Letoile
82 yorum
9 Haziran
Сегодня, 09.06.2024г покупала парфюм в магазин Летуаль в трц Рубин. Хочу сказать огромное спасибо консультанту Виктории, с которой мы оценили практически все новинки. И несмотря на то что часть брендов ушла из продажи, мы смогли подобрать мне отличный аромат. И отдельное спасибо за такое теплое отношение к покупателям) приду ещё!
4 Ağustos
Когда-то давно была в этом магазине. Мне больше всего запомнился охранник. Таких ужасных, наглых беспардонных охранников я не встречала больше нигде! Он вёл себя просто как владелец сети Л'Этуаль. Причем взрослый мужчина, за 50. Хорошо запомнила случай, когда я оплатила покупку, а продавец ее не размагнитила по невнимательности, и эта покупка на выходе запищала. Это прям был "Звёздный час" этого мега-охранника. Налетел на меня со словами "че вы убегаете?" Вернулась к кассе с чеком, все размагнитили. Никто даже не извинился. Жаль, я не оформила возврат за такое обращение. Пренепреятнейший человек. Читаю отзывы - я так понимаю, он по-прежнему работает и хамит покупателя? Не понимаю, как его держат с таким поведением. Видимо, знакомства.
1
7 Ağustos
30 июля по подарочном у сертификаты приобрела туалетную воду. Продавец мне предложила приобрести ещё два любых товара и тогда с 1 по 15 августа я смогу получить 1500 рублей бонусов. Когда я пришла в магазин 07.08.24, оказалось, что бонусы начислялись только на покупки от 4500 рублей, а я потратила меньшую сумму. Но мне это не озвучили. Из этого я делаю вывод, что в указанном магазине покупателей вводят в заблуждение и преподносят ложную информацию. Я больше в этот магазин не пойду и не буду его рекомендовать
25 Haziran
Очень хороший магазин, всегда можно найти все, что нужно
Всегда хожу именно в этот магазин. Располагается близко к остановке, много автобусов
27 Ekim
Хороший магазин, с богатым ассортиментом. Приветливые и тактичные консультанты. Прекрасное обслуживание.
16 Temmuz
Работают некомпетентные сотрудники !!! Не умеют пользоваться программной по сбору дистанционных заказов! Сначала долго собирали заказ, после поставили заказ собран. Приехали за заказом, в итоге сказали что данной позиции нет в наличии, а они просто не умеют ставить что данного товара НЕТ. Было потрачено время и деньги на такси!!! Проводите обучение своих сотрудников. Жаль нельзя поставить 1/5 звезды.
11 Haziran
Хороший персонал, всё понимают вроде как с первого раза) что очень важно, когда приходишь и так уставший с работы, или морально загружен, но тебя начинают доканывать и навязывать что то, а тут не, спасибо вам девочки))
30 Temmuz
очень хороший магазин!приветливые консультанты,помогают во всем ,но есть охранник который ходит по питам и не дает ничего выбрать ,некомфортно
6 Eylül 2023
Отличный, проверенный годами сетевой магазин. Классика и стабильность. Здесь уж не продадут подделку. Расположен в торговом центре. Большое, светлое и чистое помещение. Персонал вежлив и внимателен.
22 Haziran
Пришли выбирать духи, а консультант вместо кого чтобы помочь сказала нам: «Вы сюда пришли покупать духи? Если нет, то можно пожалуйста ими не пользоваться». Просто кошмарное отношение к покупателям.
1
27 Şubat 2023
Магазин очень нравится. Выбор различных товаров очень большой, всегда ухожу отсюда с покупками. При посещении данного магазина в очередной раз очень понравилась консультант(визажист) Анастасия!!!Она мне помогла с выбором товара, много дала нужных советов. Желаю ей и другим консультантам удачи в работе, оставайтесь такими же внимательными к покупателям!!!!
1
21 Şubat
Магазин стал совсем маленький, но продавцы-консультанты всегда что нибудь подберут. Единственное, перед праздниками, в кассу большие очереди, что сразу перечеркивает хорошее впечатление от всего остального.
1
29 Aralık 2023
Разочарована конкретно в этом магазине( с консультантом выбрали парфюм женский, она отнесла на кассу, я оплатила и ушла. А дома, открываю упаковку, поняла, что парфюм этот мужской (абсолютно одинаковые коробки) из этой же серии! Получается, сотрудники напутали, выставили товар не туда, а консультант не заметила, что взяла и пробила
Ужасно досадно, сделала себе подарок на НГ
1
1
10 Kasım 2022
Большой ассортимент. Проверенное качество предлагаемых товаров. Грамотные и вежливые консультанты. Красиво оформленные витрины. Удачно расположен. Всегда много покупателей, а это хороший показатель.
