Lensmaster
177 yorum
23 Mart
Грамотные специалисты, клиентоориенттрованный подход, заказываю очки всей семье. Рекомендую!
1
12 Temmuz 2022
Салон проходной, поэтому персонал часто занят. Иногда приходится долго ждать, но персонал в целом вежливый, позитивный и замотивированный.
Оценку снизила не за сервис конкретного салона, а за впаривание линзмастером низкокачественного г..на по завышенной цене.
Купила темные очки с диоптриями полтора года назад, специально просила только самые хорошие линзы, последовала всем рекомендациям специалистов салона, отдала за линзы тысяч 15 (у меня небольшой минус, обычно линзы для меня стоят сильно дешевле). Очки носила считанное количество раз, лежали в машине в родном очешнике, даже никуда их с собой не брала. Вдруг однажды одна линза вся пошла сеткой, мелкие полоски по всему стеклу. Отнесла в салон, они сами подтвердили, что это не от удара или иного повреждения, а просто дефект линзы. И на этом все! Гарантийный срок прошел, извините. Юридически все верно, конечно, я не стала «качать права», но для себя сделала выводы. В этот салон за очками больше никогда не пойду, т к доверия нет. То есть даже если вы все купите, что вам посоветуют эти «специалисты», даже если будете все правила обращения с очками соблюдать, все равно не факт, что вам продали качественный товар.
У меня очки, которые стоили 8-12 тыс служат по 7-8 лет, просто пока морально не устареют, а эти обошлись почти в 30 и прослужили от силы пару месяцев в общей сложности
1
24 Şubat
Отличный магазин, вежливый отзывчивый персонал, всё быстро удобно!
7 Mart 2023
Покупала линзы, девушка на кассе сказала «У нас есть акция, 2 упаковки покупаете, 3-я в подарок». Я, конечно, согласилась, в итоге вышел чек в 4 тысячи (две коробки стояли 3380), я спросила почему такая сумма.
Девушка пыталась меня убедить, что «Если вы покупаете 3 коробки, то это 5070, а так вот скидка 1000 рублей»
Объясните своему персоналу, что такое ввод в заблуждение, потому что скидка и «в подарок» — это абсолютно две разные вещи. Я бы со скидкой тоже взяла 3 упаковки, но остался очень неприятный осадок от такого обслуживания и от того, что вводят в заблуждение
19 Şubat
Спасибо консультанту-Севда за быструю и качественную помощь)))Рекомендую этот магазин
26 Mart 2023
Не один год покупаю очки и линзы в Линзмастере. Работа сотрудников всегда на высоте! Выражаю отдельную благодарность врачу Светлане Евгеньевне за её профессионализм и внимательность, а так же консультанту Алле.
12 Aralık 2023
Покупаю линзы только в сети оптик Линзмастер, сотрудники всегда спрашивают про состояние глаз и предлагают пройти к врачу. Мне все очень нравится!
2
25 Eylül 2023
Рекомендую консультанта Севду. Очень внимательная и доброжелательная. После общения с ней хочется прийти в магазин еще раз. Покупкой доволен 👍🏾
3
29 Ağustos 2023
Хамское отношение со сторный директора салона, я не ожидала такой грубости и в присутствии персонала, тем самым показывая свою не компетентность и не профессиональность и к сожалению делит людей на классы, кто состоятелен, а кто среднего класса!
1
3
21 Temmuz 2023
В этом салоне уже не первый раз покупала оправу. Качество хорошее и сервис устраивает здесь. Ничего не навязывают, я присматриваюсь столько, сколько мне нужно. Если прошу совета или консультации, всегда быстро отзываются.
2
16 Ekim
Екатерина починила мои очки
Спасибо и о остальным работницам ❤️
1
6 Şubat
Крутой сервис , доброжелательные продавцы , я в восторге❤️ спасибо большое.🥹
2 Şubat
Мне очень понравилось внимательное отношение сотрудников салона Линзиастер в Авипарке. Рекомендую
21 Mart
Очень хорошее обслуживание! Большой выбор. Всё понравилось!
13 Ekim
Отличный сервис и большой выбор!
