Letoile
209 yorum
3 Temmuz
Одна из самых больших точек Летуаль.
В магазине просторно, красиво ✨ много различной атрибутики и декора (по типу настоящей ванны, эйфелевой башни или барабанной установки) 🤩 Косметика и парфюмерия в самой разной ценовой категории. Помещение всегда окутано приятными запахами и играет балдежный музон 🎶 👍🏻
В силу того, что точка расположена близко к моей работе, я прихожу часто. И из раза в раз некоторые отделы завалены огромным количеством больших коробок с товаром 📦
Да, я понимаю, товар приехал и его нужно разбирать. Но коробки просто стоят и не дают пройти к витрине 👎🏻 и никто не занимается их разбором, по крайнем мере в те моменты когда туда прихожу я, а прихожу я часто. Буквально несколько раз в неделю 🫠
Возможно стоит прятать коробки и доставать по очередно для разбора, но не мне вас учить 😉
Однажды я пришла туда, а какой-то мужчина ругался на сотрудницу как раз из-за коробок которые не давали ему пройти к нужной витрине.
Возможно стоит прислушаться к клиентам 😊
19 Temmuz
Отличный магазин. Большой выбор товара. Удобно расположены полки. Товары любой ценовой категории. Персонала не много, но на любой вопрос ответят. На кассе тоже все быстро и четко.
28 Mayıs
Хороший магазин, делаю здесь покупки, всегда аккуратно, чисто, педантично и с вниманием к клиенту, спасибо продавцам за великое терпение и тактичность!
25 Ekim
Искренне стараюсь оценить объективно.
Плюсы: чисто, большой ассортимент, порядок.
Минусы: при заказе онлайн и получением заказа в этом магазине, они всегда задерживают сборку. Даже если товар в наличии и заказ должен быть готов день в день.
Ещё минус: большой ассортимент парфюмерии, при этом тестеров процентов 20, не больше.
4 Eylül
16.08.2024г. я прибыл в "Лэтуаль", находящийся в ТРЦ Калейдоскоп, расположенном по адресу: Сходненская ул., 56, для того, чтобы забрать интернет-заказ № 15066056965, для чего подошел на кассу. Там находилась продавец-консультант Анна, которая не проявив никаких элементарных знаков вежливости, отказалась найти мой заказ по его номеру и сообщила мне, что выдача заказа возможна только по QR-коду. Непрофессионализм и неэтичность таких сотрудников отбивает желание посещать данный магазин.
8 Temmuz
Отличный магазин косметики и парфюмерии!
+ огромный ассортимент
+ должное качество
+ вежливые сотрудники
+ приемлемые цены
17 Mayıs
Пришел не посмотреть а целенаправленно купить один из двух брендов туалетной воды.
Походил по залу, увидел эти бренды, но пробников не было. Стал выискивать консультанта и очень удивился! Не увидел ни одного, даже кого то консультирующего что бы встать в очередь.
Хоть и по залу так же одиноко бродило человек 30 потенциальных покупателей.
Не знаю чего у них там происходит, может руководитель не очень и всех писочит разом в порыве....но это было очень странно...ушел без покупки ((
18 Aralık 2023
Ну это рай для девочек разных возрастов)). Всего много, на любой вкус, и кошелёк. Персонал весёлый и грамотный. В магазине всегда очень чисто. Единственное что хотелось бы: постоянное наличие салфеток, на каждом стенде, чтобы вытереть следы пробников , а не выходить из магазина похожим на тетерева в брачный период)))
1
27 Kasım 2023
Очень хороший магазин, большой, с разнообразным ассортиментом. Люблю сюда лично приходить, выбирать классную косметику. Очень отзывчивые продавцы, если возникают вопросы, проблемы, то всё всегда решают, помогают! Комфортный магазин и часто, кстати, скидки!
