Lemana Pro
2721 yorum
2 Mayıs 2023
Отличный выбор материалов, если за чем либо приезжаем, всегда остаёмся довольными покупкой. Персонал отзывчив, расположение удобное. Большая чистая парковка.
15 Haziran 2023
Очень жаль, что такой прекрасный бренд как строительный супермаркет стал превращаться в обычный склад строительных материалов.
Качество товаров очень снизилось.
Клиентоориентированность стала отсутствовать от слова совсем.
Начальники отделов и дежурные директора абсолютно не компетентны в решение вопросов.
Клиентский отдел существует как формальность, сотрудники даже не пытаются вникать в суть вопросов.
г.Ульяновск
3
26 Ağustos
Хороший выбор в магазине. Есть большая парковка
28 Ağustos 2023
Купила упаковку плитки, но не хватило для ванной. Когда хотела купить вторую, оказалось, что такая плитка больше в магазине не продается. И вообще, в принципе, больше нигде ее невозможно купить. В магазине у меня не приняли плитку, так как она без упаковки. В итоге я потратилась несколько раз на доставку, плюс цена самой плитки. Что ж, леруа потерял гораздо больше - я была постоянным клиентом. Больше ни ногой в этот магазин.
2
3
5 Haziran 2023
Вчера снова ездили в любимый магазин, купили триммер электрический. Хочу выразить огромную благодарность продавцу консультанту Дмитрию Окишину, благодаря его компетенции покупка заняла 5 минут, для меня это важно. Выходной один, дел много, не люблю тратить много времени в магазинах. Покупкой довольна, вчера уже косили. Дмитрий, ещё раз, спасибо.
2
2
28 Ocak
Магазин удобный, все товары качественные, персонал объяснит и поможет в покупке, товар просто найти по вывескам
3
8 Şubat
Вежливые консультанты. Здорово, что в ялеруа во всех городах одинаковое расположение отделов. Иногда путаешься в каком ты городе)
1
10 Mart
Хотим выразить огромную благодарность персоналу, в лице Надежде Таташиной за клиентоориентированность и высокое качество обслуживания.
18 Aralık 2023
Отличный Строительный гипермаркет, закупал инструмент . 5 Звëзд за товар и хорошие обслуживания. СПАСИБО.
3
23 Ekim 2023
Отличный магазин с огромным ассортиментов всех стоительных материалов. Консультанты вме расскажут и предложить подходящие комплектующие.
1
18 Ekim 2023
Отличное место. Удобная оплата, большой выбор и цены не кусаются , хотя как и во всех магазинах: что то дороже что то дешевле
3
2
22 Kasım 2022
Отличный строительный магазин! Консультанты вежливые, расположение рядом с домом, в основном для ремонта своей квартиры в этом магазине брал и качество на должном уровне! Можно найти бюджетный товар или подороже. Да и дизайн расположения товаров сделали наподобие как в Икеа, ну примерно как в Икеа.
4
4 Şubat
Ужасное обслуживание, работники магазина только что и делают что где-то ходят, но на рабочем месте их никогда не бывает. В отделе, где должен быть сотрудник и должно быть обслуживание и выдача кодов на товар, их там никогда нет.
1
23 Ekim 2022
Большой выбор материалов, аксессуаров, комплектующих, готовых изделий и решений.качество и цены радуют. Персонал грамотный. Ожидание на кассе умеренное. Есть выдача товаров интернет магазина.
3
20 Temmuz 2023
Заказали тумбу . Мало того служба доставки в назначенный день просто не привезла товар . Привезли в итоге через 4 дня только . Так на самом видном месте зарубки. Приложили бумажку с указанием почты , в случае брака , где стерт адрес почты. Написала в итоге в службу поддержки , где еще 10 дней только будут рассматривать обращение! Тумба нужна была срочно . В итоге она лежит разобранная не известно на сколько!
1
2
2 Ocak 2023
Добрый день!Когда мы решили приобрести новую кухню, по совету своих детей пришли в Леруа Мерлин и заказали услуги замерщика, который, кстати, приехал уже на следующий день.Учитывая особенностей нашей кухни,специалист магазина помогла советами и создала проект.Мебель доставили быстро, все части были аккуратно упакованы.И новый 2023 год мы встретили с новой кухней.Хочется сказать большое спасибо специалисту проектных продаж Елене Раевской за внимательное отношение и помощь, она до конца была с нами на связи.
И особая благодарность сборщику Юрию К., который быстро и качественно установил нам новую мебель, хотя в процессе сборки возникли серьезные проблемы, так как стены у нас не идеальные, много труб и неровностей.Мы очень довольны, наша новая кухня нам нравится! Просьба к руководству:цените своих специалистов и достойно оплачивайте их труд.
3
1
24 Nisan 2023
Хороший магазин. Приличный выбор товара. Персонал вежливый. Парковка большая удобная. Нравится, что часть стройматериалов продаётся на улице, экономит время.
