Lena Lenina's manicure Studio
187 yorum
31 Ekim
31.10.2024 мне выполнила педикюр smart в салоне ТЦ Ашан (Подольск), топ мастер Лена. Попала к ней случайно и не пожалела. Много раз делала педикюры у других мастеров, но этот мастер превосходит остальных. Она внимательно рассмотрела мои ступни, рассказала где имеются недостатки и обьяснила как она будет это устранять, а также дала советы как лучше ухаживать за ступнями и выполнила процедуру очень аккуратно и безболезненно. Одним словом Лена профессионал с большой буквы и очень внимательна к клиентам. Постараюсь теперь ходить только к ней. Побольше бы таких мастеров, спасибо.
10 Ekim
Добрый вечер! Не первый год ходу в студию Лены Лениной, мне удобно территориально. Качество всегда на высоте! Хочу особенно отметить мастера Настю, это всегда скорость выполнения работы, качество на уровне и интересная интеллектуальная беседа. Надеюсь, что еше очень долго останусь постоянным клиентом!
7 Kasım
Прекрасное обслуживание и выполнение работы. На педикюр хожу только сюда. Вежливый и дружелюбный персонал, который выполнит пожелания клиента. Чисто, уютно, всегда приятное приходить!
1 Kasım
Не однократно бывала в студии Лены Лениной в Москве. В Подольске сегодня была впервые. Очень уютный салон. Спасибо большое мастеру Нуне! Качественная работа, приятная атмосфера. Буду приходить ещё!
9 Ekim
Давно посещаю студию маникюра Лены Лениной в Подольске. Всегда душевная обстановка, приветливые мастера и администраторы. Я всегда хожу к мастеру Елене. Мне все очень нравится. Надеюсь и дальше не менять свои пристрастия.
28 Ekim
Уже больше года хожу на маникюр в данный салон к мастеру Римме. Я всегда остаюсь довольна. Маникюр получается красивый, качественный и аккуратный. Также хочу отметить прекрасную атмосферу и заботливое отношение к клиенту на протяжении всей процедуры.
1
7 Ağustos
Последнее моё посещение очень сильно разочаровало. Когда-то делали отличный маникюр. В последний раз ногти начали отваливаться через неделю. Позвонила им, прислала подтверждающие фото. Сказали свяжутся с директором и предоставят мне ответ. Спустя неделю, я снова им написала с вопросом : Каков итог? Мне сказали, что директор ещё ничего не ответил. Прошло ещё три недели ответа не было. Я так понимаю, директор находится в параллельной вселенной, так как спустя 2 месяца никакого ответа я так и не получила.
На мой взгляд помимо плохого маникюра у них ещё и отвратительное отношение к своим клиентам, раз они даже спустя 2 месяца не могут ответить за свои ошибки и хотя бы элементарно извинится за плохое качество предоставленной услуги.
Так как нет возможности ответить на ответ, который предоставила компания. Пишу как дополнение к отзыву. В компанию я звонить начала через 8 дней после того как сделала манекюр, дозвониться не смогла и написала сообщение вот сап на 9-й день после манекюра. Так как сейчас мне отвечают, что прошло 18 дней после процедуры до моего обращения (что является не правдой, так как я обратилась гораздо раньше). Я делаю выводы, что в компании проблемы ещё и с внутренней коммуникацией, так как исходя из ответа на мой отзыв до руководства информация дошла на 18 день. Но даже при том, что информация дошла в разы позже чем я обратилась, почему-то сотрудники компании не сочли нужным хоть что-то мне ответить пока я не написала отзыв. ВЫВОДЫ О ТАКОЙ КОМПАНИИ И ОТНОШЕНИИ ИХ К ИХ КЛИЕНТАМ Я ДУМАЮ ОЧЕВИДНЫ.
Первый отзыв оставила 31 июля, сейчас после ответа компании дополнила.
2
18 Eylül
Сменила своего мастера на Анастасию . Сперва думала рядом дачей , схожу пару раз и вернусь к своей . А нет … , осталась .
Хочу порекомендовать мастера Анастасию . Мастер своего дела . У нее качество на высоте . Другие топ-мастера спешат , торопятся. Не качественно , на отвали делают .( пробовала у них).
Анастасия не спеша ,аккуратно , внимательно . (1:30)
Буду ездить из Москвы .
