Leningradskie kuhni
55 yorum
25 Ağustos
Нужно была недорогая, качественная кухня под сдачу, сравнивал в разных компаниях, но подкупил, подход менеджера Эмиля, приехал, подробно все рассказал, дал советы , где можно сэкономить, гарнитур был готов, даже чуть раньше срока, спасибо компании и Эмилю, обязательно, буду вас советовать, при возникновении вопросов со сборщиком, так же менеджер оставался на связи
1
14 Kasım
К работе замерщика-дизайнера вопросов нет, он прекрасно помог всё продумать и подобрать. По срокам изготовления, доставке тоже всё было нормально. Сама кухня выглядит визуально хорошо, но местами видны мелочи которые портят всю картину, например там где оставлено место под полотенцесушитель шкаф книзу расходится по ширине, на столешнице в местах выступания, если смотреть снизу, видно следы обломов материала после пропила. Но самое главное - когда сверлили под шкафы, то просверлили насквозь стену, при этом сборщик не удосужился об этом сообщить, это обнаружилось мною только спустя несколько месяцев, когда время дошло устанавливать мебель в той комнате куда просверлили.
24 Eylül
Хочу выразить благодарность Ленинградским кухням за кухню мечты! Проект был нестандартный, но дизайнерам удалось учесть все мои пожелания и воплотить идею в жизнь. Подписали договор 4ВК 66489. Кухню изготовили за 4 недели, как и было оговорено. Особая благодарность сборщику Никите за профессиональную работу, сборка заняла 2 дня, все идеально, наслаждаюсь своей новой кухней каждый день.
8 Haziran
Хочу поблагодарить " Ленинградские кухни" за проектирование, изготовление и монтаж кухни. Работали с дизайнером Еленой, очень вежливая отзывчивая и терпеливая.Она очень доступно познакомила с информациеей о материалах. С ней мы в течение 6 часов моделировали кухню и заключили договор. Кухню заказали 25 марта и сразу же нам назвали сроки изготовления мебели - 45 дней. Во всех мебельных фирмах примерно одинаковые сроки изготовления мебели, как корпусной, так и мягкой. Уверенно об этом говорю, тк заказывли, стулья, стол, диван и кровать. Всю мебель изготавливали 45 дней. 30 апреля нам уже устанавливали кухню. Установка заняла два дня, тк нам делали кухню под ключ. Штробили, тянули проводку и подключали всю бытовую технику. Мастера приходили к назначенному времени, предлагали разные варианты при монтаже мебели. Были очень вежливые и аккуратные с работе. Дизайнер Елена была с нами на связи даже с свои выходные дни.
Кухней пользуемся чуть больше месяца. Очень довольны качеством, матерталом и внешним видом кухни. Спасибо "Ленинградским кухням" за нашу милую гостинную, в которой главный предмет интерьера- кухня.
2
6 Aralık
Korkunç yapı kalitesi.
Toplayıcılar bir ay beklediler. Sonuç olarak, Sabah 10 Cuma, iki toplayıcı geldi, 16-00'e kadar topladılar, sonra evimizin elektriği kesildi ve böylece gittiler. Cumartesi, 10-00'den 19-00'e kadar toplandılar, alet olmadığı için tezgahı bir yere götürdüler. Sonra toplayıcılardan biri hastalandı ve Pazartesi günü, yakl. Pazar - hastalanıyorlar. Pazartesi, 11-30'da başlıyorlar, her şeyi «bugün" bitirmeye söz veriyorlar, ancak sonunda akşam 9'da yarına erteliyorlar, «orada bir saat işim var». Salı günü 10-00'den 14-00'e kadar toplanırlar ve «mutfağı kabul edin».
Bazı yerlerde çarpık cephelere bakıyorum, davlumbazın altında bir eğri içtim, tezgahın uçlarını sızdırmazlık maddesi ile kapladım, doğrudan cepheye vidalanmış vidalar. Sonra mutfağın yapılmasını bir ay beklediğimi, sonra bir ay daha toplayıcıların beklediğini hatırlıyorum ve sonunda yeni daireye gelip Yeni Yılı burada kutlamak istediğimi anlıyorum. Çok iç çekiyorum ve kabul belgelerini imzalıyorum, iyi değil, ama korkunç da değil.
Sonra neşeli (ya da daha doğrusu üzücü) başlıyor: bulaşık makinesinin bağlantısı akıyor ve kasadaki iletişimin altında düz bir eğri üzerinde içtim (sonuç olarak, kasa şişmeye başladı), buzdolabı sonuna kadar itilmedi ve kapı dışarı çıkıyor, bazı nedenlerden dolayı dahili mikrodalganın altında birkaç kat sunta yatıyor, aydınlatmayı buzdolabının prizine bağladıktan sonra, dairedeki kalkan günde birkaç kez kırılmaya başlandı, üst dolaplardan tavana kadar olan yükseklik sağda 2 cm ve solda 4 cm, tavan tavan seviyesi olmasına rağmen zeminler de düzleşti.
Toplayıcılara sadece bulaşık makinesiyle ilgili bir sorun hakkında yazdım - hemen lekelendiler. Leningrad mutfaklarına yazdım, ikinci seferden sonra beni aradılar ve beni çok endişelendirdiler ve özel bir Mega Toplayıcı göndereceklerini ve düzelteceklerini söylediler. Ve sonra 2 günlük sessizlik. Üçüncü telefonu kendim arıyorum, bilgiyi kabul ettiklerini söylüyorlar ve bugün sizi arayacağız. Sonunda 2 gün daha geçti. Her nasılsa öyle.
Sıfırdan onarım yapıyorum. Bu şimdiye kadarki en kötü deneyim. Sinirlerin dağılması ve sürekli hayal kırıklığı.
