Хочу написать благодарность сотруднику Наталье. Примерно в 18:30 9.08.2024 в пятницу сотрудница стояла на кассе. Я пришла забрать заказ, также дополнительно купила косметику. Наталья обслужила прекрасно, и посоветовала, и показала как чем пользоваться. Очень приятная, грамотная девушка, огромное Вам спасибо за хорошее настроение
Была сегодня с подругой, обе подростки (17лет) следили как будто мы преступники, хотя мы просто смотрели то что нас интересовало, открывали только пробники. Также - за то что на некоторые продукты не было тестеров из-за чего не могли понять хотим мы этот продукт или нет
Работники не порядочные. При вопросе об акциях, сначала пробивают товар , потом объясняют про акции. В итоге:если бы раньше объяснили( их просили рассказать ) , можно было бы , другие товары взять в другой день по более привлекательной цене. 25.08.2024.
Сеть этих магазинов как все и везде. Но здесь мне понравилась девочка консультант. Планировала только "спрасить")))). Но девчушка так грамотно подсказала и ещё просчитала скидку, что я не смогла устоять, и приобрела туалетка трусарди Донна 2*100. Молодец. Жаль имя не запомнила. Юное создание парфюмерной консультации, желаю тебе успехов и карьерного повышения.
Çok boş bir mağaza, sıfır ürün yelpazesi var. Eskiden başka pek çok yerde bulunmayan, belki birileri için pahalı olan parfümler vardı, ama bir seçim ve hatta şık bir seçim vardı
Давно не был в этом магазине, был приятно удивлен работой консультанта, очень ненавязчиво девушка помогла мне с выбором мужского парфюма, хотя сначала от помощи я отказался. Раздражает когда консультанты сбивают тебя с ног информацией об акциях и предложениях, потом предлагают свою помощь, но могу сказать что это не работает. Лучше начать с вопроса: «какие ароматы Вас привлекают, свежие, сладкие, древесные?», потом исходя из этого предложить что то послушать и таким образом затянуть во взаимодействие! Теперь буду всегда делать выбор в пользу этого магазина, обслуживание просто класс, получил настоящее удовольствие от покупки!
Была в магазине сегодня 29.12.23 с ребенком. Из-за наличия рюкзака за спиной за мной ходили и следили, чтоб видимо ничего не украла (здесь можно их понять), но не предложили корзинку когда у меня были заняты руки товаром, зачем тогда хотите след в след? Предложите товар на кассу отнести... Ок! Ладно. Иду на кассу там было следующие: в магазине акция купи два, третий в подарок! Кассир буд-то не в курсе. Не предложила разбить покупки по стоимости, хотя в полне могла, у меня было 8 позиции почему не предложила посмотреть что-то ещё? Все мы сейчас делаем покупки для наших близких и хотим их порадовать, я б с радостью что-то ещё посмотрела. Сколько хожу меньше 4т.р. там не оставляю , да .. для меня это деньги. Имне было бы приятно прийти снова и посоветовать друзьям, но не после сегодняшнего визита. Посмотрела внимательно дома в чекии поняла что могла бы по акции на тысячу рублей дешевле закрыть чек😐. Это же акция, я ведь не у кассира из кошелька деньги беру . Не внимательные и не клиентоориентированы.
Люблю этот магазин..всегда можно получить хороший совет..обслуживание достойное,ассортимент отличный...часто покупаю селективную парфюмерию себе,сыну и мужу...
Магазин сильно испортился, на половину товара нет ценников или они перепутаны, консультанты некомпетентные, на вопрос уточнить цену товара, отправляют на кассу, непонятно зачем тогда они нужны в зале, кроме того после покупки товара оказалось что он внутри совсем нетакой как на тестере, процесс возврата товара сильно осложнен, ещё при этом продавцы во главе с директором ведут себя так буд-то ты им что-то должен, вообщем впечатления только отрицательные. Обязательно проверяйте покупку, чтобы непопасть хотя-бы на деньги!
На кассе вынудили оставить свой номер телефона с согласием на обработку персональных данных, обосновав это тем, что будет телефон - будет скидка (которая по ценнику и так должна быть)
Через день пошли спам-звонки
Отношение своеобразное к покупателям у продавцов, надменное
Возле духов некомфортно выбирать товар, охранник ходит как надзиратель, возможно это личное ощущение
От посещения магазина остался недоволен
01.10.23 пришла купить духи и только духи! Конкретные духи!К другой продукции даже не подходила и не интересовалась.На кассе при оплате кассир Сыроежко Алёна Юрьевна ( так указано в моём чеке № 100067973) ,указав на две упаковки с масками,сказала-что это в подарок к духам!! В ПОДАРОК!! К сожалению чек не проверила у кассы-не думала,что и в Летуаль могут обмануть...Короче ,одна из масок-та что подороже была мне ПРОБИТА ПЛЮСОМ к моим духам...."КРАСИВО" работают ваши сотрудники,летуаль....приличных слов для оценки вашей работы НЕТ...
