Lehtual'
206 yorum
26 Ocak 2022
Большой магазин косметики, часто проводятся разные акции, есть все, кроме термальной воды, гидролатов и пожалуй масел для массажа лица. В разделе Weleda работает отличная девушка, которая всегда помогает сделать отличный выбор.
1
29 Aralık 2022
Очень редко здесь бываю, всегда не сказать, что в восторге от магазина. Но сегодня меня выбесил сервис. Да, я понимаю, что вечер 29 декабря. Я понимаю, что люди устали. Но кстати нет ли у них установки продать товар тем, кто за ним пришел???
Я зашла в магазин, первая часть зала без консультантов ВООБЩЕ. Их кстати в принципе не видно. Не люблю, когда они подходят и навязываются, как в м видео, Эльдорадо и тд. Но я хочу поднять взгляд, покрутить головой и увидеть консультанта!
Ходила бродила по магазину в поисках консультанта или нужного мне товара. Одну "поймала", она убегая сказала, что пошла искать что-то для другого посетителя и "поищите кого-нибудь там". Я бы предпочла услышать вопрос вроде "подождете пару мин и я к вам подойду?". Но нет. Разве что отправили в конец зала, к какому-то бренду. Я нашла то, что искала (жидкие тени). В край засохшие. А один тестер с вязкой черной субстанцией (плесень?). Думала рискнуть и купить такую баночку, но хотела другой цвет (тестер есть, запечатанного нет). Знаю, что в ящичках внизу есть доп позиции товара, но сама не стала тула лезть. Попыталась поискать консультанта. Нашла. Троих. Стояли общались друг с другом. Я стою рядом потерянная. Они общаются. Я ушла, хотя готова была купить
Ставлю 2 звезды только с учётом того, что наверно устали перед нг. По факту недовольна абсолютно. С таким отношением консультантов к работе и с такими тестерами, магазин рискует закрыться и я буду этому рада
8
1
7 Kasım 2022
Упаси бог заказывать у них, что либо с доставкой! Заказал , не привезли вовремя и не позвонили извиниться, что доставка опаздывает! Отменяешь заказ, в итоге и …. Ничего не отменяется! Звонишь, всё отменяют и … снова ничего не отменяется! Трепете себе нервы 5 дней, заказ не отменён, деньги не возвращены, но 👆🏻 наконец обещают, что ещё дней через 5 отменится и потом вернут деньги! Беспрецедентно хамское отношение к клиенту!!!!!! Нигде больше такого не встречал!
9
4 Aralık 2023
Списывали мои бонусы. Хотя не совершала покупок. Заказы не могли найти мои. Якобы я их забрала. Хотя не получала заказ.
3
1
1 Nisan 2023
Тут катастрофически не хватает персонала. Стояли с покупками на кассе больше 5 минут, звали кассира, но никто так и не пришёл. Пришлось ехать в другой магазин. И там оставить свои деньги.
2
7 Aralık 2023
Доставка заказа в этот магазин дольше, чем доставка из Китая. Ужас… Как можно из магазина в магазин доставлять 2 недели? Вы серьезно?
4
14 Şubat 2023
Персонал грамотный, часто бывают скидки и акции, расположение удачное. Хорошая парковка.
1
2
21 Nisan 2021
Очень хороший и просторный офис! Удобно, что есть парковка и кафе. Была приятно удивлена, что есть кафе и компьютеры, на которых можно заполнить необходимые заявления.
Отдельное огромное спасибо девушкам-администраторам, очень вежливые и услужливые, помогли мне очень сильно.
2
5
15 Mart 2023
На сайте было указано, что нужные духи есть в магазине. Не нашла на полках. Консультантка на вопрос, есть ли они у них, отмахнулась и сказала что "у них такого нет", даже не посмотрев на то, о чем я ее спрашивала. По сервису хуже летуаля пока в мск не видела. В зале полный бардак. Консультантки игнорируют покупателей и болтают у касс.
8
8 Ağustos 2022
Магазин имеет удобное расположение.Выбор товаров есть.Скидки и акции бывают редко.Персонал вежливый, помогает определиться с покупкой товара.
1
8
23 Mart 2023
Маленький выбор бредовой парфюмерии, но обслуживание отличное, приветливые консультанты.
2
20 Ekim 2023
Заказ из магазина. Привезли разбитый пополам крем , содержимое высохшее, пудра затертая , оставила претензию- ответили, что магазин свяжется… и тишина. Дозвониться не могу, трубки не берут
5
25 Mart
Забираоа заказ, все приветливы, быстро раьотают
1
1
6 Ekim 2022
Ужасный магазин,персонал полное хамло ,консультант не понимает ,что от нее хотят,не хотят разбираться в ситуации ,по товару легче самим ориентироваться нежели ждать помощи от противных людей,которые там работают. Консультант НЕ ПОМОГЛА ОТ СЛОВА СОВСЕМ. но протянула бумажку ,чтобы ее помощь запихнули к нам в чек. Так же охрана просто стоит и не усмиряет буйного клиента. Что за фигня хочется спросить?
