Lehtual'
98 yorum
6 Aralık 2024
Danışman Eugenia, bakım kozmetiklerini gerçekten anlayan ve seçime çok yardımcı olan uzun zamandır gerçekten ilk danışmandır. Çok hoş bir kız, teşekkür ederim Evgenia ☺️
Orijinalini göster · Русский
1
25 Eylül 2024
Дети подарили сертификат в Летуаль, пришла после работы уставшая, нужен был уход - скатка, тоник и патчи. В магазине бродила. Минут 10, ни кто на меня внимания не обращал, ну бродит женщина, мне 60, все равно ничего не купит. Стало жарко подозвала консультанта, сказала что мне нужно, девушка моментально сориентировалась и не спросив мой бюджет отоварила патчами с золотом за 1700. Остальное более менее в нормальном сегменте. Консультант Алибекова Альбина Магомедовна. Будьте бдительны с ней. Не рекомендую категорически. Я заметила цену только дома, потому что рассчиталась сертификатом. Была в магазине 23.09.2024 в 20.
2
1
24 Eylül 2024
Здравствуйте! Хочу выразить свое недовольство по поводу персонала.
Насколько мне известно, в обязанности продавца-консультанта входит консультирование покупателей по всему ассортименту товаров и услуг.
Я зашла в магазин и попросила о помощи, но девушки сразу разбежались от меня за кассу, и занимались своими делами в телефоне.
Я несколько раз подходила и просила о помощи, на что в ответ мне ехидно хихикали.
Это абсолютно неприемлемое поведение для сотрудников.
2
6 Kasım 2024
Раньше, до санкций, заходила часто,мне нравился ассортимент и персонал,всегда соорентируют и подскажут. Сейчас ни товар ,ни цена не радует. Персонал старается, конечно, но уже впечатление не то,к сожалению
12 Kasım 2024
Большой ассортимент и очень приятные сотрудники. Консультацию о товарах проводят очень быстро и качественно. Хочется возвращаться в этот магазин.
4 Aralık 2024
Bugün bu uçaktaydım, 40 dakika kuyruktaydım, 3 bilet gişesi çalışıyordu ve 3 bilet gişesinin tamamı siparişlerle uğraşıyordu, kargaşalarında paketler arıyordu, bu nedenle büyük bir kuyruk oluştu. Malları kıracak olanlar için en az bir kasa bırakırdık! En az bir kasanın malları delmesini istedim, biri orada kaba davranmaya başladı, diğerleri tamamen görmezden geldi! Genel olarak, bir tür kanunsuzluk
Orijinalini göster · Русский
18 Aralık 2024
Bu belirsizliği 1,5 yıldır izliyorum. Ne diyebilirim ki, her geçen gün daha da kötüleşiyor!Çağrı merkezine ulaşılamaz, hiçbir yere yetişemezsin!Bu süre zarfında sonuçlar: Mağazanın ürün yelpazesi, ürün ve marka çeşitliliği açısından oldukça "dilencidir".Personel, işin özelliklerini kesinlikle bilmeyen ve bilmek istemeyen eğitimsiz habalklardır.Mağazada neler oluyor ayrı bir korku, Estée Lauder fondöten satın almak istedim, bu yüzden test cihazlarını ele geçirmek imkansız!Her şey kirli, perişan, kırılmış.Danışmandan Dolce & Gabbana'nın rujunu gösterme isteği üzerine, bir test cihazı varsa ve olmadığı zaman YENİ ve son ürünü açtı, test cihazı gibi lekelemeye başladı ve «alacaksınız» sorusuna şaşkına döndüm.Mağazanıza genel olarak neler oluyor, prensipte her şey ızgaranızda pek sorunsuz değil, aynı zamanda yönetimde oturan müdür veya yönetici, gelirini kaybeden, itibarını ve müşterilerini kaybeden mağazaya karşı benzer bir tutuma izin verdiğinde bu pürüzsüzlüğün nereden gelebileceği.Bu bir kabus!