Ah, «hediye olarak montaj" da hiç hediye olarak değildir. Sadece piyasa fiyatlarından tüm x2 dopaları. Sonuç olarak, montaj 275 bin'deki mutfağa 35 bin olarak çıktı, Bu tür ellere sahip insanların toplayacağını bilirdim - sadece normal toplayıcılar bulurdum…
Orijinalini göster · Русский
1
5 Haziran
Заказали кухню в загородный дом. Долго выбирали компанию, которая сможет качественно выполнить работу в каркасном доме. Выбрали Ленинградские кухни. Ответили очень оперативно, менеджер приехал вовремя в короткие сроки заранее обговорив все нюансы. Проект сделали быстро и учитывая все пожелания. Подписали договор номер 1МБ 52793. Срок изготовления приемлемый, нам сделали быстрее оговоренного срока. Привезли кухню быстро, хорошо упакованную. Через пару дней приехали сборщики, тоже очень вежливые аккуратные ребята. Собрали за 5-6 часов всю кухню. Так же дали несколько советов по уходу. Кухня очень понравилась. Цвет идеальный, как мы и хотели. Фурнитура качественная. Материал плотный. Никак сколов, неровностей нет. Мы максимально довольны. Рекомендуем!
2
5 Aralık
Bu kuruluşla 19 Ekim 24'te bir anlaşma imzaladık... 03 Aralık 24'te mutfağı bize getirdiler, kutuları kontrol etmemize izin verilmedi, montajcıların her şeyi kendileri kontrol edeceklerini söylediler. Ama işte küçük bir nüans.. montajcılar sadece 1,5 ay sonra, yani 25 Ocak ayının ortasında olacaklar ve o zamana kadar tek odalı bir dairede incir kadar yer kaplayan bir masa üstü ile kutularla yaşıyorsunuz.. Sözleşmeyi imzaladıklarında yönetici, mutfağı teslim ettikten sonra en fazla bir hafta içinde mutfağın toplanacağını garanti etti. Sonuç olarak, çok fazla siparişleri var ve siz bekliyorsunuz ve dairenizin depoya dönüştürülmesini hiçbir şey yapmıyorsunuz.. Ayrıca, beklemek istemiyorsanız, diğer montajcılardan para karşılığında yan tarafa kurulmayı da önerdiler. Bunun garantiyi etkilemeyeceği gibi..
Sonuç olarak, hapis anından kuruluma kadar en az 3 aylık sıkıntı yaşanıyor
Orijinalini göster · Русский
1
5 Kasım
Ленинградские кухни
Отвратительное качество, сплошной обман и хамский сервис.
Повелись на название и на то, что 20 лет на рынке. Даже и не думали, что кухню можно произвести из таких материалов, которые через 2 дня расползутся! И что нужно было интересоваться вопросом так сильно, а не просто довериться любому производителю кухонь. Это вкратце, а так тут требуется целая поэма.
Дизайнер:
спроектировал нам двери новой кухни так, что при открытии они бьются об карниз. Предыдущие не бились. У нас вообще был запрос сделать максимально такую же кухню. Но дизайнер предложил одну дверь вместо 2х распашных, бегал там с рулеткой. По итогу эта дверь бьет о карниз и не открывается до конца.
Предложил повесить шкафы повыше, а то сейчас у нас низко и некрасиво. Объясняю, что я сильно низкого роста и не достану тогда. Тогда предложил сделать пониже нижнюю часть, чтоб увеличить расстояние между верхом и низом. Ок, согласовали пониже на 7 см. По итогу – низ остался таким же. Расстояние до верха увеличилось. И теперь верхние шкафы висят у меня на такой высоте, что я достаю только до нижней полки. Там все и храню… До 2 полки достаю с табуретки, там все, что для иногда. А вот до 3 полки теперь мне никак не достать. И стремянки у меня дома нет. Пустуют пока.
Ящики просили повторить как у нас есть. Дизайнер опять по шаманил там рулеточкой, и вуаля – верхний ящик для приборов у нас стал глубже в 2 раза, то есть по факту пропадает место. Зато в нижние теперь не лезет моя стопка кастрюль…
Вывод: все, что вам там дизайнер намерял и внес с проект, вам нужно самим потом с рулеточкой побегать перемерять, так как у вас, вероятно, все же руки из плечиков.
Сроки:
Изготовление как и обещали 5 недель. А вот установку дизайнер обещал сразу в течение пару дней. И сказал, как позвонят, что кухня готова, свою выставите на Авито, пусть заберут. Ну мы так и сделали. Кухню забрали, на след.день привезли от ЛенКухни. Из отдела сборки никто не звонил. 2 дня обрывали телефон и вот нам назначили срок на через месяц! Якобы сборщиков там нет. Но так как у нас 3 детей и заказывать горячую еду 3 раза в день вышло нам накладно – мы звонили в сборку каждый день! Пока нам не нашли сборщика спустя неделю.
Сборка:
Сборка в подарок за 1 рубль обошлась нам в более чем 30т.р. На маленькой кухне. Деньги сборщик берет за все! Качество цене не соответствует.
Нам сборщик закрыл шкафом розетку 380 для плиты. Это мы узнали, когда он уехал и мы стали на след.день вар.поверхность подключать. Ответ в общем стиле компании: так как вы подключение плиты не заказывали, то это ваша проблема.
А также сборщик Никита М. пробил нам сквозную дырку в стене между кухней и ванной, сломав плитку! Ничего не сказал. Просто сдал работу и уехал. Когда вечером пошли мыться, увидели. Ответ – у вас слишком тонкие стены. И невозможно было повесить по-другому. Ответ компании - вам нужно было предупредить нас о толщине стен. Что не так с нашими стенами, сказать трудно. 10т лет в этом месте висела другая кухня. О чем еще можно предупредить компанию, клиент не догадывается, потому что замерщик-дизайнер все как бы сам меряет и что надо спрашивает. А тут вы должны сами предположить, что тут где-то будет проблема и предупредить. Бред.
Ну и страусиная позиция, как и в отзывах ниже ,– сборщики пытаются проблему не заметить/скрыть. А компания пишет, цитирую: «Понимая всю ответственность перед вами»… «вынуждены отказать в выплате компенсации и в других вариантах, которые предполагают решение вопроса в вашу пользу за счет компании». То есть сами понимают, но стряхивают с себя ответственность.
