22 Aralık'ta Sun City'de bulunan Letual'a gittim, bir hediye alıp kendime bir şeyler satın aldım. Eğer buna danışmanlık diyebilirsem bana danışmanlık yaptı, Karina. Bana "istemiyorum" ile büyük bir isteksizlikle yaklaştım, muhtemelen daha önemli işleri vardı. Neden geldiğinizi her türlü gösterdim, diyorlar. Neyin gerekli olduğunu öğrendikten sonra, hepsinin kötü olduğunu ve seçiciyi denemenin daha iyi olduğunu söyledi. Hediyem için seçici olmayan bir şeye ihtiyacım olduğunu söyledim, kokuyu deneyeceğim ve internet siparişi vereceğim. İnternet siparişi demişken, sanki kötü bir şey söylemişimmiş gibi kaşlarını çatmıştı. İnceleme yazmak istemedim, ancak tortu bir hafta sonra bile eziyor ve hala tatsız. Krasnodar'da mağazada neden soru sorulmuyor? Hepsi nazik ve sempatiktir. Bu mağazayı tavsiye etmiyorum, yuvarlanıyor. Normal bir danışman bulmak gerçekten mümkün değil mi?
Geçen yılın Aralık ayında 25, Severnaya'daki Soçi'deki Letual mağazasına gittim. Rozetinde Karina adının yazılı olduğu bir kız bana danıştı. Onun hakkındaki incelemeyi okudum ve tüm resmi hatırladım. Bu çalışanın ruh halini bozduğu tek kişi ben değilim. Belki zamanında gelmedim, danışman Karina ruh halsizdi ve her türlü şekilde daha hızlı gideceğimi gösteriyordu. Belki ben böyle giyinmemiştim. Görmek istedim ve internetten sipariş vermeyi seveceğim. Sanki çarpıkmış gibi. Burada neyin kötü olduğu. Mağazadan ayrıldım ve uzun süre kendime gelemedim. O neden benimle böyle? Bir çalışan bu şirkette nasıl çalışabilir?
Danışman Anneta'ya büyük minnettarlığımı ifade etmek istiyorum, bu benim için doğru tuvalet suyunu seçen ve Yeni Yılın arifesinde gerçek bir Yeni Yıl hediyesi veren büyük harfli bir profesyonel, 26.12.2024
Побывали в данном «магазине» 2.10.24 хамский сервис.
Зашли не обнаружив ни одного работника от слова совсем. После чего стали выбирать товары ,попытались открыть гель для душа (ничего не ломая) на что от куда не возьмись сквозь гром в ясном небе ,как фантом появилась (консультант Лиана) хамски стала чуть ли не орать цитирую: Девушки !!! Открывать ваще то нельзя че вы делаете» и все прочее после чего по пятам ходила все оставшееся время ,покупать что либо желание отпало напрочь,проводите беседы с вашими сотрудницами и научите их общаться с покупателями,ни доброго дня ни здравствуйте,зато хамят за здрасьте.
Korku, artık ayağımla değil. Yönetime soru! Müşavir olmayan satıcılarınızı alıcılara hayırseverlikle bakmaları için bir yerde eğitiyor musunuz? Selamlama yok, hiçbir şey yok, kasada durdum ve tamamen görmezden gelerek iki çalışanınızın kendi aralarında konuşmasını bekledim! Ta ki onların dikkatini çekene kadar, tam önlerinde boş bir yer gibi duruyordu! Sanki yolda bitler saçarak paçavralar içinde gelmiş gibi servis yapıyorlar! İğrenç! Tanrıya şükür kozmetik satın alabileceğim ve güler yüzlü satıcılarla sohbet edebileceğim başka mağazalar da var
Sürekli olarak çeşitli promosyonlar yapılıyor, bu büyük bir artı. Geniş bir ürün yelpazesi, aralarından seçim yapabileceğiniz çok şey var. Güler yüzlü personel.
Вежливый персонал, продавец - консультант помогла подобрать туалетную воду в подарок, также рассказала о бонусной программе и помогла применить скидку при первой покупке.
Хороший магазин, приятные консультанты , мало людей ,что комфортно для спокойного выбора косметики ,без толкучки. Не самый большой магазин в Сочи,но очень уютный.
Данный отдел не понравился обслуживание, продавцов-консультантов не найти, одна на весь магазин девушка и консультирует и продает. Растеряете всех покупателей. Хорошо я знала за чем пришла, купила. А вот подруга ушла, не помогли ей с выбором 😞
Назиля Насырова
6. seviye şehir uzmanı
30 Mart 2024
Прошу отреагировать на обращение 61672112.
