Хочу рассказать свою историю заказа дверей в данной компании, что бы другие не наступили на мои грабли.
По началу шло все хорошо, подобрали двери, сделали заказ. Заказ выполнен в срок, обговорили дату доставки. После доставки должен был позвонить специалист для согласования даты установки. Прошло несколько дней, никто не позвонил. Решила сама набрать, так как живу в квартире и перешагивать через двери не удобно. После моего звонка перезвонили, сказали, что установка через недели. Вы серьёзно? То есть я 3 недели должна была жить в дискомфорте? На то, что бы доставили двери позже, ближе к дате установке, мне сказали, что такие варианты не рассматривают. В итоге на мои возмущения, установили раньше трёх недель. Вопрос решили.
Двери установили, через некоторое время я обнаружила, что на них пленка. Пыталась ее снять, но она остаётся на стыках. На мою претензию, компания меня, можно сказать, отправила решать вопрос самостоятельно, ну типа обрезать ножичком или ещё чем то. Я считаю, что данный дефект-это брак, который должна устранять компания, а не клиент. Обратилась с этим вопросом к менеджеру, жду их предложение по устранению данной проблемы. По результатам дополню свой отзыв.
Вы как клиент, должны предугадать все сами, так как после того, как вы заплатили деньги, вы им не интересны.
Покупали дверь в ванную. Зашли в салон чистое, светлое помещение, приятно находиться. Персонал был приветливый в особенности менеджер Яна, именно она помогла мне определиться с выбором. Я долго не могла решить между двумя моделями, но благодаря подсказке менеджера я смогла подобрать дверь необходимого качества. Была приятно удивлена сроком изготовления, установки и конечно же ценой!
Заказывали у этой компании двери. 5 шт. Консультация, выбор, доставка- все ок. Когда истекла гарантия, ровно через год, начали отклеиваться филенки на дверях…
Позвонили им, нам сказали, год гарантии прошел, теперь не наши проблемы, даже если приедете напишете жалобу, то все равно оставят без рассмотрения!
Кстати, установка тоже не очень…
Мы с мужем приходили заказывать двери в салон Леском на Ретейл Парк, Центральная 1,остались довольны обслуживанием консультантом Яной, так как всë подробно обьяснила и учла все наши пожелания,выбрали быстро так как очень большой выбор дверей. Спасибо!
Заказывала двери в этой компании, все очень понравилось! Нужные двери были в наличии и это большой плюс! Замерщик пришел в тот же день обращения! Продавец-консультант очень профессионально и качественно выполняет свою работу! Отличная компания! Рекомендую всем!
Заказывали межкомнатные двери в Леском в РитейлПарке. Дверные проемы у нас нестандартные, поэтому обратились сюда. Замерщик выехал быстро, профессионально замерил и дал рекомендации. Заказ выполнили в срок и качественно. Персонал вежливый и профессиональный. Рекомендую.
Отличный офис. Много моделей в наличии, есть из чего выбрать.
Хорошие консультанты, быстро ориентируют по цене, все подскажут.
Замерщик приехал быстро.
Заказывали три двери, вместе с установкой. В целом все прошло хорошо, изготовили и доставили в срок. При приемке были выявлены небольшие дефекты, которые сотрудник сам зафиксировал и направил претензию, нам осталось только подтвердить звонком. Недочёты оперативно устранили и на следующий день установили двери. Спасибо мастеру Володину Сергею за качественную работу!
В Леском, возле Ритейл Парка представлен большой выбор дверей на любой вкус. На наше удивление долго выбирать не пришлось. Выбрали сразу, любовь с первого взгляда. На следующий день пришли оформлять заказ и вносить предоплату. Рекомендую данный магазин.
Отличная компания! Менеджер в магазине качественно проконсультировала по вопросам выбора дверей и фурнитуры, порядку их заказа, доставки и установки. В установленные сроки двери были доставлены. Установка дверей осуществлена быстро, буквально за один день. Качество установки на высшем уровне!