И сборщик еще и хамит заказчикам. На предложение исправить за собой сборщик ответил дословно: «да вашему ремонту в ванной лет 30 и плитка и так отваливалась». Плитка весит четко, о чем в компанию было отправлено фото и видео. Кроме того младшим детям 3 и 5 лет – и ничего в ванной естественно не отваливается! Квартира принадлежит нам всего 17 лет, ремонту и того меньше, о чем в компанию было сообщено. Но сборщика-хама Никиту М. с позором из компании не выгнали. Извинились на словах. Закупить метр плитки с установкой отказались. (это 4 т.р.).
Сборщик предложил мужу 500р, что не покрыло стоимость плитки, на что дословно возражал: «может вам миллион-полтора за плитку предложить?» Это лицо компании. Собственно достоверное.
Вывод: если вам прислали Никиту М., сразу отказываться. Ну и в целом, если вы уже ждете кухню от этой компании, наймите своих сборщиков. 2 дня он мучал эту кухню, по факту дырка в стене.
Качество:
А вот тут самая боль. Кухня сделана из картона. Вот так по ощущениям. Кухня расползлась, вздулась и пошла пузырями (!) на второй день. Еще не пользуемся, еще не мыли посуду, еще не отклеили этикетки от столешниц (что приложили на фото в отдел рекламаций), пока только протерли – но уже все вздулось. Ответ от сотрудника отдела рекламаций, еще не видевшего фото, монотонно-одинаковый, по инструкции: нарушение условий эксплуатации. Какая эксплуатация за 2 дня?? Ну вы там тряпочкой протирали, говорит, вот не надо было, только сухой микрофиброй!! Кухню!! Иначе это противоречит нашей памятке, в которой написано, мокрым не протирать, капли не оставлять и пр. То есть кухня, которую нельзя протирать, там не грязно, не сыпется мука, не моют посуду дети. Это у них музейный экспонат. Спрашиваю: из какого ж ... сделана эта кухня, которую нельзя протирать? У меня на мебели в детской и гостиной постоянно лужи от кружек, аромадиффузоров и пр. И за 10 лет с ремонта – никаких повреждений, а на кухне (!) должно быть сухо? Отвечает: у нас лучшие материалы, лучший клей и пр.
В конце беседы к вопросу про странную памятку отвечает – «так написано, потому что именно нашу кухню из наших материалов мочить нельзя». Значит, все-таки знают, что ... делают.
Очень жалеем, что качеством материалов не озадачились. Кухня предыдущая отстояла 10 лет, пережила столько потопов и нигде не вздулась. А эта красотка на 2 день от потирания влажной тканью вздулась.
Тот же сотрудник меня предупредил чайник не кипятить под полками. То есть на столешнице. Спрашиваю, где ж его кипятить? Для чего мне кухня-то? Ну выдвигайте как-то, поворачивайте паром наружу, а то у вас еще и верхние шкафы вздуются. Выдвигать спрашиваю все? И кофеварку с капучинатором? У меня как бы квартира малогабаритная и 3 детей, обжит каждый сантиметр, места для ежедневного променада чайника с кофеваркой по столешнице нету – вот это выдвинул-задвинул.
Отвечает: как хотите, но это очень частая жалоба от наших клиентов, что у них потом портятся верхние полки.
Делайте вывод.
10 лет чайник у меня парил в этом месте и шкафы остались идеальными. Кухня была продана, не отдана даже. Потому что в хорошем состоянии.
А это .. разбухнет от воды, пара и пр.
Короче это из серии – в ванной не мыться, на кровать не ложиться, ибо так в памятке написано. Про здравый смысл не, не слышали.
Еще проблема.
Через пару дней кухню отмыли, сели с детьми играть на пол. И вот тут-то я и увидела свою эстетичную однотонную белоснежную кухню снизу. Там коричневый картон на столешнице снизу. На нем буквы и номера телефонов. Ощущение, что это строительный мусор и его должны скоро вынести, отклеить, убрать. Но нет, говорит компания по телефону, это у нас задник столешницы такой, мы двустороннюю не производим. Это такой колхоз на вид... Говорю, надо ж было предупреждать на этапе проекта. А он отвечает: вы могли сами у дизайнера спросить обо всем, что для вас важно. Вот точно не знаешь, о чем бы еще с ним поговорить: а какого цвета изнанки ваших материалов….
Короче картон этот разбухает от воды. Говорю – это же кромка у мойки вот так картоном оформлена – все взбухнет. Отвечает: ну если капельки воды аккуратно висят, то там хватает небольшого зазора, чтоб не попало на картон. А если, спрашиваю, не висят? У меня дети посуду моют – и там мокрое все и все взбухнет? Ну в любом случае у вас будет 24 месяца гарантии. Но это если вы соблюдали правила эксплуатации. То есть не мочили. ))))) занавес!
А вы тоже не мочите свою мойку в кухне?
Вывод: кухню брать только если она у вас для красоты или вы питаетесь со службы доставки, или одинокий человек. Короче, не брать вообще.
Сервис:
Хамский. Неклиентоориентированный.
Ничего не решают, заминают вопросы.
Ответа ждать долго. В разговоре в субботу отдел рекламаций говорит: ну вы пришлите фотки, а мы вам во вторник-среду ответим..)) такая политика, может, тебе самому надоест.
Резюме: если вам нужна неудобная кухня из картона с неэстетичным видом и хамоватое обслуживание сверху, а также вам не сдалась гарантия в 2 года – можете рискнуть с ленкухнями. Остальным – быть очень внимательными и ни за что не попасть как мы в компанию Ленинградские кухни!
Кухня обошлась нам в 170т.р., сборка в 30 т.р. Буду подавать досудебную претензию, а потом в суд на полный возврат этого недоразумения.
