Leshka-Toshka
Mesai saatleri
Kapanış 21:00
Nasıl gidilir
Zvyozdnaya
2.3 km
Srednerogatskaya Street, 14
570 m
103 yorum
31 Temmuz 2024
Впервые привела кота в салон 16.09.2023. Мастер Ульяна очень доброжелательная и любящая животных аккуратно вычесала кота , все было супер. Повторно привела кота 16.12.2023, к сожалению Ульяна уже не работают в данном салоне. Попала к мастеру Дарье . Если вы хотите , чтобы грубый человек кричал на вашего питомца - обращайтесь к Дарье. Помимо того, чтобы знать как держать расческу , мастер должен знать элементарные основы психологии животных . Если где-то написано , что кричать на испуганного кота допустимо , покажите мне это . Если бы я хотела чтобы абы кто выдрал коту шерсть , я бы нашла мастера на авито за 500 рублей . В общем , испорченное настроение и испуганное животное - все что я получила от визита в салон. К слову , я прервала это живодерское мероприятие , заплатила полную стоимость за неоказанную услугу и ушла . Спорить с госпожой Дарьей не было ни желания ни сил. И почему в салоне нет администратора ? Тоже вопрос
6
18 Temmuz 2024
Были с котом в салоне дважды. В первый раз сухой вычес прошёл отлично, кот был бодрый и дома сразу вернулся к обычной кошачей жизни.
Во второй раз помимо вычеса хотелось кота так же и помыть. Присутствовала при процедуре вычеса, все было хорошо. Попробовали с мастером поставить кота в ванну и посмотреть его реакцию на воду (ранне кота никогда в салоне не мыли). Увидели, что кот боится даже шума воды и решили, что вычеса нам хватит. Когда мастер передал информацию о том, что услуга изменилась и мытья кота не будет, к нам подошёл другой специалист (если я правильно поняла, Анна). Анна, не смотря на реакцию животного, не зная о коте ничего, кота помыла. После мытья кот хрипел и задыхался. Также Анна решила, что когти подстрижены первым мастером не до конца и доподстригла их. В итоге один ноготь был в крови, Анна сообщила, что это кот зацепился за край железного стола (видимо, это вина кота, а не проблема безопасности в сплоне). После прихода домой кот хромает на заднюю лапу и не мог допрыгнуть даже на диван.
Итог: прошло более суток, кот до сих пор находится в сильном стрессе. Хромота по большей части прошла (видимо, она была на пике стресса), но кот до сих пор нормально не прыгает. Так как кот в стрессе, я не готова сейчас вести его к ветеринару, так как понимаю, что состояние не критическое, а ещё один стресс коту сложно дастся.
Вывод о салоне: им не очень интересны предпочтения и здоровье питомца, важна прибыль.
Уважаемый владелец салона, к вам ходят люди, живущие по соседству. Репутация нарабатывается годами, а теряется в минуты. Тем более в таком тесном сообществе, как чатики жильцов. Своего кота я больше никогда на подобные процедуры не поведу. Иногда качество - это отказать клиенту в процедуре со ссылкой на объективные факты. Либо же, если вы все равно беретесь за процедуру, вы ДОЛЖНЫ объяснить владельцу возможные риски.
Также рекомендую добавить в ваши анкеты не только информацию об изначальном состоянии питомца, но и о том, есть ли какие-то проблемы у животного после, объективно оценивайте свою работу, тем более что здесь, в негативных отзывах видно, что проблемы после возникли не только у меня.
Я свою вину как хозяйка кота тоже осознаю, так как не дала строгий запрет на процедуру. Но правда, когда процедура началась, видя реакцию животного - у меня просто случился ступор.
Вашим мастерам- любви к животным. Остальное приложится.
И отзовите все мои согласия на обработку ПДн вашей организацией.
10
23 Temmuz 2024
Позвонил в салон, сказал что могу прийти через 15 минут, ответили что приходите . Прихожу, рабочее место занято , но про запись знают , предлагают сделать процедуру в (стрижка когтей) в предбаннике . Ок, делают на скорую руку. Пытаюсь оплатить услугу , но , бабушка покупающая шлейку сильно задумалась, минут так на 10-15 . Хорошо она клиент, а если 5 бабулек будут выбирать что нибудь что мне делать с питомцем на руках? Оплатить не могу уйти тоже!! Кстати , заказ был стрижка и обработка когтей, обработки не было. Только после того, как я указал на это, вычли из счета.
1