Lehtual'
115 yorum
16 Aralık 2024
Konforlu mağaza. Farklı türlerde çok çeşitli kozmetikler. Dedikleri gibi tadı ve rengi için. Bu ağ sayesinde bir marka buldum, sadece ona aşık oldum ve akrabalarımı ve tanıdıklarımı bağladım
Personel kibardır ve seçim konusunda yardımcı olmaya ve dilbilgisi konusunda tavsiyelerde bulunmaya her zaman hazırdır. Özel teşekkürler için. Danışmanım sayesinde satın aldığım bir şey yardımcı oluyor. Aldatılmadılar
Ziyaret etmenizi tavsiye ederim, çünkü sizi orada görmekten her zaman memnuniyet duyarız ve promosyonlarla her zaman bazı indirimler vardır
Orijinalini göster · Русский
9 Kasım 2024
В целом не плохой магазин , но сотрудники оставляют желать лучшего , недавно получали заказ зашли в зал продавец и администратор не поздоровались, выдали товар молча, и пошли делать свои дела,
Так же ещё 1 товар был оформлен 1 ноября до сих пор не прошёл маркировку скажите сколько ещё будут искать ???? Товар оплачен сразу, находится у вас в магазине .
Когда мы попытались узнать сколько это займёт по времени нам сказали отказ оформить и перезаказать, но мы отказались. Я попросила книгу жалоб на что
Администратор Лилия с насмешкой сказала что книги вих магазине нет, и добавила что вы там напишите дословно цитирую : " что девочки не нашли маркировку товара?"... слушайте я все понимаю но вы так потеряете доверие покупателей и покупателей с такими сотрудниками квалифицированными . Прошу разобраться с ситуацией и с сотрудниками
23 Kasım 2024
Maalesef aynı parlaklık gitti. Bu mağazayı ziyaret ettikten sonra kendim için hiçbir şey bulamadım, üzerinde çok az kozmetik bulunan büyük raflar, pratikte örnekleyici yok, bir şey seçmek mümkün değil. Bu nedenle, uygulamadan sipariş vermeye karar verdim, ancak burada bile beni büyük bir hayal kırıklığı bekliyordum, malları bir mağazadan alamadım... kaldırıyordu. Almaya geldiğimde, kurye siparişleri önünden alıyordu - her torbaya siparişin bir çıktısı eklenmiş, aynı temiz siparişin de beni beklediğini düşündüm, ama...Buruşuk dosyadan çıkardık, siparişimi çıkardık..ve ellerine verdiler..işte size, iyi izlenimler,...
Orijinalini göster · Русский
29 Ağustos 2024
Буквально вчера, в этом магазине ко мне подошёл охранник с обвинением, что я пришла в магазин накраситься так сказать "на халяву"(тестерами). Хотя я туда пришла за румянами, и просто сделала свотч на руке. Я, мягко говоря была удивлена, не знаю чем было обусловлено такое поведение, возможно моим возрастом. Я спокойно объяснила, что пришла за румянами, а охранник с неприязнью посмотрел на меня и достаточно грубым тоном спросил -" Вам консультанта позвать? " я ответила да. дальше было более-менее спокойно, подошла консультантка я сказала ей что мне нужны румянами 02 оттенка она же в свою очередь посмотрела на меня как на какую-то дурочку и сказала -"вот они", далее просто без всяких слов развернулась и ушла. Больше я в этот магазин ходить не собираюсь(это кстати был мой первый поход туда, и последний) Если хотите испортить себе настроение на день, то смело могу порекомендовать этот магазин.