1
9 Aralık
Tavsiye etmiyorum bu şirketi bir milyon kez daha iyi düşünün bir daha onlarla iletişim bulduk reklam izledik sevdim bir fiyat vardı, 100 bin , sol uygulama diye geri döndüğünüz için aradım kız ben ona da söyledim, boyutları boyutu var, 2 metre , dedi, 56 bin gidelim biz onlar içerde bizden çıktı rağmen, hiçbir şey özellikle ilave edildi, oldu 144 bin delikanlı nereye gitti gitti düşünmek için iki gün sonra geldi ve ay henüz bitmedi ve bir tür sadece iki gün geçti fiyat oldu 165 bin , delikanlı bu yarım sıkıntılardan , alıp peşin ödeme yapmış 70 bin ve çıktı oradan aradım bir kız ile başka bir firma türü o orada çalıştı ve sadece tam olarak değil Leningrad yemekleri almak gerekir расписала tüm raf neden var almaya değer açıkçası rakipleri benzeri , ama böyle bir karar verdi biz vazgeçmek mutfak düşündük ne para iade edeceğiz ve bir düşünelim yeni yıla yine yapacak ve çağrı Vitaly yönetici ya da tasarımcı olan bize oldu bir proje olduğunu söyledi istiyorum, fesih nedenini sordum ve bize düşünmek için zaman pazartesi gününe kadar , pazartesi günü yazdım ki hala расторгаем sözleşme , dedi türüne salı çünkü iş yerinde değil , salı türü yazdı yarın sözde çarşamba günü tipi hasta her zaman yarın ben gelene kadar sabrım yok yırtık yazdı ya biz начльиво ya biz расторгаем sözleşmesi ve bundan sonra geçti tam anlamıyla 15 dk ve o attı sözleşmenin feshi , ertesi gün aradı zaten kadın sözde patron etmeye ikna böylece biz расторгали sözleşme, teklif ve indirim söyledim ne istemiyorum bir şey bırak geri para ve işte zaten hafta para henüz gelir hesabına , bu yüzden eğer onlar uzun bir süre için bir para iade düşün değer mi ile iletişim kurmak için böyle bir şirket , ben yüz kere pişman oldum, ne buldum .
Orijinalini göster · Русский
7 Haziran
Достаточно требовательно относился к выбору кухни и её установке, ребята выполнили все требования, в оговоренные сроки, с хорошим качеством. Менеджеру Эмилю отдельная благодарность, сопровождал на каждом этапе, помогал закрыть боль в цене и предлагал различные решения. Однозначно цена/качество соответствует. Буду советовать. Спасибо 👍
Номер договора 1БМ64755
2
4 Aralık
Bu, alıcılara karşı korkunç bir tavırdır. 2 haftadır, onu kurmak için pervazlarına (yanlış kapıyı getirdiler) ulaşamıyorlar, düzeltemiyorlar bile. Tasarımcı genel olarak küstahça davrandı, değiştirilmesini istemesine rağmen renk seçiminde ısrar etti, sonuç olarak tezgahın ve önlüğün rengini bir başkasına ve mutfağın kendisine getirdi. Yardım hattında »bu insan faktörü" dediler mi cidden? Yani suçlarınızı haklı çıkarıyor musunuz? Eksi koymak mümkün olsaydı, tahmin -100'dü, kimseyle onlarla iletişime geçmenizi tavsiye etmiyorum. + Ek işin + 15 bin olduğunu söylemediler. Toplayıcı da şaşkınlıkla sordu: "neden tezgah için bir süpürgelik sipariş etmediniz?" Cidden mi? Süpürgelik tahtasını kendimiz düşünmemiz mi gerekiyordu?
Orijinalini göster · Русский
11 Eylül
ХУШДИЙ СЕРВИС, С КОТОРЫМ МЫ СТАЛКИВАЛИСЬ
Если вам дороги ваши нервы, деньги и время - проходите мимо компании "Ленинградские кухни". Не ведитесь на то, что цена по их подсчётам может быть меньше, чем у других - в итоге вы заплатите в разы больше, плюсом ко всему вымотаете все нервы
Начну с того, что на ВСЕХ этапах взаимодействия у нас были проблемы с ними (кроме самого первого - этапа заказа, там с вами очень обходительны, пока вы им ещё не заплатили).
1. Нам несколько раз после заказа говорили разную стоимость, ошибались в расчётах, переделывали. На этом моменте уже был звоночек, но нам хотелось верить в лучшее
2. Нам сказали, что кухню изготовят к 15 августа, и мы рассчитывали на этот срок. По факту позвонили только спустя примерно неделю с момента окончания этого срока, сказали, что задержка на производстве, доставят 29 августа. Но как вы думаете, доставили в этот день? - конечно, нет. Мы подстроили свои планы, чтобы принять доставку, но 29 числа никто не приехал. Мы позвонили и нам сказали, что логисты почему-то не передали информацию о доставке, и в очереди нас нет. Пришлось двигать на 31 августа. В итоге получили кухню спустя полмесяца с изначальной даты.
3. Дальше не менее интересная история) Процесс у них выглядит следующим образом: кухню доставляют, и только после фактической доставки можно договориться о дате сборки. Изначально нам говорили, что это в течение примерно недели после доставки. В итоге после доставки (напомню, 31 августа) нам позвонили и сказали, что ближайшая дата сборки 1 ОКТЯБРЯ, т.е. ещё через месяц! Мол, нет мастеров. Спустя несколько обращений в поддержку, написания претензий и пр., всё-таки нашёлся мастер на 5 сентября. А, ну и компенсацию сделали 2000 рублей (ей потом постоянно козыряли), которая была неощутима при оплате работы мастера (см. пункт 4)
4. При заказе кухни нам сказали, что сборка будет в подарок. Мы обрадовались. Но по итогу за все остальные работы (подрезать и установить столешницу, установить и подключить технику) вышло аж 40 тысяч, хотя изначально нам говорили примерную сумму в 15 тысяч. Так что имейте в виду, что с учётом бесплатной сборки нужно закладывать ещё неплохую сумму сверху))
В итоге, когда нам наконец установили эту несчастную кухню, оказалось, что куска цоколя (такая панель внизу кухни) не хватило, (причем сам мастер нам сказал, что явно какая-то ошибка на производстве, и нам его не довезли). Сегодня позвонил менеджер из отдела рекламаций и сказал, что всё ок, так и должно быть. Изначально, обсуждая проект, мы обговаривали с дизайнером, что цоколь будет по всему периметру - иначе и быть не могло, какой смысл оставлять часть пространства открытым, чтобы там копилась пыль? Поэтому мы особо не обращали внимание на него на эскизе, а окозалось, что на эскизе его тоже не было (косяк дизайнера). Дизайнер на это внимание наше также не обратил, хотя это максимально странное проектное решение. Как итог компания предложила докупить этот цоколь)))) Вывод: в их эскизах нужно проверять каждый миллиметр, даже если вы что-то обговаривали заранее и даже если есть вещи очевидные - они не очевидные для них
Плюсом ко всему, менеджеры, с которыми мы общались, видимо считали, что такой сервис - именно то, что нужно. Апеллировали договором (что по договору нарушений нет), эскизом, в котором накосячил дизайнер (а мы косяк не заметили - тоже наша ошибка, конечно, в целом доверие к этой компании было ошибкой). И им не важно, что договоренности с их сотрудниками были другие, не важно, сколько косяков было на всех этапах работы, ведь они компенсировали ЦЕЛЫХ 2000 рублей (!!!)