1
29 Nisan
Несколько потерял свои позиции за последние годы: 6–7 стендов с не самыми лучшими брендами (и не очень высокой ценой) и один стенд с лакшери–конторами (вот здесь уже дорого при очень ограниченном выборе)
6 Mayıs 2023
Отличный сервис, сотрудники - очень отзывчивые, вызывает положительные эмоции. Мне все понравилось. Спасибо Севде, девушке-консультанту!
1
24 Ağustos
Хороший магазин, персонал вежливый
22 Eylül
Супер магазин , продавцы отменные
1
19 Mart
Благодарю консультантов за подбор очков, заказала и получила 2 пары, очень довольна.
1
23 Şubat
Прекрасный магазин, добродушные консультанты, готовые всегда помочь)
1
9 Mart
Прекрасный мегазин и персонал. Очень качественная продукция
1 Temmuz 2023
Давно там не был, но решил заказать линзы в новую оправу и опять одни отрицательные эмоции:
1. Рецепт по номеру найти была целая История, но спас врач-офтальмолог (к ним нет вообще претензий, все по делу), который как-то нашел мои записи;
2. Обещали сделать быстрее, чем было указано в договоре (16 рабочих дней), по в итоге через 16 календарных дней никто и не вспомнил, что это было существенным условием.
Одним словом- лишь бы продать(. Никогда больше заказывать не буду.
2
19 Kasım
Отличные оправы и работа ! Спасибо все подошло! Пользуюсь , ношу и радуюсь!
22 Şubat
Отличное обслуживание, оправа понравилась, всё чётко видно.
1
21 Temmuz 2023
Огромные положительные эмоции от обслуживания и конечного результата!
Респект Елене и Севде.
Помогли спокойно подобрать оправу и оптику.
Всем сотрудникам респект и процветания!!!
2
5 Mart 2023
Прошу обратить внимание на директора магазина Любовь. Отвратительно общалась со мной, грубая, высокомерная. Если в вашей компании будут такие "специалисты" у вас продаж не будет. Всячески расхотелось покупать очки в вашем салоне. Вы с таким директорам потеряете всех клиентов.
3
1
27 Mart
Все на высшем уровне, очень понравилось обслуживание.
1
2 Mart
Спасибо оптометристу Армине и консультанту Севде за помощь в подборе очков.
1
19 Kasım
Отличный салон и персонал
14 Nisan
Отличный салон. Помогли подобрать очки и проверили зрение.
13 Ekim
Топ место все быстро
25 Şubat
Выбрал себе красивые очки по приемлемой цене, очень рад.
5 Mayıs 2022
На днях была в Авиапарк и решила заглянуть в оптику, поинтересоваться очками на лето, меня встретила приятная, ухоженная со знанием дела девушка ,Марина, ненавязчиво всё рассказывает,обьясняет,что я решила пройти обследование зрения и сделать заказ очков, очень осталась довольна посещением.
22 Kasım 2022
Очень неприветливые консультанты, которые не могут помочь ни с подбором очков, ни с консультацией по линзам и срокам их изготовки.
Офтальмолог при этом прозиводит впечатление очень грамотной и приятной женщины, помогла с подобром очков и линз, ее работой осталась очень довольна.
1
20 Şubat
Персонал не заинтересован в продаже, никакой ответственности, зайдешь вопрос стоят в незнайку!
12 Eylül 2021
делал очки
оправа одна из самых дорогих (в районе 38тыс)
линзы выбрал обычные, японские (8тыс)
ждал 4 дня
пришёл примерить и обнаружил, что линзы расположили не так как было на образце (оправа не обрамляет сами линзы, из-за этого расположение их зависит от мастера-производителя)
врач окулист (серьёзная дама, вроде бы свою часть работы сделала четко) сказала, что это нужно переделывать (в это время оформили заказ на ещё одни очки для отца, в такую же цену)
ждали ещё 4 дня
по итогу мои очки также не соответствуют изначальному макету, а на оправе отца маленькие, но неприятные для такой ценовой категории царапины
по итогу: персонал и окулист - отлично
производство - ужасно
не знаю, есть ли такая проблема во всех линзмастерах, пишу конкретно о том, что в авиапарке
спасибо за внимание
1
11 Temmuz 2022
Покупала очки первый раз. Сотрудники магазина профессионально и быстро помогли мне с выбром. Очень осталась давольна обсуживанием и своим выбором. Рекомендую.
