Lehtual'
204 yorum
31 Ekim
Мало покупателей, удобное расположение.
Вежливые продавцы.
Ассортимент небольшой, не все бренды духов нашла из тех что хотела понюхать.
Да и помещение само маленькое, наверное из за этого ассортимент небольшой
3
20 Kasım
Большой магазин. Немного уставшие продавцы на кассе и в зале. Спросила про определенный товар, пришла консультант и стояла до тех пор, пока я ходила и выбирала. При том я переходила от стеллажа к стеллажу и за моей спиной всё время стояла эта женщина. Не люблю такой навязчивый сервис! Хотя я возможно не права - просто такой сервис!
17 Aralık
İyi bir kozmetik ve parfüm mağazası, geniş bir seçim, kibar çalışanlar, uygun konum
Orijinalini göster · Русский
12 Ağustos
Каждый раз приходят в этот магазин наблюдаешь одну и ту же картину. Два консультанта в синих платьях нехотя отвечают на вопросы, а иногда и поворачиваются спиной когда у них что-то спрашиваешь, а стажер в черном костюме и на кассе и классно консультирует и подбирает подходящие товары. БРАВО оптимизму и отличной работе! К сожалению, не запомнила имя стажера, эти слова посвящаются ему!
4
24 Kasım
Tüm mağaza için 2 danışman. Premium kozmetik standına gittim. Tam standın üzerinde bir gardiyan oturuyordu, kibarca bir çare seçmek için ayağa kalkmasını istedim, gardiyan bana bağırdı, sonra hiçbir şey yapmamış olsam da benim hakkımda kabaca bir şeyler mırıldandı. Görünüşe göre resepsiyonist olan ve aynı zamanda parfüm test cihazını denemek istediğimiz için haykırarak memnuniyetsizliğini dile getiren bir kadın da vardı. Çok tatsız personel.
Orijinalini göster · Русский
17 Aralık
Alıcılara hiç odaklanmıyorlar, kişisel hesap ve içindeki bilgilerle ilgili sorunlar için bunların kendi soruları olmadığını söylüyorlar. Bunun telefonlarınızda bir sorun olduğunu söylüyorlar. Bu kadar beceriksizce tartışmadan önce konuyu incelemek. Kızın yanında çeki sıfırlaması gerektiği konusunda öfkelendiler. Bu mağazayı tavsiye etmiyorum.
Orijinalini göster · Русский
6 Aralık
Bu mağazaya tesadüfen girdim, küçük bir ürün yelpazesi, bana odanın kendisi uygun görünmüyor, doğru ürünü bulmak çok sorunlu.
Orijinalini göster · Русский
29 Eylül 2023
Замечательный магазин! Очень приятная атмосфера и отличные консультанты! Особенно хотелось бы отметить Елену. Осталась очень довольна выбранным парфюмом, помадой и подобранным уходом)
1
17 Mayıs 2023
Прекрасный Парфюмерный Магазин на Садовом кольце. не смотря на внешне старую витрину. внутри довольно приятная атмосфера. Милый персонал. Особенно консультант Диана которая быстро и адекватно подобрала мне парфюм. Приятно когда в магазинах работают компетентные сотрудники
1
7 Aralık
Çok küçük stantlar (pek çok marka yok), 1 danışman (kasada), test cihazı ve ürünlerin kendileri yok, kimsenin yaklaşmasını istemiyorsunuz, kendiniz aramaya başlıyorsunuz, bir danışman beklediklerini söylüyorlar...
Orijinalini göster · Русский
20 Aralık
Kasada iğrenç bir hizmet seviyesi. Pahalı bir ürün satın almak berbat bir ruh haline dönüştü. Tabii ki satın almayı reddetmek gerekliydi ... tabii ki bu kabalıktan hemen uzaklaşmadım, tabii ki
Orijinalini göster · Русский
18 Şubat
Отличные приветливые девушки! Перед спектаклем было 30 минут, нужно было средство доя маскировки синяков. Девушки сработали на ура! Менее 10 минут, и у нас есть небольшая коробочка американского происхождения! Серьезно! Хороший бренд подобрали!