В общем, НИ ЗА ЧТО НЕ РЕКОМЕНДУЮ КОМПАНИЮ "ЛЕНИНГРАДСКИЕ КУХНИ"
2
2 Temmuz
Много негативных отзывов,о них. Я понимаю почему. У них агрессивный маркетинг, сразу начинают пытаться завлечь клиента. Предлагают выезд дизайнера на дом, озвучивают крайне низкую стоимость. После одного моего звонка, перезвонили аж три менеджера,очень навязчиво предлагая прямо сразу приехать . Что по факту. Цены завышены процентов на 30 от рынка. По телефону называлась сумма 65000р.в офисе стало 157000р. Реальная цена на рынке 100-120 т.р. Никакого смысла заказывать у них кухню нет, все супер условия на сайте,по телефону,банальный обман,нет теперь это называется маркетинг.
3
7 Aralık 2023
На данном жизненном этапе это лучшие кухни по цене\скорость производства и установки\качество. В других мебельных насчитывали от 600тр - здесь вышла 200 без техники конечно. Очень доволен сотрудничеством. Рекомендую!
Обратите внимание - производство стартует после контрольного замера. Наш менеджер упустил момент и мы на 1 месяц пролетели по срокам. В любом случае - мы остались довольны!
2
25 Aralık 2023
Все прекрасно до решения вопросов с дефектами.
Я на второй день использования кухни заметила, что в шкафу с сушилкой разбухший торец. У меня посудомойка стоит и мне сушилка не особо нужна.
Сделала фото, отправила.
Перезвонили:
Так как на фото в лотке для воды!! у сушилки, соответсвенно, вода, мне сказали, что это я так намочила торцы и они разбухли.
Это бред! Они как минимум так и были, а как максимум - плохо заделали торцы, что все разбухло после первой помывки.
В итоге вопрос не решен, у меня три дня кухне, а такой косяк. А мне ее точно еще использовать много лет.
Буду пытаться обращаться в разные службы, надеюсь, что вопрос разрешится без великих трат времени и нервов.
А вот сборщики хорошие, все сделали, пару коцак мы с ними по телефону разрешили и поправили, но я довольна ими.
Не советую точно эту фирму, ценник на кухню вышел средний, так как допы при сборке вылезут в тысяч 50 (установка фурнитуры тоже считается допом).
4
2 Kasım 2023
Не буду расписывать много, пройдусь по главным пунктам:
Выбор: большой выбор материалов, планировки. Дизайнер попался хороший, сделал план кухни под наши требования. Не было сильного навязывания чего-то дорогого. 10 из 10.
Цена: считаю что завышены. По факту не понимаю за что такая цена. Будьте готовы что финальную сумму вы узнаете после того как вам её установят - она вас удивит. В процессе оформления документов вам р кто не скажет финальную сумму, так как сборщик работает по принципу "все доп.услуги отдельно". А доп.усуги это даже установка фартука. Но по рынку они средняк, есть дороже. 4 из 10.
Качество: среднее. Считаю что цена и качество не соответствуют. Материалы не самые лучшие. Качество - мелкий брак это норма. 6 из 10.
Сборка: тут могу сказать что нам попался идеальный сборщик. Он старался собрать из того что есть максимально надёжную кухню. Сборка заняла 2 дня. Тут даю 5 баллов. 10 из 10.
Сервис: очень приятные и вежливые сотрудники НО до которых сложно дозвониться. Но мне перезванивали быстро. 9 из 10
Сроки: долго но терпимо. Изготовление было по срокам которые озвучили. Но вот перерыв до сборки был большим. Все это время кухня занимала все пространство комнаты. 7 из 10.
Общее впечатление от кухни за месяц пользования: я увидела много мелочей, которые я бы хотела исправить, но некоторые просто не возможно. Например расстояние между дверцами шкафа - дверцы по факту меньше чем должны быть. Сушка для посуды не удобная.
Почему 3 звезды а не меньше ? Потому что за такие деньги наверно можно найти лучше, но это будет очень сложно. Тут же кухня хотя бы будет и будет такая, что пользоваться ей будет даже приятно.
1
23 Mart
«отличная» компания, которая не несёт никакой ответственности. Из горе-работники штробить стены и проводили проводку, провели и соединили провода так, что все сгорело, от пожара спасло только то, что шкафчик был на расстоянии от стены. Сама же кухня пожелтела через 5 мес. использования, при том, что работает вытяжка при готовые, да и готовим мы редко. Кромка от столешницы отошла через 6 мес. крепления обвисли. Компанию не советую, в договоре одно, по факту совершенно другое.
3
27 Aralık 2023
Заказывал по рекомендации в салоне на Богатырском проспекте , дизайнер грамотно построил проект . Использовал материал Fenix , кухня в современном стиле! Спасибо!
28 Eylül
Хорошая компания, отличное качество, а главное жена теперь счастлива!
7 Eylül 2023
Ах эти Ленинградский кухни.Если вы хоть один раз пообщаетесь с менеджером этих кухон,вы ни за что не уйдёте к другим.Кухни шикарны.Детали все отточены до мелочей.Цены все под вас заточены.Ленинградские кухни это все хорошо забытое старое.Спасибо ,Андрей.Наша кухня ещё не стоит,она в работе,но мы уже чувствем запах её древесины и заботливые руки её собирателей.Если вы как мы ,ищите удачное,уютное решение кухни ВАМ определённо понравятся Ленинградские.Красота в мелочах.Фото чуть позже.
