Совершили покупку на сумму более 150000,оформили доставку. В итоге придоставке не привезли стекла для душевой кабины(комплект), мойку для кухни и планки для столешницы. При этом оперативно (на следующий день) довезти товар не могут. Позвонить напрямую в магазин по вопросу доставки, нет возможности. Все вопросы через горячую линию. А значит магазин отнимает моё время
Не советую не кому заказывать там окна на заказ. Пришёл болконный блок с разноной толщиной профиля пришлось ехать в магазин писать притензию что бы привезли нужный заказ и компенсировали свою оплошность. Изделия превезли компенсапия 0 👎
Лучший строительный гипермаркет. Ни один ремонт не обошёлся без его посещения. Большой выбор комнатных цветов, товаров для ландшафтного дизайна. Есть кафе, большая парковка, грузовой лифт. Работает служба доставки. Удобный график работы, есть кассы самообслуживания, что очень ускоряет процесс покупки. В общем у этого гипермаркета минусов нет - одни сплошные плюсы.
Мало информации о получении заказанного товара. Скрин непонятный на яндекс карте(. А если я не местный, как добраться? Сами себя черните. Паспорт для организаций??? Да какая нафиг организация? Я онлан через сай заказ сделал как физическое лицо. Побольше тепла и заботы вам об простых покупателей 😁😁.
Ужасный магазин, есть с чем сравнить, т.к. в основном покупаем в Самаре. С продавцами нужно провести тренинги, т.к. они абсолютно не продавцы и не консультанты. Обратились к двоим за консультацией и просьбой показать, где конкретно лежит товар. В первом случае - ничего толком не сказали, во втором просто махнули рукой. Полнейшее неудоволетворение. Ушли без покупок.
Удобное расположение, вместительная парковка, большой выбор товара, грамотный персонал, который всегда подскажет, если возникают вопросы. В случае когда прибретено материала больше, чем израходовал, то неипользованное можно вернуть в магазин
Очень удобный магазин,с разносторонними ценами и обширным выбором товара.очень хорошо подобран персонал.в каждом отделе знают отлично свой ассортимент и могут помочь,посоветовать с приобретением товара
Хороший магазин,всегда перед покупкой чего либо из стройматериалов и всего для домашнего хозяйства едем туда,как правило ,там есть почти всё что требуется и цены приемлемые, также и с посадочным материалом цветов,большой ассортимент,но цены стали выше
Нормальный магазин, профессиональный инструмент в нем покупать бы не стал, а вот запчасти и расходники у них много и на любой кошелёк. Дерево представлено много и разного. И накопительный бонус на профессиональную карту очень приятно. Рекомендую.
Сегодня был там парковка супер в магазине всё удобно спросил консультанта где находится нужная мне фещь проводил до места где я без проблем выбрал у второго консультанта спросил где крепления для герлянд всё объяснил где они находятся 5 из пяти мне в этом магазине всё нравится.
Большой ассортимент товаров от болта до пластиковых окон. Искал каркас для душевого поддона, оказалось узкое место. Заказал в интернет магазине все инструменты, недорого и достойно от производителя "стальвент"
Хороший магазин, всегда хочется что-то купить для дома, для классного ремонта, а креативный персонал подкидывает отличные идеи. Цены несколько возросли.
Очень давольна своей покупкой фильтром для воды и обслуживанием продавца Юсуповой Олесей! Все доступно объяснила по установке и работе данного фильтра. Она большой молодец! Рекомендую всем! 5+!
Покупали обои, обслуживал промоутер по имени Кира, очень обходительная и грамотная девушка. Подобрала обои нашей мечты на всю квартиру. Фабрика Артекс, очень довольны, все понравилось, клеились просто идеально👏 благодарим за качественные товары и безупречный сервис!🫶
Есть все но можно и не качественный товар купить. Не рекомендую связываться с отделом, где продают и устанавливают шкафы купе. Ужасное качество по завышенные ценам!
Хорошо что есть почти все в одном месте , вежливые работники , развитый сервис . Редко попадался инструмент с браком , но без проблем все меняют . В целом хорошо
Я заказывал шкаф в компании Леруа.Доставку делали со склада посредника. Установку делала другая компания. Я принял коробки не смотря внутри т.к. не понимаю и не разбираюсь в комплектцющих и не могу понять из чего состоит шкаф (поэтому и обратился в Леруа думая, что они все сделают под ключь и я не буду вникать). Сборщик придя собирать, сказал, что не хватает полок и такое бывает передодически, что может не все быть т. К. Это поставщик посредник.
