Сервис и клиентоориентация на нуле(оценка=0),пытался приостановить услуги связи на 3 месяца,т.к. в связи с пандемией уезжал на дачу.
1.Звонил по горячей линии.
2.писал в WhatsApp.
3.Написал на Email Таттелеком заявление на бронирование услуг.
Но ни ответа,ни смс не получил. Офисы Таттелеком закрыты...
Проще оказалось восстановить почту и пароль от личного кабинета Таттелеком.
Вывод:прекрасно работает только сервис по добавлению услуг,но когда дело касается удаления или приостановления,то все.....полная шляпа.
P.S.Этот комментарий не относится к конкретному адресу,а в целом к компании.
Подключаться легко, можно даже по телефону! А если хочешь отключиться, то нужно душу дьяволу продать!
Я съехал с квартиры и не пользовался услугами, через пол года сняли с карты 10 тысяч рублей! Ответ у них на всё простой - "Вы официально не пришли в офис и не расторгли договор!"
Я всё понимаю, но не на 10 штук же!