3
24 Ağustos 2023
Покупали гардероб, специалист Рузиля Салеева избавила нас от головной боли: все объяснила, сделала проект с учетом всех хотелок, дополнительные элементы не из своего отдела нам подобрала. Работа выполнена на высоте🔥🔥🔥
Очень довольна, спасибо большое , очень рекомендую этого специалиста❤️❤️❤️
6 Temmuz
Ассортимент, простор, обслуживание, но цены слишком велики
3 Mart 2023
Стандартный леруа, как в других городах России, персонал вежливый, работает по стандартам, подскажет - где и что найти, большая парковка, много строительных тележек нескольких форматов
4 Mayıs 2023
Выбрали душевую кабину, цена оказалась ниже ценника- это нас порадовало, спору нет. Но на кассе мы минут 30 не могли её оплатить с заниженой ценой, тк выдавалась без скидки. Притензий к кассиру нет, девочка молодец разобралась. Оформили доставку на 4.05.2023( покупка была 01.05.2023) с 9.00 до 16.00. Звонков отводителя нет ни за час, ни за 15 мин. Звоним сами, нам сначало сказали, что не успевают развести- ждите до 22.00. ОК! ЖДЕМ! Потом перезванивают, говорят, Вы же на кассе её забрали!!! Как, у нас доставка!??? Обещали разобраться и перезвонить, ждали часа 1.5- тишина. Если бы был самовывоз, мы бы не оформлялись на кассе доставки!Позвонили им опять, оказалось, что заказ лежит на складе и никуда не поехал! Это как?!!! У вас акт приёма- передачи на руках, где указана доставка! Что за свинское отношение к людям! А если б мы уехали и бабушка пенсионерка, оплатив почти 30 тр так и сидела и ждала!? Если бы был самовывоз мы бы не оформлялись на кассе доставки! За такое свинское отношение, считаю, надо наказать виновных. Даже не извинились при разговоре, позор таким работникам!!!
1
14 Ekim 2023
Ужасный сервис обслуживания клиентов, заказали доставку заранее на 13.10.2023, нам позвонили сказали что доставить не можем, дозвониться до управляющего магазина невозможно, в итоге назначили другой день и время и то в назначенное время не привезли, решили сначала развести все доставки из города потом доставить нашу, не рекомендую данный магазин и сервис
3
21 Ocak
Не плохо, не совсем удачное расположение. Отличный персонал, не плохой ассортимент и интернет магазин с доставкой.
15 Eylül 2022
В связи с ремонтом очень часто посещали данный магазин, понравился большим выбором и приемлемыми ценами.Быстрая и недорогая доставка товара по городу, есть кассы самообслуживания.Минус только далековато расположен
3
17 Eylül 2023
Хороший выбор товаров, грамотные консультанты. Демократичные цены, есть что выбрать на любой кошелёк.
1
9 Eylül
Очень понравилось, всё подскажите и помогут
2
13 Ocak 2023
Заказывала в онлайн магазине Леруа Мерлен ванну 175 на 75 с доставкой, ждала доставку, которую еще и задержали. В итоге пришла не та ванна, вместо моего заказа пришла 170 на 70, которая к тому же и дешевле. Я отказалась принимать товар, так как это не то, что я заказывала. Составила обращение с просьбой предоставить мне товар, который я заказывала. Мне пришел ответ, что я получила качественный товар, соответствующий моему заказу. Получается, что они отказываются признавать ошибку при этом, товар тот я не получила, поставлять нужный мне товар отказываются, говорят пишите заявление на возврат, только я ничего же не получила. В случае моего отказа от товара, стоимость доставки, как я понимаю, мне не вернут
6
1
10 Nisan 2023
Большой выбор строительных материалов, приветливый персонал готовый всегда помочь найти нужную позицию, удобное расположение и время работы. Минимальное время ожидание на кассе.
1
1 Mart
Адекватные цены и хороший ассортимент. Отличное соотношение цена-качество.
12 Ekim 2023
Это мой самый любимый магазин, все что надо" под рукой "далеко ехать не надо. Персонал вежливый и отзывчивый, всегда помогут если затрудняешься
1
24 Haziran 2023
Очень плохо организована доставка товаров в снт. Как известно в садовых обществах на дорогах нет асфальта,и поэтому когда общаешься в службу доставки и просишь пр везти товары до определённого времени, то послушаешь фиг или доставку ближе к ночи 22.00.Прошу обратить внимание руководителей Леруа Мерлен на доставку товаров именно в садовые общества,атак же обратную связь с клиентом., а особенно на время нельзя делать так, что клиент ждёт десять часов, а машина не может заехать. Сегодня очень просили сделать доставку хотя бы до 17,пр приводили убедительные доводы. Итог товар не получили. Даже извенений не принесли. Советую всем детально обговаривать все ньюасы доставки, а то получите фиг.
1
16 Ocak 2023
Показалось, что ассортимент скучнее нежели в Москве и Питере. Персонал приятный и вежливый, хорошо консультируют, чувствуется клиентоориентированный подход. Молодцы!
3
1
2 Haziran 2023
Большой выбор товаров .. Надлежащего качества.
Очередей больших нет.. Цены среднерыночные.