16 Mayıs 2022
Выражаю огромнейшую благодарность доктору оптометристу Оксане Германовне Бобылевой за профессионализм, компетентность и внимание. Большое спасибо консультанту Ольге за выбор красивой, стильной и подходящей мне эргономичной оправы для медицинских очков.
Рекомендую данных специалистов.
3 Kasım
Все замечательно!
1
20 Ekim 2022
Сегодня решили купить очки. Благодаря, чудесной, чуткой девушке Анастасии смогли выбрать идеальную пару очков. Перемерили полмагазина. Анастасия очень помогла выбрать, а самое главное говорила, что очки сидят не очень и что-то можно посмотреть еще. Хотелось отметить офтальмолога - прекрасная женщина, очень тщательно проверила зрение, мастер своего дела. Спасибо большое! Благодаря таким сотрудникам, хочется возвращаться в ваш магазин
10 Aralık 2021
Отвратительный сервис. 10 декабря были в авиапарке, в 22:00, работают они до 23. девушка НАСТОЛЬКО сильно не хотела работать видимо, что отвечала буквально на "отвали", а когда я ей дала прочесть рецепт (сама не разбираюсь в том, что окулист написал по поводу очков) так она мне таким язвительным тоном, как будто я итак должна это знать, ответила "такие очки никогда у вас не будут готовыми, просто никогда", а на мой вопрос одинаковые ли диоптрии она ответила, мол, "у вас же сферическая" что-то там, что я в принципе не поняла, хотя считаю, что они наверное должны помочь с консультацией, и она попутно что-то убирала и складывала, мало обращая внимания на меня.
я понимаю, час до закрытия, но это же час целый, да даже если 10 минут, магазин то работает до 23!
абсолютно пропало желание что либо там заказывать, при том, что цены там совсем немаленькие.
3
18 Ekim
Замечательный магазин!
2 Mayıs 2023
Сотрудники откровенно врут о доставке уже оплаченных стандартных линз. Не советую обращаться. Кроме того, линзы iwear это cooper vision с огромной наценкой
21 Mart 2023
При покупке очков, подкупила скидка 50% на следующие очки. И вот спустя 2 месяца (после утери очков) обратился в салон. И вот нет) Скидка действует 1 месяц.
2
30 Mayıs 2023
Консультант Алла - очень приятная, вежливая, клиентоориентированная специалист. Приобрел с её помощью солнцезащитные очки.
А вот консультант Севда - это антиконсультант салона? Что за отношение к клиенту? Научите пожалуйста сотрудника строить диалоги с покупателем и контролировать мимику.
1
13 Nisan 2023
Получила очки с фотохромом! Очень довольна! И зрение проверили. Спасибо большое Севде и Светлане Евгеньевне.
1
14 Şubat
Прекрасное обслуживание и большой выбор!
26 Ocak 2022
Ужасныйсервис. Прихожу в салон и говорю «Насколько реально сегодня подобрать мне контактные линзы?». Ответ сотрудника магазина «Ну вообще-то в это время НИКТО не подбирает контактные линзы». Тон сотрудника звучал так, будто это самый глупый в мире вопрос. Я искренне удивилась и спросила «На это есть какие-то причины?». Подумала, что мб вечером глаза уставшие . На вопрос получила ответ «Наши врачи в это время это не делают». Ужасное отношение к клиентам. Больше никогда покупать в Линзмастере ничего не буду.
1
15 Şubat 2022
Ради этого салона я дважды в год уже несколько лет готова проделывать этот огромный путь на другой край Москвы, потому что только тут я нашла настоящих профессионалов своего дела, которые решили мою проблему, подобрали мне линзы, и больше я экспериментировать не хочу и не буду. Только Линзмастер или только ТЦ Авиапарк.