Я уже месяц пытаюсь разобраться в ситуации и добиться, чтобы мне дослали недостоющих комплектующих. Но меня переключают с менеджера на менеджера и сбрасывают звонки. Я часами пытаюсь дозвониться и вишу на линиях но результата нет, во совокупе уже сделал 30 звонков без преувелчения и в общей сложности потратил 23 часа на разговоры и ожидания на линии операторов. Целый месяц не решается проблемма. Хотя я являюсь постоянным клиентом и много заказываю. Мой телефон 89631004555
Вот мои все номера претензий.
240445633847
ткц2024040368369
Ткц2024049365713
240445633847
ткц2024040368369
Ткц2024049365713
Я считаю, что моей вины нет т. К. Я не мог из множества коробок проверить все комплектующие и шкаф почти собран и
Из положительного-большой ассортимент, на этом все. А вот далее куча негатива про онлайн покупки:не первый раз сами отменяют заказ при своих же ошибках , говоря тупо про "пересорт" товара. При этом на сайте в течение дня отмены, да и в последующие дни данный товар числится . Персонал на стойке информации очень часто "хамит", туда обращаюсь исключительно когда происходит возврат товара, видимо политика такая, чтобы поменьше с возвратом шли))) а так очень бы хотелось получить обратную связь, поскольку при написании отзыва 11 минут висела на трубке чтобы связаться с магазином в рабочие часы, ответа не последовало
Посещаю магазин каждую субботу и воскресенье. Радует ассортимент и достойные цены. Отношение п.к. и кассиров внимательное. Все доброжелательные. Очень удобно, что всё необходимое можно купить в одном магазине.
Отличный магазин, большой выбор всевозможных товаров для ремонта, дачи , интерьера. Не давно заказывали там шторы и тюль в комнату, очень довольна и цена приемлема!
От всего сердца хочу поблагодарить сотрудников Евгения Семёнова и Юлиана Мокшина, ребята профи, помогли приобрести правильные покупки, как приятно когда есть в магазинах такой высококвалифицированый персонал который подскажет и убережет от не нужных покупок.
Магазин с большим ассортиментом строительных материалов и всего необходимого для обустройства дома, конечно кроме некоторой мебели, так как магазин строительный, во-первых. Цены частенько ниже чем у конкурентов, но не всегда, бывает даже разница в х2.
Плюсы: большая парковка, огромный выбор: от гвоздика до крыши, есть готовые планировочные и интересные решения, возможность возрата, если купили что-то лишнее (рулон обоев, банку краски, коробку плитки и т. д.)
Минусы: если Вы мало разбираетесь в ремонте с хорошим консультантом может повезти не всегда.
Закупаюсь постоянно тут , всё в наличие ,большой ассортимент ,если есть вопрос ,консультанты подскажут и расскажут !Цены особо не отличаются ,от других мест ,поэтому если приехали ,сюда ,и нашли то что нужно ,то берите в Леруа Мерлел!
Отличный магазин с хорошим ассортиментом товаров для ремонта и дома. Удобный график работы с раннего утра и до поздно. Есть возможность заказа через приложение и забирать товар не заходя в магазин и тем самым экономия время
***, по другому назвать их нельзя. Заказал у них услуги по укладки плитки 31.03.2024. До этого приезжал замерщик с их стороны, стоимость услуг замерщика 1500р, должен был приехать с лазерным уровнем и померить неровности пола, в итоге за эту сумму он померил только площадь и все. После этого когда пришли укладывать плитку(сам замерщик с напарником), оказалось что пол не ровный и нужно доплатить. Написал претензию по этому поводу, Леруа ответил что они вообще не причем и все вопросы к третьим лицам, чье ип и занимается укладкой плитки. В итоге из-за отсутствия замера изначально(который был платный) сумма работ+материал выросла на 20.000р, и виноват оказался я. Сейчас 26.04.2024, из выполненных работ только частично залит пол, а прошел уже месяц. Когда будет закончен пол и на сколько вырастит еще общая сумма ремонта никто не знает.
Леруа ответственность ни за что не несет!!! Не советую пользоваться этим магазином, если не хотите затяжного ремонта и быть обманутыми!!!
Сетевой магазин, как и везде, цены нормальные, персонал обученый и отзывчивый, помогут, подскажут... Рекомендую посетить при необходимости, все компактно и удобно
К сожалению, сотрудники магазина относятся к работе спустя рукава. Замерщик при замере дверных проемов не учел, что нужно убирать розетку от двери, ДВАЖДЫ привозили неверный заказ - вместо белых дверей - серые и забыли доборы.