Не советую к сотрудничеству данную компанию. В мае месяце ремонт подходил к концу, осталось поставить двери. Заехал в магазин по ул. Центральная 1 в Пензе, пообщались с менеджером, все доступно объяснили, рассказали, ну и решил заказать двери, оставил предоплату. Заказал 8 дверей, доборы, фурнитуру и т.д. Три недели ждал. Сделали, приехали, сборка тожа их. Поставили. Гарантия год по договору. И началось: через две недели, начала отходить от дверей кромка. Звоню, объясняю причину, скидываю фото. Менеджер обещает что со мной свяжутся на следующий день и заберут двери. Соответственно, со мной связался сам руководитель торгового отдела и то через неделю. Сказал, что заберут и все исправят в течении трех дней. Забрали, звоню через 3 дня, говорят не готово, только через неделю. Привизли, я стал проверять, в итоге двери в сколах, кромка заклеена хуже чем было, вообщем двери стали плохое б/у. Я звоню снова руководителю торгового дома, он говорит, что свяжется с производством и все решит. Двери ставить понятно, что не стали и оставили в моей квартире. В итоге при моем звонке через два дня, я оказался в черном списке у данного руководителя. Еду в магазин, объясняю менеджеру ситуацию. Менеджер связывается с руководителем и тот говорит, что мне после совещания позвонит, но в итоге не позвонил. Я звоню с другого телефона связываюсь с данным человеком и решаю вопрос, объясняя последствия непорядочного сотрудничества. Итог следующий: двери поменяли на новые, но я еще ждал меся их изготовления. Вообщем эта вся тема длилась в общей сложности более 2 месяцев. Если кто хочет такой интересный досуг, то в Леском.
Из 5-ти заказанных дверей 2 оказались с браком.чтобы довести дело до логического завершения пришлось пройти огонь,воду и медные трубы.в итоге даже не извинились.не советую связываться с данной конторой.поберегите нервы.
Отличный салон, долго выбирали, остановились на данном производителе. Очень понятливо объяснили, подсказали, большой выбор моделей. Остались всем довольны, всем советую. 👍
Двери и все комплектующие к дверям очень качественные, менеджеры доброжелательные, доставка бесплатная в срок, установщики дверей очень серьёзно относятся к своей работе, без претензий.
Был просто щастлив преобрести двери в этом салоне, такого большого выбора выставочных моделей наверное нет больше негде. От увиденного с супругой долго не могли прийти в себя, это ваууу конечно, благо в салоне есть диван и куллер с водой ( хочешь горячая хочешь холодная). Двери нам привезли в установленный срок, очень хорошо упакованы они были. Затем позвонили а назначили дату монтажа, что не мало важно хочется отметить, подбирали дату и время исходя из нашего удобства. И поэтому мы не стали настаивать на своём и согласились на предложеном ими чесле. Мастера приезжали в срок и выполнили свои задачи, в ходе установки в очередной раз одной из дверей выяснилось непредвиденное обстоятельство. Которое в моментальные сроки было решено в составе оперотивной коммисии. Покупали кстати 5 дверей и один портал в сказочную обитель еды и разных вкусностей (кухню). Теперь проход через портал стал намного проще и быстреебыстрее. Единственный минус это мои плинтуса, они были куплены в 2003 году в Саратове по 34.65 за шт. Их минус это они сами и отличее цвета в пол тона, или чуть меньше и они с кабель каналом, а кабеля у меня нет, получается зря переплатили. И поэтому сейчас с женой уже решаем купить плинтуса в этом же салоне, ведь они намного качественнее и подойдут в цвет на 100%.
Сделали заказ в данной компании, двери доставили спустя 2 дня после заказа, установили еще спустя 1 день, качество отличное, и цены низкие. Пока лучший выбор который встречали.
1
Kurumun yanıtını göster
О
Оксана Логинова
6. seviye şehir uzmanı
7 Şubat 2022
В январе заказали в этой компании , привезли быстро за 2 недели , установили на следующий неделе, все оперативно , слаженно , менеджеры девчонки молодцы !Менеджеру Насте огромное спасибо , долго мы выбирали , но все таки выбрали то что хотели. Желаем процветания компании. И скидка кстати очень порадовала , цена приятная оказалась . Фото прилагаю
Отличные цены и качество, брали двери в наличии, очень быстро привезли и установили, такого сервиса нигде нет! Везде нужно ждать от месяца и больше, а тут привезли на следующий день, и еше через день установили
Огромное спасибо магазину!