26 марта совершала покупку в магазине . Кассир провела оплату дважды , сказав что с первого раза не получилось провести оплату .
Двойное списание обнаружила уже в поезде (карта банковская платежная оформлена на мужа).
Звонки на горячую линию , обращение в приложении и what’s up результата не дали .
До магазина дозвониться невозможно .
Отвратительный магазин, купила кучу косметики dolce gabana, пудра засохла в течение месяца в закрытом состоянии, я написала претензию в магазин в цуме Сочи, где ее пркупала, где неудосужилимь ответить, а сейчас прилетала из Москвы подруга и у нее также засохла за месяц эта пудра! Завтра пойду в роспотребнадзор и сдам пудру на экспертизу. Магазину лэтуаль плевать на клиентов
А
Аля
4. seviye şehir uzmanı
3 Aralık 2024
Müşteri odaklılık sıfırda! Sadece kaba olanlar yetersizdir. Sanki onlara para ödenmemiş ve pasaportlarını alarak çalışmaya zorlanmış gibi hissediyorlar ... ve bu sürekli oraya giderek oluyor.
Охранники ведут себя крайне некрасиво, ходят за клиентами по пятам. Предпочитаю посещать другую точку данной сети.
2
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
24 Eylül 2021
Благодарна продавцу кассиру Камалян Лиане за обслуживание, доброжелательность и приятное общение и консультацию в выборе товаров. Оценка10 максимальна во всëм , несмотря на сбой прозвона по оценке посещения магазина. Также зарегистрировала обращение 21259795 чтобы перезвонили и корректно записали отзыв.
P. S. ..сейчас ретроградный Меркурий , возможны сбои в системе.
Довелось побывать в данном магазине. Консультанты обсуждали личную жизнь, не свою, конечно, и были увлечены разговором, что даже не обращали внимание на меня. Когда я начала рассматривать тушь для ресниц, одна хамовитая барышня, мало того что не предложила мне помощь в выборе, и помощь в том, как правильно определить какая кисточка в данных моделях, но ещё и повысила голос, мол нельзя из открывать и смотреть.
Затем развернулась и ушла к другим консультантам бурно обсуждать кого-то. После того направила ко мне охранника, что бы якобы следил за мной. Отвратительный сервис.
На кассе, при покупке, расчёт вела администратор магазина, очень вежливо спросила меня, была ли предоставлена мне помощь в выборе, услышав категоричное НЕТ, никак не отреагировала. Никому не посоветую этот магазин. Отвратительный сервис!
Хочу поблагодарить Назарову Екатерину,за грамотное отношение к своей работе и клиентам,уже много лет хожу в магазин именно к этой девушке😊 очень вежливая,всегда подскажет и поможет с выборам
И снова посещение Л'Этуаль закончилось в пользу РивГош. Покупала на сертификат. К нему был приложен купон на скидку в 1000 рублей. Все что выбрала было акционное, т. е. скидка естественно сработать не могла. Не моргнув глазом кассир провела скидочную карту через терминал. Скидка ушла, но фактически уменьшение цены не произошло. Думаю, могли бы предупредить об этом, как это делают в приличных магазинах. Далее, чуть перебрала сумму сертификата, решила отказаться от одной позиции, и в этом отказали. Пояснили, что очень сложно отменять чек. Придется много писать. В итоге, заплатила еще 2500 сверху. Больше, не только в этот магазин, но и в эту сеть не пойду никогда. Будьте аккуратны при покупках здесь, в Л'Этуаль не заботятся о клиентах.
Персонал не знает ассортимент магазина(сказали ,что бренда Brocard нет).Пока определялась с выбором,что называется" стояли над душей".Такого раньше не было.
Частенько заглядываю за косметикой Кейк Стайлинг, это всякая уходовая в основном, очень приятно действует на кожу, вкусно пахнет. Оно так называется потому что отдушки с запахом пирогов, очень приятно пахнет.
Хороший большой выбор. Консультанты не пристают, аккуратно помогают. Людей не много, в море мол действительно сложнее что-то выбрать. Ну и цены дороже, чем в интернет магазине.
Дружелюбный персонал, удобная система интернет -заказов.
1
1
В
Владимир П.
10. seviye şehir uzmanı
12 Eylül 2020
Хотел купить на подарок хорошие духи со стойким запахом. Здесь предложили тулетную воду Дюпон.
Запах хороший, но не стойкий, как утверждал продавец. Короче - обманули. Больше туда ни ногой!