1
2
16 Kasım 2022
Долго находились в поисках компании для покупки кухонного гарнитура.
Искали подходящию цветовую гамму корпуса и фасадов и в итоге остановились на компании «Ленинградские Кухни»
Тут нам предложили большой выбор цвета фасадов и корпуса.
Больше всего порадовало то, что компания предлогает несколько бесплатных цветовых решений корпуса, один из них как раз Венге, который подходил нам интерьеру.
На ней мы и остановились))
Все сотрудники салона очень вежливые и профессионалы в своем деле. Помогли составить дизайн проект и предложили дополнительную фурнитуру на выбор.
Так же в данной компании существует ряд акций и скидок, что очень порадовало.
Кухню изготовили за 4 недели-это очень быстро по сравнению с другими салонами, которые мы посещали.
Покупкой остались довольны, еще и гарантию на кухонный гарнитур получили 2 года))
Рекомендую!!!!
2
2
28 Ağustos 2023
как избавиться от 280к?
и так. заказали кухню 24.06, с ожиданием сборки до 10 августа. привезли кухню числа 17-18 сборка на 23 число. 23 числа пришло 2 сотрудника поработав пару часов «решили достаточно» сославшись, что сломалась пила ушли, но пилу не забрали) парадокс. на второй день один из них пришел позже назначенного времени, второй сборщик явился в обед на час, первый ушел за трубками в леруа, вернулся через 4 часа пьяным.
в итоге напутали фальш-панель с дверьми) назначена новая бригада, неизвестно кто будет возмещать новые панели и сколько еще необходимо ждать новые фасады) проблем, нервов и времени уйма. не советую никому эту компанию.
28.08.23г, у меня испорченные фасады и кривой каркас из того, что собрано. спасибо ленинградским кухням)
абсолютно отвратительная компания, никому не рекомендую
6
8 Kasım 2022
Подбирали кухню для сына, сравнивали с разными компаниями. В мебельном центре «Богатырь» увидели салон «Ленинградские кухни», решили зайти посмотреть выставочные образцы и материалы, хочу отметить профессионализм сотрудников салона, помогли подобрать цвет и материал фасадов кухни, отталкивались от наших пожеланий, при составлении проекта разъяснили очень много нюансов с которыми мы можем столкнуться когда будем пользоваться кухней. Сложилось очень хорошее впечатление о компании, решили что остановимся на ней.
1
2
10 Eylül 2023
Сначала вы звоните или пишите им на почту со своим проектом, далее вам называют нереальную стоимость, которая самая низкая и нереалистичная. Делают это специально, чтобы вы пришли в салон или вызвали замерщика. А далее вам насчитают в два или три раза больше за то же самое! Обманщики чистой воды! И всем плевать, что вам изначально называлась другая цена! Кухня 3 метра мдф пленка со стандартной фурнитурой(самые дешевые ручки, петли и т. д) не стоит 400к ! А про дизайнеров и говорить не хочется - ничего предложить не могут, сидят молча! Эта компания не заинтересована в своем имидже, от слова "совсем".
5
12 Temmuz 2023
Отличная компания и сервис,быстро все оформили,помогли определиться с дизайном и сделали кухню в срок👍 Отдельное спасибо установщику Артуру,сделал все отлично🔥
3
8 Kasım 2022
Это был третий салон, в котором мы считали кухню. Тут и заказали. Вышла хорошая цена и качество, как и везде, только цена приятнее. Спасибо дизайнеру Павлу за терпение))) долго не могли определиться со столешницей, постоянно вносили правки в проект. Павел учел все наши пожелания, порекомендовал гармоничный вариант столешницы, который оказался намного лучше предложенного нами. Салон, где отнеслись к нашему заказу не только, чтобы продать, а чтобы мы остались довольны. Спасибо!!!!
1
2
23 Nisan 2023
Рекомендую «Ленинградские кухни»
Долго искали подходящие компании, тут в интернете вылезла это компания, зашли, посмотрели, позвонили договорились о встрече,
Менеджер был Матвей, ему отдельное спасибо, сначала встреча была в салоне, обсудили, что хотим, нет такого, чтобы тебе навязывают, и говорят, что это нужно, нет, всё хорошо, он выслушал меня, что хотим вообще и как представляем, начали рисовать, говорит что и как лучше будет, можно так и так, вообщем грамотно подходит к своему делу, порекомендовал технику какую взять лучше после чего был проект готов, и мы не задумаясь, решили заказать кухню тут, это было начала марта,
05.03 Приехали на кв для точных замеров, было сказано, где то 3-4 недели, кухня была готова уже 26 марта,
Кухня без косяков, брака нет, всё в размер, качество на высоте
Отдельно хочется сказать 51 бригаде сборщиков, ребята рукастые, делают не на тяп ляп, тоже грамотно подходят к своему делу
1
2
22 Haziran 2023
Не рекомендую никому, если только не хотите чтоб ваша кухню делалась миллион лет. Заказали кухню в марте, запустили производство в апреле, крайний срок доставки кухни был 2 июня. Обещали позвонить до этого, никто не позвонил. На наши звонки отвечал колл центр, который говорил что «вам перезвонят через час/в среду/в пятницу/на следующей неделе и так до бесконечности», естественно никто не перезванивал. Никаких вразумительных ответов, где кухня и когда она будет получить не удавалось. Оставляли жалобы, на них никто не реагировал. После многочисленных звонков, жалоб и ругательств наконец то доставили кухню с двухнедельной задержкой, и все бы было хорошо, но комплектация была не полной. Обещали довезти остатки в течение недели, их до сих пор нет. И вишенка на торте, сборщик, который кстати по договору должен приходить не позднее 3х дней после доставки, должен был прийти через неделю после даты доставки, иииии за день до этого нам позвонили и сказали что «он запил и с ним нет связи». 👍👍👍👍
В итоге уже три недели живем без кухни, и когда она будет неизвестно.
