Mağazada personel sıkıntısı var. Arılar ve siparişler olarak 2 satıcı kasada toplanıp çalışıyor ve alıcılara tavsiyelerde bulunuyor. Hepsi ve her şey için yeterli değiller. Sonuç olarak, mağazada kaos var. Fiyatlar ile genel olarak durum anlaşılmaz. Fiyat etiketinde 2 fiyat var - kartlı ve kartsız. Ancak kasada bonuslar ve promosyonlar olduğu ortaya çıkıyor ve sonuç olarak yeterli bir açıklama bulamıyorum: neden bu kadar düşük fiyatlar için kaliteli ve orijinal ürünler veriliyor. Büyük cömertliğin cazibesine inanmıyorum: bu her şeyden önce bir iş.
Летуаль как всегда на высоте! Сегодня меня обслуживала замечательная девушка, столько времени на меня потратила и всё таки нашла то что мне понравилось. Ушла довольная, и обязательно ещё прийду.Спасибо за внимание и доброту!
Ужасный магазин. Согласен с ранее написаными отзывами о магазине. Товар невозможно получить вовремя, продавцы не знают ничего, товар доставленный курьерской службой просто лежит а его не оформляют и не хотят отдавать. Не советую ничего заказывать в данном магазине.
Очень нравится этот уютный салончик в Вавилонии! Девочки консультанты всегда готовы помочь, вежливые и внимательные! Очень нравится продавец- Ирина! Всегда подскажет нужный товар, без навязчивости! Умничка! Спасибо всем девочкам и процветания салону!❤️
Сделала заказ через приложение, 10 дней заказ просто лежит в магазине и его не принимают! В магазин дозвониться не могу ни я, ни сотрудники с горячей линии магазина! Единственное , что удалось узнать это то, что заказ 10 дней после доставки курьера просто лежит где то в магазине! Заказ найти не могут или не хотят, на звонки не отвечают в течение 10 дней!!! Отвратительно отношение сотрудников к своей работе!
Вот тут есть проблема!! Ситуация неприятная! И я очень огорчена ее решением! Купили парфюм за 6400 сотрудник сказал что ЗаВтра вернутся 50%бонусами и можно приобрести другой со скидкой! сотрудник не виноват!! Он не обмнул а в Иитоге оказалось что руководство меняет условия акции и мои бонусы не активны! А будут активны только с 1 декабря! Ни какие письма на сайт ни каких пониманий в этой торговой сети я не обнаружила! Только обман клиентов! Жду что будет 1 декабря! Не стала описывать разговоры с сотрудниками колотые обещали что мои 3000 бонусов будут активны «завтра» а в итоге только 1 декабря! Вот уже месяц как жду!!!((((
02.03 в 5 вечера приехала на такси ради вашего магазина и пожалела , взяла синию корзинку , набрала даже какую то часть товара, но не уверена что подойдёт, за час , ко мне подошло 0 консультантов, хотя свободные были , единственное где было видно что сотрудники работают это касса, вернуюсь ли я еще нет, лучше уж по старинке в золотое яблоко, посоветую ли я знакомым, тоже нет
Ужасное отношение к людям! Если есть проблемы , сидите дома, а не работайте консультантом! Хамское отношение к покупателям. Думала , наверное, только меня что -то не устраивает. До до меня была очередь из 2х человек и у всех произошел конфликт. Просто кто-то молчит, а кто-то говорит!
Очень хороший магазин, сама торговая сеть Л., ЭТУАЛЬ одна из самых больших и популярных, а также самых моих любимых магазинов. Ассортимент косметики и парфюмерии на любой вкус и кошелёк, очень доступно и легко объяснили, как пользоваться патчами,а также подобрали мне необходимую, качественную и недорогую косметику. Самое главное, что они не навязывают свои вкусы покупателям. 👍👍👍👍
Сколько раз покупал сертификаты на подарок, отношение отвратительное!!! Даже на чеки печати не могут поставить. Говорят у них нет печатей! А это статья!!!
Очень странное поведение консультантов. Зашёл в это заведение, хотел купить парфюм, консультанты стали рядом и следят. В зале ещё были люди, но за ними никто не следил. Я вроде как на вора или бездомного не похож. Покупку не сделал, поехал в "Золотое яблоко" и купил там. Вам не нужны продажи? Проявляйте уважение к покупателям. Всегда знал, что "Вавилон" для деревенщины, но не до такой же степени. Случайно попал туда, мимо проезжал.
Хорошие сотрудники и большой выбор косметики. Консультирование на хорошем уровне, помогают найти именно то, что я имел ввиду. К таким девчатам хочется возвращаться
Зашла, что бы купить хорошую, качественную тушь для ресниц. И мне это точно удалось. А скидки вообще улёт. Тушь стоила 1200 даже больше, а купила всего то за 400. Супер.
Честно, в шоке от персонала) со мной так никто не разговаривал) очень надменно,без какой-либо вежливости. Времени не было уже ехать в другой магазин,иначе я бы это сделала. Самым адекватным в данном магазине показался охранник) который вместо консультанта ходил и говорил про акции на зелёные ценники
Руководство обратите внимание на персонал наносят ущерб магазину, пришел с ребенком подростком после нового года девочка сама выбирала косметику на кассе хамят такие слова что ты тупишь итд мы много лет здесь покупали больше не придем ребенку хамить это подло
5
П
Прокопенко Дарья
4. seviye şehir uzmanı
15 Ocak
Если администратор Анна не знает, как себя вести с покупателями, то что можно сказать в целом о магазине? Ни здравствуйте, ни до свидания. Чек ищите сами на прилавке. Я не к ней домой вроде пришла, чтобы меня так обслуживали. Что ж, больше не приду
Первый раз встречаю такой недовольный персонал, даже покупать ничего не хочется в этом магазине, директор вообще ходит по магазину с телефоном и недовольным лицом. Какое предвзятое отношение к клиентам.
