Lemana Pro
5117 yorum
10 Eylül
Очень люблю этот магазин, покупаем в нем бОльшую часть материалов для строительства и ремонта, аксессуары, что-то для сада, огорода. Он всегда по пути) и в нем все есть. Кроме того,у этой сети существует интересный проект Семьи Лемана Про. Я сама участвую в нем меньше двух лет, жалею, что не узнала о нем раньше. Суть в том, что нужно зарегистрироваться и писать на сайте обзоры о том, как делаешь ремонт, какие покупки для дома совершаешь, делиться опытом, нюансами, трудностями и находками в области ремонта - и получать за это вознаграждение, максимум 800 баллов (4000 руб) в месяц, которые можно обменять на товары в Лемана Про с помощью менеджера. Баллы можно обменивать один раз в месяц. Я уже приобрела таким образом стулья, полки, табуретки, светильник, горшки для цветов, пледы - и все это , обмениваясь опытом с другими участниками проекта . На сайте возможно общение с другими семьями, можно задавать вопросы и тд . Интересно то, что неважно, где совершена покупка для ремонта, интерьера или сада, необязательно описывать только то, что приобретено в Лемана Про. Что-то сделано своими руками, что-то куплено хоть на рынке - все равно можно написать небольшой обзор и получить награду. Иногда бывают еще и задания, тоже оплачиваемые.
3
31 Ekim
. Ну тут всё понятно, я думаю.
Всеми любимый строительный супермаркет. Мне кажется, любимый Самарец города там побывал.
Все стройматериалы там найдете, всё, что нужно для ремонта, декора.
Персонал и обслуживание, да, нормальное, но и попадаются и неквалифицированные сотрудники, стажеры и сотрудники, которые хамоватые. Мне нравится, как остальным — не знаю.
19 Haziran
Отличный торговый центр!!! Для ремонта, дома, дачи есть практически все. Очень удобное расположение, рядом Ашан, спорт-мастер и другие торговые площадки. Возможность вернуть товар, заменить если окажется, что он не работает и т.д. Рекомендую!
4
25 Eylül
Это строительный магаз мне очень нравиться.Наверное потому что рядом с домом. Во время ремонта, это очень выручает. Почти всё можно купить по нормальным ценам. И что мне нравиться,так это то- что можно излишки товара, или когда купил не то, которые не пригодились и в целом состоянии сдать обратно,ни наличии тов чека. Не выбрасывайте чеки и будет всё хорошо
3
1
5 Ağustos
Возможно, хороший был бы гипермаркет, если бы работали профессионалы, заинтересованные в покупателях, но!!! С консультантами что-то не так- встречаются пофигисты и именно непрофессионально работающие, и если начинают такие консультировать, а без консультации никак, то или сразу ищите другого консультанта или бегите оттуда . Только за 2 посещения в это лето я поняла, что 5 тыс потратила на ветер. 1й раз в отделе штор на дачу купила ткань, которая нифига не затеняет (на мой вопрос консультант без всяких эмоций, будто спала на рабочем месте, сказала-смотрите, затеняет, потом искала минут 40 ткань, чтобы отрезать, потом разматывала неспеша, а интуиция говорила, что ткань хорошо просвечивает, потом отрезала так долго, что в общей сложности ожидание вышло в более часа!!!, но предложить тесьму, готовые шторы она не забыла. Вывод- если раньше здесь шторную ткань на отрез можно было выбрать, то сейчас выбор такой бедный, что слезы). 2й раз приехала купить краску мебельную- решила перекрасить тумбочки. Консультанту показала, какой цвет мне нужно, на что получила коробку образцов по колеровке. Нашла, что мне подходит- У НАС ЭТОГО НЕТ! Хорошо, начала искать опять, нашла. Ответ тот-же!!! Прошу подсказать, что у них есть. Цветовая гамма была из шоколадных оттенков, но в темный. Показываю ещё образец- говорю, что мне нужно темнее. Молодой человек убеждает, что так и будет со 2го слоя. Конечно же понадеялась, что он понимает, о чем говорит. На выходе получаю краску оранжево-рыжего оттенка. Я в шоке- мне же такой цвет не нужен!!! Подвох в том, что теперь отказаться от этой краски невозможно- платите!!! А тут ещё покупатель пришла с разбором полетов- ей с палеты оттенков нужен был один цвет, а в итоге на стене оказался другой! Ни денег ей не вернули, ни ремонт человек не может закончить, а краска у нее интерьерная ведро 5 литров, а рядом ее дизайнер, который под конец ухахатался от ответов консультанта и менеджера, как такой цвет получился. Увы, моя краска уже в это время замешивалась. Итак, краска на основе охры никогда не даст шоколадный оттенок! А нам втюхивают на основе того, что у них в остатке. Краска конечно же никаким образом не подошла. Так что скупой платит дважды- за шторной тканью пошла в салон штор, где и подороже и ждать пришлось, но зато профессионал консультировал, а краску пошла брать в магазине, где, хоть и подороже, но быстро нашли нужный мне оттенок и сделали тот цвет, что нужно. Так что теперь в Леруа я обхожусь без горе- консультантов и по абсолютно ясным для меня вопросам.