Orijinalini göster · Русский
24 Aralık 2024
Gişede iğrenç ve kaba bir tavır var.Kasiyer Paskar Aurika telefona baktı ve aynı zamanda bana hizmet etti, kasada hiçbir şey söylemedi, ne de yazılacak puanlar olup olmadığı miktarı, HİÇBİR şey, sorularıma kaba davranmaya başladı ve bonusları yazmak isteyip istemediğimi anlaması gerekmediğini söylemeye başladı, sonunda malları tam maliyetle kırdım!!!Averyanov'un yöneticisi de aynı kaba bir insan, hiçbir şeyle uğraşmaya başlamadı, sadece dedi, ama kasiyerin puanları yazmak isteyip istemediğinizi nereden bilmesi gerekiyor?!Bu arada, kasaya gittiğimde sorduğum ilk şey, tanrının hesabından puanları yazabilir miyim?!
Orijinalini göster · Русский
8 Şubat 2024
Хочется выразить благодарность и сообщить о отличной, слаженной работе сотрудников магазина сети Летуаль в Санкт-Петербурге, в Мега-Дыбенко.
Мы посетили магазин 07.02.24 за 40 мин до закрытия. Девушки консультанты вместе помогли решить проблему, сделать заказ и оперативно его обработать и выдать в день обращения, хотя время этого не совсем позволяло сделать.
Продавцы полностью соответствуют своему месту, полностью компетентны и профессиональны, нацелены на клиента.
СпасиБо Большое!
1
6 Aralık 2024
İlk defa böyle yetkin bir danışman görüyorum! Saat 21: 00'de Letual'ı ziyaret ettim, Eugenia'nın danışmanı sadece bir mucize!😍 Fonun bileşimini analiz etmede çok yardımcı oldu ve benim için neyin işe yarayacağını doğru bir şekilde yönlendirdim. Bir arkadaşımla geldik, ikisine de çok yardım ettik! Çalışmanız için teşekkür ederim
Orijinalini göster · Русский
2 Kasım 2024
Ужасные консультанты! Пришли за духами, мало того, что пробников нет, новый они не открывают, так на вопрос как понять какой аромат у духов, поступил ответ: никак, духи для знающих этот аромат. Похожие духи не предлагали, просто пожимали плечами и болтали о своем)
Имя консультанта не скажу, девушка со светлыми длинными волосами и челкой.
Не удивительно, что там пусто.
1
1
8 Aralık 2024
İhtiyacınız olan kokuları seçmenize yardımcı oldular, nazik sempatik kızlar ve erkekler çalışıyor!!! hafızamda bu kadar iyi çalışanların olduğu ilk sinek
Orijinalini göster · Русский
20 Eylül 2023
Очень хорошая косметика почти всю косметику берем в лэтуали,в магазине всегда чисто и очень добрые сотрудники которые подскажут с выбором товара. Кстати о товаре осартимент очень большой от гелей для душа до парфюмерии.В общем то это мой любимый магазин косметики👍👍👍👍👍
11 Ağustos 2024
Большой ассортимент, приходил за парфюмерией, нашел то, что хотел. Девушка консультант помогла, сориентировала по ассортименту.
1
27 Aralık 2024
Dikkatli yaklaşımı ve iyi niyeti için satıcılara ve kasiyerlere içtenlikle minnettarım!!!
Yeni Yılınız kutlu olsun!!!
Orijinalini göster · Русский
27 Eylül 2024
Все отлично. Но почему стенд с косметикой соды всегда в таком ужасном состоянии? уже не первый раз это наблюдаю. тестеры сломанные, а товар, выставленный на продаж вскрытый и помятый.
1
21 Ocak 2024
Сегодня посещала магазин (21.01), приходила за определенным товаром, в связи с тем что я не могла найти его, обратилась к консультантам (Ситора девушка стажер, если верно запомнила, и так же еще один-два консультанта, очень приятные и максимально пытались помочь;). В конечном итоге довольно быстро нашли товар, который не был представлен на витрине, и таким образом оставили очень хорошее впечатление, покупкой была довольна!
1
4 Haziran 2024
Очень приятный профессиональный продавец Мария. Великолепно общается, все знает про представленные бренды и их продукцию. 👍
30 Temmuz 2024
Класс, класс, классс , супер , пупер классно спасибо большое
1
20 Ocak 2024
Не часто бываю в парфюмерных магазинах и не разбираюсь в этой теме - тем более была полезна помощь продавца: грамотная, спокойная и ненавязчивая. Очень доволен
1
10 Mart 2024
Хочу поблагодарить консультанта Фролову Диану, которая не навязывалась и не навязывала. Выбор был за мной, я это очень ценю. Не люблю когда, в выборе парфюма предлагают слушать лишние ароматы, по итоге всё перемешивается и выбираешь то, что тебе и не нужно.
