Lehtual'
109 yorum
7 Kasım
Зашла по пути в Л'туаль в ТЦ "Вешняки",очень понравилось,не сравнить с нашей в ТЦ "Будапешт". Порадовал выбор ассортимента и Венус серия по уходу косметика Итальянская появилась. Очень понравилась девушка-администратор имя на Ш..(к сожалению не запомнила, пока до дома доехала),она очень позитивная,активной ,всё помогла подобрать.Купила я на много больше,чем зашла за кистью для румян 🤣🔥😎❤
23 Eylül
Прекрасный магазин. Много хороших акций. Всегда чисто в зале. Делаем покупки часто. Доброжелательный администратор магазина. Всегда поможет, объяснит. Небольшой магазин, но с большим ассортиментом товаров на любой кошелек. :)
4 Aralık
Beklenmedik bir hayal kırıklığı.
Parfüm almaya gitmeye karar verdim - uzun zamandır Eisenberg'i Ben satın almayı düşünüyorum. Kokuyu dinledim ve yıpranırken salonun etrafında yürüdüm, akrabalarım ve meslektaşlarım için hediyeler seçtim. Parfüm benim için zor bir satın alma ve bu sefer ertelemeye karar verdim ve kasaya gittim. Orada siteden kartımın QR'SİNİ okumadım (uygulamadan çıktı) - buna karar vermek uzun zaman aldı ve uygulamayı indirmek zorunda kaldım. Bu gereksiz eylemler ne için?
Ama asıl mesele bu değil, satın alma işlemimi ödediğimde danışman bana paketi verdi, o zaman ne için olduğunu anlamadım. Kartı çıkarmam gerekiyordu, paketi geri uzattım ve satın alımlarımı katlamamı istedim. Malın üzerine bir paket koydu ve ödemenin geçmesini bekledi ve sonra onları kendim koymam gerektiğini söyledi. Genel olarak, önümdeki alıcıya her şeyi pakete koymasaydım, satın alımlarımı paketlemekte hiçbir zorluğum yok.
Bu tür davranışların uygunsuz ve kaba olduğunu düşünüyorum - parfüm satın alma arzusuna ve olanaklarına rağmen, kesinlikle bu mağazada yapmayacağım.
Buraya 10.000'den fazla bin ruble'den alışveriş yapmak için gelmenizi tavsiye ederim, aksi takdirde danışmanların merhametine düşme riskiniz vardır.
İkinci yıldız sadece uçucu ürün yelpazesi içindir.
Orijinalini göster · Русский
1 Temmuz
Отличный магазин. Всегда чисто и аккуратно. Большой ассортимент товаров. Консультанты всё объясняют и показывают. Дядя охранник следит за порядком. Всё ок.
21 Kasım
İyi günler!
Kendisini Oleg olarak tanıtan mağazanın güvenlik görevlisine karşı şikayette bulunmak istiyorum.
11/19/24 yaklaşık olarak sabah 10.05 'te daha önce sevdiğim parfümü uygulamak için mağazaya gittim.
Arkadan gardiyandan «serbest yükleyici» lakabını duydum. Bana hangi amaçla dediğini bulmaya çalışarak, iddiaya göre bu mağazaya neredeyse her gün tuvalet suyuyla serpmek için gittiğimi ve beni burada 4. kez gördüğünü öğrendi. Bu, bu yere ikinci ziyaretim olmasına rağmen, ilki 11/15/24 geçici olarak aynı zamanda oldu. Daha sonra, hakaretlerinin kanıtlanabilir bir temeline sahip olmak amacıyla onu videoya kaydetme girişimimde, mağazanın her yerinden «yolcu», «serbest yükleyici», «ren geyiği» adını vererek ve orta parmağını arkadan göstererek benden kaçmaya başladı, böylece eylemleri mağazanın güvenlik kamerasında görünmez. Bu kışkırtıcı eylemlerden sonra, birbirimize karşılıklı hakaretlere dönüşen sözlü bir tartışma yaşadık.
Mağaza yönetimine soru şu, ziyaretçilere isim vermek norm mu yoksa bir şey satın almayan her kişiye «serbest yükleyici» etiketi mi asılacak?