6
9 Temmuz
Много подобных магазинов проехала, везде не клиентоориентированны консультанты!
Здесь же хочу выразить огромную благодарность в отделе водоснабжения Эдварду и Петру в подборе водонагреваля! Специалисты и профессионалы в своём деле! Спасибо!
3
17 Ekim
Плюсы: есть очень много товаров для ремонта и для дома/дачи. Цены на доставку на мой взгляд очень приемлемые.
Минусы- иногда очередь на кассе и в терминале самообслуживания. Не всегда можно сразу найти консультанта.
4
2 Temmuz
Магазин хороший, но с парковкой и наличием товара постоянные проблемы. В целом чисто, аккуратно, интересно. Продавцы всегда подскажут гле и что лежит, и посоветуют как будет лучше
3
7 Ekim
Нужно понимать, что это магазин эконом сегмента. Поэтому:
1) консультантов мало и они слабо заинтересованы в обслуживании клиентов
2) как правило есть только самые ходовые и дешевые товары. это не обязательно плохо, но например действительно плоской плитки здесь нет вообще никакой, вся кривая
3) вернуть не подошедший или бракованный товар максимально проблематично, вам придумают десять тысяч причин не имеющих к реальности никакого отношения, лишь бы отказать в возврате
4) тестеры для лампочек перенесены к выходу. т.е. вместо того чтобы сразу не купить не работающую лампочку нужно её сначала купить, а потом в случае брака стоять ждать очереди на обмен товара (а там уже см. пункт 3)
2
4
13 Mayıs
Всегда с Вами! Довольны всем ,и товаром и обслуживанием!!!! Преобрла садовую мебель из пластикого ротанга в магазине. Заказала диван по онлайн. Думаю доставят благополучно и качественный!!! Успехов Вам!!
3
8 Haziran
Большой муравейник, цены средние, что-то дорого, что-то дешево. Если хотите что-то конкретно, лучше заказать онлайн. Понадобился корректор эмали для бытовой техники, пошел, зная, что он есть в приличном колличестве - сам не нашел, продавцы тоже не нашли, заказал онлайн, все быстро нашли, положили в постомат, пришел, забрал.
3
17 Ağustos
Спектр выбора огромный.... но не всегда есть в наличии то- что нужно... Консультанты- квалифицированные! Подскажут что надо! Но... их (консультантов) "маловато"... приходится ждать...
3
1
7 Eylül
Магазин удобный, можно купить почти любую мелочь для ремонта или что-то более значимое, открывается рано. Консультанты не прячутся, помогают. В выходные много покупателей на кассе, большие очереди, душно, днем в будни намного свободнее.
5
30 Ekim
Здесь работает отличный дизайнер штор Екатерина Кирпичникова. Профессионал своего дела. Рекомендует, подсказывает, подбирает ткань под дизайн помещения!
Рекомендую на все 100 %!
18 Mayıs
Огромный гипермаркет, в котором можно найти всё для ремонта, уюта квартиры, свет, сантехника, растения, всё для дачи. Вы не уйдёт без покупки, всегда что то найдёте нужное для дома.
3
17 Temmuz
Удобный и недорогой магазин эконом класса. Крупные и дорогие вещи лучше конечно брать в другом месте, т.к. некачественно и дороже чем в интернет ритейлерах. Мелочь же удобнее взять здесь
3
1
16 Eylül
Очень хороший магазин для строительства,для жизни расположен почти центр , можно заранее заказать.парковка огромное, рядом другие торговые центры.
3
1
4 Ağustos
идеальный магазин стройматериалов,регулярно заезжаю туда, сотрудники опрятные и доброжелательные,товары не дорогие, рекомендую этот магазин стройматериалов!!!
3
1
12 Eylül
Хороший выбор товаров.
Прекрасное обслуживание,внимательны персонал.