Дизаин кухни- топ)
Основной магазин для закупок для дома)
16 Ocak
Некогда не думала что такие впечатления останутся плохие об этом магазине . Купили унитаз поставили кнопка инсталляции не рабочая пришли в магазин нам говорят а мы причём пишите производителю . Персонал не грамотный попался даже объяснить ничего не могут
1
5 Nisan
Менеджер по продажам Александр Козонков топ, продал мне, смесь, цемент, кирпич, очень я всём доволен, дайте ему премию и 2 недели отпуска
1
4 Ağustos
Хороший магазин, регулярно покупаю там товары.
17 Aralık 2023
Для ремонта в квартире - 1 магазин куда едут все! Приятно был удивлен, что по сравнению с "Сараем" 5 позиций из 7 были дешевле здесь!
2
1
19 Eylül 2022
Всегда нравился этот торговый центр. Зимой очень много купили для ремонта квартиры. И 19.09.22 решила снова купить товар. Зашла в отдел Кухни приобрести газовую плиту. Но девушку консультанта,я так и не дождалась. Сидела с клиентом очень долго,образовалась очередь из 5ти человек. Она даже на помощь никого не пригласила. В итоге я ничего не купила и уехала в другой магазин. Займитесь своим персоналом!
4
1
7 Kasım
Можно сказать это европейский магазин с их правилами возрата за это и нравиться
1
26 Mart 2023
Отличный персонал,всегда помогут,если запутался, расположение тоже более менее удобное,но не всегда можно что-то найти самостоятельно,а в целом все устраивает
1
24 Haziran 2023
За три месяца было около 6 доставок, ни одна не приехала в указанное время, опоздание на день или на два для них нормально.
Продавца консультанта в зале просто не дождаться. Доставку оформить нужно простоять на кассе 3 часа и 2 часа ещё оформлять.
Заказав через приложение не удивляйтесь если вам позвонят на следующий день после времени доставки и скажут что товара нет в наличии и мы ничего не можем вам предложить (ну понятно куда послали). Менеджер в поддержке вместо того чтобы решить вопрос испугался и бросил трубку.
Вот и весь опыт общения с Леруа Мерлен Ульяновск.
28 Şubat
Будьте осторожны с установщиками душевых кабин от Леруа. Пришёл некий Сергей, собирал больше пяти часов. В итоге испортил пол в ванной, не прикрутил верхнюю крышку. На следующий день потоп - не затянул хомут на шланге и плохо повесил дверь - само открывается. Ещё оказалось что герметик недоложил где надо
3
1
7 Ocak
Консультантов много, толку нет, толковых вообще по пальцам посчитать, чтобы что то спросить нужно кого то искать и не факт что найдешь или помогут, да и цены завышены на большинство товаров, спасибо за кассу самообслуживания
30 Ekim 2023
Наконец-то,куда-то делась свирепая продавец из отдела тканей!Я так долго ждала того дня,когда наши дорожки перестанут пересекаться.Сейчас в тканях персонал чудесный!Спасибо им большое за подбор тканей и хорошее настроение!Отличных продаж!
28 Mayıs 2023
Огромный выбор товаров, интернет магазин, большая площадка парковки. Множество продавцов, которые покажут и подскажут. Удобный магазин
17 Nisan 2021
Очень хороший строительный магазин. Отличное обслуживание, грамотные менеджеры, которые все расскажут. Например: мне нужен был водный насос для частного дома для скважины. Меня не просто проконсультировали о насосах и все про них рассказали, а полностью об'яснили и научили и наглядно разобрали и удостоверились, что я все поняла про то как сделать все водоснабжение дома и огорода, помогли с подбором всех "запчастей" которые нужны для создания водопроводной системы и научили как ее делать с нуля! В результате я не просто насос купила, а у меня теперь есть система водоснабжения в доме и я все это сделала сама) Спасибо Леруа Мерлен! Раньше у меня был любимым другой строительный магазин, где тоже есть почти все, но теперь я в первую очередь еду в Леруа Мерлен, и нахожу там все и для дома, и для сада/огорода и для квартиры.... Кстати, здесь цены на семена от 1 рубля! за пакетик!
Всем рекомендую!
7
2
20 Haziran
Был там даже запчасти не мог купить, а продавщицы вообще не откликаются, как будто ты со стеной разговариваешь!!! Мне не понравилось?
1
5 Nisan 2023
Наверное самый лучший магазин для строительства и садоводства. Персонал понравился только в отделе красок и сантехнике. Качество товара зависит от цены, хотя и не всегда.
16 Ocak 2023
Все всегда есть что нужно для дома и сада, огромный ассортимент товаров, отзывчивый персонал!
Доставка на высшем уровне, держите планку так же высоко как сейчас и всегда!
3
9 Ekim 2023
Отвратительное обслуживание и сервис . Привезли не тот заказ,сделали меня виноватой. Товар привозят не вовремя:то машина сломалась,то просто не успевают. Плитку 3 день не меняют ,операторы на звонке вопросы не решают . Доставка указывает,что товар доставлен,хотя его нет. Поражает халатность администрации,которая покрывает все это безобразие
1