1
1
30 Mart
Оплата только через СБП. Когда будет возможность оплатить картой девушка сказать не смогла. При предъявлении дисконтной карты пыталась убедить, что я не поняла как оплачивать. Странный персонал и поведение сетевого магазина .
2
12 Ekim
Мы только зашли в Летуаль как нас консультант прямым текстом выгнал, спасибо за хорошее настроение 💋
15 Ağustos 2023
Давно испортился магазин, цены на парфюм бешенный, стойкости ноль, видимо голимая подделка. Не знаю, кто там что сейчас покупает, есть куча аналогов с отличным качеством. Продавцы стоят кучками, охрана зачем то.....что там воровать то??? Духи, которые не пахнут? Пару раз покупала там Дольче Милк наборы в подарок. Упаковка, пополнение, цена норм. А уж парфюм явный отстой
3 Mart
Как только трое подростков зашли ,подошёл охранник с вопросом :С какой целью пришли ?"
Ответ: посмотреиь"
И ответ был :"посмотреть можно на выходе!"Почему такое отношение?
3
17 Mart 2023
Как и выше написано, персонал это что-то с чем-то... пришла написать заявление и понеслось... Администратор Лилия Кружилина хамка, пока я задавала вопрос меня перебивала и пыталась перекричать! На вопросы ответить не может, хотя ведь ее работа заключается и в помощи клиентов, на что мне было сказано, это не ваше дело, чем я занимаюсь! К сожалению директора не увидела, жаль, что она эту « картину» не видела! За покупками в этот Летуаль , конечно же нет!
3
15 Ağustos 2021
Отличный магазин, очень большой. Огромный выбор косметики и парфюмерии на любой вкус и кошелек. Очень порадовала девушка-администратор, которая помогла помочь выбрать парфюм папе ( ёдзи Ямамото) и мне ( signorina in fiore, очень жаль, что ле туаль в моем городе проигрывает этому и в ассортименте и в сотрудниках.
А этому магазину 5 из 5
5
1
4 Aralık 2022
Раньше очень часто покупал здесь подарки к Новому Году. Очень доволен. Можно найти очень качественную касметику по доступной цене. Все продавцы и кассиры вежливые и внимательные. Все подробно расскажут и помогут.
2
27 Mayıs 2023
Купил туалетную воду, обещали стойкий запах. В итоге запах выветривается полностью через час даже с одежды.
Обратился в магазин, хотел поменять как товар не надлежащего качества.
В обмене отказали и сказали докажите что он плохого качества.
3
3 Kasım 2022
Выбрали с супругом парфюм мужской и женский. По дороге к кассе пробегавгая мимо продавец выхватив обе коробки из рук супруга, побежала в сторону выхода со словами "я сама отнесу"... Вопрос куда? Нам пришлось её ждать у кассы, была мысль пойти взять 2 других и оплатить. Прилетела, пообещала проверить бонусы, в итоге нахамила .... Бонусов не оказалось, на смс смотреть не стала, заявив, что не знает кто что обещал. Итог - сотрудника волнует лишь её сумма продаж, а чем объяснить её забег с нашими коробочками... Мысль другая - подменила коробки...
4
11 Kasım 2022
Отличный магазин всего что связано с парфюмерией. Есть всё. И для мальчиков и для девочек. Хорошие скидочные акции. В общем зачёт.
1
16 Kasım 2023
Летуаль всегда отличный, особенно сейчас скидки хорошие
1
1 Ekim 2022
Вчера продавец консультант предложила мне новинку Антонио Марэти, я к сожалению почитала отзывы о купленной новинке после того как распечатала покупку. И уже сегодня убедилась, что пишут правду! Хочется сказать про продавца консультанта данного магазина, совести нет у человека! Она наверняка знала правду о качестве товара. Ужас!
4
15 Aralık 2022
Поставить машину на учёт-жесть. Плюс в том, что можно записаться через госуслуги и всё оплатить онлайн, а вот что надо техосмотр не предупредили, хорошо что рядом, таких "техосмотров" 5 штук. В принципе 2 часа нормально.
1
15 Temmuz
Некомпетентный персонал, особенности выделю, выделяется охраник,задаёт некомпетентные вопросы пристает к покупателям.