1
4 Mayıs
Из плюсов - персонал. Замечательные продавцы -консультанты и кассиры. Из минусов - всё остальное 😂 Скудный ассортимент уходовой и декоративной косметики. Нечем стереть с себя свотчи пробников. Даже сухих ватных дисков нет. Это замечаю во всех магазинах данной сети. Пришла за спонжем для макияжа, а их во всем магазине только два вида! Один из которых из непонятного резинового материала, о чем, видимо, продавцы не знают. Мне посчастливилось купить это, дома ожидал сюрприз. Вместо спонжа резинка!😂
26 Temmuz
Большой выбор, нашла все необходимое, плюс удобно добираться ))
Персонал приветливый и дружелюбный!😉
14 Temmuz
Я в восторге от консультанта Светланы.
Девушка посоветовала нужные покупки, а еще понравилось, что приобрела все с хорошей скидкой и выгодой для себя 🙏☀️☺️
1
1
20 Ekim
Нет тестеров для духов! Есть только рядом с самыми дешманскими. Чуть нормальные духи подороже - нет тестера. Либо стоит флакон, но он пустой. Впервые вижу такое в парфюмерном магазине! Ну ладно бы ещё на 2-3 парфюма не было тестеров... Но не на 23!
22 Ekim
Персонал который онлайн заказы выдающиеся они вообще ноль я подошёл поздоровался но в ответ тишина второй раз поздоровался все равно без ответа. Оказывается один из них администратор моё мнение курьеров они тупа ненавидят либо как человек не считает
26 Mayıs
Из плюсов:большой магазин и разнообразие выбора.Минусы:не дождаться ни одного консультанта, сотрудники явно не замотивировованы на помощь клиентам и желание помочь.
1
10 Şubat
сегодня я была в летуале, выбрала консилер, подошла на кассу, пробила товар продавец консультант «юлия», цена в магазине отличалась очень от цены на сайте. я регила спросить ее «почему на сайте другая цена»
на что я получила недовольный ответ с закатанными глазами: «значит надо заказывать на сайте»
подберите пожалуйста персонал повежливее
12 Mayıs 2023
Единственный Летуаль поблизости к дому, не скажу, что часто сюда захожу, но иногда бывают хорошие распродажи. Единственный минус, что товар на сайте и в розничном магазине отличается, в магазине много чего нет, что вы можете заказать через интернет-магазин и это сбивает с толку, а так просторно, чистенько. Вот недавно взяла попробовать жемчужины для ванн, нашла их только там.
3
10 Haziran
Консультантов не дождёшься . Пробников минимально и то на дешевый парфюм. На вопрос где пробники - отвечают нет и не было. 100% перепродают на лево. Администрацию приглашаю с негласной проверкой.
25 Mart
Магазин мне очень нравится посещаю девочки менеддеры очень приветливые грамотные все посоветуют и обьяснят Рекомнндую
30 Kasım 2023
Большой ассортимент. В зале достаточно чисто. Консультантов на всех не хватает, но девушки стараются никого не обделить вниманием. Даже на кассе, со мной были очень терпеливы и все подсказали.
1
13 Şubat
Ужасно !!! Стояла минут 15 выбирала парфюм, потом решила обратиться к консультанту, девушка ответила, что она не по парфюму, но стояла именно у этого стенда. Хотя после этого она стояла сзади меня и следила за тем, что я делаю))
На оплате меня обслуживала кассир Мария, общалась грубо, будто бы делала одолжение.
Если бы не срочность в выборе парфюма, то я бы развернулась и ушла. Сложилось ощущение, что весь персонал там для видимости, а не для помощи в выборе.
3
16 Nisan
В магазине видимо действует правило, помоги себе сам. Все образцы карандашей для губ не заточены, на полках не понятно как все лежит. Прям пройди испытание и квест и найди то что тебе подойдет из "богатого" ассортимента данного магазина
6 Şubat 2023
Отличный большой магазин косметики. Все разложено по полочкам. Много, очень много девушек продавцов-консультантов. Но ни одна не улыбается, не здоровается. Такое впечатление, что им с утра вставили и они на весь день хмуры неприветливые и вообще покупатели им мешаю работать. А их повторяю очень много. Только зачем? Можно сократить в два раза. Ни разу не подошли ко мне и не спросили о том что мне нужно. Нет пробников???? почти во всей мужской ( женскую не смотрел) парфюмерии. А как выбирать аромат?
Администрации магазина нужно обратить на эти вещи особое внимание: я был в Париже. Вам до него как до Луны.
