Хочу написать благодарность сотруднику Наталье. Примерно в 18:30 9.08.2024 в пятницу сотрудница стояла на кассе. Я пришла забрать заказ, также дополнительно купила косметику. Наталья обслужила прекрасно, и посоветовала, и показала как чем пользоваться. Очень приятная, грамотная девушка, огромное Вам спасибо за хорошее настроение
Сеть этих магазинов как все и везде. Но здесь мне понравилась девочка консультант. Планировала только "спрасить")))). Но девчушка так грамотно подсказала и ещё просчитала скидку, что я не смогла устоять, и приобрела туалетка трусарди Донна 2*100. Молодец. Жаль имя не запомнила. Юное создание парфюмерной консультации, желаю тебе успехов и карьерного повышения.
Была сегодня с подругой, обе подростки (17лет) следили как будто мы преступники, хотя мы просто смотрели то что нас интересовало, открывали только пробники. Также - за то что на некоторые продукты не было тестеров из-за чего не могли понять хотим мы этот продукт или нет
Работники не порядочные. При вопросе об акциях, сначала пробивают товар , потом объясняют про акции. В итоге:если бы раньше объяснили( их просили рассказать ) , можно было бы , другие товары взять в другой день по более привлекательной цене. 25.08.2024.
Давно не был в этом магазине, был приятно удивлен работой консультанта, очень ненавязчиво девушка помогла мне с выбором мужского парфюма, хотя сначала от помощи я отказался. Раздражает когда консультанты сбивают тебя с ног информацией об акциях и предложениях, потом предлагают свою помощь, но могу сказать что это не работает. Лучше начать с вопроса: «какие ароматы Вас привлекают, свежие, сладкие, древесные?», потом исходя из этого предложить что то послушать и таким образом затянуть во взаимодействие! Теперь буду всегда делать выбор в пользу этого магазина, обслуживание просто класс, получил настоящее удовольствие от покупки!
Была в магазине сегодня 29.12.23 с ребенком. Из-за наличия рюкзака за спиной за мной ходили и следили, чтоб видимо ничего не украла (здесь можно их понять), но не предложили корзинку когда у меня были заняты руки товаром, зачем тогда хотите след в след? Предложите товар на кассу отнести... Ок! Ладно. Иду на кассу там было следующие: в магазине акция купи два, третий в подарок! Кассир буд-то не в курсе. Не предложила разбить покупки по стоимости, хотя в полне могла, у меня было 8 позиции почему не предложила посмотреть что-то ещё? Все мы сейчас делаем покупки для наших близких и хотим их порадовать, я б с радостью что-то ещё посмотрела. Сколько хожу меньше 4т.р. там не оставляю , да .. для меня это деньги. Имне было бы приятно прийти снова и посоветовать друзьям, но не после сегодняшнего визита. Посмотрела внимательно дома в чекии поняла что могла бы по акции на тысячу рублей дешевле закрыть чек😐. Это же акция, я ведь не у кассира из кошелька деньги беру . Не внимательные и не клиентоориентированы.
Магазин сильно испортился, на половину товара нет ценников или они перепутаны, консультанты некомпетентные, на вопрос уточнить цену товара, отправляют на кассу, непонятно зачем тогда они нужны в зале, кроме того после покупки товара оказалось что он внутри совсем нетакой как на тестере, процесс возврата товара сильно осложнен, ещё при этом продавцы во главе с директором ведут себя так буд-то ты им что-то должен, вообщем впечатления только отрицательные. Обязательно проверяйте покупку, чтобы непопасть хотя-бы на деньги!
Люблю этот магазин..всегда можно получить хороший совет..обслуживание достойное,ассортимент отличный...часто покупаю селективную парфюмерию себе,сыну и мужу...
На кассе вынудили оставить свой номер телефона с согласием на обработку персональных данных, обосновав это тем, что будет телефон - будет скидка (которая по ценнику и так должна быть)
Через день пошли спам-звонки
Отношение своеобразное к покупателям у продавцов, надменное
Возле духов некомфортно выбирать товар, охранник ходит как надзиратель, возможно это личное ощущение
От посещения магазина остался недоволен
01.10.23 пришла купить духи и только духи! Конкретные духи!К другой продукции даже не подходила и не интересовалась.На кассе при оплате кассир Сыроежко Алёна Юрьевна ( так указано в моём чеке № 100067973) ,указав на две упаковки с масками,сказала-что это в подарок к духам!! В ПОДАРОК!! К сожалению чек не проверила у кассы-не думала,что и в Летуаль могут обмануть...Короче ,одна из масок-та что подороже была мне ПРОБИТА ПЛЮСОМ к моим духам...."КРАСИВО" работают ваши сотрудники,летуаль....приличных слов для оценки вашей работы НЕТ...