Ужаснейшая доставка. Собрали заказ, должны были доставить с 12 до 16. Курьера нет. Звоню на горячую линию, говорят, что в салоне поставили комментарий, что доставка будет только завтра. Заказ скомплектован в 11 дня, но из-за каких-то сверхпричин, видимо, не могут отправить. Хотя раньше отправляли яндекс доставкой. К слову, со мной сам никто не связался из магазина о переносе. Говорю: приеду сама, заберу. В ответ: такое невозможно, если вы изначально поставили доставку, то теперь надо отменять заказ и делать заново с самовывозом (но товара в наличии нет в нашем городе уже, это если только повезет и ты успеешь забрать его из отмененного заказа. Цена соответственно тоже другая уже). Поменять место доставки тоже невозможно, опять таки же необходимо отменять заказ и создавать новый. То есть вы заказали в рабочий день себе в офис, магазин без согласования переносит на следующий выходной день на тот же адрес… Звоню каждый день на горячую линию. Кормят завтраками. Внимание. Сегодня пошел 5 день. Заказа нет, сами никто со мной не связались. Раньше такого не было. На московских магазинах безумное кол-во отзывов с такими же проблемами, пишут что и в случае отказа очень долго возвращают деньги
2
1
В
Валентина Ганюхина
3. seviye şehir uzmanı
6 Mart
Администратор Алиса - Восторг! Очень приятная девушка, выше всех похвал!!!
Если бы можно было поставить 10 звезд я бы точно поставила! Настолько компетентных работников я не встречала уже давно, знает свою работу на 100%, помогла с выбором , проконсультировала по всем акциям - просто золотой сотрудник! Большое спасибо
Один из сетей магазинов косметики, хороший приветливый персонал, помогут , подскажут если что ищите , есть выбор товара разного,
Можно сказать магазин хороший ...
Некачественное обслуживание! Держали 20 минут у кассы, пытались списать баллы , дали маску за регистрацию , но так как приложение магазина у меня не скачено (продавец знал об этом изначально) маску отобрали , потому что регистрация не прошла из-за приложения, баллы не удалось списать. Некомпетентные сотрудницы , пожалуйста, обучите сотрудников работать с техникой !
Когда же отучат "продавщиц" Встречать по одёжке((( очень печалит такой подход((( прихожу в спортивном костюме без мейка, только охранник по пятам за мной и ходит(((( если выпросишь консультацию, то ведут к самым дешёвым маркам. Спрашиваю может что-то ещё предложите, а в ответ:"нууу, остальное дорого" ( стоит переодется, так отношение в корни меняется. Поэтому хожу в парк Плазу, там не смотрят как я выгляжу, консультанты на высоте
Зайдя в магазин, получила отличное обслуживание. Терпеливо помогли мне выбрать подходящий парфюм. Удивительно вежливая и отзывчивая консультантка. Была изумлена тем, насколько идеально мне подошел аромат духов Айзеньерг (никогда раньше их не пробовала). Так услужливо и дружелюбно) Я бы порекомендовала заглянуть в Лэтуаль, увидите сами.
Зашла выбрать парфюм, охранник так пристально смотрел, что стало неприятно, и я ушла. Больше бы пригодилось такое внимание консультанта в зале, который даже не подошел (в магазине было не много покупателей) ... При большом количестве конкурентов, такое отношение к покупателям указывает не неграмотный менеджмент.
Ценники на товары с акциями расставлены не корректно. Из-за этого приобрела товар по большой цене, хотела сделать возврат покупки. Требуют заявление, в котором нужно оставить не только свой телефон, но и паспортные данные. На каком основании какой-то магазин требует от меня эти данные. Показать, что это я - пожалуйста, но не оставлять им в заявлении. Больше пользоваться магазинами этой сети не стану и никому не посоветую.
Купила Bulgary omnia сиреневые. Тестер- оригинал. А запечатанный товар-подделка!!!!! Штрих код, куар код- не идентифицируются. Запах странный, через 20 минут от него не остается и следа. Есть с чем сравнить. Носила эту марку много лет …в разных цветах. Обратно, естественно, не принимают. Минус 5к Будьте осторожны!
Поставлю 5 звезд консультанту Яне !!! Девочка-умничка 💔 не знаю как, но она попала мне в самое сердечко своими советами по поводу парфюма для меня и мч. Сервис (именно от нее)- суперский ! Хочется возвращаться снова и снова.
Посетила данный магазин 20 ноября вечером .
Во первых найти сотрудника в зале практически не реально , одна девушка которая занята клиентами , остальные занимаются своими делами.
Во вторых при выборе товара специально посмотрела цену былр указано по акции косметичка 149р, при оплате выясняется что стоит она 599р., я указываю на цену которая указана у товара на что выходит девушке открывает этот ценник и говорит либо берите по обычной цене , либо не берите . На сколько я помню в нашей стране ни кто не отменял закон о правах потребителя , но увы в этом магазине свои правила.
P.s. Не советую именно этот магазин.
Продавцы-консультанты ленивы и не очень компетентны. Меня очень удивляет, что второй месяц я не могу понюхать пробник My Barberry Blush, я хотела бы приобрести эти духи, но не знаю, как они будут носиться на мне. Забавно, что пробников нет ни в этом магазине, ни в Парк Плазе.