3
12 Ocak
Bu mağazadaydım 5.01.25
Mağaza korkunç, neredeyse hiç ürün yelpazesi yok, ürün yelpazesinin çevrimiçi mağazadaki ürün yelpazesinin varlığından farklı olduğunu sadece kasada öğrendim.Bu, uygulamanın hiçbir yerinde belirtilmiyor, ancak ben özellikle bölgeden seyahat ediyordum.Danışmanın kızından yardım istediler, yüz için soyma diskleri bulamadılar, ona özel bir isim söylediler, beni rafa götürdü, bana bir kutu verdi ve ihtiyacım olanın bu olduğunu söyledi, sadece evde gördüm ki bana soyma diskleri yerine yaşlanma karşıtı bir gece maskesi verildi.400 r'yi boşa harcadım.Gün, bu mağazanın çok tatsız izlenimleriyle mahvoldu.Bu mağazayı, aydınlanma üzerine Nord alışveriş merkezindeki kesinlikle tavsiye etmiyorum.
R.S Bu sizin kurumsal eğlenceniz mi,promosyon kodunu özür olarak göndermek ve sonra silmek mi?
Orijinalini göster · Русский
6 Ocak
Orada birçok kez satın aldım, danışmanlar süper. Bugün saç kilini teslim alarak aldım, açmadım, kontrol etmedim çünkü güveniyorum. Evde açıyorum, kil kapağı çizik — sanırım tamam, umrumda değil. Kapağı açıyorum ve folyo çoktan açılmış. Mümkün olduğunca tükendi. Anlamadım, çünkü bunun ben değil, onlardan olduğunu kanıtlayamayacağım Sonuç: Uçağa binerek teslim aldığınızda, en azından onlarla bir şeyler kontrol edin.
Orijinalini göster · Русский
2 Temmuz 2024
Очень вежливый персонал, прекрасный выбор товаров, хорошее качество товара. Очень удобное расположение магазина, чистенько, уютно. Приятная атмосфера. Хотелось бы видеть больше товаров по бюджетным ценам.
1
5 Nisan 2024
Бываю здесь периодически и всё очень сильно зависит от персонала и его загруженности. Некоторые сотрудники приветливые и готовы по всём помочь, а некоторые - неохотно что-то делают и грубы. За расстановкой товаров вроде бы следят, но пробники могут не обновлять вообще и какие-то товары могут месяцами не приходить, хотя пробники на них есть. При этом, если вы сами выбираете себе духи, то нередко к вам будут подходить с предложением помощи или охранник тщательно следить. Возможно, политика такая, чтобы лишнего не брызгали во избежании изобилия запахов, не знаю. При этом хочу отметить, что какие-то сотрудники вообще не знают ассортимент и помочь не могут и не хотят. Очень сильно зависит от того, кого наняли. В самой сети цены будут выше, чем в ривгоше на те же товары. Также тут можно совершать покупки по подарочным сертификатам
12 Ocak
KORKU. Raflar kirli, test cihazları içi boş. Raflarda ürün yok, sadece test cihazları var, ancak danışmandan almasını istediklerinde memnun olmayan bir yüzle ulaştılar (kasanın arkasındaki ikinci danışman hoştu). Yani, temelde ürünleri raflara çıkarmıyorlar, sadece kendinizden almalarını isteyin. Ziyaret etmenizi tavsiye etmiyorum (ancak 10'larda kalan diğer Uçakların yanı sıra.)
Orijinalini göster · Русский
10 Temmuz 2024
Это было очень тактично и грамотно. Приветливая девушка подробно рассказала про гипоаллергенную тушь и помогла с выбором. Всегда есть интересные акции и предложения. Спасибо!
1
22 Aralık 2024
Personel iyi koordine edildi, ancak görünüşe göre zaman eksikliği nedeniyle mağazanın kendisinde dezavantajlar vardı. Fiyat etiketleri tüm mallar için belirlenmemiştir. Kasaya geldiğimde ve mallar bana çarptığında fiyat eşleşmedi, fiyat etiketleri doğru değildi. Personel iyi çalıştı, onlar olmasaydı daha düşük bir puan olurdu.
Orijinalini göster · Русский
17 Haziran 2024
Если хотите испортить себе настроение - заходите в Летуаль в Норде!