1 Aralık
danışman satıcılar yeterli değildir, bakım ürünleri bölümündeki seçim oldukça değerlidir
Orijinalini göster · Русский
10 Ağustos
Обслуживание отвратительное. Выбирали с мужем духи, охранник и продавщица просто пялились на нас. Продавщица даже не предложила помочь, хотя было очевидно что мы испытывали трудности с выбором. Позорище летуалю
1
8 Kasım 2023
Отличный выбор товаров, но детских линеек практически нет. Хороший ассортимент нишевой парфюмерии, все ароматы в свободном доступе, ненавязчивый персонал.
1
15 Ağustos 2023
у меня всегда возникает желание купить все новые средства для ухода за собой, когда я посещаю этот магазин. Широкий выбор косметики и профессиональные консультанты помогают сделать правильный выбор
2
3 Ocak
Порадовали приятным обслуживанием консультанты - помогли определиться с духами. Хорошее знание ассортимента и рекомендации. А ещё даже в предновогодний суете не было очередей.
12 Kasım 2022
Выбор парфюма большой, в магазине приятно находиться, но есть одно НО:
1. 15-20 мин нахождения в магазине и подбирая самостоятельно для жены духи - никто из продавцов не подошел и не помог .
Консультанты стояли в другом конце зала и между собой просто разговаривали и немного поглядывая на нас. Они будто боялись подойти или просто ленились идти и вступать диалог.
Пишу лишь для того, вдруг есть шанс что управляющий салона увидит и займется своими сотрудниками. Хотя наверное рыба гнеет с головы… в первую очередь большой выговор рекомендую сделать консультанту-женщине в возрасте. Не понятно как таких лентяев туда нанимают
3
3
19 Ekim
Отратительный продавец-консультант работает в этом магазине. Каждый раз она отвечает с таким лицом, будто она ненавидит покупателей.
6 Aralık 2023
Сегодня мой муж был в этом магазине, к сожалению, консультант ему попался, который не хочет совершенно работать, ещё и хамит, был 06.12.2023 года. Он зашёл в магазин и подошёл к продавцу, попросил определенный парфюм, но девушка ушла, сказав, что сейчас подойдёт. Муж в итоге сам долго искал парфюм и нашёл. Потом снова у этой же девушки попросил бумажки для нанесения парфюма, чтобы проверить парфюм, на что она ответила: «А вы что не видите?!». И мужу снова пришлось искать самому. Далее он спросил где можно оплатить и она сказала на кассе, указав направление. Он подошёл и ждал, через некоторое время совершенно не торопясь шла эта же девушка, и также продолжила общаться в этой же манере. Думаю, директору магазина стоит обратить внимание. Тем более, я только что наткнулась на такой же отзыв про этот магазин, значит там есть какой-то не компетентный консультант. К сожалению, имя муж не запомнил.
2
27 Kasım
Personelin işlerine ve alıcılarına karşı aşağılayıcı tutumu. Hiçbir şey satın almak istemedim. Hoş olmayan tortu.
Orijinalini göster · Русский
9 Mayıs 2023
Большой магазин с широким выбором ассортимента. Народу обычно не очень много, можно спокойно выбрать понравившейся товар. Продавцы вежливы и дружелюбны.
1 Temmuz 2023
Персонал вежливый. Оценку снизила за ассортимент, выбор женского парфюма очень маленький. Скидок много на разные товары, расположение удобное, но народа нет совсем.
21 Temmuz
Хороший магазин
Быстро и качественно обслуживают
26 Kasım 2022
Приятный магазин: чистый, светлый, ассортимент не особо богатый, но сейчас во всех парфюмерно-косметических такая история плюс-минус.
Не особо приветливый персонал, пробников ноль даже за большую покупку, к сожалению. Отдают покупку просто в руки, даже не пакетик никакой))
24 Aralık 2023
Именно этот магазин вам посещать не рекомендую. Нагрели на 700 рублей - бонусов на кассе. Попросила проверить продавщицу, как выгоднее, через приложение или бонусную карту. Она пробила как новому клиенту. С новым годом, ДИАНА! В целом, магазин большой, товаров много, покупатели персоналу не интересны.
