İğrenç hizmet Bir hafta önce sertifikanın verilmesi için bir başvuru yazdılar, Perşembe günü yazdılar, Pazartesi günü hazır olacaklarını ve bizimle iletişime geçeceklerini söylediler. Pazartesi günü kimse bizimle iletişime geçmedi gelecek Perşembe geldik, hazır olup olmadıkları sorusunu soruyoruz biz buraya gelene kadar hazır değiller ve artık küfür etmeye başlayana kadar kimse de hareket etmedi. Bize 20 dakika beklememiz söylendi, bir uzman bize gelecek ve şimdi bir sertifika yapacak, uzmanı beklerken yaklaşık 40 dakika oturdular ve cevabı ondan tekrar doldurdular. Bugün bu sertifikaya ihtiyacımız olduğunu söylüyoruz, son teslim tarihlerimiz bizim için zorlanıyor, biz de her gün dinlenmiyoruz, bunun için bize cevap vermeye çalışacağız. Yani deneyeceksin alay ediyorsun bir hafta geçti. Bu sadece bir korku, bunu nasıl tarif edeceğimi bilmiyorum
Задумал получить карту с кешбэком на жкх. Зашел в отделение, но оператор как то вяло все обьяснила, что мне сразу расхотелось получать карту. Пошел в друго банк. В общем троечка за общение с клиентами.
Я клиентом банка являюсь с 2016 года. В конце ноября 2022 года потеряла карту этого банка, позвонила на горячую линию, порекомендовали сделать заявку в приложении, что я и сделала. Через несколько дней в приложении появилась информация, что можно получить карту. На всякий случай решила позвонить и уточнить- в ответ сказали, что не видят моей заявки, посоветовали сделать заявку повторно. В общем одно и то же я делала и слышала трижды. Перед новым годом позвонила и снова заявки нет... Отвратительное отношение к клиентам
Отвратительное отношение к клиентам. Заявления пропадают, обещают позвонить, не перезванивают. Клиентоориентированность отсутствует от слова совсем. Категорически не советую!!!
Ответили всё таки , но только после того как позвонил в головной офис и потребовал соединить с региональным. Все действия только после пинка.
По моему со стороны банка не прикрытое вымогательство. Сначало положи деньги в банк, а далее клиенту выдадут договор на ознакомление (на вклад денежных средств), если не произойдет " сбой" компьютера. Который произошел на моих глазах...
Конечно оочень замороченый банк, но это не большой минус. Сотрудники приветливые, вежливые. Условие кредитование очень хорошие особенно для зарплатников. Рекомендую всем.
Понравился тем что в месяц более 10 раз можно снимать деньги с карты в любом банкомате без процентов, и когда брал кредит здесь был минимальный процент (попал на акцию)...
Отвратительное обслуживание Кирова 57. Специалистов много, но каждый занят своими делами, получить карту пяти минут вопрос, пришлось сидеть в очереди час!