Заходила сегодня за блеском для губ, на полке его не увидела (по наличию через приложение в данном магазине он был) поэтому решила обратиться к девушке-консультанту. Она посмотрела на фотографию блеска, которую я показала и начала искать. Показывает мне один вариант (у блеска был розовый колпачок) с черным колпачком…затем второй, опять же не похожий на тот, что я показала. Думаю ну новый сотрудник, наверное еще плохо знает, не страшно, обращусь к другой девушке. В ответ я получила шокирующую фразу «Ну если девушка вам не нашла, то чем я смогу помочь?». Девушка даже с места не сдвинулась…Я не сдавалась и обратилась к третьему консультанту (которая как оказалось тоже не знает где и как искать нужный товар). В конечном итоге первая девушка все таки нашла нужный блеск, но на этом всё не закончилось. Она же и обслуживала меня на кассе. Будьте готовы к тому, что вам никто не предложит пробить скидочные карту, списать бонусы и тд. Когда я захотела списать свои бонусы девушка мне сказала «Ну у вас там разница будет 200 рублей»…Сказать, что я была шокирована сегодняшним посещением магазина - это ничего не сказать.
Безусловно, именно в этом магазине есть и очень приятные сотрудники, заинтересованные в своей работе, но сегодня видимо не их смена, в магазине работали абсолютно ничего не знающие люди, так еще и такое отношение к покупателям…
1
4 Aralık 2024
personel kötü.
site üzerinden parfüm sipariş ettiler. mağazaya getirildiler ve başka birine satıldılar.
yönetici beceriksiz bir kişidir!
"Bunu neden yaptınız?" Onların "depo" olmadıklarına atıfta bulunuyor
Birden az yıldız koyamıyorum, çok üzgünüm.
Orijinalini göster · Русский
1
17 Şubat 2024
Очень разочарована в девушке которая стоит на кассе и наблюдает за камерами ! Я в этом магазине бываю часто , но не всегда довольна ! Потому что работники магазина не следят где какие косметики должны лежать, а также за ценами ! в тот день когда я зашла купить подводку для глаз я пошла выбирать, смотрю там нет тестера , а вместо этого лежит КАРАНДАШ ДЛЯ ГУБ РЯДОМ С ПОДВОДКОЙ ДЛЯ ГЛАЗ !!!!! Причом открытая и использованная уже не РАЗ! крышка и сам карандаш были грязные ,а коробка была старой и порванной ! Я решила посмотреть просто так! Вот ко мне подходит девушка та которая стояла у кассы блондиночка такая и говорит :почему вы открыли новый карандаш который не был тестором ! Я ей показываю что он вообще лежит не там где он должен лежать и говорю что не я открывала , там даже этикетки как скотч не было, тоесть он был открыт давно! Она начинает хамить. и резко отвечает что я вру ! Устроила в магазине перед всеми какой-то скандал !! я ей говорю принесите видео там где я открывалв , а точнее рвала на части эту коробку , на ответ слышу слово нет !через минут 7 та же девушка подходит и показывает видео где я открываю Открытый товар ! я говорю за секунду невозможно отклеить скотч и вот так использовать грязно , а еще эта девушка видела что я этот карандаш даже не наносила на руку , а он уже был грязный !!!! в итоге это девушка нахамила еще раз что я вру и ушла!! Отвратительно относятся к клиентам! Так вот сотрудник должен знать что клиент всегда прав ! и не хамить перед всеми! А еще сами же рабочие сотрудники не знают что где лежит и тащат вас по всему магазину!!!! вывод : сотрудники относитесь к людям как к людям !
1
3
7 Eylül 2024
Нет нормальных ценников на товары. Написано одно на ценнике, по факту лежит что-то другое.
Очень много пустых слотов. Пропало желание что-то покупать
3 Ağustos 2024
самый ужасный летуаль пришли с хорошим настроением и ушли с плохим !
Ни где не написано тестер ли это или нет!