18 Temmuz
Ужасный подход к клиенту, начиная с администратора. Я записалась через сайт. Спустя 20 минут звонит недовольный администратор.Здраствуйте, мы не можем понять на какую услугу Вы записались, у меня уже на этом этапе недоумение из разряда В СМЫСЛЕ? Через онлайн запись четко прописано название процедуры, ну да ладно, может я чего-то не понимаю.Проговариваю администратору услуги которые необходимы. А ответ получаю недовольство и повышенный тон, Вы что мастер не успеет это сделать, если вы хотите, Вам нужно приехать сейчас в течении 10-15 минут. Нет подождите , Моя вина тут в чем? Ладно. Собираемся приезжаем. Администратор не проводила , да что там, даже глаз от телефона не оторвала, туда проходите. Ок, присели на свободные стульчики. Пришла мастер, не здравствуйте , ни чего. Во время выполнения процедуры не однократно демонстрировалось раздражение, процедура выполнена тоже не так чисто как хотелось бы, т. Е. в принципе пришли с более приличным вариантом чем ушли. С таким подходом к клиентам, сюда не хочется возвращаться. Это причем 3й поход в данное заведение, и ни чего не изменилось … а жаль, т. К. удобное расположение. По ценам заведение не эконом класса , а отношение и грязь того хуже. Абсолютное не соответствие цена -качество.
2
21 Ağustos
Была проездом. Забежала сюда на педикюр. Все прекрасно! Имя мастера к сожалению не запомнила, но она волшебница))) спасибо огромное мастеру и очень вежливому администратору Анастасии))
24 Ekim
Посещаю данную студию не первый год. Встречают приветливые администраторы, провожают к рабочему месту мастера. В студии работают опытные мастера. Всегда помогут выбрать цвет и посоветуют дизайн. Мне очень все нравится.
28 Eylül
Отвратительный салон! Администратор - просто ужас! Отношение к клиентам никакое. Запись в салон это отдельная история))) Существует запись через сайт, но видимо просто для галочки существует, т.к. при записи через сайт Вы в итоге не записываетесь, администратор не видит эту запись. Длится это уже примерно полгода. Настройте наконец работу своего сайта! Почему клиенты должны страдать?
Записываешься через сайт, приезжаешь на услугу, а там тебя встречает наглый администратор со словами «вы не записаны». В нормальном салоне администратор предложил бы решение сложившейся ситуации, в этом салоне администратор видимо на это не способен)))
Жаль, что нельзя поставить меньше звезд!
26 Mart
Давно хожу в студию. В студии работают профессионалы готовые всегда помочь с выбором цвета и дизайна. Встречают приветливые администраторы. Очень нравится мастер Елена. Делает быстро, качественно, аккуратно. Цены соответствуют прайсу. Так же всегда делаю оформление бровей у мастера Сюзанны. Рекомендую.
17 Ekim
Хожу в студию Лены Лениной и всегда довольна качеством маникюра , а так же очень приятная атмосфера! Администраторы очень внимательные и мастера на высшем уровне!
2 Nisan
Позитивная атмосфера, приветливый и вежливый персонал, качество работы на высшем уровне. Мастер Елена В. всегда грамотно и с удовольствием расскажет о новинках в области ухода и модных трендов дизайна. Спасибо за заботу и удовольствие!!!
11 Ekim
Посетила Студию маникюра Лены Лениной. Маникюр делала топ мастер Наира. Девушка делает качественно,быстро и аккуратно. Осталась довольна.
26 Ekim
Большой плюс, что можно записаться практически на любое время. Девочки все очень внимательные и профессионалы своего дела. А еще нравится что можно делаю маникюр оформить брови)
17 Ekim
Хожу в этот салон уже почти год и довольна. Нашла своего мастера, Анасьасию, замечательная девушка. В студии чисто и комфортно. Спасибо)
2 Nisan
Хожу на маникюр только к Елене. Очень опытный мастер, всегда помогает выбрать цвет и дизайн. Внимательная к моим просьбам. В студии приятная обстановка, приветливые администраторы. Так же хожу делать оформление бровей только к Сюзанне. Спасибо огромное! Вы лучшие! 🌹
1
20 Eylül
Благодарна мастеру Анастасии! Мастер высшего уровня, качественно выполняет свою работу,аккуратно. Хожу только к ней🥰
3 Kasım
Некомпетентная работа администратора: не знает где книга жалоб, нет контактов с руководителем, записывает на неудобное время для мастеров, впритык! что в случае опоздания по вине пробок меньше, чем на 15 минут является проблемой клиента и ему отказывают в приеме! Полное неуважение!!!
2 Temmuz
Доброго времени суток .1.07.2024 посетила студию ,делала педикюр, вместо одной суммы в конце озвучили на 2 тыс больше ,администратор не говорит ничего ,мастер тоже ,только одна фраза "Немного дороже",а в конце насчитают такую сумму ,что вы будите в шоке.Студию не рекомендую из слова вообще.
