Очень хороший, просторный магазин известной сети парфюмерии. Выкладка товара понятная и удобная, все на ожидаемых местах. Много акций и скидок. Отдельная благодарность продавцу Анастасии за профессиональную помощь в подборе женской косметики в подарок.
Удобное расположение, большой выбор продукции. Внимательный и вежливый персонал, помогут с выбором и проконсультируют 😊
Приятные скидки и акции на товары😊
Ценников нет!!! взяли тени, по цене не ценнике, а на кассе оказалось, что ценник не от этих теней, а от выбранного продукта его вообще не было!!! Узнавать цены на кассе - это не правильно. Прошу разобраться и сообщить работникам, чтобы они РАБОТАЛИ, а не в носу ковыряли
Только заходишь в этот магазин, так налетают консультанты и если ты отказал в консультировании, то они всё равно словно крутятся возле тебя. И не можешь часто ещё найти нужный товар. Он расставлен по всему магазину. Либо его вообще нет, либо он в одном экземпляре.
Очень люблю Летуаль за персонал, в каком бы городе я не находилась, этот магазин отличается обслуживание, девочки все ухоженные , могут посоветовать определённый парфюм под Ваш запрос , косметику , уход, вообшем все на высоком уровне
Заказала онлайн на 6000р косметики, забор выбрала в сбс . Разделили частями на выдачу заказ, пришлось идти несколько раз, далее , в приложении в заказе стоит в ПОДАРОК упаковка фирменная коробка летуаль. По факту консультанты отказались выдать подарок, ссылаясь на его отсутствие . Хотя коробка стояла у них за прилавком. 28.02.Обратилась несколько раз к кассиру, показала в заказе подарок, но увы и ах.. махнули руками, нет подарков. Отвратительное обслуживание, больше не буду заказывать 👎 неприятно
Итак: приложение: 10 страниц вариантов нужной цены и цвета.
Реальность: в наличии только одна палатка в полтора раза дороже заявленного, консультанты не могут предложить альтернатив, к тому же, то, что есть, плохо ложится по их же словам. То ли консультанты такие, лишь бы отвязаться, то ли в магазине косметики и правда нет нормальной косметики по нормальным ценам.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Татьяна Н.
4. seviye şehir uzmanı
2 Eylül
Я понимаю, что у вас планы стоят и тд, но формулировка «наличные или qr-код» просто вывела из себя сегодня! Это что такое вообще?? А если телефон сел? 2024 год, наличка уже уходит из жизни и я не всегда могу отсканировать код для оплаты, продавец ссылалась на то, что терминал сломался, мастера вызвали, просите, у такого огромного бренда нет запасных терминалов? Не верю, позор вообще. Не ходила и не буду ходить и дальше, просто пришла с сестрой за компанию и помогла ей оплатить, а так бы пришлось все покупки, которые выбирали оставить и уйти ни с чем! Позорище
Подарили сертификат на покупку, за ненадобностью решили вернуть, до этого узнали где был куплен. Предложили несколько путей возврата денег без всяких проблем, персонал вежливый, объяснили что и как делать для возврата, не то что в оз молле.
Большое спасибо сотруднику магазина Наталье за подбор косметики и парфюмерии, очень вежливый и приятный человек, грамотный специалист, отлично разбирается в продукции, побольше бы таких замечательных консультантов!
Персонал замечательный.Девочка очень хорошо проконсультировала,помогла с выбором.Но есть одно но, купила сухой шампунь за тысячу с лишним ,взяла с прилавка и дома обнаружила после двух пшиков,что он закончился.Живу в станице и в СБС была проездом ,звонила и писала в службу поддержки,но сказали,что ничем помочь не могут.Не очень приятная ситуация.
консультант предлагает скачать сервис «подели» с предлогом того что при оплате через него будет скидка. приложение отвратительное, отвязать от него карту без удаления аккаунта нельзя, а для того, чтобы удалить аккаунт нужно (!) написать в поддержку, запросить бланк заявления на удаление, заполнить этот бланк и отправить уже на другую почту. скидки кроме списанных баллов с карты летуаль не было.
Не рекомендую категорически!!!Выбрала продукт(карандаш для бровей). Пришла домой обнаружила, что не тот цвет положили! На следующей день пришла , попросила поменять, объяснила, что вина не моя, но меня даже слушать не стали!Администратор ужасная, даже не стала разбираться, типо я не ничего не знаю!