Открыли пришлось заплатить
Не советую ходить персонал ужасен!!!!
1
1
8 Haziran 2024
Искал для девушки ее любимые may way intense , но видимо убрали с продажи в России) быстро подобрали аналог с таким же запахом) девушка довольна, я доволен) все хорошо)
1
28 Mayıs 2024
Отличный магазин. Вежливый и грамотный персонал. Подобрали шикарный аромат, еще и на акцию попала, купила еще один на подарок
26 Aralık 2023
Заказала в приложении 2 товара на самовывоз, были разные даты получения, часть заказа я получила а вот вторую видимо украли. Пришла получить а мне говорят что уже выдан, на вопрос кому и когда, послали на горячую линию. Там толку 0 сказали писать жалобу в приложении. Спустя 10 дней получила лишь смс о том что магазину передали мою жалобу. И на этом все. Защиты от такого 0. Так как при выдаче не требуется код для получения. В другом магазине этой сети выдавали накладную и просили расписаться а тут не было и этого, просто одну часть отдали и до свидания. Вопрос ..невнимательные сотрудники перепутали отдали другому, или себе присвоили. Жаль сумма товара незначительная, написала бы заявление в органы.
1
12 Kasım 2024
Шикарный магазин и консультанты отличные. Только цены высоковаты.
15 Aralık 2023
Очень разочарована! Безумно навязчивые консультанты. Пришла купить мужскую туалетную воду на подарок, хотела приобрести что-то из известных брендов. Но консультант прямо очень навязчиво уговорила меня на покупку туалетной воды их внутреннего бренда. Придя домой, почитала отзывы, и поняла, что за 6000 купила полную ерунду. Через 3 дня приехала с чеком и данной туалетной водой в нераспечатанной упаковке и с чеком. В возврате было отказано. Написала заявление в Роспотребнадзор. Ждём...
2
1
22 Temmuz 2024
очень скудный ассортимент, консультант обращался со мной на ты, когда я попросила сделать возврат, мне сказали «ты так много работы нам добавляешь, у тебя то хоть паспорт есть, девочка?», хотя мне 18 лет и я явно не выгляжу так молодо.
3
8 Şubat 2024
Хороший магазин, неплохой ассортимент.
Администратор Лилия - прекрасная! Помогла разобраться с приложением и списать баллы. Была очень улыбчива и мила!
11 Haziran 2024
Все отлично,приветливые персонал,очень хорошее обслуживание,удобный магазин
1
12 Ocak 2024
Купила много чего , по акции купила целый пакет детям разной принадлежности все хорошо! Но жал что цена в приложении и в магазине по разному😏
1
15 Ocak 2024
Хороший магазин ,приветливый персонал добрый девочки молодцы хорошо работают , всегда помогут выбрать что нужно
6 Mart 2024
Необходимо или выставить больше продавцов консультантов( более чем один в зале , за счёт пятерых на кассе), или ограничить по времени консультации каждого покупателя. Пока только одна звезда за качество обслуживания.
18 Şubat 2023
Здравствуйте
Хочу оставить отрицательный отзыв на такую большую сеть как мазин Летуаль
Не смотря на то что компания знаменита и огромна простейшие проблемы своих покупателей она помочь решать не может
А именно обмен или возврат товара или какой-то альтернативный вариант
Ситуация следующая
Приобрел парфюмерию девушке в качестве подарка, выбор был сделан по совету консультанта, но как оказалось позже девушке аромату не подошёл парфюм.
Я захотел сделать обмен/возврат или готов был принять альтернативный вариант, администратор Татьяна вместе с управляющим магазина ничего не смогли мне предложить. Мало того что не по интересовались причиной возврата, так еще и не предоставили никаких бумаг где можно было бы зафиксировать их отказ.
В первый раз решил приобрести парфюмерию в данном магазине и после такого отношения к покупателям был только разочарован. Такое впечатление что пришел не в летуаль, в магазин который все знают и находится везде, а в какой то дешёвый однодневный парфюм бютик
Одно разочарование...