Стоянка для авто - маловата,всегда заполнена и припарковаться сложновато.
4
23 Ekim
Цены высокие и не соответствуют на полках и кассе, качество товара крайне низкое, постоянная загруженность магазина, парковки, касс, консультантов. Ограниченный режим работы для такой загруженности. Да ну в принципе посоветовать не за что. Но к сожалению, других магазинов подобных рядом нет, поэтому это безвыходность. Компании явно следует пересмотреть политику цен, ну качеством вы не берете от слова совсем, хотя бы цены были соответствующие.
1
1
22 Ağustos
Минус 1000,а то и больше.Я как представитель коммерческой компании купил шуруповёрт,который оказался рабочий на половину(один аккумулятор не заряжается)который не возможно проверить сразу при покупке. В Леруа на Дыбенко отказались заменить, мотивируя тем что это коммерческая покупка ,и я должен ехать в сервисный центр,Простите за выражение. Почему я должен ехать и задавать сам? Вы продали негодный товар!,я должен сам ездить тратить время и бензин на то чтобы добраться до сервиса.Мало того,в отделе продаж парень с наколками пытался мне нагрубить,и не кто не извинился за негодный товар, Единственный кто отнёсся по человечески и не стал повышать голос это Директор одного дня , спокойно объяснила, и сладила ситуацию.В бущем буду рекомендовать руководству перейти на договор в другой строительный магазин. Отдел продаж меняйте,ни какой клиент ориентированности. В сервисном центре сказали что аккумулятор не подлежит замене,и это должны знать те кто принимает на замену или в ремонт в самом магазине,Итог то что шуруповёрт завис на половину не пригодный к замене и ремонту.Не советую данный магазин.
3
14 Haziran
Уже несколько раз сталкивался с отвратительным качеством службы доставки Леруа Мерлен, но в очередной раз 18 мая решил заказать на сайте шкаф. Доставка была назначена на 5 июня, то есть через три недели. 5 июня от представителя транспортной компании поступила информация, что доставлять товар они не будут, так как он поврежден. Далее начались звонки в клиентскую поддержку - специалисты во-первых предлагают мне отменить заказ, хотя это не мое желание и не по моей вине заказ не был доставлен, во-вторых отказывают в возврате стоимости доставки и мне не понятно, по какой причине я должен оплачивать услугу, которую не выполнили или выполнили не качественно? Кто, где и когда повредил товар меня вообще никак касаться не должно, пусть разбираются со своими сотрудниками или транспортной компанией. Оплаченный мною товар мне не доставили - значит верните мне деньги. Обращение ТКЦ 2024-06-0030464 оставил 05 июня 2024 года, прошло пять дней и они еще не приняли решение о возврате денежных средств. Я не получил товар и теперь еще должен добиваться возврата денежных средств.
Мой личный многолетний опыт отношений с Леруа Мерлен - хочешь что-то купить - иди в магазин, возьми в руки, оплачивай и уходи, но никогда не связывайся со службой доставки
4
1
10 Ekim 2023
Всегда пользуюсь широким ассортиментом материалов для ремонта как внутренних помещений, так и внешнего облика строений, для обновления дизайна квартиры и дачи, для сада и огорода. Очень хороший персонал менеджеров, готовых всегда проконсультировать, подсказать и помочь выбрать любой товар. Всем советую обращаться в Леруа Мерлен за товарами по ремонту, дизайну и всем сопутствующим материалам садово-огородного и цветочного хозяйства. Не пожалеете, это точно!
6
3
20 Mayıs
Магазин хороший, огромный выбор стройматериалов, товаров для дома. Есть консультанты, если обратиться, обязательно помогут
3
23 Mart 2023
Большое спасибо всей сети Леруа Мерлен за ассортимент и высокое качество обслуживания и товаров. Понял, что в каждом отделе можно найти качественный товар, несмотря на невысокие розничные цены. Особенно хотел поблагодарить отдел "Сад" в магазине на ул.Дыбенко в Самаре. Покупаю там цветы много лет, на 8-ое марта покупаю особенно много цветов :))) Порой, они не помещаются в машину. Наталья Сидельникова - бессменный менеджер этого отдела всегда поможет в выборе, объяснит. Специально иду с ней поздороваться, если бываю в магазине. Всегда получается душевное и полезное общение с этим специалистом в плане получения добрых советов и консультации по ассортименту, в результате - хорошее настроение обеспечено на весь день! Спасибо отделу HR за профессиональный подбор персонала - это очень важно!