Ужаснейшая доставка. Собрали заказ, должны были доставить с 12 до 16. Курьера нет. Звоню на горячую линию, говорят, что в салоне поставили комментарий, что доставка будет только завтра. Заказ скомплектован в 11 дня, но из-за каких-то сверхпричин, видимо, не могут отправить. Хотя раньше отправляли яндекс доставкой. К слову, со мной сам никто не связался из магазина о переносе. Говорю: приеду сама, заберу. В ответ: такое невозможно, если вы изначально поставили доставку, то теперь надо отменять заказ и делать заново с самовывозом (но товара в наличии нет в нашем городе уже, это если только повезет и ты успеешь забрать его из отмененного заказа. Цена соответственно тоже другая уже). Поменять место доставки тоже невозможно, опять таки же необходимо отменять заказ и создавать новый. То есть вы заказали в рабочий день себе в офис, магазин без согласования переносит на следующий выходной день на тот же адрес… Звоню каждый день на горячую линию. Кормят завтраками. Внимание. Сегодня пошел 5 день. Заказа нет, сами никто со мной не связались. Раньше такого не было. На московских магазинах безумное кол-во отзывов с такими же проблемами, пишут что и в случае отказа очень долго возвращают деньги
2
1
В
Валентина Ганюхина
3. seviye şehir uzmanı
6 Mart
Администратор Алиса - Восторг! Очень приятная девушка, выше всех похвал!!!
Если бы можно было поставить 10 звезд я бы точно поставила! Настолько компетентных работников я не встречала уже давно, знает свою работу на 100%, помогла с выбором , проконсультировала по всем акциям - просто золотой сотрудник! Большое спасибо
Один из сетей магазинов косметики, хороший приветливый персонал, помогут , подскажут если что ищите , есть выбор товара разного,
Можно сказать магазин хороший ...
Некачественное обслуживание! Держали 20 минут у кассы, пытались списать баллы , дали маску за регистрацию , но так как приложение магазина у меня не скачено (продавец знал об этом изначально) маску отобрали , потому что регистрация не прошла из-за приложения, баллы не удалось списать. Некомпетентные сотрудницы , пожалуйста, обучите сотрудников работать с техникой !
Когда же отучат "продавщиц" Встречать по одёжке((( очень печалит такой подход((( прихожу в спортивном костюме без мейка, только охранник по пятам за мной и ходит(((( если выпросишь консультацию, то ведут к самым дешёвым маркам. Спрашиваю может что-то ещё предложите, а в ответ:"нууу, остальное дорого" ( стоит переодется, так отношение в корни меняется. Поэтому хожу в парк Плазу, там не смотрят как я выгляжу, консультанты на высоте
Зайдя в магазин, получила отличное обслуживание. Терпеливо помогли мне выбрать подходящий парфюм. Удивительно вежливая и отзывчивая консультантка. Была изумлена тем, насколько идеально мне подошел аромат духов Айзеньерг (никогда раньше их не пробовала). Так услужливо и дружелюбно) Я бы порекомендовала заглянуть в Лэтуаль, увидите сами.
Зашла выбрать парфюм, охранник так пристально смотрел, что стало неприятно, и я ушла. Больше бы пригодилось такое внимание консультанта в зале, который даже не подошел (в магазине было не много покупателей) ... При большом количестве конкурентов, такое отношение к покупателям указывает не неграмотный менеджмент.
Ценники на товары с акциями расставлены не корректно. Из-за этого приобрела товар по большой цене, хотела сделать возврат покупки. Требуют заявление, в котором нужно оставить не только свой телефон, но и паспортные данные. На каком основании какой-то магазин требует от меня эти данные. Показать, что это я - пожалуйста, но не оставлять им в заявлении. Больше пользоваться магазинами этой сети не стану и никому не посоветую.
Купила Bulgary omnia сиреневые. Тестер- оригинал. А запечатанный товар-подделка!!!!! Штрих код, куар код- не идентифицируются. Запах странный, через 20 минут от него не остается и следа. Есть с чем сравнить. Носила эту марку много лет …в разных цветах. Обратно, естественно, не принимают. Минус 5к Будьте осторожны!
Поставлю 5 звезд консультанту Яне !!! Девочка-умничка 💔 не знаю как, но она попала мне в самое сердечко своими советами по поводу парфюма для меня и мч. Сервис (именно от нее)- суперский ! Хочется возвращаться снова и снова.
Посетила данный магазин 20 ноября вечером .
Во первых найти сотрудника в зале практически не реально , одна девушка которая занята клиентами , остальные занимаются своими делами.
Во вторых при выборе товара специально посмотрела цену былр указано по акции косметичка 149р, при оплате выясняется что стоит она 599р., я указываю на цену которая указана у товара на что выходит девушке открывает этот ценник и говорит либо берите по обычной цене , либо не берите . На сколько я помню в нашей стране ни кто не отменял закон о правах потребителя , но увы в этом магазине свои правила.
P.s. Не советую именно этот магазин.
Продавцы-консультанты ленивы и не очень компетентны. Меня очень удивляет, что второй месяц я не могу понюхать пробник My Barberry Blush, я хотела бы приобрести эти духи, но не знаю, как они будут носиться на мне. Забавно, что пробников нет ни в этом магазине, ни в Парк Плазе.