Отличный магазин,чисто,уютно,консультанты очень отзывчивые, спасибо им
Kurumun yanıtını göster
Кэт
8. seviye şehir uzmanı
24 Ekim
Ужасное отношение. За 15 минут до закрытия охранник нас не пустил в магазин, что это за хамство мы хотели приобрести духи, не дешевые, а нас просто развернули. В итоге приобрели в другом месте, где к клиентам относятся с уважением
Купили духи с женой за 8.5тысяч на новый год, долго выбирали, в итоге консультант унесла на кассу, с утверждением что те самые. На новый год открыли и офигели, аромат бабки какой то, приехали с отпуска и в магазин Л,туаль. Сказали , да девочка -консультант ошиблась, дала не те, но для замены на нужные, нужно писать претензию..
(Видать продали те что залежались, по завышенной цене.)
В ответ на претензию, сказали что мы дураки, сами такое выбрали и обмену ничего не подлежит. Раньше покупал только там, каждый год, теперь с таким наплевательским обращением к клиентам, в жизни не буду пользоваться этой сетью магазинов. Флакон целый, упаковка тоже.
Обслуживание в этом магазине очень понравилось ! Девушка помогла выбрать и найти товар ,а ещё была очень приятно ,нам сделали очень хорошую скидку !!!!
Ставлю да звезды за отвратительную работу персонала, который по-хамски относится к покупателям младше 18 лет. Мой ребенок вместе с подругой пошла в этот магазин в надежде приобрести себе помаду, как и любой подросток не сразу смогла определиться с покупкой. НА что получила едкие замечания от консультанта и охранника, что мол слишком долго выбирают и что нечего делать таким как они в магазине. Позор таким сотрудникам!!!!!! Очень сомневаюсь, что эти две девочки и я еще раз захотим зайти в данный магазин, -3 постоянных клиента. Мелочь, но именно с мелочей все начинается.
Дали не те духи что предлагали в пробниках, и мотивируют что сами выбрали, но духи брали на подарок, и открывать и проверять не представлялось возможным, в службе поддержки говорят , что мы сами выбрали и теперь недовольны, хотя мы просто доверились на бренд магазина и профессионализм консультанта, которая в свою очередь вынесла совсем не тот парфюм что нам понравился!!! Менять отказываются, и возмещать тоже((((((
Отвратительное обслуживание. Перед Новым годом подарки почти на 20т выбирала , пока уже не подошла администратор и помогла с выбором . Сейчас опять пришла те же лица надменные у консультантов . Последний раз была там . Впечатления от покупки не радостные .
2
1
Нина
5. seviye şehir uzmanı
22 Haziran
Летуаль превратился в ларек на рынке, персонал не вежливый, после покупки дают товар в руку с чеком. Вы серьезно? Жалко пакет при покупке на 1200₽?
Выбирали парфюм, специалист сказал как он называется, дома выяснилось, что это совершенно не то, что нам понравилось. Название одно, но есть какая то разница. 1 звезда за отказ администрации решить проблему
Желанный подарок обернулся слезами в новогоднюю ночь,потому что продавец-консультант подсунул не тот товар, который выбрали в магазине.Теперь у меня есть вонючие духи за 8500,хоть в мусор выкидывай.
3
A
Anni D
10. seviye şehir uzmanı
11 Eylül 2023
По товару вопросов нет, но что у Вас с охраной? Очень не приятно, когда ты делаешь покупку +10k , а за тобой какой-то мужик следит как за воровкой, ещё и спрашивает всё ли предъявила на кассе....
Обновленный Лэтуаль, очень широкий выбор, как хорошо, что здесь не бывает много людей. Всегда есть, что выбрать - вот еще бы консультанты всегда помогали - было бы вообще супер
Зайти в этот магазин и потеряться в волне косметической продукции. Огромный ассортимент на любой возраст, вкус и цвет. Захожу за конкретными видами товара, просто потому что привыкла покупать у вас. Иногда забираю интернет-заказ (удобно в целях экономии времени). Много продавцов-консультантов, но их услугами я не пользуюсь. В целом - довольна!
Отличный магазин и персонал,только цены высоковаты.
1
İ
İsimsiz yorum
28 Temmuz 2021
Почти ни на что нет тестеров , а те , что есть , грязные, их неприятно брать в руки. Никто не может проконсультировать . Это был мой последний визит в этот магазин.
Отвратительное обслуживание ! Хамка админ продавцы Я в полном шоке
Развернулась и ушла
В рив гош пошла закупалась подарками к 8 Марта и прекрасно проконсультировали и помогли с выбором