29 Ağustos 2023
К сожалению, мой единственный визит в данный магазин вышел не очень удачным. Столкнулся с отсутствием клиентоориентированности и фактическим хамством. Я пришел в магазин 28.08.2023 чтобы забрать заказ и купить дезодорант и туалетную воду (сложная покупка). Попросил девушку помочь мне в выборе мужского парфюма, она сказала что сейчас подойдёт. И исчезла минут на 15. Других клиентов в этот момент в зале не было, я краем глаза видел, что девушка носит туда-сюда какие-то коробки. Далее я сам подобрал себе 2 флакона туалетной воды. После этого девушка появилась и я попросил ее дать мне пробник дезодоранта. Девушка отказала мне и вместо дезодоранта дала понюхать какую-то непонятную бутылку с шампунем, утверждая, что запах идентичный. Меня это не устроило и брать дезодорант я не стал. После этого у меня был вопрос по применению подарочного сертификата в приложении. Сначала меня не поняли, потом девушка с бейджем Администратор повысила на меня голос. Я покинул магазин в крайне плохом настроении, со мной даже не попрощались. Кроме меня в магазине других клиентов не было. У меня сложилось впечатление, что девушки хотели, чтобы я поскорее ушел из магазина и не мешал им заниматься своими делами, а не лез с вопросами про дезодоранты и туалетную воду. Я много и часто покупал продукцию в других магазинах Летуаль и всегда был очень доволен работой консультантов. Но в этом магазине на Б.Садовой 3 работа сотрудников сильно отличается в худшую сторону от других магазинов Летуаль. Дополню: визуально и по манерам общения я не выгляжу как представитель маргинальных групп. Кроме этого я имею определенный опыт выстраивания клиентских сервисов и могу объективно оценивать уровень клиентоориентированности.
5
1
12 Aralık
Güvenlik görevlisi mağazaya girer girmez takip etmeye başladı ve her zaman "sırtından nefes alıyordu»
Orijinalini göster · Русский
9 Aralık
Mağazanın tam merkezde mükemmel konumu) satıcılar danışmanlar 🔥 doğru araçları seçmenize yardımcı oldular
Orijinalini göster · Русский
27 Mart 2023
Решила купить помаду по подарочному сертификату. Магазин Лэтуаль, рядом с работой, небольшой, чистенький. Продавцы показали где и какие помады посмотреть. Удобное зеркало с подсветкой, выбор состоялся!! Довольна аж жуть!!!
2
7 Kasım
Отвратительный филиал. Продавец и охранник ходят буквально след в след,у женщины-консультанта такое лицо,как будто она одолжение делает. Товар пробили за 999₽, хотя на ценнике указано 850₽,продавать по той цене,что указана на ценнике отказались.А это,на минуточку,нарушение моих прав потребителя.
Крайне разочарована летуалем.
5 Temmuz 2023
Сервис ужасен
Иметь с ними дело совершенно не хочется. Оформила заказ. Должны были доставить вчера до о 18.00, до конца рабочего дня, звонила 3 раза мы вам перезвоним и тишина , ЧАС ждала на улице курьера холодно, ветрено и тишина ни звонка ни смс оборвала все телефоны 0 эмоций. На 5 консультанте сказали привезут в 10, те 3,5 часа сиди морозь ж0пу на скамейке? - нет вы езжайте домой, к 10 приедете на встречу с курьером... ЧТО????
Пообещали до 10 привезти домой, и как вы думаете?? Звонила ещё 2 раза, заказа нет.
И нет желания что то ещё заказывать и покупать.
Хорошо, что есть другие сервисы где любят клиентов
З.ы. кстати на телефоне с мобильного на городской в общей сложности провесела около часа, что тоже трата моих денежных средств. Короче полный отстой.