Not: Bu gardiyanın beni kışkırttığı bu çatışmaya tanık olduğum için danışmanlardan iki kızdan özür dilemek istiyorum.
P.P.S.
11/21/24 mağaza yönetimi, güvenlik görevlisinin suistimalini örtmekle meşgul. Aşağıda ekli destek hizmetiyle yapılan yazışmalarla teyit edildiği üzere iletişime geçme girişimi yoktur.
Orijinalini göster · Русский
4 Ağustos
Продают просрочку.
28 июля была в этом отделе Летуаль. На кассе предложили купить «доп»ники, повелась и взяла, в том числе, патчи для глаз. Во время их использования с первых же секунд было ощущение жжения, а после глаза покраснели. Решила проверить срок годности и была крайне разочарована: произведено 3 года назад (в 2021 году), при том, что срок годности 36 месяцев (как раз 3 года). Такие просроченные «уходовые» средства для глаз не то что продавать, дарить нельзя - это опасно для жизни и здоровья! Но, возможно, в магазине считают иначе и распродают за 2 дня до окончания срока годности ненужный им товар. Видимо придется тратить на них время и подавать жалобу в Роспотребнадзор, дабы предотвратить подобные ситуации в дальнейшем и хотя бы уберечь следующих покупателей. На чеке видна дата покупки, на коробке и самой упаковке срок годности товара.
Берегите себя и тщательно проверяйте, что покупаете.
27 Eylül 2023
Замечательный магазин косметики и парфюмерии! Такой светлый, чистенький, большой ассортимент товара, который красиво выложен. Очень хочется отметить работу продавца - кассира Софии, которая очень внимательно и уважительно обслужила меня, помогла найти то, что я искала, восстановила мою карту и предложила ещё товары, которые я купила, да ещё получила в подарок замечательную маску для лица! Вот это профессионал!
3
2
22 Temmuz
Ассортимент никакой, но говорят, что огромный и предлагают выбрать ноунеймы.
Выбрал туалетную воду, оказалось, что старая бриллиантовая карта больше недействительна. Надо скачать приложение и зарегистрироваться заново.
Отказался. Пробили покупку. Почти 9000 рублей. Пакет надо теперь покупать.
Пошёл им писать отзыв в книгу жалоб, она без печати.
На чеке не Летуаль. От прошлого Летуаля осталась только франшиза и распродажа их пакетиков, которые раньше были бесплатными и ещё всякие тестеры давали в подарок )))
28 Şubat
Относительно других магазинов, очень хороший отдел. И персонал очень грамотно и оперативно всё подскажет и поможет. Но в последнее время что-то выбора стало поменьше. Хотелось бы побольше выбора, на такой немаленький район.
23 Mayıs
Магазин достаточно крупный, но очень мало персонала. Я заходила с конкретной целью получить консультацию по продукту и найти себе подходящее средство, но на весь магазин был только один консультант, который был вынужден стоять на кассе. К сожалению эта ситуация была также и в других магазинах сети, видимо летуаль экономит на персонале, очень жаль.
2
15 Aralık 2023
Лучший магазин Летуаль! Девочки консультанты всегда быстро подскажут, помогут выбрать и подробно расскажут о продукции! Вежливые, добрые и всегда встречают с улыбкой! Спасибо вам! В данный магазин ходить одно удовольствие!
1
2
1 Haziran
Очень понравилось обслуживание , сотрудница Екатерина быстро и профессионально помогла с выбором парфюма. Ассортимент в магазине не большой , но при желании выбрать можно
1
28 Mayıs
Товары не просроченные всё хорошо консультанты очень вежливый могут помочь магазина приятный
Магазин очень приятный хороший товар и все расставлены на своих полках вежливые консультанты могут помочь
1
11 Kasım 2023
Столкнулась с такой неприятной ситуацией, как покупка товара в одном из магазинов этой сети, а именно Москва. ул Вешняковская, дом 18.
Никогда не удавалось забирать заказы из этого магазина нормально.
Что продавцы, что администрация на одной волне, во истину рыба гниет с головы!
Придумывают бесконечные сложности при получении заказа, то им нужен номер заказа и пин-код из смски, то им нужен пинкод и личный паспорт! Сейчас появилось еще одно новое правило. Требуют уже теперь киар-код. Когда я им пытаюсь объяснить, что существует закон о защите прав потребителей, мгновенно молча сбегают в подсобку все и продавцы и руководство!