В общем если кто захочет там что-то в первые купить, а особенно в этом магазине то настоятельно рекомендую подумать перед покупкой
Потому что если захотите по какой-то причине сделать возврат или обмен, то магазин вам смело откажет.Какое прям наплевательское отношение к покупателю. Главное лишь бы продать по быстрее
Служба поддержки пока никак не отреагировала на мою проблему!
Это был мой первый и последний раз поход в эту сеть магазинов. Один только негатив получил.
Казалось бы что сложного пойти навстречу и сделать обмен или возврат, но для такой большой сети как Летуаль это сложно...
.....
Прошла целая неделя из из службы поддержки никто не ответил и не связался со мной
Так что если после покупки у вас что-то случится, то из летуаль никто ничего решать не будет
3
6
15 Ekim 2023
Отличные цены и хороший ассортимент. В основном приобретаю все в интернет магазине. Удобно забрать заказ рядом с домом
1
4 Ocak
Elverişli konum, güler yüzlü personel
Orijinalini göster · Русский
14 Ocak 2024
Не понятны цены на товар.
В магазине полный хаос.
Ценников на товаров нет или они не соответствуют действительности, вводя в заблуждение покупателей.
Продавцов много, но никто не следит ни за актуальностью наличия товара и соответствия цены
3
27 Kasım 2024
Kız danışman Tatyana'ya 5 yıldız veriyorum! Sen en iyisisin!
Orijinalini göster · Русский
28 Nisan 2023
В магазине на Просвещения, 19 кассир Оханова 28.04.23 спросила у меня номер телефона, не уточнив, что это необходимо для оформления новой карты лояльности, а не для поиска моей бриллиантовой карты. После этого мне поступило смс от Летуаль, что я согласна на обработку данных. Я не давала кассиру ни устного, ни письменного согласия на оформление новой карты и обработку данных. Это грубое нарушение моих прав! Плюс ко всему, Оханова даже не соизволила сделать по этой несчастной карте положенную скидку.
5
17 Ekim 2022
Не сказать что обслуживание в магазине плохое, его просто нет. В магазине я провела минут 15, кружа между стеллажами, пытаясь найти нужный мне товар или консультанта для помощи. Товар я нашла самостоятельно, а вот единственный консультант был сильно занят ( к слову, охранников было вдвое больше обслуживающего персонала). На кассе также не оказалось сотрудников. Они там появились спустя 5 минут. Что больше всего удивило, так это то, что сотрудник в полном молчании взяла у меня товар и проследовала на другую кассу, не пригласив за собой, дабы рассчитать меня. После оплаты, также в полном молчании мне вручили мою покупку, не утруждаясь предложить мне пакет и произнести дежурное: "спасибозапокупку". В магазине все проходы возле касс были заставлены коробками. Возможно, весь персонал занимался расстановкой товара и им было не до покупателей. А может это был элементарный пофигизм управляющего магазина, который не может распределить трудовые ресурсы сотрудников или пофигизм сотрудников к клиентам.
3
1
6 Ocak 2023
Магазин в этой сети, наверное, как и везде. Однако, хочу выразить слова благодарности персоналу. В частности, администратору Татьяне. Девушка помогла быстро подобрать жене необходимый ассортимент косметики, причем с учетом скидок. Огромное спасибо.
30 Ekim 2023
Жуткое дно!
Некачественная работа сборщиков заказов. Вместо D&G подсунули чужой заказ с моей накладной. Трубку не берут, в службе поддержки игнорируют. Будьте бдительны. Проблемы WB добрались и сюда.
1
8 Şubat 2023
Спасибо большое кассиру Елене! Помогла воспользоваться бонусами из приложения, очень любезная, грамотная ! Остаток с подарочной карты написала на наклейной бумажке на самой карте) очень удобно!