2
1
19 Mayıs
Сегодня была в этом магазине я подошла к менеджера Екатерина. Она совсем не хотела реагировать на мои обращения. У нее не было настроения, она отвечала очень грубом тоне.
1 Eylül
Вежливый персонал! Прекрасное обслуживание
22 Aralık 2023
Приходил с женой 22.12.2023 в ее день рождения, обслуживание консультантов на нуле, девушка в синем костюме ходила «руки в брюки» не замечая никого. Так же девушка администратор на кассе крайне неориентирована ассортиментом магазина. К посещению данного магазина не рекомендую
20 Kasım 2022
Выбор товаров в последнее время сильно сократился, но это объяснимо.
Большое количество бюджетных марок парфюмерии и ухода. Ненавязчивые и разбирающиеся в ассортименте консультанты, легко ориентируются в представленных духах даже когда сама не очень понимаешь, чего хочется.
1
23 Temmuz
за мной по всему магазину преследовал охранник, почувствовала себя вором в законе😢
1
8 Eylül 2023
Консультанты подошли не сразу. Но помогли выбрать отличную помаду, которая очень мне идёт! Очень внимательны к пожеланиям клиента
Посоветовали дополнительно гигиеническую помаду для питания губ. Было очень приятно
12 Ekim 2023
Отвратительная служба дрставки у этого магазина, пльзоваться абсолютно бесполезно, Вам 100% гарантированно не доставят товар. Сначала заказ примут, спишут деньги, передадут (или якобы передадут) товар в службу доставки, а потом, без объяснения причин, его отменят и оформят возврат. Одним словом, покрутят деньги, потом вернут, а товара, видимо, и не было. Лучше всего покупайте в иль де ботэ или рив гош, у них нет никаких проблем с доставкой.
1
9 Mart 2023
Была на 8 марта почти. Магазин большой, много скидок, большой ассортимент, много детской косметики, продавцы ненавязчивые. Мне всё понравилось.
3
9 Mart 2023
Магазин хороший. Всегда акции и скидки. Персонал вежливый, если нужна помощь, всегда подскажут. Ассортимент большой. Как правило, без покупок никогда не ухожу.
4
13 Şubat
Отвратительное обслуживание. Отказались помочь в возврате денежных средств и отправили на горячую линию. На горячей линии отправили в магазин. Деньги за подарочный сертификат списали, сертификат на почту не пришел
28 Ekim 2023
Худший Летуаль. Девушки консультанты игнорируют, на вопросы про маленький ассортимент отмахиваются и хамят, мол вот вам соль для ванн, чего ещё надо? Покупать дешёвый бренд не стала. На выходе нахамил охранник за то что хотела взять бесплатный подарок. Приказным тоном велел положить на место. Рада что ничего не купила
1
8 Ekim 2023
Магазин прекрасный! Сотрудники очень приветливые, всегда помогут с выбором!!!
3
27 Ocak
Тихий, светлый, чистый магазин , очень приятные консультанты
27 Nisan
Выгрузки как таковой нет, через двор, поставив машину сикось-накось с нарушением ПДД и рискую создать аварийную ситуацию
1
26 Ocak
Маленький выбор. Грубые продавцы во всех сменах. Ходила туда только по острой необходимости, потому что рядом. Очень неприятное место
1
1
18 Ağustos 2023
Скучный выбор, очень странные консультанты и охранник, который всё время ходит за вами в образе тени. Странный Лэтуаль... и, кстати, ассортимент спорный по именам
2
20 Aralık 2022
Охранники в этих магазинах отдельная тема!!! Позор менеджерам что набирают сотрудников озлобленных на мир и особенно на девушек!
Прихожу в Летуаль что бы насладится атмосферой уюта и в основном беру косметику и духи, но нет, охранник или в данном случае охранница подойдёт и обязательно скажет что-то неприятно либо начнёт стоять над душой.
Вы издеваетесь??? У вас камеры везде!
Если вы так боитесь за товар — держите весь товар под замком! Нечего злость на покупателей срывать.
3
1
26 Ekim
Пришла, до закрытия еще 17 минут
Двери заперты.