Рассказала про актуальные акции, за это спа отдельное.
30 Eylül 2024
За президентом меньше следят и охраняют,чем в этом летуаль,2 охранника и 2 продавца всегда позади тебя,настораживает конечно
11 Haziran 2024
Краску для волос, которую покупаю постоянно и определённого цвета, нашла только в этом магазине и по мимо этого на витрине не было( спросила у консультанта) она достала последние 2 шт. из ящика и я их забрала 🎉
6 Aralık 2023
Была в магазине,выбирала бальзам и маску для волос. Хочу поблагодарить консультанта девушку ,к сожалению не запомнила её имени. Хочу отметить что она все подробно рассказала, про разные марки ,и посоветовала лучшую. Большое спасибо .
12 Mart 2023
Вроде приличный магазин. Удивило отношение. Искали определенные духи. Такого НЕжелания их нам продать ещё не встречали. Для сравнения - сначала заехали в Июнь-там парни реально старались, сразу нашли, но только из той же линии, но не совсем те, что нам были нужны. Предложили альтернативу, хорошие продажники, ценю. Мы сами через приложение (спасибо, работает) нашли магазин, где они были - в Меге. Кстати, в приложении нет варианта "оплатить при получении" - вот вы жадюги! Приехали, показали, сказали, что видели через приложение наличие. И нас реально стали отговаривать! Честно, впервые такое. "Ну если приложение показывает, то не факт, что они есть", "А вы точно делали заказ?" "А точно наш магазин?" И мы реально Уговорили нам их показать, с видом "ой, ну я же вам точно говорила.. " - Бинго, они там были!! Естественно, порадовал дочь приобретением, а вот впечатлением о конкретном магазине остался недоволен.
2
1
10 Nisan 2023
Качественный товар, приятный персонал, который всегда сможет помочь тебе с выбором продукта, цены естественно приемлимые, советую к походу в магазин если вам нужна косметика парфюмерия и другое!!!
1
2 Eylül 2024
Быстро вежливо и хорошо. Парфюм на качестве!!!
1
10 Eylül 2023
Когда пришла в магазин и хотела уточнить у консультанта по тому что мне нужно было, ни один не отозвался. Одна ходила с телефоном, другая сказала что ей некогда и надо попросить другого. Третья сказала что подойдет позже. Нашла сама свободного консультанта и в итоге мне посоветовали вообще не то что мне нужно, обнаружила уже тогда когда принесла домой и открыла. 0 из 10.
2
2
4 Ocak 2024
Помогли подобрать, конечно сначала из дорогих, но когда я сказала Мне самое выгодное , но хорошее , то дали то, что нужно и карту даже сами попросили у другой клиентки ) и красиво вообще внутри
25 Haziran 2023
Зашла сегодня за пудрой в этот чудо магазин, к сожалению временем не располагала, иначе бы высказала свое мнение прям в магазине.
Напоминаю, что продавец-консультант должен продавать и консультировать по товару потенциальных покупателей, а не смотреть на них с ног до головы с недовольным оценивающим взглядом.
Отдельно хочу отметить СТАРТОВУЮ АНАСТАСИЮ, во первых , внешний вид оставляет желать лучшего; во вторых, своим оценивающим недовольным взглядом и нежеланием общаться, отбила желание вообще приходить в этот магазин;
В третьих, хочется напомнить, что самомнение в продажах нужно немного придержать и вспомнить, что в 40 лет, ты являешься обычным консультантом в магазине, а не его директором или акционером)))
3
6
30 Haziran 2024
Очень хороший выбор средств для ухода и макияжа, вежливые сотрудники
18 Kasım 2024
Вежливые сотрудники, хорошее обслуживание
5 Mayıs 2024
Агрессивная продавщица с явным хамским поведением.
Если покупатель отказывается от установки приложений - не нужно повторно с повелительным тоном говорить о нем. Очень некорректно
31 Mart 2023
Если хотите познакомится с новыми для себя ароматами, то можете смело обращаться к Никите и к Дарье. Такого уровня осведомлёности я не встречал нигде. Очень много информации и всё по делу. Для ценителей, эстетов и не только!