10
2
11 Mayıs
Просторный светлый магазин, обходительный персонал, но в последнее время очень оскудел ассортимент и ощутимо поднялись цены, многих товаров не найдешь в нем.
3
1
18 Mayıs
Хороший магазин, большой выбор, есть как инструмент, расходники, так и материалы. Полезно будет не только строителям но и автомеханикам, слесарям, столярам и много кому
3
6 Temmuz
Пришла в магазин за консультацией. Продавец консультант подробно все объяснил я попросила поставить мне в тележку банку весом 10кг, на что он мне ответил у нас самообслуживание-и нехотя плюхнул банку в тележку. Желания ходить в этот магазин больше нет.
Обратилась в кабинет для юр.лиц поскольку работаю от организации -там так же крайне не заинтересованы в клиентах
3
3
15 Şubat
Огромный выбор товаров для строительства и ремонта в доме или квартире. Цены разные, можно подобрать материалы под свой бюджет. Удобное расположение, бобьшая парковка, есть бесплатная доставка.
5
4
13 Eylül
Хороший магазин. Найдёшь в нём всё, что душе угодно. Можно купить всё для дачи, для ремонта. Плюс большой выбор цветов. Это вообще красота. Рекомендую
4
1
28 Temmuz
Недавно был в данном магазине. Выбор большой, все удобно сложено, но продавцы консультанты которые мне попались или не хотят работать или новенькие, ничего не знают и подсказать не могут.
4
1
29 Nisan
История компании Leroy Merlin началась в 1923 году, когда супруги Адольф Леруа и Роз Мерлен открывают в городе Нё-ле-Мин первый магазин Stock Americain по продаже вещей, оставленных американской армией в северных городках Франции после Первой мировой войны. Особым спросом у покупателей пользовались строительные и отделочные материалы, и супруги решают сделать основным направлением магазина именно товары для создания дома мечты. В России первый магазин Leroy Merlin был открыт в 2004 году. Сделать качественный ремонт, создать уют и потратить на это разумные деньги – это не фантастика. Это – реально! Этот отзыв посвящён ценителям домашнего уюта!
5
2 Ağustos
Отвратительное отношение,со стороны вышестоящего руководства. В случае брака, клиента не слышат, приводят какие-то непонятные факты. Привезли дверь, при монтаже сборщик заметил замятую наличку в двух местах. В Акте всё описали. Пришлось устанавливать дверь в таком состоянии, т.к. через день нужно было срочно уезжать и к тому же старую дверь начали демонтировать. И ещё по причине того, что за сутки они бы не успели забрать дверь, сделать обмен и установить ее. Пришла в Леруа, на Дыбенко, изложила всю суть, попросила в качестве хоть какой то компенсации, даст скидку на следующую покупку. Пришёл ответ, в котором они пишут мол нормальную дверь вам привезли. А как же акт, который составил их сотрудник???!!!
Раньше делали покупки в Леруа по Южному шоссе и таких проблем не было.
5
1
5 Kasım 2023
Отличный магазин строительных материалов. Не самый большой что у них есть в их сети, но все равно достаточно большой ассортимент всего необходимого.
Тут каждый найдет что ему нужно, ну или почти каждый)
Я тут постоянно покупаю необходимые мне материалы. Если что то нет в наличии, возможно заказать через интернет и потом в обозначение время забрать тут в месте выдачи заказов.
4
27 Haziran
Всё устраивает , без этого магазина было бы плохо думаю , есть всё для ремонта и не только
Персонал помогает , но не всегда знают что к чему и не всегда ответят так что бы было понятно
Но да ладно ,это тоже надо учиться знать по строительству
3
12 Ocak
Хороший магазин. Ассортимент большой. Рядом транспортная развязка не плохая. В пешей доступности Автовокзал (Пара остановок). Парковка большая для почти центра города. Конечно в часы пик надо постораться припарковаться, потому как народуууу... Нравится географически доступность, другие Леруашки на краях города
6
2
14 Ağustos
Хороший магазин, удобная парковка, большая, можно взять тележку для крупного товара, продавцы в магазине помогут все погрузить.
3
31 Mayıs
Будьте внимательны с покупкой сложнобытового товара в Леруа Мерлен, теперь они товар не меняют, а вешают весь неликвид на покупателя. 29.05.24 купили аккумуляторную пилу за 15000р. На Южном шоссе в Самаре на кассе товар не проверяю, приехали домой проверили она не работает, 30го привезли эту пилу в магазин, на что нам сказали, что отправят её в сервисный центр для выдачи заключения на 14 дней. То есть весь брак они вешают на покупателей, сервисный центр конечно даст заключение в их сторону. И останемся мы и без денег, и без пилы! ***!