7
19 Mart 2023
Консультанты сами не подходят и не дозваться их. Они покупателей выбирают по одёжке, кто хорошо одет к тому и подойдут, а кто средне, то те сами выбирайте что хотите.
6
1
20 Ağustos 2022
Коллектив доброжелательный, общительный. Охрана прям очень пристальная. Чувствуешь неловкость. А в остальном всё хорошо.
3
13 Ocak 2023
Простите, а у вас кто-нибудь отвечает на звонки??? Я трое суток звоню каждые два часа и ноль!
Добавочный 30131
Мало телефоны не берём ещё и интернет заказ не отправят больше пяти дней... Куртерист говорит на магазин а в магазине говорят что служба доставки 😡😡😡
3
19 Temmuz 2023
Зашел купить себе мужские духи из серии Lacoste, продавец сказала что пробников нет! Как я должен выбрать запах непонятно! Вы же не покрышками торгуете то!
8
1
18 Eylül 2022
Большой выбор. Удобное месторасположение-метро и парковка, все рядышком. Минус звезда за некомпетентный персонал.
1
4
24 Nisan
Хорошо магазин вежливые продавцы
1
2
8 Mart 2022
Этот магазин косметики большой , много товара , но проблема заключается в том, что продавцы очень навязчивые. Я придя за конкретным блеском для губ наткнулась на очень навязчивую продавщицу , которая меня заставляла купить блеск совершенно другой фирмы , демонстрируя его на своей руке. Я думаю такая навязчивость никому бы не понравилась!
6
15 Kasım 2022
Заказала 2 позиции через интернет. Из 2х парфюмов доставили 1, тот что подешевле. В поддержке сказали "Обращайтесь к курьеру". Вот так известный магазин превращается в интернет МОШЕННИКА, деньги взял, а товар положить забыл. 100 раз подумайте нужны ли вам лишние разбирательства после покупки, а также полиция и суд.
7
20 Mart
Отличный магазин, рядом метро
25 Eylül 2020
Самый лучший магазин парфюмерии и косметики. Покупаю там всегда парфюм. Себе, родителям и в подарок друзьям. Ассортимент прилично широкий, каждый месяц приятные скидки, а по карте летуаль так всегда она есть. Расположение хорошее, в 150 метрах от метро. Сотрудники всегда приветливы и готовы помочь с выбором.
3
3
14 Mayıs 2023
Отвратительный магазин. А именно сотрудники, которые своих клиентов не считают нужным обслуживать. Впаривают только своё, а то что спрашиваешь и тебе важно, их не интересует. Полное неуважение. Болтают между собой и на вопросы не реагируют. За большие покупки больше 10 тысяч даже пробник не дают. Ужасный магазин и ассортимент. Таких отвратительных хамских сотрудников ещё не в одном магазине не встречала. Это самый худший Летуаль в Москве.
4
11 Aralık 2022
персонал вообще не компетентен , вообще не понятно для чего они нужны, на простые вопросы не могут ответить, поставьте охранника и кассу самообслуживания продажи вырастут на 156%.
8
11 Şubat 2023
Хороший магазин, квалификацир. персонал, помогли выбрать духи для сына!!
2
1
6 Haziran 2022
Хороший магазин, мой любимый именно этот, на втором этаже бывшего м-на Будапешт. Всегда вежливые продавцы, спасибо им.
3
1
25 Ocak 2023
Покупала косметику. Выбор большой. Много скидок. Продавцы вежливые.
2
1
24 Mayıs 2022
Как то я приехала к ним за пудрой, они только открылись, и мне нужна была помощь в выборе . Ни одного консультанта не было поблизости , чтобы помочь , они все стояли около кассы и болтали . Пришлось мне идти к кассе и звать человека на помощь . После такого туда не горю желанием ходить
2
1
12 Kasım 2021
Не давно сестрой были в Летуаль буквально три дня назад, купили там средство для волос для укрепления сказали, что на долго хватает, что хорошо помогает. Факт он нам хватил только на два дня, так это ладно, он просроченный на не сколько месяцев. Что за беспредел, к сожалению чека у нас не осталось, но оставлять это просто так не будем, потому что он не дешевый, и не дай бог у нас пойдёт какая-то аллергия на эту просрочку. По акции он стоит 1299 рублей. Будьте внимательны когда берёте разные средства и оставляйте чек
5
16 Ocak 2022
Подарили мне сертификат в этот магазин на 10 тысяч. Заказала в интернет магазине на 12 почти 29 декабря, доставка на 4 января стояла. 4 января - тишина, 5 присылает смс курьерская служба Редэкспресс, что переносят на след день. 6 также. 7 - тоже самое. 8 - аналогичная история. 9 - опять переносят. 10 - на 11 января. 12 делаю отмену. На карту дебетовую приходят деньги сразу, а сертификат просто заблокирован. После 3 попыток выяснить почему так и нет ни заказа ни денег .. захожу сейчас снова проверить - а на счету просто 0,00 р. Это что за контора такая вообще ? То есть они забрали себе и 10 тысяч и заказ не доставили. Воры!