Из-за такой халатности потеряно время т деньги.
Хочу выразить благодарность продавцу- консультанту Максиму который помог мне подобрать гипсовый кирпич и объяснил как с ним работать. Так же подобрал сопутствующий товар нужный для отделки.
Хочу выразить благодарность продавцу Олесе )помогла нам выбрать сифон в ванну и умывальник !все грамотно объяснила по сочетанию цвета чтоб подходил под цвет смесителей !я очень довольна своей покупкой и обслуживанием продавца Олеси .Рекомендую всем!
Леруа в провинции, зато есть всё, что надо, хорошее расположение, парковка- супер. Отдел с юриками- молодцы, всё нашли, посоветовали. Сейчас покупаю товары с НДС. Помогли создать личный кабинет, благодарю!
Любимый строительный магазин. 90% от ремонта было куплено в Леруа. Входная дверь,плитка,обои ,ламинат, краска, шторы,сантехника и техника на кухню, все там . Новоселки была скидка около 3т. Мелочь ,а приятно.
Для ванной записывались заранее на дизайн проект. Удобно . Так же есть такая услуга для кухни.
Есть доставка .
Большой выбор строительных материалов и разнообразного декора для дома. Весь ремонт можно закупить здесь. Есть доставка и возможность вернуть лишний товар
Люблю этот магазин. Нравится, что вежливый персонал всегда помогает подобрать то, что ты хочешь. Предложат разные сочетания и комбинации. Цены тоже приемлемые. Заказывала там кухню и встраеваемый шкаф. Все доставили быстро, сборщики пришли только через неделю. Хотелось бы быстрее, конечно. Но я осталась довольна качеством и отношением.
Пиломатериал с доставки не брать, привезут лютый брак, в магазине то иногда не из чего выбрать доски, все вертолетом, то с сучками, то гниль. Иногда ценник не соответствует цене на кассе, но чаще оказывается ниже , краску с осадком на полбанки не приняли обратно, сказали "и чё". На кассе очереди всегда. Ладно хоть можно купить все в одном месте
Отличный строительный магазин. Все есть в одном месте. Периодически посещаю его. Все нравится, обслуживание хорошее, продавцы всегда подскажут и проконсультирую. Единственный минус не всегда продавцы на своем рабочем месте)))
Единственный магазин в городе,где можно приобрести любой строительный материал ,да и не только его.Инструменты и многое другое,что нам необходимо в жизни.
Наверное самый большой выбор товаров для стройки, ремонта и работ по хозяйству. Удобные подъездные пути и парковка, интерннет-маназин, недавно заказывали мойку, пришло во время, забрал из постомата самостоятельно.
4
Анастасия М.
9. seviye şehir uzmanı
4 Aralık 2024
Büyük bir seçim, sıhhi tesisat departmanı süper satıcılar, işlerinin profesyonelleri, fayans departmanı satıcılardan daha becerikli olmak isterdim ve elektrikçide genel olarak beşinci noktayı asla sandalyeden kaldırmayacaklar. Ama personele rağmen yıldızı filme çekmeyeceğim. Dükkan iyi, belki de Penza'nın en iyilerinden biri. Büyük dezavantajlardan, bu çok pahalı bir teslimattır (bunun için eksi 2 yıldız), kozmos'un (Penza'ya göre) teslimatıdır. Vektörden onlardan ücretsiz teslimat öğrenin 😉
Просторная, удобная парковка. Широкий ассортимент товаров. В некоторых отделах не всегда найдешь консультантов, но когда найдешь-расскажут, покажут, посоветуют. Очень завышены цены на сезонные товары. Последнее время скудный ассортимент, высокие цены и плохое качество растений, особенно комнатных. На оформлении доставки не самый отзывчивый персонал.
Большой супермаркет строительных материалов. Удобная парковка имеется доставка очень удобно заказать товар и вам его доставят. Удобно расположены отделы. Всё максимально продумано.
Прекраснейший выбор товара, персонал всегда вежлив и отзывчев, время ожидание минимально, качество ещё не подходило, доставкой не пользовался так как живу за 100 иболее километров от Пензы
Приветливый и грамотный персонал, который всегда поможет сделать подходящий выбор для клиента.
Соберут и спроектрируют электрику в дом, а больше всего удивили акции для клиентов в сантехнике, меняют старый фильтр кувшин на новый и еще и с картриджами