4
10 Haziran
Разберитесь с доставкой, отвратительное обслуживание в данной сфере. Заказ вовремя не привозят, сижу жду уже больше 5 дней от назначенного мною срока доставки, никаких данных не предоставляют, кормят завтраками, и предлагают оставить обращение, которое оставлял уже три раза, и никто на него не обращает внимания. Обещанные специалисты по решению этой проблемы тоже слились и ничего не отвечают. Отвратительный осадок от вашей службы доставки. Если покупать, то вживую в магазине, никак не на сайте.
3
30 Nisan
Магазин хороший, но вот доставка просто жесть, причём это было всегда. То привезут в 12 ночи шкаф- купе разбитый, то грузчик один пьяный. Про задержки в 4-5 часов я вообще молчу. Если заказ через интернет- магазин, доставляет ПЭК- это вообще ужас, мало того, что задерживают на недели, ещё всё битое- перебитое- с ПЭКом сама один раз работала- хватило, всё швыряют, кидают, поэтому редко что остаётся целым. Ну им же зарплату платят не за целое, а за доставку, поэтому что аккуратничать- то, не своё же, плевать. Я не знаю кто у вас отвечает за доставку, нужно что- то менять. Вы на браке, который вам возвращают, больше теряете, чем нанять нормальных перевозчиков.
5
1
1 Ekim
Магазин хороший и консультанты при поеупке товара цвалифицированные, Но если захотите сдать товар вам помотают нервы! Сегодня была свидетелем системы возврата. Такое ощущение, что этих людей специально обучали по - хамски разговаривать с покупателями. Сначала выслушиваю причину сдачи товара, а потом просто нападают и доводят до тряски, в том числе и пожилых людей. Когда до меня дошла очередь и меня пытались обхамить, я просто рассмеялась от ситуации.
Позор работникам на пункте сдачи товара!
4
3
10 Eylül 2023
Из всех Леруа в Самаре, на мой взгляд, самый удачный. Всегда чисто, приветливый и грамотный персонал, достаточно места в самом магазине, не надо ,попами тереться, с другими покупателями, хорошая парковка, габаритные товары можно забрать, заехав на своем авто на уличную площадку
8
3
2 Haziran
Хороший супермаркет , все что надо можно приобрести, парковка есть, правда луше это делать в будни, т.к.в выходные ажиотаж
3
13 Mayıs
Огромную благодарность хочу выразить специалисту проектного отдела Наталье, за шикарный проект кухни и за помощь в ускорении реализации проекта!
3
4 Temmuz
Как и всегда ,уровень консультантов на высоте .
Всегда помогут .А сам ассортимент ,разнообразен !Супер))
3
25 Mayıs
Все доступно, обслуживание не более 5 минут, консультант знающий, все плюсы и минусы товара знает, доставка своевременна.
3
3 Nisan
Люблю этот магазин, много чего можно найти, да практически всё! Цены на электроинструменты дешевле , чем на Озоне, удивительно.Мпло кто знает, но доя новоселов есть бонусы, нужно подойти на входе к администратору и узнать о ней, вполне приятные бонусы с реальной скидкой. Рекомендую.
3
2
7 Temmuz
Очень хороший магазин. Цены соответствуют качеству товара. Выбор огромный. Самый лучший магазин для ремонта!!!
3
2
7 Ocak 2023
Большой магазин строительных материалов, всего необходимого для ремонта, мебель для ванной и кухни, стелажи, Можно найти почти все для ремонта. Иногда нет в наличии, но всегда можно заказать. Так же есть возможность онлайн заказа и доставка.
При расчетах например плитки в ванну рассчитывают с запасом ( у меня осталось 2 коробки без 1 плитки) Пусть лучше остается. В прихожей не хватило плитки и уже не смогли подобрать нужный цвет при том что артикул и цена совпадали. Партии меняются и потом нужный оттенок не найти.
По карте клиента можно вернуть оставшийся товар НО только целые упаковки, коробки, рулоны обоев, плинтуса, и ТД. Начатые даже без 1 плиточки не принимают.
Краску даже в целой упаковке не использованную принимают только в срок 1 месяца, потом ее вернуть невозможно.
4
1
1 Ağustos
Имеется практически всё что нужно. Выбор и ассортимент на любой вкус, цвет и кошелек. Даже что то перламутровое в пятнышко можно найти)))
3