Хочу рассказать свою историю заказа дверей в данной компании, что бы другие не наступили на мои грабли.
По началу шло все хорошо, подобрали двери, сделали заказ. Заказ выполнен в срок, обговорили дату доставки. После доставки должен был позвонить специалист для согласования даты установки. Прошло несколько дней, никто не позвонил. Решила сама набрать, так как живу в квартире и перешагивать через двери не удобно. После моего звонка перезвонили, сказали, что установка через недели. Вы серьёзно? То есть я 3 недели должна была жить в дискомфорте? На то, что бы доставили двери позже, ближе к дате установке, мне сказали, что такие варианты не рассматривают. В итоге на мои возмущения, установили раньше трёх недель. Вопрос решили.
Двери установили, через некоторое время я обнаружила, что на них пленка. Пыталась ее снять, но она остаётся на стыках. На мою претензию, компания меня, можно сказать, отправила решать вопрос самостоятельно, ну типа обрезать ножичком или ещё чем то. Я считаю, что данный дефект-это брак, который должна устранять компания, а не клиент. Обратилась с этим вопросом к менеджеру, жду их предложение по устранению данной проблемы. По результатам дополню свой отзыв.
Вы как клиент, должны предугадать все сами, так как после того, как вы заплатили деньги, вы им не интересны.