Компания абсолютно не заинтересована в своих клиентах, обратная связь на нуле, организация процесса тоже, по качеству ничего сказать не могу пока что. Но повторно заказывать точно не будем.
Единственное положительное впечатление только о менеджере Эле, у которой заказывали, все подсказала, рассказала, единственная кто отвечал нам в сложившейся ситуации и пытался помочь.
4
11 Kasım 2022
Заказала кухню в этом салоне, изначально зацепила кухня на выставке с шкафами «под бетон». Хотела что то в стиле лофт. Дизайнер показала ещё огромное количество вариантов цветов, но остановилась на том, который видела в живую, такой уж я человек )) К бетону подобрали необычное сочетание фартука и столешницы, тут я доверилась менеджерам и не прогадала!! Все вместе очень подходит к полу от застройщика, хотя он мне не нравился, думала даже перестилать…Единственное, ручки и плинтус я приобретала самостоятельно, так как в салоне выбор оказался не большой( Кухню привезли даже чуть раньше срока, установили за один день, за собой сборщики убрали достаточно чисто, отдельное спасибо! Покупкой довольна, рекомендую этот салон !!
1
2
1 Şubat 2023
Честно сказать неоднозначное мнение о компании. Например, смущают правила оплаты. Первую половину вносишь когда делаешь заказ, вторую, когда тебе доставляют кухню. Почему? Ведь она еще не собрана! Считаю это нелогичным. Второй момент, который смутил-это оплата подъема на этаж. У меня размер столешницы в целом выходит 3 метра, но в процессе сборки её пелили напополам. Почему нельзя было сразу выполнить распил, чтобы я не платила за каждый этаж подъема столешницы 150 руб. (Так как она не влезет ни в один лифт!). Качеством самой кухни я довольна. Отдельное спасибо бригаде 58- ребята сборщики очень помогли, с возникающими в момент сборки кухни недочетами. Выполнили свою работу и даже больше на все 100%.
3
19 Nisan 2023
Недавно купили кухню в "Ленинградских Кухнях", довольны результатом.
Удивило разнообразие образцов и, конечно, цены.
Рекомендую всем, кто ищет качественную и стильную кухню. Персонал дружелюбный, на мои стопятьсот вопросов ответили, дизайнеру отдельное спасибо за терпение) Сделали за 4 недели, сборка заняла день.
Спасибо
1
16 Kasım 2022
По рекомендации обратился в этот салон, порадовал приятный ценник, мне повезло с профессионалом, подобрали не только конфигурацию и цвет кухни, но и спроектировали дизайн всей студии, сэкономил на дизайн проекте, огромное спасибо дизайнеру Эле, рекомендую! 👍
1
4
18 Eylül 2022
Отличная кухонная фабрика, широкий выбор ассортимента продукции на любой вкус. Внимательные сотрудники в короткое время смоделируют проект кухни. Удобное расположение.
1
3
16 Kasım 2022
Приехали в салон с другого конца города, в итоге пришлось ожидать около 30 минут пока освободиться кто-то из дизайнеров. Так что, лучше записываться заранее. Попали к Павлу. У нас вентиляционная шахта в углу, ломали голову, как ее обыграть. Павел предложил хороший вариант, который визуально не акцентирует на шахте внимание. Очень доволен проектом. Спасибо Павлу! Он был вежлив и профессионально подошёл к решению всех, возникающих в процессе работы, вопросов.
2
25 Ekim 2023
Уже просто не знаю, что делать, чтобы с нами связались из этой конторы: на почте не отвечают, пишу жалобу в службу сервиса - тоже игнор, может быть, если напишу отзыв, кто-то да соизволит решить нашу проблему с отделом дозаказа!?
Мы заказали кухню, спустя время поняли, что нам необходим модуль над холодильником. Написали на почту в отдел дозаказа, сначала нам охотно отвечали на все наши вопросы, но затем на сообщения стали отвечать всё реже и реже, а когда уже все детали заказа были обговорены, и оставалось просто заключить договор и внести предоплату, - они и вовсе перестали отвечать! Пообещали прислать договор «завтра», но так его и не прислали ни завтра, ни послезавтра.
В общей сложности вопрос с модулем решается больше месяца, потому что до сотрудников отдела дозаказа вообще не достучаться!
Давно бы обратилась в другую кухонную компанию, но так как нам нужен определенный фасад для модуля, который есть только в Ленинградских кухнях, к сожалению, приходится иметь дело с этой конторой.
Прошу связаться с нами и выслать договор.
Договор - 1OA-11103
2
1
8 Kasım 2022
Долго искали где купить кухню. друзья порекомендовали этот салон а именно дизайнера Элю.
Благодарю её за консультацию и помощь в выборе Всё подробно рассказала и проконсультировала.
Спасибо.
1
1
27 Eylül 2022
Ужасный сервис, который только можно встретить. Заказали кухню месяц назад, сегодня мастер пришёл ее собирать. Через какое-то время мною было обнаружено, что цвет фасадов не соответствует тому, который мы выбирали первоначально, нами был выбран серый, а по итогу оказался кофейно-розовый. Когда мы это поняли, то попросили мастера завершить работу до того момента, пока не решится вопрос по поводу цвета, на что мы получили ответ «тут осталось то, мы закончим» и продолжили сборку, которая на тот момент была не актуальна. Хочу отметить, что во время работы мастер Дмитрий из 7 бригады общался в неприятном для меня тоне, на мои вопросы по поводу доп. работ отвечал «а вы что, тут умничать собрались?»…, ухмылялся, когда мы просили добавить дополнительные выпила, потому что из-за нас ему пришлось изменять цену, и на все это он отвечал «опять изменять, а вы может через некоторое время ещё что-то захотите поменять» и все это было в раздражительном тоне. Насчёт фартука решил даже не спрашивать меня стоит ли заводить за холодильник или нет(хотя мы рассчитывали на то, чтобы завести), но он решил сделать, как он хочет, и не заводить. Надеюсь наш вопрос по поводу фасадов решится скоро, потому что они совершенно противоположны тому, на что мы рассчитывали. От этой компании просто нет слов, я бы не стала ее рекомендовать, приносит только разочарование, хотя стоит совсем не дёшево и далеко не бюджетная кухня! т совсем не дёшево и далеко не бюджетная кухня!