А на кассе продавцы , ведут себя отвратительно. Администрация похоже не в теме, накидываются на покупателей. Ужас ужасный я бы сказала!
На жалобы в книге отзывов и предложений пишут голимые отписки. На жалобы на горячей линии просто игнорируют, не перезванивают и все это творится именно в этом магазине!
В других с таким безобразием и беспределом я не сталкивалась! Одним словом не рекомендую к посещению данное торговое заведение, приличных слов, чтоб его описать у меня нет!
3
2
12 Aralık
Kızlar bir seçime karar vermede yardımcı oldular.teşekkürler. ancak mağazacılık acı çekiyor. Ürünler raflarda daha prezentabl görünmelidir
Orijinalini göster · Русский
13 Mart
Магазин отличный. Но вот охрана…..не приятно заходить из-за них т.к. сразу начинаешь чувствовать себя не комфортно, на тебя смотрят как на вора, охранник ходит по пятам и заглядывает что ты там делаешь. Пару раз уходила из-ща этого.
9 Aralık 2023
Очень комфортный персонал. Помогают, дают дельные советы. Был очень доволен покупкой. Благодаря приятному и комфортному персоналу буду приходить сюда на постоянной
1
1
4 Ocak
Охранник ходит за спиной. Каждый шаг контролирует. Невозможно выбирать парфюм. Состояние стресса и дискомфорта. Я понимаю, что магазин за сохрани материальный ценностей, но э о уже перебор. Я как потребитель не могу в комфортной обстановке сделать выбор. Прям в спину дышат. Честно, уже не первый раз. Больше нет желания приходить к Вам..
1
7 Ekim 2023
Понравился магазин. Продавцы просто прелесть, особенно одна деаушка супер специалист. Очень мне помогла в выборе духов. Я очень спешила, не успела спросить имя. Как зайду, узнаю и обязательно о ней напишу.
1
11 Aralık 2023
Прекрасный обслуживающий персонал. Безумно нравится консультант Екатерина! Направила сразу же,многое посоветовала. Спасибо!
2
23 Temmuz
Очень долгое обслуживание от Анастасии на кассе. Не собранный сотрудник от слова совсем
6 Kasım
Каждый раз приезжаю за заказом и жду сотрудника на кассе! Ну сколько можно тратить моë время?!
13 Ekim
Администратор Татьяна отказалась принять мою бонусную карту, сказав, что она на правах администратора имеет право отказывать в этом кому захочет. Очень жаль, ведь у меня там много бонусов, и я купила 10 товаров. Больше в этот магазин не приду.
30 Ağustos 2023
Этот летуаль всем летуалям Летуаль с большой буквы есть всё персонал и директор очень отзывчивы спокойны всегда подойдут и спросят может вам подсказать
1
1
24 Kasım 2023
Невозможно нормально выбрать парфюм, охранник ходит по пятам и грубит, что нельзя распрыскивать парфюм на блоттер. А как по другому выбрать парфюм. Очень неприятно, ушла из магазина, ничего не купив.
1
24 Mayıs 2023
Не нравится последнее время туда ходить. Под праздники ассортимент скудненький. Если есть духи 50 мл,то 30 мл нет или наоборот. Консультантов днём с огнём не сыщешь. Обнюхаешься до одурения,так и уйдёшь без покупки.
Жаль,раньше был моим самым любимым магазином парфюмерии.
2
22 Ocak 2023
Магазин хороший, выбор есть. Но сколько раз не была - продавцов нет никогда в торговом зале. И что самое интересное, из и не найти, пока не обратиться к кассиру, которая из позовет из служебного помещения. Что не сказать о сотруднике охраны - тот в зале всегда, бдит, как орлиный глаз, за покупателями.
1
1
6 Aralık 2023
Хороший магазин, частые скидки и вежливый персонал! Удобное расположение магазина)
1
1
6 Aralık
İyi mağaza, personel duyarlı.
Orijinalini göster · Русский
31 Ağustos 2023
Написано работают до 10, пришли в 45 минут, охранник уже закрывал магазин и сказал побыстрее через 5 минут закрываемся и такая агрессивная реакция была ужас. А также он постоянно будет ходить за тобой, что очень раздражает, после всего этого нет желания туда ходить.