1
23 Temmuz 2022
Отличный магазин. Широкий ассортимент, хорошие сроки годности. Часто бывают различные скидки и подарки к покупкам. Удобно заказать через приложение и получить в магазине покупки без очереди.
1
1
17 Eylül 2023
Ставлю все звезды за стажера!Девушка с юмором и очень точно проконсультировала по линейке akro,побольше бы таких консультантов(к сожалению не запомнили имени)
18 Mayıs 2023
Выбирал подарок, девочки помогли, подобрали всё что нужно. Спасибо персоналу. Подарок понравился. Теперь я ваш на все праздники! 👍
1
3 Kasım 2023
Цены завышены слишком, учитывая, что цена не соответствует качеству, не раз давал шанс Летуаль реабилитироваться в моих глазах и каждый раз разочарование!
10 Aralık 2024
İyi seçimler ve iyi personel.
Orijinalini göster · Русский
21 Aralık 2022
К магазину вопросов нет, но вот к персоналу, очень даже!!
Консультант молодой человек (имя даже не смотрела), на мой вопрос почему из 6 тонов карандаша, есть только один тестер? В оскорбительном тоне Ответил: что даже в Дубай молл нет всех тестеров и посоветовал туда съездить. На чем его консультация закончилась и он усмехнувшись отошел!!!
2
1
22 Eylül 2021
Я считаю, это один из лучших магазинов в сети Л'Этуаль! Расположен на двух этажах, очень богатый выбор продукции, регулярно проводится уборка помещений, вежливый и обходительный персонал, сотрудники охраны всегда на своих местах!.. В общем, с уверенностю можно сказать, данный Л'Этуаль весьма и весьма образцово показательный!
2
1
19 Nisan 2023
Консультантов тут не найти, помочь никто не может. Товары стоят без тесторов и с истекающим сроком годности (хотели купить 04.23, а срок выходит 07.23).
Если и найдется консультант, то желания помогать вам у него нет.
22 Mayıs 2023
Люблю имено это магазин, просто по ощущениям комфортно находиться, ассортимент, в принципе, такой как везде
16 Aralık 2024
Raflar tatilden önce yarı boştur.
Orijinalini göster · Русский
24 Haziran 2023
Быстрое, вежливое обслуживание. Дружелюбный коллектив. Большой выбор
11 Eylül 2022
Забирала заказ. Тушь макс фактор, была без предохранительной заклейки, следы клея на ней тоже были заметны. Когда спросила, почему без защиты тушь? Мне начали, втроём!, говорить, что так и было всегда! Один даже ляпнул, что "это же не люкс сегмент, тут никогда нет защитной пленки!" А на туше для бровей и помаде она есть, странно. А тушь видимо совсем не люкс, поэтому на ней нет))) Бред. Если учесть, что я покупаю регулярно эту тушь. И на ней всегда защита стоит от вскрытия. Проверила, потом, на другом сайте, на видео есть защита, как и надо. Очень взбесило, что три! сотрудника, решили, меня поучить. Может быть, они лучше пройдут курсы как общаться клиентами? И если у вас такая текучка, что люди вообще не в курсе как должна упаковываться какая-то марка, весьма, кстати, ходовая!, так может вам стоит продавать только "люкс" сегмент?) Чтобы другим магазинам ещё проще было вас обойти) Как на базаре, честное слово) Совсем магазины скатились ниже плинтуса. При чем, приходишь в галерею, там как-то получше бывает, и более приятные сотрудники. А тут на просвещения, значит, и так сойдёт! Жесть. Сеть-то одна, в конце концов. Позорище.
1
26 Temmuz 2022
Магазин после ремонта - отвратительный!Ценники не на всех товарах,если и есть,они не соответствуют.Стоит т/вода - написано парфюмерный набор.Консультанты объясняют,что не успели повесить.Но,за покупателем ходят толпой и никто не собирается вешать нужный ценник.Разочаровалась в магазине👎👎👎👎👎
2