Персонал не подходил вообще ! По той причине наверное что я был одет по обычному в тот момент ! Пришлось ходить и говорить можете подойти (( , в итоге поехал в тц парк ! Там купил
3
Тамара
24. seviye şehir uzmanı
16 Ocak
Частенько здесь трачу подарочные сертификаты, хороший магазин
1
Kurumun yanıtını göster
Ивета Денисова
8. seviye şehir uzmanı
8 Kasım 2022
Администратор Анна ведёт себя не то что непрофессионально, а нагло и развязно. Игнорирует обращения, молча кидая заказ на прилавок. Удивлена, если не сказать больше, что таких сотрудников принимают на работу, ещё и администраторами
Отвратительно относятся к клиентам,ни какой лояльности,стоит средство с 50%скидкой,на кассе говорят,все скидки заблокированы,надо покупать по полной цене,ни где такого не встречала🤢
Разные цены на сайте и в самом магазине. Первый раз сталкиваюсь с подобным. На сайте парфюм который я купил оказался на 800 рублей дешевле. На некоторые позиции разница до 2000 доходит. Продавцы естественно не предупреждают. В летуаль больше из принципа не зайду.
Значит решила оставить отзыв. Сейчас новые правила торговли после короны ,все понятно все нормально. Решила сменить тональник выбор пал на Диор ,вошла решила нанести его на руку ,бежит консультант и кричит чтобы я ничего не трогала сейчас такие правила , орет просто, окей говорю а как тогда , она говорит а так я могу вам нанести, хорошо выбирала между 2мя ,говорю нанесите мне этот ,девушка взяла ватную палку и супер немного нанесла на нее он даже не рисовал на моей руке!!!! Попросила другой нанесите,мне сухо и нагло ответили что он такой же только с шимером. Я открою вам секрет, вы милые дамы консультанты и ваша работа доносить покупателям характеристики,состав товара!!!!Пошла к ароматами мне нанесли селектив за 12тыс, на вопрос а какой это аромат ответ ежедневный!! Я сама решу как мне его использовать мне нужна ольфактивная группа, и ноты этого аромата головные сердце и шлейф чтобы понять интересно мне это или нет!!!!! Неприятно когда девушка годик в 30 не умеет говорить с людьми и я пришла магазин а не к вам домой и пристаю с вопросами ......
Делала заказ в интернет-магазине с функцией «Забрать в магазине». Интересующие меня товары были конкретно в этом Летуаль. Заказ был оплачен онлайн, подтверждён и был под статусом «В комплектации». За целый день ни пришло смс ни о том, собран ли заказ или с ним возникли проблемы. Посетив магазин после работы, сотрудницы магазина не очень собирались выходить на контакт с посетителем, оставив абсолютно пустую кассу. Постояв возле нас и подождав несколько минут, сотрудница зала все же поинтересовалась нашим вопросом, отвечая на мое возмущение об отсутствии сотрудников на кассе: «ну вот, я подошла». Мне нагло наврали о том что заказ только что перед моим приходом поступил им на почту. Для уточнения, заказ был сделан в 8 утра, а я пришла в седьмом часу вечера. Как можно было догадаться, ни одного товара, который числился на сайте как в наличии, не оказалось. На вопрос, как они следят за своим товаром и куда он делся, они ответили, что товар в браке а за статус «наличие в магазине» отвечает система. Правда это или нет знают только сотрудники магазина и сама компания Летуаль.
Осталось ужасное впечатление от сотрудников магазина и отпало всякого желание посещать данный магазин.
Ситуация на 2018 год. Помещение магазина небольшое, очень узкие проходы между полками, что очень неудобно при тестировании и выборе ароматов. Ассортимент хороший,как и во всех магазинах сети. Отдельного внимания заслуживает персонал - давно не наблюдала такой некомпетентности, демонстративного пренебрежения к потенциальным покупателям, и откровенного заискивания перед персонами с большим кошельком
Мир прекрасного! Только вот цены ныне уж далеко не прекрасные, чтож красота требует жертв!
3
марина ф.
3. seviye şehir uzmanı
27 Aralık 2019
26 декабря получила приглашение через SMS посетить магазин. 27 в свой день рождения посетила магазин на свою голову. При входе запищал пропускник, подскочил охранник, потребовал показать содержимое дамской сумки. Я только вошла и уже обыск! Затем охранник ходил за мной по пятам, когда я возмутилась, сказал, что это его работа. Ни один консультант ко мне не подошел! Того, что искала в магазине не было, хотела посмотреть товар по скидкам, но под пристальным наблюдением охранника пропало всякое настроение. Лучше бы вместо охранника поставили компетентного консультанта, тогда я бы ушла с покупками, а так с испорченным настроением и без нужного средства по уходу за волосами. "Спасибо" горе-работничкам Летуаль!
7
Марина Куликова
17. seviye şehir uzmanı
23 Aralık 2020
Продавцы очень внимательные🙋♀️
Хороший ассортимент💎
Единственный минус - маленький, сталкиваемся лбами с другими покупателями☺
Не приветливый магазин, неуютно, заходишь и чувствуешь себя под всевидящим оком охраны, будто что то украдешь. Зато продавцов не сыщешь, бегаешь за ними чтобы получить консультацию. .Товара часто нет в наличии,приходится ехать в другой магазин.
7
Тамерлан М
7. seviye şehir uzmanı
19 Eylül 2020
Три продавца в пустом магазине , мило беседуют! Хотел Купить пару дезиков а в ответ- не здравствуйте , а без маски не обслуживаем ! Ну так положите на входе как в нормальных магазинах дезинфицирующие средства и одноразовые маски !