6
21 Kasım 2023
Хорошо магазин, много брендовой косметики. Отношение к покупателям любого возраста одинаковое. Консультанты всегда рядом и если попросить о помощи они помогут.
3
13 Ocak
Уважаемая администрация данной торговой точки, наведите пожалуйста порядок в отношении персонала!!! Пусть продавцы-консультанты помнят, что именно ОНИ-- обслуживающий покупателей персонал, а никак не наоборот!!! Абсолютная незаинтересованность в продажах и в обслуживании клиентов!!! Покупать в данном магазине пропадает всякое желание! Мало того, что ассортимент скудный, так ещё и нехватка консультантов, а единственный консультант в зале (коротко стриженная блондинка в возрасте) отбила всякое желание что-либо покупать. Я думаю, что если человек незаинтересован в своей работе, ему незачем занимать данную должность!
2
1
4 Mart
Невозможно дозвониться до магазина! В этом магазине собирали мой интернет-заказ с самовывозом в другом магазине. В итоге мне пришёл сломанный футляр D&G. На официальной почте Летуаль пришёл ответ,что вся ответственность на магазине, где была произведена сборка. Возникает вопрос, каким образом до вас дозвониться/дописаться, чтобы оформить возврат бракованного товара?
8 Mart
Как купить духи стоимостью более 20000 рублей не узнав аромат? Никак!
А почему? Потому что пробник отсутствует!
Администрация магазина обратите внимание пожалуйста, с этим определенно что-то нужно делать. Поставьте стеклянные колбы с крышкой, целый день аромат будет держаться, если вы переживаете что люди заходят надушиться из пробников. Ну это жесть конечно.
1
31 Ağustos
По крайней мере 90% мужского парфюма без пробников или они пусты или они сломаны. Выбирать по упаковке такое себе.
1
13 Nisan
Была там неделю назад, те кто заведуют всем тем, что происходит в магазине, обратите внимания на полки с косметикой, ведь толком не косметики, не тестеров нет (конкретно я сейчас про бренд Vivienne Sabo, но остальные думаю такие же), поэтому остался огромный осадок !
1
26 Ekim
Мужчинам не рекомендую приходить за духами. На 50 видов духов есть 5 тестеров. Никогда такого не видел
8 Mayıs
Большой выбор. В районе остался последний магазин данной сети после закрытия магазинов у метро Планерная.
20 Ocak
В магазине есть народ, но не видно ни одного консультанта. Когда нашла консультанта и попросила консультацию насчёт бренда,мне просто показали и консультанта ушёл разговаривать с другим консультантом.
3
4 Ocak
Обслуживающий персонал в магазине калейдоскоп метро Сходненская хамит. Спросила у консультанта в вежливой форме определённый товар на что последовала грубость, повышение тона и хамство. Я была крайне удивлена поведению девушки ведь я спросила вежливо. Собиралась много купить но после этого пропало желание и я ушла в шоке и недоразумении. Пришлось идти в другой магазин.
3
10 Aralık 2022
Очень замечательный магазин. Сотрудники все вежливые и внимательные. Выбор товара отличный. Скидки и акции присутствуют. Чисто и комфортно. Качество товара также на высоте.
1
4
31 Ocak 2023
Всегда приветствуется!!!!моей супруге очень нравиться.Система всевозможных скидок и прочих приятных моментов связанных с маркетингом магазина, приветливый и учтивый персонал никогда не оставит Вас без внимания!Время хороший показатель ,магазин любим и необходим людям!И это очень важно!
3
6 Nisan
Мало персонала, то на кассе стоишь бесконечно,то по залу ищешь хоть одного консультанта. Может стоит набрать штат? А еще главное, практически отсутствуют пробники, либо пустые.
3
18 Aralık 2023
Ассортимент конечно стал скудным. Цены просто бешенные! С учетом того, что стойкость-то не такая аховая, обычная. Пробники почти на всё женское отсутствуют, стоит много пустых флаконов-пробников, зачем они нужны - не знаю.
4
16 Temmuz 2023
Хочу отметить консультанта по селективным ароматам, Дмитрия. Общались на протяжении получаса, Дмитрий подробно рассказал обо всех ароматах, помог подобрать подходящие. Спасибо большое за таких прекрасных сотрудников❤️
1
1
29 Eylül 2023
Хочу выразить благодарность продавцу магазина , Ольге .За профессиональное обслуживание. Я с магазина ушла с покупками и довольная .