2
22 Mart
Сегодня 22.03.2024 рано утром позвонила в студию маникюра Лены Лениной и записалась на сегодня на маникюр. Это очень удобно именно для меня. У мастера Ирис я второй раз , и мне понравилось. Как я говорю , быстро , чисто , и безболезненно. Спасибо большое. Девочки администраторы тоже очень приятные , всегда спросить чай , кофе , Вам . Мне очень нравится и расположение хорошее, удобное добираться и есть парковка. Всё советуют.
5 Mart
Отправил жену на ногти, запись была по телефону через администратора, сказали что цена выше чем обычно так как сегодня работают только топ мастера, в чем есть сомнения. В итоге отдали на 1150р больше чем обычно! За что такая цена, администратор так и не смогла ответить. То за снятие, которого не было, то за люксио, прайс точный предоставить не могут. Обман. Второй девушке при нас сказали 1950 со снятием маникюр однотон, затем на кассе уже 2300! Вы что там сегодня решили всем по 300р сверху насчитать у честь праздника? ПРОСЬБА - поставить в студии ТОЧНЫЙ ПРАЙС. Видите ли на сайте как говорит админ другие цены, а где тогда узнать то их?
4
1
31 Ocak
Хочу поблагодарить за безупречную работу, чуткое отношение и комфортную атмосферу при работе мастера по маникюру Риму! Спасибо большое за работу и процветания всему салону на Серпуховской в Подольске!
2
1
12 Nisan
Сама студия понравилась не очень. Грязновато, слишком близко приходится сидеть с совершенно посторонними людьми. 4 звезды только из за того, что мастер полностью мне подошел. Я не люблю болтливых и медлительных. Девушка Ирис была вежлива, при этом молчалива. Маникюр сделала аккуратно и очень быстро, как я люблю. Если будет хорошо носиться - приду в следующий раз к Ирис.
25 Temmuz
Пару раз пошла в эту студию и то дала второй шанс. Сколько же вы геля на ноготь льете, прошу поменьше, вы как будто в небе летаете, в итоге не ногти а львиные когти получились. Зато цена заоблачная, не стоит оно того
11 Ağustos
Мастер Сюзанна - всегда делает маникюр быстро и аккуратно, всегда все держится, спасибо ей огромное
2 Kasım
Обслуживание на высшем уровне, мастер Анастасия очень качественно сделала маникюр, я очень довольна.
20 Ekim
Многие годы неименно хожу в эту студию. Удобное расположение и, уже родной, любимый коллектив 🥰
29 Mart
Полюбила это место и прекрасных мастеров Лену и Сюзанну😍 сделают все быстро и качественно! Всегда аккуратны и внимательны. Всем рекомендую 👍
9 Mart
Оооочень не рекомендую данное место
1. Очень грязно
2. Очень тесно
Одним словом с это конвейер для заработка денег.
Записалась на одну услугу бразильский маникюр со снятием. Про это просто забыли о чем говорит что нет налаженной связи админов и мастеров
Мне спилили все ногти, теперь любуюсь своими пропилами. Когда говорила мастеру что мне больно или горячо мне понимающи кивали и продолжали.
Пожалуйста берегите себя не ведитесь на красивые названия и сразу уходите при первой не понравившейся детали.
Здоровье восстанавливать и дороже и сложнее
2
29 Mart
В студию хожу уже много лет только к мастеру Юле. Быстро и профессионально делает свою работу ! + Очень приятная в общении. Спасибо Юлечка тебе за всё!!!!
26 Ocak
Мастер маникюра Юлия очень понравилась. Работа отличная, придраться не к чему. Вежливая, доброжелательная. Удовольствие от посещения салона. Только одно замечание. Записывалась онлайн и никакого подтверждения не получила. Так и не знала до конца, ждут меня или нет.
6 Aralık 2023
Прекрасный салон! Цены адекватные. Была у замечательного мастера Наиры,очень опытная и приятная девушка! Сделала очень аккуратный маникюр, оправдала все ожидания, покрытие держалось достаточно долго))
2
16 Ekim
Услугами пользуется в основном жена, нареканий не было, сотрудники вежливые, атмосфера приятная
24 Ocak
Хожу к Наире в этот салон уже 2 года 👍Очень нравится !Я очень довольна моим маникюром, мастер работает очень профессионально. Рекомендую с полной уверенностью!Благодарю за сервис. Мой положительный отзыв и признание вам!