UPD: После того, как мною было составлено заявление, звонили из отдела и предлагали мне "подкорректировать" этот отзыв за деньги, а именно убрать плохой отзыв на мастеров и их работу, изменить оценку на 3 звезды, а также выбрать пункт "рекомендовать друзьям", т. е. фирма была готова "купить мой отзыв", и думаю, это не первый случай. Также после этого заявления рекламационный отдел просто игнорировал мою заявку почти 2 недели, а когда я уже оставила заявку главному директору отдела, то со мной связались сразу спустя 30 минут. Что касается моего заявления по поводу цвета, который абсолютно не подходит теперь к нынешней бытовой технике и мебели (которые покупалась под СЕРЫЙ фасад кухни, который мы и выбирали), то мне ответили, что никакой ошибки нет, что мы якобы сами выбрали такой цвет и что он серый, просто под определенным освещением уходит в розовый (хотя совершенно непонятно, почему на сайте фирмы цвет, который указан в договоре и который стоит сейчас у нас, отличается от их экземпляров). Он при любом освещение розовый, в нем даже нет никакого намёка на серый (все фотки прикрепляю, чтобы могли увидеть, какой цвет выбирали, и какой по итогу). Я же спросила, не мог ли менеджер допустить ошибку, когда заключал договор, ведь он нам сам советовал боковины в цвет СЕРЫХ фасадов, и теперь у нас огромное отличие боковин от фасадов, которое сразу бросается в глаза, на что мне ответили, что договор заключается сразу же после выбора цвета и менеджер такого не мог точно допустить. По итогу же договор был составлен спустя 3.5 часов, и менеджер просил меня даже помочь его заполнять, но по итогу еще приезжал, потому что допустил ошибки в цене, и надо было все переписывать, поэтому совершенно не понимаю, почему рекламационный отдел так уверен, что менеджер не мог ошибиться, ведь этих ошибок было куча (например посчитал нам лишний цоколь и т. п.). Небольшое дополнение насчет сборки, мастера совершенно меня не предупредили, что осталась полка под раковиной, и что, как оказывается, ее можно было приделать, просто оставили ее в коридоре и ушли, а потом я еще заметила. как плохого склеили штыки фартука и как из них вылазит клей. Так что прежде чем связаться с этой фирмой, подумайте, а хочется ли вам трепать свои нервы и тратить время...
9
4 Kasım 2022
Удобное расположение, рядом с метро. Светлый уютный салон с красивыми выставочными кухонными гарнитурами, в разных материалах.
1
11 Kasım 2022
Наконец-то наша кухня готова)
Заказывали в Ленинградских кухнях и остались полностью довольны)
Кухню изготовили за 4 недели. Все установили за пару дней.
По соотношению цены и качества остались довольны.
Спасибо так же дизайнеру Евгении. Все подробно рассказала, посоветовала хорошего сборщика.
Теперь с женой не можем нарадоваться.
На носу новый год, а мы уже с кухней))
Отличная компания, советуем!
1
1
14 Eylül 2022
Спасибо дизайнеру Нике за помощь в выборе дизайна кухни. Она креативно и грамматно рассчитала все возможные варианты, которые нас интересовали! Будем думать
1
1
11 Haziran 2022
Пока что знакомы с дизайнером Евгенией, саму кухню ещё не приобрели. Замечательный специалист, нарисовала миллион вариантов, подсказала всё по делу до малейших деталей, учла все пожелания.
2
28 Ekim 2022
Хочу похвалить сотрудников салона, в особенности менеджера Нику, она очень точно поняла мой запрос, проект нарисовали быстро! Я несколько магазинов обошла в поиске подходящей цены, тут все устроило! Жду с нетерпением кухню🙌🏻
1
1
27 Temmuz 2023
Отвратительно! Условия договора не соблюдаются. Если хотите ждать с момента запуска кухни в производства до сборки 3,5 месяца, то Вам точно в эту компанию. Отдельно хотелось бы отметить "профессионализм" операторов, у которых теряются записи звонков (внезапно!), когда налицо их косяк. Бесконечное перекладывание вины друг на друга и никаких шагов для урегулирования ситуации.
3
31 Ekim 2022
Долго искал себе кухню, в итоге остановился на Ленинградских, предложили очень интересные материалы, которых ни у кого не видел, цена тоже порадовала! С доставкой не опоздали, собрали быстро (спасибо 42 бригаде). Я доволен!
1
18 Haziran
Отличный организация и не очень дорого
1
11 Kasım 2022
На днях решились с мужем купить кухню, но долго не могли определиться с выбором фасадов и цветов. Были у предыдущих мастеров и дизайнеров, но никто не мог найти подход и не были в этом никак заинтересованы, а кто-то даже относился по-хамски.
Когда пришли в этот салон, то нас сразу обрадовал, нам попалась милая девушка Эля, которая доходчиво объяснила все нюансы нашей площади и как что разместить, помогла с стилем и подбором цветов, вообщем мы очень рады, что нашли нужных для нас специалистов и заказали креативную кухню, спасибо!!☺️☺️
1
1
27 Eylül 2022
Занимаются рекламным обманом! Пишут, что цена указана за весь гарнитур, на самом деле за погонный метр. Девочки-консультанты неприветливы и высокомерны, не смогли подсказать по цене, только посмеивались. Никому не посоветую обращаться в данную фирму.
2
31 Ekim 2022
Понравилось общение с дизайнером, много нюансов объяснили, о которых я даже не задумывалась! Без задержек привезли и установили, огромное спасибо компании !
1
2
21 Temmuz 2022
Хорошая компания, приемлимые цены, очень понравилась консультант Евгения, умничка👍🌼🌼🌼
1
2
27 Şubat 2023
Это ужас !!!!!задержали на 2 месяца,привезли не тот цвет,самая дешевая фурнитура,на мои звонки не отвечают вопрос урегулировать не хотят, кухню оформлял менеджер Эмиль вроде,мы отдали 400 тыс за это ,на помойку теперь ,плюс их электрики проводку нас всю сломали(((задели кабель
3