы смогли решить наш вопрос! Благодарю за доброжелательность, отзывчивость и действительно заинтересованность в решении вопроса! Побольше бы таких руководителей, с ответственным подходом решения проблем и искренним желанием помочь в сложившейся ситуации вашему клиенту!
3
5
7 Ağustos 2023
Вай как хорошо ,посоветовали такой парфюм закачаешся ,респект.
1
3
12 Aralık 2022
Хороший магазин,и персонал тоже всегда поможет определиться в выборе)
2
13 Temmuz 2023
ужасно работает доставка, было написано, что мой товар есть в наличии, заказала, в итоге пришла и ничего нет
1
4
20 Kasım 2022
Магазин стал так себе, товара стало мало, да фирмы уже не те, что раньше, и охранник за тобой ходит, вот этот озранник пускай выручку и делает.
5
31 Ocak 2023
Много всего из косметики. На любой вкус и по разной цене. Кому чего по вкусу и цене.
3
2
3 Kasım 2023
Девчёнки вежливые и всегда рады помочь
30 Kasım 2022
Всё классно. Девочки помогают с выбором. Единственное охранники, ходят следом, аж раздражает.
2
12 Eylül 2021
Не хочется возвращаться. То консультантов нет и никого не дождёшься, то слишком их много, когда уже не надо. Парфюмерный магазин? А где тестеры? Пришла взять свой парфюм - его нет в наличии, хотела найти что-то другое - нет тестеров! Я интуитивно должна понять, как пахнет тот или иной аромат? Так же, как мне довелось купить мужской набор «парфюм+крем», так как опять таки нет в наличии без набора. Пришла домой, муж пшикает на себя, но аромат не тот, дешёвая подделка, нет шлейфа. Очень жалко. Если не хотите расстраиваться, идите в другой магазин, а наборы не покупайте.
8
2
22 Ocak 2022
Ужасный магазин! В магазине грязно, все полки запачканы косметикой, большинство декоративной косметики вскрыто, много просроченного товара, пробников нигде нет. Искали консультанта, чтоб узнать подбробности по оплате подарочным сертификатом минут 15,в зале никого кроме охраника и кассира не было. Никогда не ходила в этот магазин из-за наслышенность о нем от других, а тут зашла. Возвращаться не хочется, очень не приятные ощущения от магазина.
7
1
7 Haziran 2021
В который раз убеждаюсь что в этот магазин лучше не ходить. Были и раньше инциденты подсосывания некачественного товара, но сейчас вообще фиаско. Вчера вечером вспомнила что нужно на мероприятие будет, нужны были накладные ресницы. Долго слонялись с подругой по магазину - консультант будто не видел нас, это ладно. После того как мы попросили нам помочь ( к слову консультант от нас сделал круг за полками, будто мы его ловим) нам нашли ресницы, на вопрос качества сказали что все хорошо с ними и клей в порядке. Как итог мне сейчас надо выходить а клей застывший! Ну как так можно?
10
9 Temmuz 2021
В который раз убеждаюсь , ну не надо ходить сюда если нет цели испортить настроение в ноль. Самый близкий магазин косметики , но больше ни ногой.
Вот объясните , как , КАК в магазине не может быть тестеров ? Конкретно по факту , пришла директивно на затест том Форд и Шанель : ТФ сломан пульверизатор , Шанель не представлен НИ ОДИН ТЕСТЕР! Их что , цыгане укради ?
Про компетентность консультантов умолчу , это субъективно , но сказать что ТФ тяжелый на лето , а Шанель мне не подойдёт (на глаз наверное ) это сильно ))) Учитывая что я сказала девушке , когда она предлагала мне какой то лимонный компот , что легких ароматов у меня в излишке и в них не нуждаюсь .
Фиаско
9
1
9 Aralık 2021
Это для сильных духом)) запахи, запахи и запахи, но продукция нормальная, выбор есть и консультанты граммотные и внимательные, мне нравится!!
5
3
26 Ocak 2023
Выбор товаров огромный, а вот цены на мой взгляд завышены. Персонал приветливый.
3
7 Nisan 2022
Отвратительное отношение к покупателям! На кассе простояла 10 минут! Консультанты, кассиры и администратор не посчитали нужным обратить на меня внимание, тк обслудивали покупателей с более дорогими покупками! С каких пор консультанты выбирают кого обслужить, а кого нет? Надеюсь их накажут!!!
8
22 Kasım 2023
Уютно, светло и приятно пахнет
2
1
1 Haziran 2021
Пока долго выбирали продукт, никто не подошел узнать, не нужна ли нам помощь. На кассе были 2 девушки. Одна освободилась, и видя что у нас полные руки покупок, отошла к другой кассирше за чем-то важным. Подошла другая покупательница, и она пошла ее обслуживать, игнорируя нас. Вторая кассирша освободилась, мы пошли к ней, она посмотрела сквозь нас и ушла помогать людям в зале. Первая кассирша обслужила ту "внеочередную" клиентку, и тоже ушла в зал. Я так понимаю, не "расфуфыренные" клиенты становятся невидимыми. Мы живем в Канаде, и там не привыкли ходить в магазин при полном параде. И это не значит, что у нас нет денег. Было желание оставить не дешевые покупки на кассе и уйти. Не стоит встречать по одежке. Своих канадских друзей сюда точно не приведу, не хочу портить их впечатление о России.
5
2
7 Kasım 2021
Приятный магазин с хорошим и удобным расположением. В магазине чисто, персонал вежливый.
1
3
8 Ekim 2021
Здесь раз на раз не приходится. То консультанты роем вокруг вьются, то никого не дозовешься🙋♀️Но последний раз меня порадовал. Такая милая консультант, Венера! Рассказала, показала, предложила. Ароматов у меня много, решила что-нибудь новенькое. Так она про каждый всё знает, какие ноты, к какому моменту, сезону подходит. Конечно купила. Спасибо ей!!!
4
3
9 Ağustos 2022
Совершенное раздражение вызывает охранник.
Просто ходит по пятам , а хотелось бы сопровождения консультанта
И, увы, ассортимент мельчает
4
18 Şubat 2023
Понравилось, как со мной работала консультант. Подобрали все, что было нужно!
2
1
19 Mart 2022
Зашел выбрать дезодорант. Спросил у консультанта можно ли понюхать как пахнут дезодоранты Antonio Banderas. Консультант сказал, что нюхать нельзя. Зачем нужен магазин Летуаль, в котором нельзя выбрать аромат?
7
1