3
1
9 Şubat 2023
Все как всегда). Ярко, чисто, дорого. Персонала практически нет, полки после нового года пустые, карты лояльности не принимают больше, только виртуальные. Но активизировать её в магазине оказалось проблемой (то ли связь, то ли программа глючила...), в итоге скидку не провели.
4
27 Kasım 2023
24.11.23 в 18:00 в разгар черной пятницы пришел в этот магазин, забрать интернет заказ. На кассе 7 человек. 1 девушка пробивает по карте, 5 ничего не делают, а одна носится как угорелая собирая 10 заказов. На просьбы позвать еще человека или пригласить старшего полный игнор.
2
13 Mart
Открыто семь касс в активном режиме .., по факту работает один кассир , неспешно пробивая товар … , На витрине в мужском отделе нет тестеров , покупаешь кота в мешке , куда все тестеры дели ? Как послушать аромат перед покупкой???
1
9 Mayıs
Прекрасный магазин , отзывчивые продавцы . Хороший товар .
15 Şubat 2023
Все 5 звезд смело отдаю просто очень классному человеку - парфюмеру этого магазина🥰. К сожалению, не знаю как его зовут, но найти его можно возле арабской парфюмерии:) Сразу видно, что человек не первый год в сфере, подберет аромат именно ВАМ, да и в целом очень приятный консультант, от которого не хочется убегать🤩
3
22 Haziran 2023
Раз зайдя в магазин ни одного консультанта не увидела. Пришлось даже искать подходить к кассе словно в этом месте нету такого персонала.
КуПила туш NARS вполне неплохой товар. через некоторое время он оказался по очень выгодной цене.
1
1
26 Ocak 2023
Всегда пользуюсь услугами этого магазина. Большой выбор по разным ценам. Широкий ассортимент с пробники. Удобно. Супер.
9 Eylül
Тестеры совсем перестали выставлять. Идешь вдоль рядов, тестеры только у самых дешевых парфюмов. Как вы продавать собираетесь кота в мешке? Я не понимаю. Тогда народ и так в интернете закажет, без похода в тц.
1
3 Kasım
Тестеры все пустые стоят, даже карандаши не заточены,
Если хотите себе взять парфюм, гадайте, что за аромат будет
Персонал 0 внимания
Выбрать себе подарок не удалось
Очень не довольна осталась
Не советую
27 Nisan 2023
Был тут 25.04.23. Клиентоориентированность на нуле-из 6 консультантов,которые все толпились на кассе,когда покупатель был всего один,никто не смог помочь в выборе духов.Все оказались занятыми)Вторую звезду ставлю только за приятную девушку,которая была представителем Дольче&Габаны и подсказала духи по своему стенду!
4
6 Ocak 2023
Я обычно вообще не пишу отзывы, т.к.сама работаю в сфере обслуживания, но, извините, накипело. Может быть уже ваше руководство увидят это и как-нибудь отреагируют . Просто отвратительно!! Посещаю Лету-Калейдоскоп последние 5 лет очень часто, т.к. живу рядом. Все хуже и хуже я вам скажу. Консультантов в зале не найдешь, а если и найдешь, то никаго толка не добьешься.
От кассиров не дождешься ни приветствия, ни внимания, ни "спасибо за покупку". Просто молча берут товар и сканируют. Как-будто делают тебе одолжение. Я такого еще не встречала🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Даже в пятерочках больше доброжелательного и вежливого персонала.
Перед новым годом, в поисках подарков, с отличным настроением бегу в Лету, на входе глазами встречаю духи, слушаю запах(очень приятный), хватаю и бегу на кассу,... и слышу как по рации на всю громкость на весь зал охранник передает полное мое описание и то что я взяла с полки и просит проследить за мной. Я чуть со стыда не сгорела!! Мне было стыдно, что я чуть не украла духи за 2тысячи!! Больше туда ни ногой!! Только настроение портить
Просто хамское отношение. Клиентоориентированность на нуле. Еще и опозорили.
9