1
31 Temmuz
Редко пишу плохие отзывы, обычно если сильно накипит. Во второй раз записалась в этот салон и второй раз уже с мастерами что-то происходит, то не выходят, то болеют. Я все прекрасно понимаю, да, мы не роботы. Но значит если у вас так часто происходит, значит должны держать руку на пульсе и быть готовыми к такому исходу, чтобы предложить клиенту альтернативу и дабы не терять клиентов. Я больше сюда не приду. Это я еще не стала писать как мне в прошлый раз сделал маникюр, думаю ну ладно уж, сейчас сделаю недорого, так, чисто на пару недель, чтобы потом перед отпуском нормальный сделать. Так вот, в прошлый раз мастер Анастасия, которую все так хвалят, когда делала снятие, спилила мне все ногти и недели не прошло, то там отломилось, то тут и слезать покрытие начало. Первый раз такое
Это конкретно про этот салон, по данному адресу. В Москве ходила в салон Лены Лениной, там все нормально
1
15 Nisan
Отличное обслуживание, прекрасный, квалифицированный персонвл, очень приятная атмосфера.
Рекомендую посетить.
20 Ekim
Ходила на снятия.Срочно нужно было снять и даже не пришколось ждать.Хотя мы не записывались онлайн.Мастер хороший,Атмосфера прекрасная.
9 Aralık 2023
Ходила на маникюр туда первый раз и больше не пойду....
Итоговая цена вышла намного дороже, на сайте цена была 1630 ( с учетом расходников, это я вижу в первый раз), а вышло 2160, не говорят, что цены на разные гель лаки отличаются
Мастер пропилила мне все ногти, маникюр сделан некачественно, через неделю появились отслойки практически на всех ногтях, а форма вообще разная, вышли какие-то пирожки. После этого маникюра ногти и кутикула болели ещё несколько дней
В салоне нет сервиса, не предложили хотя бы воды, куртку убрать некуда, салон оочень маленький, клиенты чуть друг у друга на коленях сидят
3
6 Temmuz
Мастер Ирис лучшая в своём деле. хожу только к ней. Мастеру 5 звёзд!
Но, огромный минус управляющей! Придя в студию 6.07.2024 , сказав здравствуйте. В ответ я не услышала НИЧЕГО! на меня даже не обратили внимания! Даже не посмотрели! Управляющая и дальше сидела болтала с клиентом и мастером. Я стояла, ждала пока меня пригласят к мастеру, но так и не дождалась, сама пошла. Я не требую особого отношения, но наверняка существуют определённые правила общения! Здравствуйте, к кому вы записаны, проходите пожалуйста! Или я не права? 1 звезду управляющей!
2
1 Ocak
Хочу поблагодарить матера Риму! Привела в порядок мои руки. Очень аккуратно, кропотливо обработала кутикулу. Все заусенчики, все сухие наросты трещинки обработала. Очень внимательный, доброжелательный, и самое важное - опытный мастер, профессионал своего дела. Спасибо большое! Рекомендую мастера!
3
1 Ekim 2023
Постоянно туда хожу, Анастасия хороший мастер. Быстро и аккуратно, даже дочку с собой иногда беру 12 лет. В целом чисто, что-то из мебели можно и обновить, но на качество работы не влияет. Спасибо.
1
17 Nisan
Была у топ мастера Наира , хорошая приветливая девушка ! Помогла с выбором маникюра и дизайна ! Буду ходить только к ней , у нее просто волшебные ручки 🌸
22 Ekim 2023
1. Внешний вид студии оставляет желать лучшего, все старое ,драное . Руководство обратите внимание на условие в которых вы принимаете своих клиентов, практически друг на друге все сидят.
2. сама услуга. Не думала что возможно испортить просто маникюр. 22.10.23, сегодня сделан маникюр и педикюр прошло 6 часов после процедуры уже заусенцы и видно плохую услугу., борозды , необработанные края, отсутствие формы у ногтей!выглядит как будто я дома сама ножницами подстригла и то наверно лучше получается! Все что мне предложили -не нервничать и оплатить услугу не как топ мастеру. Не рекомендую эту студию никому!
Испорченное настроение, потраченное время зря ,еще и деньги за это хватило совести взять.
Первый и последний раз больше не ногой!
1
1
5 Ağustos
Уже год посещаю студию. Спасибо за прекрасное обслуживание мастеру Сузане. Просто умничка 👍 спасибо!
3 Eylül
Первый раз с таким встречаюсь! "мастер "Анастасия изрезала мне все пальцы пилкой. Жаловалась, что ей неудобно работать. Так пусть сидит дома!
1
28 Mart
Если необходим гигиенический,хорошо выполненный и долго носибельный маникюр,то это к мастеру Геле. Три недели любуюсь собственными ногтями без дополнительных усилий.Меня поймут те,кто выбрал свое натуральное.Геля-респект!
11 Mayıs
Хочу выразить благодарность мастеру Анастасии. Работа выполнена аккуратно. Все пожелания учтены. Очень редко можно найти хорошего мастера, но Анастасия выше всяких похвал, спасибо большое!