5
30 Temmuz
Вежливый персонал, помогут с выбором
6 Mart 2023
Не приятно находиться в магазине, когда охранник ходит за тобой и "дышит в затылок". Если так боитесь пропажи, то сделайте прилавок и поставьте продавцов, как было лет 30 назад в торговле. Пару раз заходил, но каждый раз ситуация повторяется. Лучше выбрать магазин с адекватным персоналом, где к тебе не относятся как к потенциальному вору.
7
11 Aralık 2023
Мне очень нравится этот магазин. Отзывчивые продавцы и дружелюбная атмосфера
2
2
8 Aralık 2023
Удобное расположение. Сотрудники быстро нашли мне классный парфюм. Я довольна!
1
8 Aralık 2023
Потрясающий летуаль, приятный состав из консультантов. Помогли в срочной ситуации
1
1
13 Mart 2022
Магазин может и ничего, но все портит абсолютно равнодушный персонал. Впервые туда пришла под новый год, готовая потратить деньги на хорошую продукцию в подарок дочери.... Раз пять бегала, просила помощи у консультантов : махнув рукою максимум могут указать направление, все же упрашивая, можно добиться , чтобы подвели к стойке. Но! стоит отвернуться , как их тут же сдувает ветром. давно я не видела такого подхода. Подарки я все же закупила, но отказалась даже от их карты магазина, тк решила, что посещать данный магазин я не буду. Но, все же пришлось, тк дочери подарили подарочную карту .. Я даже немного расстроилась... Лучше бы в ту же подружку. Отправила подростка в магазин, надеясь, что возможно там донесли до персонала, что важно уделять внимание покупателям, особенно в таком сингменте рынка... Увы и ах, чуда не произошло... Буду теперь всем настоятельно доносить, что подарки в данном магазине нам не дарить)) Может конечно в другим магазинах что то иначе, но лицо и марку нужно поддерживать всегда и везде!
3
3
9 Aralık 2023
Ну это 5 звезд) такой замечательный и отзывчивый персонал) захожу с удовольствием!
1
20 Mart 2023
Очень простенький магазин среднего торгового центра. Много пробников закончилось. Хотела послушать пару ароматов, но все были пустые.
2
7 Aralık 2023
Лучшие консультанты, помогли подобрать классное тональное средство!🙏
1
16 Ocak 2023
Хороший магазин, большой ассортимент, вежливый персонал. Пониже бы цены и было бы совсем отлично.
1
1
20 Temmuz 2022
Отличные сотрудники! Пришла найти парфюм похожий на мой, но из другого магазина. Девушки не отказали и нашли! Охранник оказался тоже очень знающим ассортимент! Спасибо всем! Обязательно ещё приду!
3
20 Şubat
Выбор нормальный-это плюс
Один консультант в зале,и тот на кассе -это минус.
2
6 Ocak
Мало консультантов. Никто никому не нужен. Цены аховые. Не по карману простому жителю
2
8 Aralık 2023
Всегда хожу сюда за покупками подарков, все нравится
1
25 Eylül 2021
Прекрасный магазин, очень вежливый и чуткий персонал который всегда подскажет и поможет. Большой выбор продукции различных марок от бюджетных до люкса.
3
16 Aralık 2023
Огромный выбор, отличная работа персонала👍🏻
1
2
10 Kasım 2022
Вечные технические проблемы с заказами и никакой помощи. Проще всего руками развести. Если не умеете работать с онлайн заказами, не стоить брать предоплату. Деньги списали, а заказа в системе нет.
1
7 Kasım 2021
Хороший магазин, приятные женские мелочи и не только. Есть брендовые товары. Хороший парфюм, крема, косметика хорошего качества. Вежливый персонал! Рекомендую посетить магазин!
3
1
10 Mayıs 2022
Судя по всему тут огромная текучка персонала. Не в первый раз захожу в почти пустой магазин, на месте всегда только охранник. Мне не понравилось искать кассира по магазину. Наймите больше людей, ну, или решите проблему, по которой от вас уходят не только сотрудники, но и покупатели.
4
1
12 Aralık 2023
Очень вежливые сотрудники, магазин большой!
1
2