Я со всей женщиной пропустил очень много новинок в мире парфюмерии и хотелось наверстать хотя бы часть, но за пару часов нас смогли провести по большей части того мира, который мы даже не замечали, не говоря уже о новинках. Этот мир великолепен! Этот мир никого не оставит равнодушным, но в одиночку, без проводников там очень легко запутаться. Именно поэтому я и решил написать этот отзыв, потому что был восхищён таким подходом к делу. "Прогулка" оказалась легкой и непринуждённой, поэтому и Никита, и Дарья достойны публичной похвалы. Нас ведь только знакомили с ароматами, а желание посетить именно эту Л'этуаль останется навсегда.
Спасибо большое!
3
1
15 Ekim 2023
Хочу выразить благодарность одной консультанту—Екатерина Стойкая❤️
У меня, как и у многих людей впечатление о летуаль не очень, но хочется выделить именно этого консультанта шикарная: я только показала ей фото, какого оттенка хочу помаду и она сразу же мне нашла, рассказала. Также быстро нашла и подобрала мне духи, быстро, четко, и без воды, спасибо большое🥰
16 Ocak 2024
Летуаль, а что с ценами???!!! Кучу брендов исключили из акции. В июле EL сыворотка 75 мл стоила на 3 500 р. дешевле. А смысл в ваших акциях тогда какой?!!! Рекомендовала раньше вас всем, а сейчас одно разочарование!
15 Aralık 2024
Fiyatlar uzay, aksi takdirde her şey yolunda. Seçmenize, satın almanıza vb. Yardımcı olacaklar. İnsanlar işlerini biliyorlar.
Orijinalini göster · Русский
19 Kasım 2022
Магазин нравится, уже не первый раз заходим.Продавцы все внимательные приветливые,помогают сделать выбор. Последние покупки парфюма порадовали
Рекомендую.
25 Ocak 2024
Хороший ассортимент, покупки онлайн выгодней, программа лояльности на 3+ из 5
11 Kasım 2023
Нужен хороший аромат
Обращайтесь к консультанту Павлу
Все расскажет и покажет
Работаю 2/2
2 Aralık 2022
Слишком много консультантов на один квадратный метр,говорят хором.Одна милая девушка начала предлагать духи,не спросила,что я хочу,просто начала гонять меня по всем рядам и давать слушать все подряд ароматы.Кофе не помогал,он уже и сам там духами пропах.В итоге ушла ни с чем!
Уважаемое начальство,научите своих консультантов технике продаж!!!
1
1
19 Temmuz 2023
Пришли в магазин за косметикой, охранник ходит прямо за нами и смотрит за каждым движением. Отпало всякое желание что-либо покупать, спасибо большое.
1
1
22 Ocak 2023
Магазин то может и хороший но охрана … уже тысячу раз слышала мнение , что охранники слишком навязчиво ходят следом. Не приятно ходить и что то выбирать , когда спиной чувствуешь пристальный взгляд. Ну неужели как то менее навязчиво нельзя делать свою работу.
1
1
8 Şubat 2023
Очень большой выбор. На все вопросы ответили и помогли с выбором. Персонал вежливый, все понравилось
6 Kasım 2023
Четыре дня мурыжили мой онлайн заказ , который уже был оплачен. Висел в комплектации, сегодня отменили . Неуважительное отношение к покупателю
2
17 Ekim 2024
Спасибо,всё супер!
19 Temmuz 2023
Пришли за косметикой вечером, были одни в магазине! Охранник ходил за нами по пятам просто!
Отпало всякое желание вообще даже что-либо смотреть! Хотя купить нужно было много чего!
3
1
23 Ağustos 2023
Одна звезда в минус по причине персонала который не всегда успевает)
Пришли с женой и нам не смогли адекватно подойти и дать расчёску 🤣
1
11 Şubat 2023
Самый ужасный магазин из которых я была! Консультанты отвратительны! Не здороваются, лицо надменное -снимите корону господа!Охрана по пятам везде и всюду сопровождает! Стоят кучами, обсуждают свои дела, а ты ходишь , ищешь товар ! Такой отстой ваш магазин, больше ни ногой, лучше потратить время на дорогу и посетить другой!
3
1
2 Şubat 2024
Все отлично и персонал и акции и бонусы!