6 Ocak 2023
Хороший выбор, доброжелательные продавцы. Выбрала парфюм любимому мужу. Оригинальный товар
29 Temmuz 2022
Почему-то именно в этом Летуаль стабильно создаётся ощущение, что клиенты отвлекают консультантов от их прямых обязанностей, а именно консультирования. Продавцы же консультанты у вас, верно? Тогда почему они стоят общаются кучками друг с другом и на запрос о консультации цедят из себя с недовольными минами, делая одолжение. Вам не нравится, что к вам заходят и задают вопросы? Хорошо, мы больше не прийдем.
4
1
23 Aralık 2022
Приобрела два парфюма по акции мужу и себе консультант девочка просто умница всё рассказала, дала послушать множество ароматов
1
1
18 Mart 2023
Большой выбор, приходили 8 марта, раньше пробники какие то давали (в честь праздника),в этот раз нет. И даже в пакете не положили. Мелочь ,но все таки!!!
1
7 Ocak
Именно тут в Рубине в Летуаль ассортимент шире)
1
8 Ocak
Просторный магазин, но дорогой
Я бы не сказала, что все оригинал
1
21 Temmuz 2023
Ужасно не вежливые консультанты! После общения с ними не хочется возвращаться в данный магазин
3
28 Mart
охранник выгнал из лэтуаля без причины
1
26 Mart
Цены в космосе а качество не очень.
6 Ağustos 2020
Широкий ассортимент товара , отзывчивый ,профессиональный персонал. Каждый месяц радуют скидками . Здесь можно найти разную продукцию от категории массмаркет до люкса на любой вкус.
8
1
28 Nisan
Отзывчивые сотрудники !
26 Ağustos
Цены очень завышенные, но в целом не плохо)
1
4 Mayıs 2020
Большой отдел с расширенным ассортиментом, персонал как всегда на высоте, очень знающие и заботливые девушки, которые действительно ставят целью подобрать покупателю необходимый продукт. Всегда, когда обращалась за помощью, в итоге оказывалась очень довольна.
5
1
11 Mart 2021
Самый лучший парфюмированный магазин в Твери.Тут самые компетентные консультанты.Всегда во всём помогут,улыбчивые и красивые.Советую всем туда ходить.
5
2
8 Aralık 2021
Ассортимент хороший. Часто бывают акции и скидки, что повышает привлекательность магазина
4
1
9 Eylül 2022
пришёл купить или посмотреть маме духи на день рождения, а меня выгоняют охранники, ставлю 1 звезду!!!
4
4 Ağustos 2020
Ужасный магазин именно в Рубине. Втюхивают фигню. Персонал не преветливый. Пришла сделать возврат, на что мне сккзали утром приходите вечером не забудьте паспорт просто у нас нет сейчас администратора она подойдет позже. Пришла примерно через 3-4 часа. Позвали администратора, вышла она только со второго раза. И говорит мне нет смысла делать возврат. Ужасный магазин. Не советую. Может ленивая смена. Жалко деньги и время, и жаль что вообще без звезд не написать пришло хоть одну нажать. Моя оценка до 5-ти балльной школе 0. Администратор Лилия по моему мнению не смогла выполнить свои должностные обязанности. В сфере обслуживания клиентов нужно помнить,что клиент всегда прав.
7
4
22 Şubat 2023
Качество отличное и доставка быстрая
11 Şubat 2020
Под известными брендами, за солидные деньги, получаем откровенную подделку. С супругой захотели приобрести ей хороший подарок. Приобрели духи Тиффани. То что было в пробнике и то что нам "всучили" было абсолютно разным. Внутри была откровенно дешевая туалетная вода. Если кто-то скажет что запах меняется в процессе-сразу, отвечу. Мы выбрали запах и около часа ходили по Рубину. Больше мы не хотим иметь дело с таким магазином, всучивающим дешевку в дорогой упаковке и солидной цене. И даже жалко не денег, сколько упавшее настроение супруги. Мы обязательно приобретем хорошие духи...Но точно не в Летуаль
6
3
29 Mart 2021
Хорошее обслуживание девочки молодцы объясняют показывают все что надо найдут всегда ухожу довольной
5
11 Ekim 2021
Вежливый персонал,всегда помогут с выбором,предложат новинки
4
13 Eylül 2021
Зашла тут на днях-очень неприятный магазин. Продавцы кучей стоят на входе. Сразу хочется выйти. Я понимаю, что воруют и надо следить, но здесь перебор. Фу! Больше не пойду.
5
2