7
27 Kasım 2021
Была в этом магазине 27.11.2021.
Ничего не могу сказать об ассортименте, но поведение администратора - это нечто! Собралась покупать товар, на ценнике была одна цена, а пробили совершенно другую (естественно, на кассе цена выше). Сообщила администратору, что они обязаны продать товар по цене ценника, на что мне сказали "нет, ничего я вам не должна". Из принципа позвала администратора к полке с товаром, так она взяла и просто выдернула ценник!
Такого поведения я ещё нигде не встречала, адекватные магазины всегда пробивают товар по ценнику, покупателя не должно касаться, что сотрудники забыли/забили поменять ценник.
6
23 Şubat 2020
Большой и хороший магазин рядом с метро. Есть бесплатная парковка. Огромный выбор и часто скидки. Сложно найти девушек-консультантов.. минут 7 гуляла по магазину, а они разбегались передо мной. В итоге выцепила около кассы. Очень мило улыбаются , все отлично консультируют. Подобрали мне пару вариантов помады - и да , девушка продала мне именно то, что я хотела. Качественная косметика, хорошее обслуживание. Благодарна
3
1
31 Mart
Хороший коллектив,уютно
27 Şubat 2023
Весь ТЦ Будапешт сомнительное место, стараемся туда не ходить, сборище мигрантов. Надеемся на скорое открытие новых ТЦ по соседству
4
1
9 Eylül 2022
Просто кошмар! Подарочных конвертов для подарочных карт нет уже 3 месяца! Позор! Отношение мы вам ничего не должны(дословный текст)! Подарок от 499₽ - вам не положен , вы купили карточку с депозитом. Отношение просто кошмар! Обхамил парень кассир! ПОЗОР!!!!
5
4 Kasım 2023
Хороший магазин отзывчивые продавцы)
1
2
3 Aralık 2023
Классный магазин все нравится
1
28 Mart
Порадовала распродажа в марте.
4 Şubat 2021
Довольно большой ассортимент. Девушка-блондинка (не знаю как зовут) все рассказала и показала, очень отзывчивая и милая.
Меня очень сильно напрягло, что в совершенно «новом» продукте после покупки я обнаружила, что туда уже просунулся чей-то палец и был след от него. И это не тестер!!! А продукт находится в коробке. Отвратительно. Причём не первый раз Летуаль грешит этим. В прошлый раз (Летуаль в Выхино) хотела купить их круглый блеск в виде животного, открыла и он весь как тестер, наполовину продукта осталось, жесть.. Пошла и вернула без проблем. А если бы потом увидела? Как доказывать? Пользоваться или выбросить 200₽?
Что-то Летуаль стал помойкой, совсем не следят за товаром. Если тестеров нет, то куда люди будут лезть? Правильно, в любой продукт, который консультант не увидит в большом магазине.
3
27 Mart 2023
Только на 8 марта. Цены кусаются. Но для любимого человека на что только не пойдёшь!!!
2
1
21 Eylül 2021
В этом магазине обманывают клиентов. Стоят маски для ног, цена 230 рублей, на кассе пробивают 321. Когда кассиру указала, что ценник совершенно другой, началось "ой, не успели, забыли, ну в базе же так как в чеке!" напомнила, что по закону продавать нужно по цене указанной на ценнике. "я что, должна из своего кармана за вас платить?". Ну как бы если вы не уследили, то почему клиент должен за вас переплачивать? А сделали они так: в 20 дорогих масок положили одну дешёвую и поставили ценник от дешёвой. Извините, но это самый настоящий обман!!
5
28 Temmuz 2021
Я много лет была клиентом Летуаль, но, видимо, что-то пошло не так… многие позиции, представленные в интернет-магазине, отсутствуют, причём известно об этом становится после выбора - в корзине. С доставкой беда. Это ещё мягко сказано. Не доставили вовремя, я отменила этот заказ. За вечер мне позвонили 9 курьеров и засыпали сообщениями. Это как вообще? Решила сделать ещё один заказ. По факту пришло сообщение, что 1 позиции нет. Вопрос: почему не связался менеджер? Вы уверены, что можете за меня принимать решение - доставлять ли мне неполный заказ или нет? Мрак. Это работа новичков, а не профессионалов, которые уже давно на рынке.
5
7 Temmuz 2023
Не знаю что произошло с сетью магазинов ,но больше не хочется приходить (
6
3 Aralık 2022
Посетила сегодня магазин у метро Кузьминки, ценники на товары в зале не соответствуют ценам на кассе .
3
31 Ocak 2023
Всегда приветливые сотрудницы, даже понимают что хочет клиентка, когда она неправильно называет бренд 😁
3
2
6 Aralık 2023
Как в принципе и все магазине Летуль
5 Şubat
Наверно нормальный, магазин такого профиля, но мне не нравятся сильные запахи а они там есть!
1
4 Şubat 2021
Хороший выбор,вежливый персонал.Отдельно хочется отметить работу менеджера Светланы.Огромное спасибо за оперативное решение вопроса и человеческий подход
3
2